Exemple de reclamații: reguli de scriere. Unde pot să mă plâng de un magazin? Procedura de reclamație scrisă

Cu toții suntem oameni și suntem adesea nemulțumiți de ceva - vremea elementară, dar aici suntem neputincioși, o intrare murdară, un șef „rău”, vecini, până la urmă. Se întâmplă ca indignarea și indignarea noastră față de acest lucru să rămână neîmpărtășite și neînțelese, pur subiective. Cu toate acestea, uneori, astfel de cazuri sunt masive și aici se pune întrebarea cum să scrieți o plângere colectivă. Veți găsi un eșantion și câteva recomandări pe această temă în articol, precum și informații despre unde să o trimiteți.

Plângere colectivă - ne protejăm drepturile

Cu privire la întrebarea ce este mai bine, apelul individual sau de grup la structurile relevante, este dificil de spus. O plângere colectivă este adesea scrisă după ce o persoană a depus deja o cerere personală, dar nu a fost luată în serios și nu a răspuns corespunzător. Dacă printre victimele vânzătorilor fără scrupule, producătorii de diverse bunuri, persoane care prestează anumite servicii, angajatori etc. dacă intră cel puțin două persoane, atunci după ce au cooperat, puteți scrie în siguranță o contestație.

Principalul avantaj al acestei forme de protecție a drepturilor este că este posibil să colectați ceea ce se numește „totul într-o grămadă” într-un singur document, de exemplu, atunci când primul nu a primit salariu suplimentar, al doilea nu a primit ore suplimentare, al treilea i s-a refuzat concediul etc. Dezavantajul este aproape același. De exemplu, o astfel de plângere colectivă împotriva unui lider va presupune o verificare foarte restrânsă de către autoritățile de supraveghere a faptelor individuale, nu este un secret că acestea sunt adesea efectuate pur și simplu pentru a da un răspuns persoanelor care au aplicat. Dacă problema este gravă și problema se poate dezvolta ulterior în proces, rețineți că cererile vor trebui depuse individual. Prin urmare, merită să vă gândiți la ce efect așteptați de la apelul dvs. și cât de departe sunteți gata să mergeți.

Structura revendicării

Orice plângere colectivă (la parchet, autorități locale, instanță, inspectoratul de muncă etc.) se redactează pe baza așa-zisului schelet, comun tuturor. Se compune din următoarele elemente:

• „pălărie” care indică datele și modalitățile de comunicare ale destinatarului (telefon, e-mail, adresă poștală);
• o introducere care dezvăluie legătura persoanelor care depun plângerea cu infractorul și motivul contestației;
• partea principală - în ea listează faptele de încălcare cu dovezi, trimiteri la legislație;
• in concluzie a prezentat cerintele dumneavoastra, cererea; în special, ca situația să fie analizată, evaluată în mod corespunzător, iar drepturile încălcate să fie restaurate.

Metode de depunere

Știind cum să scrieți o reclamație colectivă (exemplul de mai jos), nu uitați să vă gândiți cum să o depuneți. Acest lucru se poate face în următoarele moduri:

• personal;
• prin poștă cu scrisoare de înștiințare;
• printr-un formular de pe site-ul organizației;
• în orice alt mod, dacă regulamentele organizaţiei respective prevăd acest lucru.

Important! Nu uitați să scrieți o plângere în dublu exemplar dacă o depuneți personal. Asigurați-vă că cereți să puneți pe el numărul conform jurnalului de corespondență primită și data acceptării, precum și funcția și numele persoanei care o primește. În viitor, acest lucru vă va salva de multe probleme. Dacă este trimis prin poștă, păstrați chitanța de retur returnată.

Înainte de a vă scrie propria, pe baza unui eșantion de plângere colectivă, ar trebui să țineți cont de câteva sfaturi de la experți:

• trebuie să discutați cu ceilalți participanți, să le obțineți părerea problemă problematicăși încercați să ajungeți la un consens, la o opinie comună;
• Înainte de a depune o plângere colectivă, asigurați-vă că notați datele de contact ale tuturor participanților, astfel încât să îi puteți contacta dacă este necesar;
• scrierea unei plângeri în sensul literal în mod colectiv nu are sens, lăsați pe cineva să o facă singur, dar în același timp reflectă în mod obiectiv toate circumstanțele și faptele semnificative, restul participanților se vor familiariza cu aceasta și o vor semna sau vor face anumite ajustări;
• în textul plângerii, rămâneți la utilizarea pronumelor „noi”, „noi”, adică. la plural;
• recomandam ca toate afirmatiile sa fie formulate pe fond, cat mai putina emotie si mai multe fapte, referirile la legislatie sunt binevenite; nu turnați apă, textul voluminos nu este întotdeauna bun;
• la final, expuneți cerințele dumneavoastră;
• o anexă obligatorie la plângere este o listă cu semnăturile tuturor părțile interesate;
• asigurați-vă că indicați detaliile de contact, dacă sunt mulți participanți, este mai bine să indicați doar unul - un reprezentant.

Termenele limită pentru răspuns la o reclamație

Pasul anterior, și anume înregistrarea cazului, este necesar din două motive. În primul rând, confirmarea primirii reclamației de către destinatar, iar acesta va fi obligat să răspundă acesteia. În al doilea rând, din momentul înregistrării documentului începe să conteze perioada stabilită de lege pentru a răspunde la un astfel de recurs al cetățenilor. Acesta poate fi diferit și depinde de unde este îndreptată cererea (mai jos este un exemplu de plângere colectivă la parchet).

Dacă cererea dvs. de acțiune colectivă este supusă legilor privind protecția consumatorilor (cumpărare mărfuri de calitate scăzută, incompetența și nepolițenia vânzătorului etc.), atunci răspunsul la aceasta trebuie furnizat în termen de 10 zile.

Când contactați autoritățile puterea statului sau conducerea locală a clădirii va trebui să mai aștepte puțin. Conform legislației Federației Ruse, sunt acordate 30 de zile pentru a oferi un răspuns, începând cu data primirii unei plângeri colective sau individuale.

Răspunsul care vi se oferă trebuie să conțină informații privind opțiunile de soluționare a litigiului apărut, perioada în care aceste acțiuni pot fi implementate, sau un refuz parțial sau total de a respecta cerințele, dar cu justificare obligatorie, cu indicarea motivelor.

Cum se scrie o reclamație colectivă: exemplu

Să luăm, de exemplu, unul dintre cele mai comune tipuri de revendicări - către o companie de întreținere a locuințelor.

SRL ZhEK-18, Severny

Adresă: 340961, Federația Rusă, regiunea Samara,

Sevrny, st. Sud, 23

de la locuitorii casei

№159 st. Solnechnaya, Severny

Noi, subsemnatii proprietari ai apartamentelor nr. 101, 102, 103, 105, locuim într-o casă care este deservită de organizația dumneavoastră. Datorita faptului ca sunteti furnizor de intretinere a locuintei (proprietate comuna), organizatia dumneavoastra este obligata sa furnizeze servicii de calitate corespunzatoare in conformitate cu standardele stabilite.

La rândul nostru, ne îndeplinim sarcinile cu conștiință și plătim contribuțiile în mod regulat.

Acoperișul casei nr. 159 de pe strada Solnechnaya este în stare proastă, există numeroase scurgeri, a căror consecință este inundarea apartamentelor noastre.

Pe baza celor de mai sus și ghidat de .... (specifica reguli), cerem:

1. Remediați cauza scurgerii acoperișului în 24 de ore.
2. Plătiți-ne suma prejudiciului cauzat.

Apendice:

1. Opinia expertului in 1 exemplar. pentru 50 l.

Plângere colectivă împotriva șefului

Sincer să fiu, în țara noastră tirania și arbitrariul liderilor este destul de comună și familiară pentru mulți. Un alt lucru este că angajații permit acest lucru, de multe ori fără să ia măsuri de teamă că vor fi concediați, lipsiți de bonusuri etc. Și pe moleți de la an la an, plângându-se de viață și muncă, continuă să îndure. Dar dacă ați apelat la acest articol, este puțin probabil să faceți parte din această categorie de oameni. Este posibil și necesar să găsim dreptate pentru un lider fără scrupule. Vă oferim un exemplu de reclamație, care poate fi luată ca bază pentru întocmirea propriului document, mai jos în text. Totuși, pentru început, încercați totuși să rezolvați problema pașnic, prin negocieri.

O abordare colectivă este într-o anumită măsură mai bună decât una individuală. Aceasta presupune validitatea afirmațiilor, mai degrabă decât o opinie personală pur subiectivă.

Motive pentru a scrie o plângere împotriva managerului

Un angajator poate fi tras la răspundere dacă încalcă:

• Codul Muncii al Federației Ruse (orele suplimentare fără plată, refuzul de a pleca, obligația de a presta muncă nestabilită prin contractul de muncă);
• reguli de protectia muncii (absența sau inconsecvența locului de muncă standardele stabilite, refuzul eliberării echipamentului individual de protecție etc.);
• intern reguli: comenzi, comenzi de la conducerea superioară, întreruperea unui proiect sau a unui plan de lucru.

Cea mai eficientă modalitate, după cum arată practica, este să-l trimiți la parchet, dar pentru început îl poți trimite la Inspectoratul Muncii, şef superior, organelor departamentale. Deci, de exemplu, la medicul șef - la Ministerul Sănătății. În funcție de aceasta, capacul din colțul din dreapta sus se va schimba.

Exemplu de scrisoare de reclamație către manager

Procurorului orașului Ensk

Smart P.D.

de la angajati

MBOU Liceul №5 Ensk

Cerere-reclamare colectivă

Noi, subsemnații angajați ai MBOU Lyceum Nr. 5 din Ensk, vă rugăm să verificați organizația pentru corectitudinea angajării salariileși să ne protejăm drepturile constituționale.

Angajatorul, reprezentat de directorul Liceului nr. 5 Zhadny P.P., subestimează în mod nejustificat salariile angajaților săi. Cu toate acestea, nu putem obține nicio lămurire din partea lui. La solicitarea unui talon de salariu, acesta nu va fi eliberat.

Salariat Popova P.L. a refuzat concediul anual plătit, invocând necesitatea operațională.

Prin comenzi interne, suntem implicați în muncă suplimentară neprevăzută prin contracte de muncă, în timp ce emiterea unei copii a comenzii este refuzată.

Vă rugăm să analizați situația actuală și să pedepsiți pe cei responsabili.

Semnăturile solicitanților cu foaia matricolă.

Plângere la vecini

Vecinii sunt diferiti. Dacă credeți una dintre înțelepciunea oamenilor, atunci ar trebui să le alegeți mai întâi pe ei și abia apoi locuința. Dar cum rămâne cu blocul în acest caz? Din păcate, fie că ne place sau nu, trebuie să trăim în cartier cu oameni diferiți. În același timp, încălcările ordinului din partea lor se pot referi la aspecte complet diferite ale vieții. Din păcate, o plângere colectivă împotriva vecinilor este un fenomen foarte des întâlnit. Cele mai tipice sunt trei situații: nerespectarea curățeniei la intrare, o problemă cu animalele de companie și zgomot.

În primul caz, sursa de poluare poate fi atât vecinii înșiși, cât și animalele lor de companie. Daca observatiile tale verbale nu dau niciun rezultat, atunci poti contacta biroul care intretine casa, cu alte cuvinte, biroul de locuinte. Procedura de depunere și redactare a unei reclamații este similară cu exemplele date. Când problema este întârziată sau ignorată, următorul pas este o declarație către polițistul raional. În al doilea caz, în aceste acțiuni poate fi implicat un medic veterinar de specialitate.

Când vecinii sunt prea zgomotoși, mai ales noaptea, contactați direct poliția. Și cu cât mai mulți oameni se înscriu pentru revendicarea ta, cu atât mai bine. Asemenea plângeri sunt luate mai în serios.

Colectați informații și dovezi, după cum se spune, la maximum înainte de a scrie o plângere colectivă. Exemplul dat mai sus vă va ajuta să scrieți corect. Luați ca bază structura specificată și completați-o cu conținutul dvs.

Rezumând tot ceea ce s-a spus, dorim să vă reamintim încă o dată că trebuie făcute întotdeauna încercări de rezolvare a problemei în mod pașnic, prin negocieri și concesii, și numai în caz de eșec, luați măsuri decisive.

Cetățenii Federației Ruse au dreptul de a depune o plângere direct la președintele țării în cazuri de protejare a propriilor interese sau de încălcare a acestora. drepturi legale. Nu există restricții cu privire la dreptul de a depune această plângere, inclusiv în ceea ce privește cetățenia sau înregistrarea.

Ce întrebări pot fi puse

Drepturile cetățenilor la sau apelul personal la oficiile guvernamentale sunt consacrate. Plângere către acest caz este o cerere de protecție sau restabilire a drepturilor încălcate.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme legale dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

Întrucât președintele țării este unul dintre principalii garanți ai respectării constituției, în caz de încălcare a drepturilor, îl puteți contacta direct. Lista de întrebări la care poți contacta șeful statului este practic nelimitată.

O plângere adresată Președintelui nu poate fi luată în considerare dacă:

• conține limbaj obscen sau insulte;
• textul nu este împărțit în propoziții separate sau este tipărit cu litere latine în rusă (același lucru este valabil și pentru majuscule);
• reclamatia nu a fost adresata direct presedintelui;
• adresa poștală incorectă.

Cum se scrie o plângere președintelui Rusiei

Este important ca reclamația să fie redactată cât mai corect posibil. Depinde direct de cât de repede va fi luat în considerare. Pentru asta Documentul trebuie să conțină următoarele detalii:

1. Specificați adresa exactă. Dacă îi scrieți președintelui, nu uitați să îi indicați numele și funcția.
2. Este important să scrii bine. Dacă există unele dificultăți cu limba rusă, atunci este mai bine să ceri pe cineva cunoscut să depună o plângere în numele tău.
3. Este mai bine să rămâi la un stil de comunicare de afaceri fără a folosi ture colocviale.
4. Limbajul obscen sau insultele sunt inacceptabile.
5. Dacă problema menționată în plângere se referă la justiție (de exemplu, ceva a fost furat), atunci nu va fi luată în considerare. Acest lucru nu este de competența Președintelui. Sprijinul de stat va fi adecvat pentru executiv sau afacerile publice(de exemplu, în cazuri de corupție).

Eșantion 2020

.

Notă! La formular electronic trimiterea textului plângerii are limitările sale. Nu poate conține mai mult de 2.000 de caractere. Dacă formularul standard nu este suficient, restul poate fi atașat ca document de însoțire.

Unde să trimită

Lista persoanelor care pot comunica personal cu președintele Federației Ruse este foarte limitată. Totuși, asta nu înseamnă deloc că cetățenii nu-l pot contacta în niciun fel. Iată câteva moduri de a face acest lucru:

1. Înregistrați-vă la Biroul Președintelui programare. Vi se va da o dată pentru a veni și depune plângerea la Biroul Președintelui.
2. Trimiteți o reclamație la recepție presedinte. Acolo va fi înregistrat, atribuit un număr de serie, iar documentul va fi luat în considerare în ordinea cozii.
3. De asemenea, o reclamație adresată lui VV Putin poate fi trimisă sub formă de obișnuit scrisoare recomandată prin poștă. Adresa de transport UL. ILYINKA, 23, 103132, MOSCOVA.
4. Cu ajutorul internetului. Acest lucru se poate face prin resursa de internet a lui Vladimir Vladimirovici http://kremlin.ru. De asemenea, puteți vizualiza și alte exemple de reclamații acolo.
5. Prin terminale dedicateîn sala de așteptare a lui Putin. Cu toate acestea, în acest caz, trebuie să aveți un document care să confirme că sunteți cetățean al Federației Ruse.

Puteți contacta Președintele folosind oricare dintre următoarele metode. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru prin Internet, atunci puteți obține răspunsul cel mai rapid. Principalul lucru este să indicați adresa corectă și să nu uitați să vizualizați această cutie poștală.

Dacă treceți documentul prin recepție, este posibil să puteți comunica direct cu oficiali de rang înalt.

Cum să te plângi online

Site-ul a fost creat pentru ca cetățenii să poată trimite plângeri personal lui Putin. Aici sunt adunate toate scrisorile oamenilor care nu au nicio speranță de a-și rezolva problemele în alte organisme abilitate.

De exemplu, aceasta este o oportunitate grozavă de a vă plânge de inacțiune, deoarece astfel de situații au fost destul de comune în ultima vreme. Problema nu este atât de mult că executorii judecătorești refuză să-și îndeplinească obligațiile, ci mai degrabă în sistemul în sine, care nu funcționează suficient de eficient. De aceea, dacă trimiteți o plângere unui singur organism autorizat (de exemplu, către), atunci este posibil ca rezultatul dorit să nu urmeze.

Pentru a depune o plângere pe resursa oficială de internet, aveți nevoie de:

1. Urmați linkul către site-ul președintelui.
2. Găsiți secțiunea „Departamentul de procesare a contestațiilor cetățenilor” si intra in ea.
3. Cetăţenii trebuie să treacă printr-un proces de înregistrare obligatoriu:
   • faceți clic pe caseta de selectare de lângă secțiune „Creează un cont personal”;
   • alege răspunsul cel mai potrivit pentru tine;
   • indicați datele personale solicitate;
   • mergeți la subsecțiune „Recenzii de caz”.
4. Apasa pe link „Selectați destinația”:
   • clarificați adresa;
   • clarificați subiectul principal al scrisorii (de exemplu, o plângere despre fapta corupției);
   • Întreaga situație este descrisă în textul principal al documentului, cu toate acestea, dacă există deja o scrisoare gata făcută, atunci o puteți utiliza prin remedierea acesteia folosind un formular special.
5. Trimite un email.
6. Acum rămâne să așteptăm răspunsul. Acest lucru poate dura relativ mult timp, deoarece sute de mesaje urgente sunt trimise către acest site în fiecare zi. Dacă este necesar, puteți găsi numere de telefon pe site și contactați linia de asistență telefonică.

Scrisoare deschisă către site-ul oficial

Pe resursa oficială de internet, pe lângă o plângere, puteți trimite și o scrisoare deschisă președintelui. Principala diferență este că, după ce documentul a trecut toate etapele verificărilor, acesta vor fi disponibile pentru vizionare publică.și toate persoanele interesate vor putea răspunde la aceasta.

Moderatorii site-ului verifică o astfel de scrisoare in trei zile, atunci, dacă nu există încălcări, este postat pe site. Solicitantul primește e-mail link la scrisoare.

Președintele nu se ocupă direct de astfel de scrisori. Există un serviciu special pentru asta. În practică, există multe cazuri în care astfel de scrisori au forțat autoritățile să ia măsuri.

Termeni și condiții de considerare

Scrisoarea este transmisă Preşedintelui, care se ocupă de problema examinării plângerilor cetăţenilor. Acolo, se ia decizia dacă plângerea ar trebui redirecționată către un alt organism autorizat. Dacă documentul este redirecționat, atunci, în orice caz, solicitantul este informat despre acesta.

Cum, unde și de ce se plâng? Conceptul de plângere este larg răspândit în legislația rusă. Acum o poți găsi pentru orice ocazie. Dar încă există probleme de compilare corectă, depunerea unei astfel de lucrări și rezultatul așteptat.

Ce este o plângere

Despre acțiunile ilegale ale unui cetățean sau organizație cu cerința de a elimina încălcările și consecințele acestora. Cerințele pentru o reclamație depind de locul în care este trimisă:

• către o autoritate publică;
• autorităţile municipale;
• la politie;
• la parchet;
• la judecata.

Aproape toate site-urile web structuri de stat exista explicatii pentru a scrie reclamatii, ramane doar sa le completezi corect. Nimeni nu vrea să piardă timpul cu hârtii care trebuie să-și dea seama de altceva, să piardă timpul.

Plângerile sunt scrise și Președintelui. El este oficialul care se ocupă de plângeri cu privire la orice acțiune. Excepție fac hotărârile judecătorești, sentințele, acțiunile aplicarea legiiîn cadrul procedurilor penale sau tragerea la răspundere administrativă a cetățenilor.

Funcția specifică a Președintelui este de a lua în considerare cererile și plângerile cetățenilor cu privire la probleme de cetățenie. El este oficialul șef responsabil de acest domeniu de activitate al autorităților. Prin urmare, înainte de a lua primele mostre de plângeri care apar, ar trebui să vă dați seama de ce lege se încadrează și de ce trebuie luat în considerare.

De exemplu, o astfel de plângere are propriile sale caracteristici - inacțiunea executorilor judecătorești. Proba este adesea amplasată la standul de control.

Dar trebuie să înțelegem că inacțiunea sau încălcarea legii au o varietate de forme.

Drepturile cetățenilor în acest domeniu

Orice persoană are dreptul de a se familiariza cu:

• Cu rezultatele reclamatiilor.
• Cu plângeri de la alți cetățeni, cu condiția ca aceasta să nu încalce drepturile altei persoane sau să dezvăluie un secret (de exemplu, intimitate, anchetă, secret de stat sau comercial).
• Cu răspuns la contestația dumneavoastră în termenele prevăzute de lege.

De asemenea, se poate plânge de răspunsul unui organism sau al unui oficial de stat. Este permisă redactarea unei cereri pentru un răspuns ilegal sau alte încălcări în legătură cu plângerile trimise anterior în ordinea de subordonare sau în instanță.

Termenul alocat pentru depunerea unei reclamații este de 30 de zile, dacă este cazul, se prelungește.

Ce sa nu faci

Este interzis să scrieți scrisori insultătoare, să le amenințăți cu vătămare a sănătății sau bunurilor, precum și rudelor sau apropiaților funcționarilor. Este posibil ca astfel de solicitări să nu primească răspuns. În plus, materialele pot fi transmise poliției pentru un răspuns adecvat.

Niciun răspuns nu va fi dat la scrisorile din care nu este clar cine a scris-o sau unde să trimită răspunsul. În cazul în care se primește o plângere care a avut loc deja, aceasta este returnată cu indicarea imposibilității de a da răspunsuri repetate la aceleași contestații.

Textul trebuie scris lizibil, altfel solicitantul va primi o respingere automată.

Lucrările care nu sunt semnate de nimeni nu sunt luate în considerare. În cazul în care întrebarea se referă la o infracțiune gravă, corupție, actele sunt imediat transferate la parchet, la Comisia de anchetă, la poliție sau la FSB. De obicei totul este trimis la parchet, de unde se transferă materialele pe competențe. Exemple de reclamații pentru aproape orice ocazie, statutar pot fi găsite pe resurse specializate.

Cum se decide o reclamație

Dacă nu vorbim despre un proces, un dosar penal, atunci ordine generală examinare și decizie cu privire la reclamații.

Funcționarul sau organismul care a primit o astfel de hârtie este obligat să solicite materiale altora agentii guvernamentale, organizații. Orice persoană afectată de cerere are dreptul de a scrie o obiecție la plângere. Modelul este la fel de ușor de găsit. Răspunsul poate conține referințe sau documente atașate cu dovezi de respingere.

Unde să te plângi

Plângerea se trimite fie în ordinea subordonării, fie la instanță. Acum cererile împotriva funcționarilor în instanță sunt examinate în conformitate cu regulile CAS. În fața instanței, trebuie să contactați procurorii. Aceștia răspund de legalitatea în domeniu și trebuie să decidă asupra ilegalității acțiunilor funcționarilor sau reprezentanților organizațiilor.

Litigii, termene, declarație

Cererile pentru funcționari la instanță sunt acum redactate în conformitate cu normele CAS, cu excepția cauzelor penale, materiale conform Codului contravențional.

Se acordă 3 luni pentru trimiterea actelor la instanță, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. De exemplu, o plângere cu privire la inacțiunea executorilor judecătorești, din care un eșantion este dat mai sus, trebuie procesată în termen de 10 zile. O perioadă similară este prescrisă pentru refuzul unui eveniment public și în alte cazuri.

Dacă în prealabil au fost depuse plângeri la alte autorități cu autoritate corespunzătoare, iar răspunsul nu a fost dat la timp, cetățeanul poate cere restabilirea termenului înainte de începerea procesului. Lucrarea este întocmită după cum urmează.

• o indicație a instanței (reclamantul care se plânge de funcționari are dreptul de a alege instituția cea mai apropiată de locul de reședință);
• informatii despre inculpat (nume, adresa);
• ce drepturi au fost încălcate sau care sunt obstacolele în calea realizării lor;
• argumente, dovezi, este de dorit să facem referire la reglementări;
• o cerere către instanță (recunoașterea acțiunilor sau inacțiunilor ca fiind ilegale, o solicitare de a întreprinde acțiuni specifice etc.);
• o cerere de revendicare a probelor, numirea unei examinări etc.
• lista documentelor anexate;
• data semnaturii.

Nu se plătește nicio taxă pentru astfel de revendicări și este ilegal să o revendiți.

Adesea, se utilizează mai mult de o reclamație eșantion pentru pregătire, executorul judecătorescîn special. Încălcările sunt foarte diverse chiar și într-o zonă.

Proceduri pe plângeri private

O plângere privată este o declarație prin care se solicită anularea unei hotărâri interlocutorii a unui judecător într-o cauză. În cazul în care cererea este lăsată fără progres din cauza neplății taxei de către reclamant, acestuia din urmă i se acordă un termen pentru achitarea sumei conform chitanței.

Refuzul instanței de a numi o examinare, suspendarea procedurii constituie și temeiul depunerii unei plângeri private.

Termenul de depunere a plângerii este de 15 zile de la momentul în care a luat cunoştinţă de decizia judecătorului în şedinţă sau de actele sosite prin poştă. O plângere privată împotriva unei hotărâri judecătorești (un eșantion este adesea găsit pe site-ul web al autorității) este întocmită conform schemei generale:

• denumirea instanței în a cărei jurisdicție se desfășoară procedura de recurs;
• indicarea părților în cauză;
• hotărârea atacată (data, titlul, numărul cauzei);
• argumente, dovezi care le susțin;
• cerere către instanță (anularea, modificarea, rezolvarea problemei la discreția sa).

Instanța de fond trimite părților copii ale plângerii cu materiale atașate, așteaptă feedback, apoi o trimite instanței de apel.

Dacă nu reușiți să obțineți un rezultat în instanță

Cum se aplică Eșantionul este furnizat de un avocat pe baza experienței sale.

Materialele sunt transferate instanței, care a luat o decizie care nu a satisfăcut reclamanta. Aceștia verifică conformitatea contestației cu legea și îl trimit autorităților. Dacă trimiteți actele direct, acestea vor fi trimise la instanța de fond, ceea ce va dura.

Un exemplu de reclamație:

• instanța căreia i se adresează plângerea;
• părțile în cauză (numele organizației, numele complet al persoanei, adresa);
• data hotărârii, numărul cauzei împotriva căreia se face contestație;
• indicarea încălcărilor, argumentele care le confirmă;
• cerere către instanță (anularea, modificarea, luarea unei noi decizii);
• descrierea documentelor anexate;
• semnătura solicitantului, data;
• o copie a procurii;
• o copie a diplomei de reprezentant al unui avocat, dacă acesta nu este avocat sau procuror.

În instanţa de apel, judecătorul verifică plângerea pentru respectarea legii, apoi este examinată de completul de judecată.

Exemplu de reclamație către Curtea Suprema util dacă contestațiile nu au ajutat. După care rămâne prezidiul orașului, județului regional, regional, republican. Dacă aceasta nu a avut efect, se trimite la Curtea Supremă a țării.

Refuzul de a începe procedura plângere de supraveghere poate fi anulat de către președintele Forțelor Armate RF sau adjunctul acestuia. O analiză ulterioară începe în această instanță. După ce au decis să reclame cazul, judecătorii iau o nouă decizie în privința acestuia. Rareori, când finalizează procesul, materialele sunt trimise înapoi la prima sau Curtea de Apelîn funcţie de ce încălcări au fost în cauză.

Cetățenii ar trebui să își poată proteja drepturile, interesele și libertățile fără ajutor extern. De exemplu, dacă este necesar, scrieți reclamații cu privire la anumite acțiuni. Acesta este un tip comun de document care nu este atât de greu de scris. Este suficient să vă amintiți câteva reguli și recomandări. Articolul va oferi exemple de reclamații și recomandări pentru redactarea acestora. Ce ar trebui să știe fiecare cetățean? Ce va ajuta la depunerea unei plângeri într-un anumit caz?

Definiție

Inițial, trebuie să înțelegeți despre ce fel de hârtie vorbim. Ce este o plângere? Când este nevoie?

Plângerile reprezintă o modalitate de a proteja drepturile și interesele legitime ale populației. De obicei, documentul indică un fel de încălcare. De exemplu, cu privire la defecte în activitatea companiei de management. Documentul va fi luat în considerare, iar revendicările sunt fie satisfăcute, fie declarate lipsite de valoare.

În consecință, o plângere este un mijloc de protejare a intereselor populației. Fiecare persoană poate reuși dacă există motive întemeiate. Este recomandabil să pregătiți în avans dovezi ale nevinovăției dumneavoastră.

Formular de prezentare

Dezvoltarea tehnologiei informației a condus la faptul că această lucrare poate fi depusă în format electronic. Sau poate fi imprimat pe o imprimantă. Nu este necesar să scrieți manual textul revendicării. Principalul lucru este că esența plângerii ar trebui să fie declarată pe un suport de material. În formă electronică sau tipărită - nu este atât de important.

Tipuri de reclamații

Care sunt modelele plângerilor? Există 2 tipuri de acest document. Principiile compilării lor rămân aceleași. Singura diferență este ale cui interese și drepturi sunt încălcate.

Există o plângere personală (unică). Este lăsat de o persoană anume. În practică, se acordă puțină atenție unor astfel de afirmații.

Cel mai adesea există plângeri colective. Ei indică încălcări ale drepturilor mai multor persoane. O astfel de documentare atrage atenția. Adesea, toate încălcările după trimiterea unei plângeri colective sunt eliminate.

Unde să trimită

Unde se depune acest document? Nu va fi greu să-l scrii. Este mai dificil să trimiteți și să obțineți luarea în considerare a unei plângeri. Este imposibil să spunem exact care organism studiază afirmațiile. Totul depinde de situație.

De exemplu, puteți trimite acest document:

• v companie de management;
• în HOA sau inspecția locuințelor(pentru probleme legate de locuințe și întreținerea acesteia);
• companii care oferă anumite servicii;
• lanțuri de vânzare cu amănuntul (reclamații cu privire la servicii sau bunuri);
• tribunale;
• procurorul;
• în Rospotrebnadzor.

Cel mai adesea, plângerile sunt înțelese ca proceduri preliminare. Dar uneori pot apărea revendicări în timpul examinării unui anumit caz. Atunci este un recurs. O mostră din acest document va fi prezentată după studierea tuturor regulilor de redactare a lucrării.

Despre regulile de scriere

Important: astăzi în legislația Federației Ruse nu există instrucțiuni clare despre cum să scrieți reclamații și reclamații. Este suficient să respectați unele formalități și recomandări nerostite. Principalul lucru este să țineți cont reguli generale scrisori de afaceri.

Exemple de reclamații oferite spre atenție servesc doar ca șabloane. Textul principal al documentului se va modifica în funcție de situație. Prin urmare, aceste exemple nu pot fi numite exhaustive.

Printre regulile nerostite pentru redactarea reclamațiilor, se disting următoarele recomandări:

1. Documentul trebuie să aibă un antet. Este situat în colțul din dreapta sus. Aici se scrie numele organismului căruia i se trimite documentul, informații despre șeful firmei (judecător/șef), informații despre solicitant/solicitanți, informații de contact pentru comunicarea cu un cetățean.
2. După „șapcă” vine numele. Începe cu cuvântul „plângere”. Este scris dintr-un rând nou, în centrul foii.
3. Este recomandat să adăugați o clarificare sub denumire. Motivul pentru care un cetățean își exprimă nemulțumirea. De exemplu, „Plângere împotriva acțiunilor companiei de administrare”.
4. Partea principală a documentului este o poveste coerentă și concisă, cu descriere detaliata situatii. Asigurați-vă că includeți numai fapte importante.
5. Dovezile sunt întocmite într-o listă separată. Este numerotat. Lista este scrisă după povestea principală.
6. Concluzia se întocmește sub forma unei cereri de examinare a plângerii și de luare a măsurilor pentru eliminarea pretențiilor cetățeanului.
7. Întregul document se încheie cu data redactării acestuia și semnătura solicitantului/solicitanților.
8. Dacă este necesar să se implice martori, aceștia vor trebui raportați. Datele personale ale celor care pot confirma incidentul, împreună cu contactele pentru comunicare, sunt întocmite într-o listă separată în urma enumerarii documentelor anexate.

Aceasta încheie cerințele de bază. Cum va arăta o plângere la parchet? Un exemplu al acestui document este oferit mai jos. Este important să ținem cont de încă o nuanță: lucrarea este întocmită în mai multe exemplare. Un exemplar este trimis uneia sau altei autorități, celălalt rămâne la solicitant.

Apel la procuror

Să presupunem că un cetățean decide să-și exprime nemulțumirea față de inacțiunea instanței într-un anumit caz. În acest caz, trebuie să contactați procurorul. Reclamația va arăta astfel:

„Eu, (numele complet al solicitantului, datele pașaportului), vă aduc la cunoștință că la data de 15.08.2004 am intentat o acțiune în instanță (informații despre instanță). Organul relevant este inactiv. Nu îmi consideră revendicare, nu dă nici un răspuns și nicio decizie. Termenul de examinare a cauzei a trecut. Vă rog să luați măsuri pentru eliminarea acestei încălcări."

Nu este cel mai bun exemplu, dar are locul lui. De asemenea, se depune plângere la instanță. Eșantionul acestui document va fi ușor diferit.

Mă duc în instanță

Cum anume? În practică, depunerea unei plângeri la o instanță nu este foarte comună. Cu toate acestea, are loc. Textul revendicării poate fi următorul:

„Eu, (datele pașaportului unui cetățean și informațiile sale personale cu data nașterii), solicit să luăm în considerare cererea de inacțiune a inspectoratului locativ (informații despre autoritatea locativă). La data de 8 septembrie 2015, am depus plângere împotriva societate de administrare (date privind Codul penal).obligaţiile sale de reparare bloc, situat la adresa (coordonate). Anterior, la 23 iunie 2015, am aplicat Codul penal pentru a clarifica aspecte legate de revizuire. Nu mi s-a dat nicio informatie. Au fost prezentate dovezi ale recursurilor repetate către societatea de administrare și inspectoratul pentru locuințe pentru o soluționare pașnică a problemei.”

Totul este mai ușor decât pare. Eșantionul va arăta similar. recurs in scop de afaceri. Acesta este ceea ce vom lua în considerare în continuare.

Recurs

„Eu, (informații despre solicitant) cer să examinez plângerea mea împotriva hotărârii judecătorești (date despre instanță) nr. (numărul deciziei). sedinta de judecata desfasurata in data de 6 octombrie 2008, s-a decis sa se recupereze de la mine Baniîn valoare de 15.000 de ruble conform contractului de ipotecă nr. (număr). Nu sunt de acord cu decizia, intrucat ultima plata a fost efectuata in termenele prevazute de contract. La această plângere se anexează probele.”

Am examinat o varietate de exemple de reclamații. Aceste șabloane, după cum probabil ați ghicit, sunt partea principală a documentelor. Nu este nimic dificil în pregătirea acestor lucrări. Principalul lucru este să înveți cum să-ți exprimi corect și coerent gândurile.

Am scris acest articol-instrucțiune pentru fiecare persoană (de orice naționalitate, religie, orice sex, vârstă, statut și avere) care își dorește să trăiască într-un spațiu legal, în confort și siguranță. Ofer o garanție că orice persoană care îndeplinește toate punctele instrucțiunilor mele nu își va recunoaște viața în 1 an (în cel mai bun sens al acestor cuvinte).

Am o condiție - accept următoarele fapte ca fiind de la sine înțeles:

1) Nimeni (pe nimeni!) nu este interesat de problemele, experiențele, succesele sau bucuriile tale, în afara contextului de a primi beneficii de la tine (în acest caz, mă refer la cel mai larg concept al cuvântului „beneficiu”).

2) Nu există „bumerang al bunătății” și în niciun caz nu ar trebui să „înlocuiți vreo parte a corpului dacă sunteți bătut”. Nimeni nu va aprecia sacrificiile tale. Vei fi doar o victimă, asta-i tot.

3) Nimeni nu va pedepsi pe nimeni dacă nu o faci singur. „Pământul nu este rotund” când vine vorba de justiție.

Răul nu va fi pedepsit decât dacă îl pedepsești. Nu există dreptate fără participarea ta.

Totul, până la obiect.

Săptămânal scriu și trimit de la 3 la 15 reclamații cu conținut variat.

Timp mediu pentru a obține rezultatul dorit:

1) concediere - de la 1 zi la 1,5 luni

2) rambursare - de la 1 zi la 8 luni

3) verificare - de la 2 săptămâni la 3 luni

4) amendă - de la 2 săptămâni la 3 luni

5) caz despre abatere administrativă- de la 2 saptamani la 3 luni

6) caz de abatere disciplinara - de la 2 luni la NICIODATA

7) dosar penal - de la 2 luni la NICIODATĂ

Potrivit unor reclamații, nu pot obține rezultatul dorit timp de aproximativ 2 ani. Acestea sunt obiective atât de mari, cum ar fi, de exemplu, oprirea completă a comerțului ilegal cu nasvaem (excremente de păsări) în Piața Gării Kievsky din Moscova sau lichidarea căminului ilegal de migranți de pe stradă. Miliția Populară (casa 33 B). În primul caz, un obstacol evident este un grup de polițiști ai departamentului de poliție local (MVD „Dorogomilovo”), în al doilea - un grup de câțiva oficiali ai Guvernului de la Moscova și, eventual, unii ofițeri de poliție ai autorităților locale. departamentul de poliție „Khoroshevo-Mnevniki”. Desigur, există mai multe grupuri interesate. simplific. De mai bine de un an, ajut victimele acțiunilor frauduloase ale unor grupuri de „agenți imobiliari negri” și escroci de apartamente. Aici este și mai dificil, cu cât sunt mult mai multe grupuri interesate.

0) Solicitant

Dacă vrei să raportezi anonim, nu ai nicio șansă. Nimeni nu va folosi informațiile dvs., nimeni nu va fi interesat, nimeni nu vă va ajuta.

Din punct de vedere legal, orice reclamație trebuie să aibă un reclamant. În caz contrar, nu veți putea să primiți un răspuns oficial, să urmăriți evoluția cazului și, în general, să depuneți o plângere / cerere. Este fier. Verificat de 1000 de ori. Nu există nicio șansă. Nici unul.

O singură șansă - dacă eu, sau vreun activist/jurnalist pentru drepturile omului ca mine, sunt interesat de problemă. Tot.

De mai multe ori am „zbătut” publicul, jurnaliştii, oficialii şi oamenii legii pe informaţii anonime. Dar înainte de asta, am făcut o mulțime de muncă minuțioasă pentru a verifica informațiile și a investiga faptele prezentate. Sunt foarte puțini oameni dispuși să facă acest tip de muncă. Pentru că NIMENI nu este interesat de problemele tale chiar și atunci când ai dovezi clare, toate documentele, vătămările corporale și martorii. Doar acceptați-o ca pe circumstanțe care vă vor bântui pentru tot restul vieții. Prin urmare, începeți cu propriul nume de familie, prenume și patronimic. Te voi învăța cum să te protejezi pe tine și familia ta. Este posibil.

1) Cui se face plângerea? (NU ce, ci cine!)

Fiecare reclamație/reclamație are un nume complet. și nume (organizație, structură).

În această ordine - mai întâi numele complet, apoi titlul.

Ridicarea întrebării „plângere despre calitatea proastă a serviciului” sau „plângere despre grosolănie” sau „plângere despre inacțiune” generează și „alimentează” iresponsabilitate. Amintiți-vă o dată pentru totdeauna - o anumită persoană sau un anumit grup de persoane este de vină pentru orice problemă. Asemenea „boli” globale ale mentalității precum „conformismul” și „iresponsabilitatea colectivă” încep cu o eroare în determinarea sursei problemelor specifice.

Această greșeală duce la faptul că afirmații precum „statul nostru este așa”, „nimănui nu-i pasă de nimic”, „acesta este un sistem, nu poți face față”, „mâna te spală”, „luptă”. împotriva morilor de vânt”, etc. - să devină ceva asemănător cu o mantră care programează mințile majorității cetățenilor la „eșecul ca mod de viață” și sunt transmise din generație în generație.

În spatele fiecărei probleme se află o persoană anume.

Sarcina noastră este să-l găsim și apoi să-l învățăm/pedepsim/vindecăm/izolăm.

Pot dedica o instrucțiune separată întrebărilor privind găsirea vinovatului, dar cel mai adesea îl cunoașteți pe cel care vă încalcă drepturile.

Dacă nu, iată ce poți face:

Când apare o problemă, întrebați imediat orice persoană care poate vorbi: „cine este responsabil pentru asta? A cui competență este soluția la această problemă?” (Este foarte important, în același timp, să faceți o înregistrare video sau o înregistrare a unei convorbiri telefonice) (IMPORTANT: înregistrarea trebuie activată ÎNAINTE de a începe conversația).

Trimiteți o scurtă scrisoare de referință organizației (instituție/structură). Este necesar să aflăm CINE în mod specific din organizație este responsabil pentru o astfel de problemă specifică? Poziția și, dacă este posibil, o listă cu anumite persoane. Sarcina ta este să obții un răspuns oficial scris(acesta este un document).

2) Dovezi

La fiecare reclamație trebuie atașate documente și înregistrări (fotografii, videoclipuri).

Fără aceasta, în 90% din cazuri, plângerea dumneavoastră va primi în cele din urmă răspunsul cu un răspuns că „nu s-a întâmplat acest lucru” sau „totul a fost greșit”.

Prin urmare, stăpânește la nivel de reflex și exersează următoarele obiceiuri:

Înainte ca dvs., în opinia dvs., să începeți să fiți nepoliticos / să minți / să oferiți informații incorecte (orice, chiar și cea mai mică, abatere de la reguli, norme, lege), porniți camera video telefon mobil(sau înregistrator de voce). Notă: țineți camera în așa fel încât subiectul să nu vadă că este filmat cu o cameră video. Notă: este IMPORTANT să permiteți persoanei să se comporte așa cum ar face-o fără videoclip. De asemenea, asigurați-vă că instalați o aplicație pe telefonul mobil care înregistrează conversațiile telefonice.

De fiecare dată când primiți un apel telefonic, sau sunați sau vorbiți cu o persoană fără ecuson (indicativ cu un număr / orice semn de identificare) - cereți interlocutorului să se prezinte în următoarea ordine:

A) Numele complet NUMELE COMPLET.

c) Poziția

d) Scopul apelului (dacă sunteți sunat). Notă: Dacă apelantul refuză să se legitimeze, cereți o normă de drept/ordine/statut (nume exact, număr și data).

Solicitați și păstrați întotdeauna toate documentele (cecuri, preverificări, chitanțe, notificări cu cupoane etc.).

Dacă nu vi se furnizează niciun document în procesul de interacțiune (cumpărare, cerere, contestație), sub înregistrarea video sau audio, întrebați „Nu ar trebui să-mi dați vreun document?”. După aceea, de regulă, adversarul se uită la tine de parcă ai fi nebun, pentru a avea un impact psihologic (pentru a te rușina sau a te face să te îndoiești de nevinovăția ta).

Luați în considerare că chiar în acest moment încearcă să vă jefuiască și să se comporte în consecință.

Asigurați-vă că cereți documentul. Dacă vi se spune că nu datorați un document - este în regulă.

Veți avea o înregistrare a unei anumite persoane care vă spune acest lucru. Aceasta este deja o dovadă.

Poate că, conform unor reguli, în acest caz documentele nu se eliberează cu adevărat, dar aveți dreptul de a pune întrebări.

În orice caz, vei crea material pe care ulterior îl vei „adapta la caz”.

Voi reveni la întrebarea îndoielii la capitolul „Ai dreptul să nu știi! Pune mereu întrebări!”.

3) Structura plângerii

3.1. Cronologia conflictului.

Este necesar să vă descrieți pe scurt întreaga istorie în ordine cronologică.

Fiecare eveniment are:

Data exacta;

Ora exactă sau durata de timp;

Locația exactă (mai multe locații posibile);

Notă: dacă data, ora și (sau) locul evenimentului nu vă sunt cunoscute, faceți o presupunere (setați perioada de timp și (sau) stabiliți limitele teritoriului).

3.2. Cerințe

La sfârșitul fiecărei reclamații, trebuie să îi oferiți destinatarului o sarcină. Fără aceasta, orice plângere este lipsită de sens. Luați în considerare că nimănui nu-i pasă de această plângere, în afară de dvs. Mai ales că așa stau lucrurile.

Nu este suficient să raportăm, de exemplu, că cadavrele persoanelor fără adăpost sunt dezmembrate undeva și vândute sub formă de shawarma. Este foarte posibil ca acest lucru să nu deruteze pe nimeni și nici măcar să nu atingă. Conectați-vă la ce este mai rău și nu vă bazați pe umanitate/simțul dreptății și al datoriei. Luați în considerare că nu este cazul. Timpul este așa. Întotdeauna un astfel de timp.

Prin urmare, cererea este o parte cheie a plângerii.

Se obișnuiește să folosești cuvântul „te rog” politicos, dar păstrează în tine atitudinea „eu cer”.

Pentru că chiar ai nevoie de el. Detalii despre starea psihologică într-un capitol separat numărul 8

Simțiți-vă liber să cereți (cereți) imposibilul. Dacă aveți îndoieli cu privire la dreptatea dvs. sau la legitimitatea pretențiilor dvs., înclinați-vă spre propriul drept.

Prima ta sarcină este să obții o reacție (feedback) (1 - răspuns, 2 - a lua/ne acționa).

De cele mai multe ori, rezultatul nu vă va potrivi. Dar încă rămâi în negru (+) - răspunsul oficial și „neacționând”, „depuneți dosarul”. „Cazul tău civil”. Acesta este un material valoros pe care eu, de exemplu, îl consider atuul meu.

Adesea, materialele mele s-au dovedit adesea a fi acel „gram” de erori (de la numărul total) al unui funcționar (ofițer de drept), ceea ce a dus la demiterea acestuia. Toate lucrurile mărunte contează.

Renunțați la stereotipul că doar cetățeanul/antreprenorul obișnuit poate fi „sub capotă”.

Toată lumea poate fi sub capotă. Creați o pălărie a societății civile - CAP CIVIL.

Anunțați „EI” că îi urmărim în fiecare zi. Suntem peste tot. Suntem mai multi.

Cu toții suntem cetățeni ai Federației Ruse care respectă legea.

Toate răspunsurile trebuie să fie NUMAI în scris. Amintiți-vă că aveți nevoie de un document. Cu detaliile persoanei care ia decizia si iti raspunde, numele organizatiei, adresa. Nu vă mulțumiți niciodată cu un răspuns verbal și cu un fel de explicație.

„Înțelegeți”, „înțelegeți”, „pentru ce sunt aceste mâzgălile?”, „pentru ce este oficialitatea asta?” - loc gol. Amintiți-vă pentru totdeauna că orice cuvânt al unui oficial/ofițer de aplicare a legii care nu este înregistrat sub forma unui document/înregistrare (audio, video) NU MERITA NIMIC.

Toate acestea sunt spuse în următoarele scopuri:

a) Te demotivăm în această plângere specială („de ce toate acestea?”, „totul este inutil”, „doar că vom pierde timpul”)

b) Pentru a scăpa oficial de tine și de problemele tale.

c) Pentru a te obliga să iei o decizie care să beneficieze pe cineva care NU ești TU.

d) Încărcați-vă de la plângere acest oficial/ de aplicare a legii / agenție în viitor.

e) În general, vă împiedică să vă plângeți și să vă apărați drepturile. A aduce un melc (cizme, melc) în tine.

3.3 Amenințări

Cuvântul devine din ce în ce mai ieftin în fiecare zi. Unul dintre indicatorii scăderii valorii cuvântului poate fi considerat înflorirea rapidă a infracțiunilor frauduloase, sincer nelimitate, împotriva cetățenilor.

Prin urmare, amenințările, de obicei, nimeni nu le percepe.

Cu toate acestea, adăugând detalii, puteți îmbunătăți efectul acestui instrument de mai multe ori.

Amenințările pot fi împărțite condiționat în 2 părți:

Indiciu de amenințare.

De exemplu, aceasta este locația din partea dreaptă sus a documentului de reclamație a unei liste de mai mulți destinatari.

De exemplu, atunci când trimitem cererea unui deputat, lista de adrese poate include în același timp: procurorul orașului Moscova, șeful Direcției principale a Ministerului Afacerilor Interne pentru orașul Moscova, primarul Moscovei , șeful Serviciului Federal de Migrație pentru orașul Moscova.

Destinatarul vede numele departamentelor și nume specifice.

Amenințare specifică directă.

De exemplu, „dacă nu primesc răspuns la cererea mea, materialele cecului și șeful Ministerului Afacerilor Interne „...” nu vor fi concediați până la 21 februarie 2015, sunt așa și- asa de."

Nu folosi cuvinte ieftine precum „Va trebui să” sau „Va trebui”.

Cuvintele nu valorează nimic.

Amenință direct, aspru și specific.

4) Ai dreptul să nu știi! Pune mereu întrebări!

Ai dreptul să nu știi ceva.

Nu este păcat să nu știi, este păcat să nu vrei să știi!

Nu sunteți obligat să vă referiți la statul de drept (numărul unei legi specifice) în plângerea dvs., dar un funcționar/ofițer de aplicare a legii este obligat.

Întrebare: Credeți că un locuitor foarte în vârstă dintr-un sat îndepărtat din Rusia are dreptul de a se plânge, ca orice cetățean al Federației Ruse?

Răspuns: Da, desigur!

Întrebare: Funcționarul este obligat să răspundă și să o ajute?

Răspuns: Absolut!

Întrebare: Este un funcționar responsabil pentru refuzul de a răspunde și de a ajuta orice cetățean?

Răspuns: Așa este!

Ai dreptul să nu pierzi timpul căutând un răspuns la întrebarea „Ai dreptate sau greșit”.

Treaba ta este să vorbești despre problemă și să ceri ajutor.

Dacă cerințele dumneavoastră nu sunt fezabile, oficialul/ofițerul de aplicare a legii este obligat să vă spună despre asta în scris, făcând referire la o anumită regulă de drept și explicând DE CE.

Și veți „coase” acest răspuns la caz.

La finalul articolului, voi rezuma și enumera pe scurt principalele obiceiuri pe care ar trebui să le aduceți automatismului.

Cel mai important dintre acestea este obiceiul de a pune întrebări.

Oricare, chiar și cel mai „cog proaspăt” din sistem, în primul rând, învață cum să NU ajute un cetățean/client/client/cumpărător în NICIUN caz. Această abilitate de bază (pentru majoritatea, singura) este perfecționată în fiecare zi.

Tu, ca om normal, cu siguranță nu ești pregătit pentru asta.

Prin urmare, de fiecare dată când vi se răspunde cu „ABCD” (orice „orice” nespecific/neînțeles), puneți întrebări.

De exemplu:

1) Ce vrei să spui?

2) Cine a spus asta? A cui este aceasta decizie?

3) Ești sigur?

4) Care este numele persoanei care ar trebui să mă sune înapoi?

5) Și când anume ar trebui să mă sune înapoi? Poti fi mai precis? (Voi aștepta în mod special apelul lui, stând pe un stâlp de telefon).

6) Și dacă nu mă sună înapoi, atunci ce?

7) Dar cum rămâne cu asta?

8) Ei bine, imaginați-vă situația - nu m-au sunat - ce ar trebui să fac în acest caz?

9) Te-am inteles bine ca.... (trebuie să mă ridic, să mă aplec și să-mi cobor pantalonii și să stau în tăcere până în ziua în care voi muri)?

10) Aceasta este opinia/decizia dumneavoastră personală sau poziția oficială a companiei/Ministerul Afacerilor Interne/Guvernul Moscovei)?

Răspunsurile la aceste întrebări de la o anumită persoană trebuie înregistrate (audio, video) și „depuse în caz”.

5) Unde să trimiteți?

Desigur, pentru fiecare problemă există organizații/funcționari/persoane competente care sunt obligate să ia în considerare problema dumneavoastră și să ia decizii.

Desigur, mărfurile expirate nu vor fi tratate de Poliție. Desigur, la Serviciul Federal nu exista aparat de investigatie.

Și aici revenim la singurul lucru de care ar trebui să-ți pese - OBICUL TĂU.

Așa cum aproape oricărei persoane de pe pământ nu îi pasă de problemele tale.

Întotdeauna ai o sarcină anume – „concedi pe cineva”, „amenda pe cineva”, „închișează pe cineva”, „face o organizație/grup de funcționari să lucreze într-un mod mai mult sau mai puțin civilizat”.

Prin urmare (în ciuda oricăror contraargumente existente) va fi util:

1) Pentru prima dată, trimiteți o plângere ori de câte ori este posibil (toate autoritățile) și obțineți răspunsuri de la toată lumea.

Acum „Ești o bunica”, care nu înțelege nimic (sau nu vrea să înțeleagă). Trebuie, de exemplu, să reparați drumul. Nu știi și nu vrei să știi cine este responsabil pentru asta și ar trebui să fie responsabil. Vrei un drum normal. Tot!

Bunica este un instrument de management care vă va permite să primiți răspunsuri de la toate autoritățile în mod complet gratuit, care vă vor spune cine este responsabil pentru acest lucru. În practica mea, se întâmplă adesea ca agenții de aplicare a legii să „împingă cazul” unul la altul (săgeți de transfer).

În același timp, desigur, ei răspund în scris, iar eu „file la obiect” toate răspunsurile lor.

Am adesea cazuri în care autorități diferite trimit răspunsuri oficiale cu conținut diferit pe aceeași problemă. Acest lucru este întotdeauna foarte interesant și vă permite să continuați investigația deja în legătură cu angajații interesați din anumite instanțe.

Adun material pentru a concedia pe cineva anume.

Și apoi următorul. Și apoi șeful lui. Și tot așa până când întreaga organizație începe să funcționeze mai mult sau mai puțin civilizat (sau dispare cu totul).

2) Pentru a doua oară, dacă măsurile luate nu vă convin, este util să trimiteți din nou plângerea tuturor instanțelor.

Da, sunteți din nou în locul greșit, dar organizațiile externe sau de supraveghere sunt martorii inacțiunii în problema dvs.

Mai mult, cred că din exterior arată ca o palmă chiar și pentru un observator din afară sau autoritate de supraveghere. „Păi, cum așa... v-am rugat să o ajutați pe bunica la repararea drumului, iar dumneavoastră, se pare, nici nu i-ați răspuns... dar au trecut 3 luni”.

În acest sens, bunica potrivită, combativă, fără feedback, va da în fund oricărui avocat sau contabil care acționează conform instrucțiunilor (legilor) care sunt (cel mai adesea) puse la punct de un grup de interese pentru a manipula masele de oameni împotriva lor.

6) Ciclicitate

După cum am spus, cel mai probabil ca răspuns la prima plângere nu veți obține rezultatul dorit.

Veți primi însă material și lămuriri pentru următoarea reclamație.

În ceea ce privește creșterea eficienței și a puterii, fiecare plângere ulterioară poate fi comparată cu un bulgăre de zăpadă mărit care se repezi pe munte.

În ceea ce privește rafinamentul și detaliile, acest proces este comparabil cu scopul unui lunetist. Uneori, procesul de țintire durează câțiva ani, dar nu renunți la țintă.

Îți încerci treptat prada, ca și cum ai vâna.

Cu fiecare dintre pașii tăi încrezători, tot mai mulți vânători (cetățeni activi care respectă legea ai Federației Ruse) ți se alătură.

Victima slăbește.

Toată experiența acumulată, dovezile materiale și compromițătoare vă permit să fiți mai eficient de fiecare dată. Protejați-vă drepturile într-un mod mai eficient și răspundeți mai rapid la orice încercare de a vă înșela / de a fi nepoliticos cu dvs.

Și în Rusia este imposibil să trăiești 1 zi fără ca cineva să încerce să te înșele sau să fie nepoliticos cu tine.

Raspunde asimetric. Raspunzi nepotrivit.

Nu îmi este prea lene să merg după oricine a încercat să mă înșele măcar puțin sau să-mi fure timpul.

7) De ce sunt necesare toate acestea?

Vei fi surprins cât de plăcut se va schimba Rusia când vor apărea cel puțin 1000 de astfel de „maniaci legali” ca mine.

Un astfel de comportament nu pune o spiță în roțile sistemului. Acesta este un buștean de mai multe tone pentru un tren de jucărie.

Am peste 60 exemple concrete modificări la sisteme întregi doar din cauza unei serii de plângeri bine elaborate pe care le-am făcut.

În mod paradoxal, astfel de schimbări beneficiază pe toată lumea: funcționari, oamenii legii, cetățenii, angajații organizațiilor, clienții organizațiilor.

Există un astfel de model: 10% dintre oameni vor fura întotdeauna, 10% nu vor fura niciodată și 80% doar dacă creați conditii favorabile. Și așa cu orice întrebare - grosolănie, infracțiuni grave, fraudă, ignoranță, apatie, sentiment antiguvernamental etc. Ține minte, tu și cu mine nu luptăm împotriva oamenilor, ci pentru oameni împotriva slăbiciunilor/viciile lor.

Iată câteva exemple ale victoriilor noastre comune din ultimii 10 ani în Rusia:

Instalarea totală a camerelor CCTV pe drumuri a redus numărul de accidente, iar în fiecare zi îi face chiar și pe cei mai sălbatici șoferi să se comporte cu mai mult sau mai puțină reținere.

Moda instalării video-recordarelor și filmării incidentelor pe camera unui telefon mobil a făcut posibilă înregistrarea și condamnarea a mii de cetățeni periculoși pentru societate (recidiviști). Aceste înregistrări îndeplinesc, de asemenea, o altă funcție importantă - nu permit oamenilor fără scrupule, ai legii, oficialităților și unor jurnaliști corupți să ne inducă în eroare.

Milioane de cetățeni ruși au răsuflat ușurați. Scandaloasa „Legea fumatului” chiar a făcut viața mai plăcută. Te poți simți confortabil în restaurante, fumătorii se comportă mai disciplinați în locurile publice.

Mii de oameni (inclusiv mai mult de o duzină de prietenii mei buni) s-au lăsat de fumat.

Prin urmare, oamenii care creează precedente puternice în cadrul legii sunt eroi. În acest sens, am un respect deosebit pentru fondatorul proiectului gulagu.net Vladimir Osechkin, coordonatorul mișcării Blue Buckets Society Petr Shkumatov, cunoscutul avocat Igor Trunov și redactorul-șef al portalului de internet Federal. Cartea plângerilor Andrey Sotnikov.

Acești oameni creează precedente.

Apropo, în articolul meu, m-am bazat pe postulatele expuse de Andrey Sotnikov încă din 2008 în cartea „Puterea furată. Șantajul legal ca metodă de formare a unei piețe de mită.

Inspirat de practica acestor eroi, în fiecare zi încerc să realizez o mini-feat.

La urma urmei, ieși din propria zonă de confort, elimină zombi (ofițer de poliție, operator de call center, vânzătoare, agent de securitate etc. personal de serviciu) din sistem, crearea unei probleme pentru zombi este o ispravă pe care oricine o poate realiza.

Mai mult, nu este greu de făcut, rămânând interior complet calm.

Nu trebuie să fii nervos, să te deraci cu adevărat.

Începe mic.

Ai mai mult decât suficiente oportunități de antrenament.

Ei încearcă să te înșele sau să fie nepoliticoși cu tine mult mai des decât observi.

Începeți să reacționați.

De exemplu, mereu încerc să găsesc puțin (mult) timp pentru a „zdrobi” pe toți cei care mi-au creat neplăceri.

8) Atitudini psihologice care ajută să devină un reclamant de înaltă clasă.

Înțeleg că este întotdeauna dificil să părăsești zona de confort și, în general, nu vreau să comunici din nou cu persoane neplăcute.

Nu vă garantez că metodele mele de adaptare psihologică vă vor potrivi, dar vă spun.

Toate metodele sunt independente unele de altele. Puteți folosi toate în același timp, dar puteți folosi doar una.

- „Acesta este show business, nimic personal”

Imaginează-ți că a obține rezultate concrete este treaba ta.

Plângerea este instrumentul tău de lucru. Taximetristul are masina si ploaie; fotograful are un aparat de fotografiat; pentru un deputat - cererea, statutul și imunitatea unui deputat; o prostituată - știi ce. Este posibil ca toți acești oameni să fie interlocutori foarte buni și plăcuti, dar pentru ei nu există nimic mai important decât propriile „piei”. Pentru nimeni. Fiecare persoană este interesată doar de sine (supraviețuirea, plăcerile, problemele, bolile, riscurile). Toți acești oameni își folosesc instrumentul pentru a beneficia doar pentru ei înșiși.

Așa că dacă toți oamenii trăiesc așa, de ce nu poți obține rezultate, respect pentru tine, comoditate, lichidarea cuiva cu ajutorul unei plângeri?

Ia-o usor.

Există națiuni întregi care trăiesc din subvenții, care nu știu altceva decât să omoare, să danseze și să conducă Porsche Caens.

Vă asigur că majoritatea oficialilor corupți și a forțelor de securitate nu simt remușcări.

Ei trăiesc așa. Așa își hrănesc familiile.

Cu reclamațiile tale active, vei restabili doar puțin echilibrul.

Gândește-te, o amantă proastă a unui om bogat nu va avea un BMW nou și o haină de blană a 13-a.

Gândiți-vă doar, vreun fiu ticălos al guvernatorului „adulmecă” mai puțină cocaină și nu lovește o fată însărcinată cu un Lamborghini.

Nu-ți pasă. Ai nevoie de ceea ce ai nevoie.

- "Relaxează-te și bucură-te!"

Cunosc un bărbat adult care obține nu numai rezultate din scandaluri, ci și plăcere.

Apropo, poți „aspira energie” nu numai cu ajutorul agresiunii controlate și al isteriei.

Poți să joci persoana infinit de proastă care nu înțelege nimic până când obține ceea ce își dorește.

Poți face acest lucru și punând întrebări politicoase clarificatoare până când adversarul tău renunță. Astfel, poți enerva orice persoană, rămânând în același timp inteligent și politicos.

- „Răspuns asimetric și inadecvat”

Există o stare relativ proaspătă din care se poate învăța. Îmi place stilul lor.

Cu acest instrument te simți puternic încrezător în tine. Știi sigur că pentru 1 dintre ruble tale, cineva va plăti 100.000 de ruble. Acest raport creează o marjă de siguranță pentru spiritul tău.

„O să-i spun tatălui meu totul!”

De când eram copil m-am obișnuit să mă plâng. Eram aproape întotdeauna cel mai scund din clasa mea. Nici forța până în clasa a VII-a nu a diferit.

În orice situație de neînțeles, mereu m-am plâns părinților mei.

A venit tatăl meu, „a împărțit manșete tuturor”, i-a speriat pe profesori. Apoi mama i-a umplut pe toți cu plângeri și note.

După cum puteți vedea, am dezvoltat abilitatea de a mă plânge de peste 25 de ani.

În toate cazurile, fără excepție, am obținut rezultatul dorit - infractorul a fost pedepsit, tuturor le era frică să mă abordeze, iar profesorii mi-au monitorizat personal siguranța pentru a nu-și pierde locul de muncă.

Am avut puțini prieteni. Colegii mei de clasă nu m-au respectat.

Dar cât de mult crezi că am apreciat prietenia și respectul lor?

Eram gata să schimb siguranța, confortul, oportunitățile suplimentare pe care alți copii nu le au, vederea unui coleg de clasă și profesor înspăimântat cu vocea tremurândă pentru prietenie și respect față de copiii plebeilor, lumpen-proletariatului și alcoolicii (cum ar fi școala, ca un colectiv)?

Desigur că nu!

- „+1 la karma”

Nu există nimic mai rău decât lipsa de scop și inutilitatea vieții.

Sau mai degrabă, conștientizarea acesteia. Oamenii proști, de tipul personalității isterice, desigur, sunt cel mai adesea fericiți. Cu toate acestea, dacă citiți acest articol, sunteți cel puțin puțin îngrijorat de această problemă.

Pentru a nu suferi înainte de moarte, consider toate acțiunile mele drept investiții.

Investiție mică.

Orice scandal și plângere gestionată conține de fapt multe avantaje:

Stresul pe termen scurt pentru un grup de oameni obișnuiți să încalce drepturile altora îi va face: supărați; gândi; fii mai atent pe viitor; este posibil să se îmbunătățească metodele de încălcare a drepturilor altora și, poate, să se încalce drepturile altora nu este atât de flagrant. În orice caz, acestea sunt schimbări. Schimbarea este întotdeauna bună. Este revigorant. Stagnarea este întotdeauna distructivă.

Când conduceți schimbarea, faceți deja o investiție uriașă. Chiar și o mică schimbare duce uneori la schimbări uriașe în întregul sistem (efectul fluture). Și imaginează-ți că te vei comporta ca un luptător disperat pentru drepturile tale. Imaginează-ți că nu ești singur.

Creezi un spațiu legal în jurul tău care îi obligă pe toți să respecte disciplina și să se mențină în limite.

Imaginează-ți că ești fără speranță „bolnav de lege” și îi infectezi pe toți cei din jurul tău.

Mi se spune adesea că acolo unde am „lucrat”, toată lumea devine politicoasă, politicoasă și atentă.

Deveniți „legal”

9) Internet, jurnalişti, mass-media.

Dacă sarcinile mici (pe care oricum urma să le rezolve cineva) sunt rezolvate rapid, atunci distrugerea schemei cu participarea oficialilor corupți de diferite niveluri va necesita presiune din partea dvs. Presiunea trebuie să fie constantă și în creștere.

9.1. Jurnalişti / Media

În 98% din cazuri, povestea ta: nu se va potrivi cu formatul / nu se va potrivi pentru că le este frică / vor fi mutilate.

În practica mea, o poveste bună (reportaj) a fost obținută numai atunci când formatul meu se potrivea cu solicitarea editorială.

De exemplu, atunci când corespondenții caută o poveste despre activiștii orașului care singuri încearcă să rezolve problemele complexe ale întregului oraș. Apoi vin. Dar de cele mai multe ori, recruții non-profesioniști mă sună și încearcă să mă forțeze să joc conform scenariului redacției lor. De exemplu, să te plimbi prin subsoluri pentru a căuta curățători tadjici; creați situații conflictuale care duc la vătămare; joacă „terpila” care a fost jefuită. Adică, în acest caz, jurnaliştii te folosesc pentru imaginea de ansamblu într-o poveste despre nimic, apoi te aruncă ca pe un prezervativ.

Situația este și mai gravă cu TALK SHOW.

Nu luați în considerare deloc primul canal. Este întotdeauna o farsă, lipsă de respect pentru participanți și spectatori.

Recent, la invitație, am venit la programul „Timpul va spune” de pe Channel One. Am întârziat puțin și asta mi-a permis să văd din lateral cât de bestial îi tratează redacția Channel One pe participanții la program.

Îmi amintesc că am fost imediat alertată de un angajat al canalului, care a insistat să ajung cu 1,5 ore înainte de difuzare.

Se grăbea atât de mult să mă bage într-o cameră înghesuită de 20 de metri pătrați. m., unde 50 de oameni stăteau în jur și strigau isteric unul la altul.

Din câte am înțeles, a fost o încălzire emoțională, astfel încât programul s-a dovedit a fi un format isteric și nu avea absolut niciun sens în sine. Emoții pure fără aditivi, lipsă de concluzii, recomandări și soluții. Eu, ca persoană care se respectă, educată și orientată spre rezultate, nu-mi permit să particip la această prostie.

Singura dată când jurnaliștii au creat un program sensibil cu participarea mea a fost lansarea pe canalul Russia 1 - Live with Boris Korchevnikov - 28 iulie 2014. Există multe plângeri cu privire la format, cu toate acestea, obiectivul principal a fost atins - o fotografie a șef al grupului infracțional organizat Chernykh a fost arătat la întreaga țară agenții imobiliari Zinaida Lapina, pe a cărei conștiință mai mult de 15 vieți de bătrâni uciși pentru apartamente.

Cu toate acestea, există jurnaliști care simpatizează cu adevărat și își fac treaba cu cinci plus.

Secretul este sinceritatea în raport cu problemele cu care mă confrunt.

9.2 Internet

Fără înregistrarea corectă a problemei dvs. pe Internet, probabilitatea de a obține un rezultat este redusă cu 90%.

Desigur, acest lucru se aplică problemelor complexe și/sau sistemice.

Deși, unele probleme minore, precum gunoiul din curte, știfturile proeminente din asfalt, un gardian nepoliticos, produsele expirate în supermarket, sunt și ele mai bine suportate de internet.

Scopul final este de a crea un material sau mai multe materiale pe internet cu privire la reclamația dvs., care să conțină:

a) Textul plângerii în sine (ceea ce trimiteți autorităților).

b) Analiza detaliată a consecințelor problemei pentru cititori (grupuri de oameni).

c) Povești/cazuri similare.

d) Aplicatie detaliata formata din: documente, fotografii, videoclipuri.

e) O descriere a acțiunilor specifice pe care le-ați întreprins deja în această problemă

g) Formular de feedback / Datele dvs. de contact / posibilitatea de a lăsa un comentariu asupra materialului.

Notă: materialul trebuie să conțină o listă actualizată constant a tuturor persoanelor care au fost vreodată implicate (direct și indirect) în această situație. Într-o notă sau paranteze pentru fiecare persoană, descrieți pe scurt rolul acesteia. Funcționarii trebuie să fie enumerați cu titlurile exacte ale posturilor, departamentelor, diviziilor și denumirilor structurilor.

Cel mai important!

Conținutul dvs. trebuie:

Fii viral (auto-propagare);

Au trafic bun de la motoare de căutare(în linii mari, cineva ar trebui să scrie Yandex „corupție în departamentul de poliție Prestupnikovo” sau „procurorul satului corupt Vyacheslav Yuryevich Vyacheslav Yuryevich”, vedeți materialul dvs. în primele zece și accesați pagina cu materialul).

Am scris o lucrare separată cu instrucțiuni detaliate despre cum să aduc un anumit material pe primul loc într-un motor de căutare.

Este extrem de important ce fraze cheie alegeți (frecvența, competitivitatea, relevanța, compatibilitatea acestor fraze).

10) Greble (greșeli frecvente).

10.1 Încredere

Uită acest cuvânt.

Din politețe, nu contesta relevanța acestui fenomen, dar ține cont că NU există încredere.

Există o verificare meticuloasă și consecventă a faptelor, plasă de siguranță, prin colectarea de informații despre 1 sarcina specifica(problema) din 3-5 surse.

Oficialii, oamenii legii au diferite niveluri de calificare în manipulare și înșelăciune, dar acesta este singurul lucru pe care fiecare dintre ei îl învață în fara esec. Fără aceasta, pur și simplu nu vor putea funcționa în sistem. Voi scrie în detaliu despre manipulările polițiștilor în articolul „Când ești ucis, atunci sună sau 1001 modalități de a nu ajuta un cetățean”.

Situație (exemplu):

Mă sună un polițist și îmi cere insistent să-mi spun unde mă aflam în momentul în care am primit (prin internet) o amenințare cu violență fizică.

De ce face asta? Pentru a scăpa de aplicația mea (munca mea). Înaintați către altul (indiferent cine) / traduceți săgețile / dă-mi drumul.

Ce ar trebui să fac într-un astfel de caz?

Opțiunea 1: Eu (fără să mă gândesc) dau polițistului astfel de informații. Apoi, îmi spune ceva de genul „ABCD”. În cazul meu a fost „veți fi contactat”.

"Cine va contacta? Când va contacta? De ce va contacta?" - Nu contează (după polițistul)! Doar luați legătura și...

Sincer să fiu, am călcat pe această greblă de mai multe ori înainte să-mi dau seama ce se întâmplă. Astăzi este 22 februarie 2015.

Această practică a început acum aproximativ 3 luni. Drept urmare, unele dintre declarațiile mele călătoresc prin Moscova și regiunea Moscovei, aparent în căutarea unui „țap ispășitor”. De obicei, acesta este un tânăr polițist proaspăt care nu a trecut încă „ritul de inițiere”. Cel mai adesea, cererile mele sunt trimise la secția de poliție la înregistrarea mea sau la secția de poliție raională, deși nu au nicio legătură cu asta.

Opțiunea 2: În timp ce înregistrez o conversație telefonică, îi pun întrebări polițistului:

a) Numele complet

b) Afilierea la organizație/structură

c) Poziția

d) Scopul apelului

e) Scopul furnizării de informații, cum ar fi adresa locului în care mă aflam în momentul în care am fost amenințat, prin internet.

f) Statul de drept/numărul de alineat al actului legislativ specific care îmi obligă să furnizez aceste informații la telefon.

Abia după ce primești răspunsuri la aceste întrebări, s-ar putea să te gândești dacă vreau să ofer aceste informații telefonic sau nu.

10.2 Complezență și calm

Imaginați-vă că sunteți într-un centru de arest preventiv timp de 2 luni pentru o infracțiune pe care nu ați comis-o. Dintr-o dată, pe neașteptate, ești eliberat și revii la fostul tău mod de viață. Indiferent cât de grea este viața ta, cel mai probabil este mult mai bună decât viața în închisoare.

De la autostrada Leningrad până la clubul sportiv „Gold's Gym”.

Rezultat: a făcut o viraj lină.

„Eu, Varskoy Dmitry Andreevich, asistent al unui deputat al Dumei de Stat al convocării VI, la data de 07.04.2015, la ora 18:36, la cotitura către parcarea clubului de fitness Gold's Gym (Leningradsky prospekt, 31, p. 30) a văzut un inconvenient, pentru clubul membrilor, organizarea virajului de la autostrada Leningrad.

Adevărul este că:
1) Virajul nu este rotunjit, ci dreptunghiular.
2) Turnul începe de la mijlocul porții în care trebuie să intri.

Acest lucru este incomod și creează dificultăți zilnice membrilor clubului Gold's Gym.
În plus, creează zilnic mai multe situații de urgență la rândul acesta.

Lucrătorii care organizează această tură au spus pe 07.03.2015 că așa a fost.
nu-mi pasă. Nu este corect.

1) Organizați urgent o viraj normală conform diagramei din aplicație:
- virajul ar trebui să înceapă imediat de la post;
- virajul trebuie rotunjit;
2) Explicați în scris ce fel de lucrări se desfășoară în prezent la această tură și cine le-a inițiat? Pe ce bază se realizează?
3) Raportați în scris numele tuturor organizațiilor legate, într-un fel sau altul, de aceste lucrări.
4) Aplicarea cu amendă funcționarilor și organizațiilor care au încălcat legea în cursul acestor lucrări de construcții.
5) Lista, cu referire la normele de drept (specifice acte legislative, acte), toate încălcările comise în cursul acestor lucrări de construcție.
6) Raportați în scris numele complet, titlurile exacte ale posturilor și departamentelor oficiali Guvernul Moscovei, responsabil pentru realizarea acestor lucrări.
7) Verificați funcționarii Guvernului de la Moscova responsabili cu realizarea acestor lucrări. În caz de constatare a furtului, a abuzului de putere oficială și a faptelor de corupție, porniți dosar penal.”

Exemplul #2 Plângere împotriva vecinilor (02.03.2014) Rezultat: chiriașii au fost evacuați. Proprietarul a fost amendat. "EU SUNT, ............... ....... ............, ........... . născut la adresa: 125599, Moscova, str. Marshal Fedorenko, 8, clădirea 4, ap. ...... În ap. nr. 400 la această adresă (Moscova, str. Marshala Fedorenko, 8, clădirea 4) , care se află chiar deasupra apartamentului meu, la etajul de deasupra, de aproximativ 15 ani există migranți cu aspect asiatic și caucazian în număr de peste 8-10 persoane care pot fi extremiști radicali și complici ai organizațiilor teroriste. Pe 24 aprilie 2013, ne-au inundat vecini de la apartamentul nr 400. Din candelabrul din bucătărie se scurgea apă. Ne-am ridicat să verificăm, dar nimeni nu ne-a deschis ușa. Am sunat la biroul de locuințe (totul este înregistrat acolo în jurnal), a venit un instalator, rezidenți ai apartamentului. I s-a deschis nr. 400. Aveau nevoie de o înlocuire urgentă a „orificiilor” (cum este scris în jurnal). Despre candelabru, electricianul a scris că „este stins până se usucă”. Pe 9 ianuarie 2014 am început să facem reparații și am chemat din nou electricianul. Electricianul a spus că candelabru nu poate fi reparat, dar nu a înregistrat asta nicăieri. După aceea, am apelat din nou la poliție, am scris o declarație cu o cerere de găsire a proprietarului apartamentului nr. 400. Pe 14 ianuarie 2014 am facut reparatii si din nou au aparut pete de apa in coltul bucatariei deasupra chiuvetei si pe coridor. Mama a mers la biroul de locuințe, în urma căruia s-a întocmit un act de scurgere și încheierea de comision (anexat). 17 ianuarie 2014 am vrut să aflăm despre munca depusă în Ministerul rus al Afacerilor Interne în districtul West Degunino. Ministerul Afacerilor Interne al Rusiei pentru districtul Zapadnoye Degunino a declarat că cazul a fost oprit după expirarea termenului de prescripție. Apoi ne-am adresat polițistului de district Serghei Mihailovici Bravikov și i-am spus că ușa din apartamentul nr. 400 nu ni se deschide și am cerut să găsim proprietarul apartamentului. După aceea, polițistul de district Bravikov Serghei Mihailovici a venit seara, a spus că l-a găsit pe proprietarul apartamentului și ni l-a dat. Telefon celular. De data aceasta nu am scris o declarație la poliție. L-am sunat pe proprietarul apartamentului, care a spus că va veni să rezolve pe loc. Pe 17 ianuarie 2014, proprietarul apartamentului nr. 400 a sosit, s-a uitat la pagubă și a sugerat opțiunea ca chiriașii săi pur și simplu să acopere totul ei înșiși. Am refuzat, după care a început să fie „nepoliticos” și a spus că nu va plăti pentru nimic. Mama lui i-a spus că va merge în instanță, la care el a răspuns: „Nu ar fi trebuit să începi asta, totul este clar cu documentele mele - rușii trăiesc”. De 15 ani, apartamentul este închiriat migranților de aspect asiatic și caucazian care locuiesc acolo în număr mai mare (cel puțin 8-10 persoane), deși sunt înregistrate doar 2 persoane. Datorita cresterii amenințare teroristă Mă tem pentru viața mea, pentru că într-un apartament în care, conform documentelor, locuiesc 2 cetățeni ai Federației Ruse, dar de fapt pot locui peste zece migranți ilegali, extremiști radicali și complici ai organizațiilor teroriste. În legătură cu cele de mai sus, întreb: 1) Verificați fortăreața poliției incintei nr. 12 din districtul Zapadnoye Degunino la adresa: Moscova, Businovskaya Gorka, 1, clădirea 1 pentru legăturile de corupție cu proprietarul apartamentului la adresa: Moscova, st. Mareșal Fedorenko, 8, bloc 4, ap. 400. Explicați în scris pe ce bază polițiștii raionali nu iau nicio măsură, în ciuda ordinului direct al șefului Direcției principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru Moscova, general-locotenentul de poliție Anatoly Ivanovici Yakunin și acțiunilor lui Operațiunea Zaslon-2. 2) Efectuați o verificare urgentă a apartamentului la adresa Moscova, st. Mareșal Fedorenko, 8, bloc 4, ap. 400, pentru identificarea migranților ilegali. În plus, verificați migranții care locuiesc în el pentru implicarea în organizații extremiste și teroriste. 3) Dacă în acest apartament sunt găsiți migranți ilegali, deschideți un dosar penal împotriva proprietarului apartamentului în conformitate cu articolele relevante din Codul Penal al Federației Ruse. 4) Obligarea proprietarului apartamentului la repararea prejudiciului material primit de victime. 5) Preluați controlul asupra apartamentului și verificați-l constant pentru prezența migranților ilegali, precum și pentru mai multe persoane care locuiesc în el decât este prescris.