Multifunkčné centrá sa objavili v Moskve v roku 2011 verejné služby"Moje dokumenty". Za päť rokov MFC rozšírili počet poskytovaných služieb z niekoľkých desiatok na 166. V multifunkčných centrách získate viac ako 200 druhov dokladov a v 97 % prípadov ich vystaví na ktoromkoľvek oddelení bez ohľadu na miesto registrácie.
Každý deň sa do centier obráti asi 70 000 Moskovčanov. To je viac ako v ktoromkoľvek inom regióne Ruska. Hlavné mesto sa v minulom roku stalo jedným zo svetových lídrov ako v rozvoji centier verejných služieb, tak aj v oblasti kvality služieb. Do prvej trojky (okrem hlavného mesta Ruska) patrili aj Sao Paulo a Baku. Kvalita práce centier bola hodnotená podľa dostupnosti, komfortu prijímania služieb, poradia a spätnej väzby.
Metropolitné MFC sú otvorené 12 hodín denne, sedem dní v týždni. K dnešnému dňu je priemerná čakacia doba v ktoromkoľvek zo 127 metropolitných polyfunkčných centier tri minúty.
Základné služby
Vydávanie výpisov z registra spolkového majetku.
Predaj (privatizácia) pozemky na ktorých sa nehnuteľnosti nachádzajú.
Zánik práv fyzických osôb a právnických osôb v prípade dobrovoľného vzdania sa práv k pozemkom.
Poskytnutie pozemkov nachádzajúcich sa v federálny majetok, kde sa nachádzajú nehnuteľnosti, na prenájom, bezodplatný naliehavé použitie alebo trvalé (večné) používanie.
Poskytovanie pozemkov vo federálnom vlastníctve na účely súvisiace s výstavbou.
Poskytovanie pozemkov, ktoré sú vo federálnom vlastníctve, v poradí opätovnej registrácie práv.
Poskytovanie informácií o tých, ktorí sú v exekúcii exekučné konanie vo vzťahu k fyzickej a právnickej osobe.
Registrácia poistencov a odhlásenie poistencov - jednotlivcov povinný zaplatiť poistné v súvislosti s uzatváraním občianskoprávnych zmlúv.
Prevzatie dokladov, ktoré slúžia ako podklad pre výpočet a úhradu (prevod) poistného, ako aj dokladov potvrdzujúcich správnosť výpočtu a včasnosť platenia (prevodu) poistného.
Prevzatie hlásenia (výpočtu) podaného osobami, ktoré dobrovoľne vstúpili do právnych vzťahov o povinnom sociálne poistenie pri dočasnej invalidite a v súvislosti s materstvom.
Registrácia a odstúpenie od registračné záznamy poistenci – fyzické osoby, ktoré uzavreli pracovná zmluva so zamestnancom.
Prihlasovanie a odhlasovanie osôb, ktoré dobrovoľne vstúpili do právnych vzťahov o povinnom sociálnom poistení pre prípad dočasnej invalidity a v súvislosti s materstvom.
- Poskytovanie informácií obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri daňovníkov (v zmysle poskytovania na požiadanie fyzických a právnických osôb výpisov z tohto registra, s výnimkou informácií obsahujúcich daňové tajomstvo).Prijímanie žiadostí o poskytnutie potvrdenia o splnení povinnosti daňovníka (platiteľa poplatkov, daňového agenta) platiť dane, poplatky, penále, pokuty, úroky.
Poskytovanie informácií obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb a Jednotnom štátnom registri fyzických osôb podnikateľov (v zmysle poskytovania na žiadosť fyzických a právnických osôb výpisov z týchto registrov, s výnimkou výpisov obsahujúcich informácie s obmedzeným prístupom) .
Poskytovanie informácií obsiahnutých v registri diskvalifikovaných osôb.
Štátna registrácia právnických osôb, fyzických osôb ako individuálnych podnikateľov a roľníckych (farmárskych) podnikov.
Registrácia občanov Ruská federácia v mieste pobytu a bydliska v Ruskej federácii.
Registrácia a vydávanie cestovných pasov občana Ruskej federácie preukazujúcich totožnosť občana Ruskej federácie mimo územia Ruskej federácie (platnosť 10 rokov).
Registrácia a vydávanie cestovných pasov občana Ruskej federácie preukazujúcich totožnosť občana Ruskej federácie mimo územia Ruskej federácie (platnosť 5 rokov).
Vydávanie, výmena pasov občana Ruskej federácie, preukazovanie totožnosti občana Ruskej federácie na území Ruskej federácie.
Poskytovanie zadaných informácií štátny kataster nehnuteľnosť.
Posúdenie žiadosti o nakladanie s prostriedkami (časť prostriedkov) materského (rodinného) kapitálu.
Prijímanie žiadostí o poskytovanie súboru sociálnych služieb, o odmietnutie prijatia súboru sociálnych služieb alebo o obnovenie poskytovania súboru sociálnych služieb.
Prijímanie žiadostí o dobrovoľný vstup do právnych vzťahov na povinné dôchodkové poistenie za účelom doplatenia poistného na financovanú časť dôchodku z práce.
vydanie štátny certifikát o materskom (rodinnom) kapitáli.
Prijímanie dotazníkov na registráciu do systému povinných dôchodkové poistenie, výmenné výpisy potvrdenie o poistení, žiadosti o vydanie duplikátu potvrdenia o poistení.
Služba registrácie používateľského účtu jednotný systém identifikácia a autentifikácia (ESIA), obnovenie prístupu k užívateľskému účtu ESIA a potvrdenie identity užívateľa - občana Ruskej federácie, ktorý si samostatne podal žiadosť o overenie identity vo svojom užívateľskom profile ESIA.
Vydávanie potvrdení o existencii (neprítomnosti) záznamu v registri trestov a (alebo) o začatí trestného stíhania alebo o zastavení trestného stíhania.
Poskytovanie informácií obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri práv na nehnuteľnosť a zaoberá sa tým.
Multifunkčné centrum poskytovania štátnych a komunálnych služieb (MFC) je inštitúcia oprávnená organizovať poskytovanie štátnych a komunálnych služieb, a to aj v elektronickej forme, na jednom mieste. Činnosť MFC sa vykonáva na základe federálny zákon Ruskej federácie zo dňa 27. júla 2010 č. 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“.
V spoločnosti sa informácie častejšie šíria podľa potreby. A hoci existujú manažérske technológie založené na manipulácii s informáciami, tento trend patrí k naozaj dôležitým veciam. Ako napríklad MFC – multifunkčné centrá.
Objavili sa relatívne nedávno, ale získali skutočnú dôveru ľudí. A zásluha na popularite asistenčných oddelení nepatrí médiám, ale občanom, ktorí chcú porozumieť technickým aspektom právnej problematiky, a zamestnancom, ktorí záujemcov pozdravia v sálach MFC.
Do poskytovania dokumentárnych služieb sa v poslednom období zapájajú špeciálne organizácie – multifunkčné centrá. Aj keď obecné a štátne záležitosti si často vyžadujú pomoc odborníka – kompetentnej osoby. Ale zrýchlenie sociálne procesy nútení uchýliť sa k sprostredkovateľom medzi úradmi a obyvateľstvom. Veď úradníci svojho času prešli fázou vývoja, keď sa za dverami ich kancelárií tlačili rady. Vyvstala teda otázka, prečo papierovú prácu neposunúť mimo orgánov výkonná moc? Navyše celoruský aj miestny plán.
Kľúč k pochopeniu toho, čo je MFC, spočíva v rozlúštení skratky. Multifunkčný, čo znamená, že má oproti jednotlivým rezortom veľkú sadu nástrojov na poskytovanie verejných služieb. Toto je o papierovej práci. Je ľahké si predstaviť, keď občan potrebuje obísť nie jedno, ale hneď niekoľko oddelení, aby získal vytúženú pečiatku, podpis či dokument. Kontaktovaním centra sa však otvorí prístup k službám iného profilu.
V hlavnom meste sa objavili prvé MFC. Uľahčil to federálny zákon č. 210-FZ "O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb." Predpisuje vytvorenie centra vo forme mestskej alebo štátnej inštitúcie. Po metropolitných skúsenostiach sa departementy rozšírili a pokračujú po celej krajine. Pokrytie sú mestá. A aj keď nemá zmysel organizovať bod lokalite kvôli pešej vzdialenosti základných inštancií sa to stále deje. To zjednodušuje byrokratickú byrokraciu.
Štruktúra MFC
Pozostáva z troch častí:
- Centrum prístupu.
- Pobočky.
- Hlavná kancelária.
V skutočnosti centrá patria do určitých typov:
- Mesto. Umiestnenie hlavného sídla je určené centrom mestskej časti. Činnosť centra zahŕňa konzultácie s občanmi a poskytovanie služieb. Dochádzka jednoznačne určuje týždenný rozvrh a množstvo práce zamestnancov. Do úvahy sa berie priemerná ročná hodnota. Malé mesto si takéto centrum nie vždy dovolí. Vo veľkých mestách však túto štruktúru posilňujú pobočky a prístupové centrá.
- okres. Administratívne centrum mestskej časti hostí hlavná kancelária. Vidiecke oblasti sú charakteristické prístupovými centrami. Mobilná skupina s autom je vybavená osadami, v ktorých nie sú pravidelné dopravné spojenia.
- Megapolis. Existuje rozsiahla sieť bez hlavnej kancelárie. Pobočky však kontrolujú určité časti mesta. Registrácia a miesto pobytu v tomto prípade nie sú podstatné. Vo viac než miliónových mestách existujú prístupové body, ktoré vydávajú alebo prijímajú dokumentáciu, ktorá sa spracováva v pobočkách. Dochádza tak k odľahčovaniu dopravy.
Zaujímavá je štruktúra centra. Pozostáva zo sektorov:
- Informačné.
- Očakávania.
- Prijímanie občanov.
- Kontrolné a analytické.
Zoznam funkčných právomocí sektorov je určený určitou prácou, ktorá vzniká po analýze prijatých požiadaviek. MFC je teda organizovaný. Aj keď jej vznik podlieha technológii, ktorá zapadá do ôsmich etáp. Podľa štatistík na začiatku roka 2016 bolo v Rusku viac ako 2 700 centier a 10 100 kancelárií. Mapu s umiestnením dostupných bodov poskytuje web MFC.
Princípy a ciele MFC
Sú stanovené federálnym zákonom a zhrnuté do ukazovateľov:
- Pohodlie. Nedávno sa dokumentácia zmenila na elektronickej forme. Takzvané jednorazové podanie bude vyžadovať, aby sa žiadateľ dostavil včas s dokumentáciou na kontrolu a vrátil sa, aby si vyzdvihol vyplnenú. Dlhé rady sú minulosťou. Hlavná vec je správne zostavený balík s dokumentáciou. A okrem absencie radov je pohodlie doplnené o elektronické formáty formy, podliehajúce kompetentnej úprave a transparentnosti práce štátnych inštitúcií.
- Rýchlosť. Určujúcim faktorom, ktorý urýchľuje proces spracovania informácií, je poloha úradu vo vzťahu k hustote obyvateľov v konkrétnom bode a dostupnosť dopravných trás. Spravidla sa vyberie optimálne miesto. Druhým faktorom sa stáva Technické vybavenie na rýchle spracovanie prichádzajúcich a prenášaných informácií. Elektronický rad v halách centier sa osvedčil aj v iných inštitúciách krajiny. Čakacia doba je až 15 minút.
- kvalita. Ak neberieme do úvahy rýchlosť poskytovania služieb v rámci kvality, tak správnosť informácií pôsobí ako druhá. Je známe, že percento chýb v dokumentácii je stabilné. Ale s príchodom MFC je minimalizovaný. Okrem toho profil inštitúcie odstraňuje z občanov nechuť byť dôvtipný právne záležitosti. Nie nadarmo sú v halách MFC vybavené stojany s úvodnými informáciami.
- Profesionalita. Skutočnosť, že profesionáli pracujú s klientmi, dokazuje skutočnosť predbežnej konzultácie. Napríklad pri odporúčaní balíka obchodnej dokumentácie alebo pri získavaní materský kapitál. Zamestnanci sa pravidelne vzdelávajú v špecializovaných inštitúciách. Hlavným kritériom práce sú však komunikačné schopnosti. To znamená, že sadzba zamestnanca centra ide na živú komunikáciu so žiadateľom.
Čo sa týka cieľov, ide o jednoduché poskytovanie určitých služieb ľuďom. A ani oni nie. V skutočnosti okrem MFC fungujú aj miestne oddelenia. No s centrami sa rozširujú možnosti pre občanov. A spätná väzba, ktorá nevyhnutne vzniká pri komunikácii jednotlivcov s úradmi, zlepšuje nielen kvalitu služieb, ale v skrytom režime aj reformuje vládu. A, samozrejme, sloboda bez radov, ktoré vytvárajú paniku a nervozitu, je súčasťou cieľov multifunkčných formácií. Dnes sú na to vytvorené podmienky ideálne, keďže pre žiadateľov je dôležitá demokracia, keď sú schopní sledovať prípady sami.
Služby ponúkané MFC
To je základná otázka činnosti organizácií. Treba mať na pamäti, že zoznam sa v regiónoch krajiny líši. Tu sú dva dôvody:
- Miestna infraštruktúra.
- Prítomnosť úradov.
A celý zoznam je zaznamenaný vo vyhláške vlády Ruskej federácie z 30. mája 2014 č. 496 „O zmene a doplnení vyhlášky vlády Ruskej federácie z 27. septembra 2011 č. 797“. Obsahuje rozšírenie o 80 nových služieb pridaných k 22 starým poskytovaným do roku 2014. Tu sú niektoré pridané:
- Bezplatné informácie pre daňových poplatníkov.
- Pozemková dokumentácia.
- Registrácia cudzincov a osôb bez štátnej príslušnosti.
- Otázky týkajúce sa identifikácie skutočnosti v registri trestov.
- Sektor služieb Penzijného fondu Ruska.
- Lokálne certifikáty od výkonnej pobočky.
Nový zoznam obsahuje služby pre interakciu s federálnymi orgánmi a mimorozpočtovými fondmi štátny charakter. Výsledkom interakcií je dokumentácia vydaná týmito orgánmi. Nie je možné ho zakúpiť bez kontaktovania MFC. Existujú však aj služby, ktoré nevyžadujú kontaktovanie centier. Problematike vytyčovania sa venuje webová stránka Ministerstva verejnej správy. Tu nájdete služby, ktoré sú v testovacom režime:
- Otázky získania a výmeny pasu alebo cudzieho pasu.
- registrácia vodičský preukaz.
- Vystavenie rodných alebo úmrtných listov.
Aj keď sú tieto služby experimentálneho charakteru, sú plne implementované v celej krajine. Navyše s najmenším vynaloženým časom ako pri prihlasovaní na jednotlivé oddelenia.
Platené a bezplatné služby MFC
Každý sa obáva otázky nákladov. Služby MFC sú bezplatné. O nuansách štátnych povinností a poplatkov pri spracovaní dokumentácie sa však rozhoduje na základe súčasného zákonodarného zboru. Častejšie je získanie výpisov zo štátnych registrov bezplatné. Žiadosti o práva, povolenia a identifikačné doklady podliehajú poplatku. Služby notára pracujúceho v centre sú platené. Preto pri vydávaní plnej moci alebo osvedčujúcej dokumentácie je potrebná vopred stanovená suma.
Typy služieb, ktoré je možné získať v MFC
Verejné služby v MFC sú rozdelené podľa úrovne orgánov:
- federálny.
- Štát.
- Mestský.
- Miestna vláda.
Federal napríklad zahŕňa tieto orgány:
- Kontrola Federálna službaštátna registrácia, kataster a kartografia v Moskovskej oblasti. Rieši problematiku nehnuteľností.
- pobočka FGBU. Ide o Spolkovú katastrálnu komoru, ktorá sa zaoberá evidenciou nehnuteľností.
- Správa FMS. V migračná služba Najpopulárnejšie je vydanie pasov.
- Manažment FTS. V daňovej oblasti sú relevantné otázky získania osvedčenia o daňovníkovi, registrácie podnikateľov a právnických osôb.
- Slobodný Štátny register, s ktorou spolupracuje aj MFC, sa považuje za obľúbenú u súkromných podnikateľov.
- Hlavný odbor ministerstva vnútra. Špecializácia vzťahov - problematika priestupkov, trestných činov a odsúdení.
- Ruský dôchodkový fond. Interakcia pokrýva otázky od poistenia až po získanie materského kapitálu.
Zoznam najbežnejších služieb
Obľúbené sú tie služby, pri ktorých počet požiadaviek prevyšuje priemernú hodnotu podľa štatistík. Niektoré ministerstvá a oddelenia komunikujú s obyvateľstvom prostredníctvom MFC. Nižšie je uvedený zoznam najžiadanejších služieb.
- Sociálne zabezpečenie obyvateľstva:
- Výhody.
- Zamestnanosť.
- Sťahovanie a pomoc s bývaním.
- Majetkové pomery:
- Práca s registrom majetku.
- Evidencia pozemkov v osobnom vlastníctve.
- vzdelanie:
- Získanie informácií o opatrovníctve a súvisiacich platbách.
- Doprava:
- Manipulácie s právami na prepravu cestujúcich a batožiny.
- Stavebný komplex:
- Získanie stavebného povolenia s rekonštrukciou.
- Kultúry:
- Získavanie informácií o kultúrnych pamiatkach.
- matričný úrad:
- Registrácia manželských zväzkov.
- Od ukončenia.
- Získavanie certifikátov.
- Oblasť bývania a komunálnych služieb, stavebníctva a architektúry:
- Získanie dotácií na bývanie.
- Archívne súbory:
- Vystavenie dokumentácie.
- Sociálna sféra:
- Zaradenie detí na čakaciu listinu do škôlky alebo školy.
Medzi ďalšie menej populárne verejné služby patria:
- Právna konzultácia.
- notárska intervencia.
- Fotka.
- Materské a detské izby.
Niekedy je potrebné kontaktovať multifunkčné centrá (MFC), ktoré nie sú v mieste registrácie, takže je lepšie si vopred ujasniť, čo robiť v tomto prípade. Od januára 2018 sa výrazne rozšíril zoznam služieb poskytovaných obyvateľstvu prostredníctvom MFC.
Prijatý federálny zákon sa však implementuje postupne podľa schváleného harmonogramu, takže v každom regióne je potrebné objasniť, aké služby sú dostupné bez ohľadu na registráciu občana v mieste bydliska. Nájdite najbližšie centrum v našom katalógu.
Ako môžem kontaktovať MFC nie v mieste registrácie
Od začiatku roka 2018 bol v platnosti aktualizovaný federálny zákon č. 384 „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“ a nariadenie vlády Ruskej federácie č. 1500 „O zmene a doplnení pravidiel podávania oznámení o začatí implementácie určité typy podnikateľská činnosť a berúc do úvahy uvedené upozornenia. A tiež 19. januára 2018 podpísal Dmitrij Medvedev dekrét číslo 43-r, ktorý špecifikuje všetky služby poskytované na extrateritoriálnom princípe. Dokument je možné zobraziť.
Tento zákon ustanovuje, že na území štátu bez ohľadu na bydlisko žiadateľa je možné zaslať žiadosť o poskytnutie služieb ktorémukoľvek odboru príslušného výkonného orgánu, štátnemu mimorozpočtovému fondu alebo multifunkčnému centru. .
Legalizuje sa tak princíp extrateritoriálnej služby pre občanov, ktorí sa môžu prihlásiť na MsZ a požiadať o registráciu v inom kraji, ako je kraj, v ktorom sú prihlásení v mieste prechodného alebo trvalého pobytu, teda nie registráciou. Na prihlásenie sa do akéhokoľvek Multifunkčného centra sú potrebné identifikačné doklady a ďalšie doklady potrebné v procese riešenia konkrétneho problému.
V zozname služieb poskytovaných všetkými MFK je viac ako 40 pozícií, ktoré odrážajú najpopulárnejšie požiadavky obyvateľstva a ovplyvňujú činnosť nasledujúcich štátnych inštitúcií:
- Rosreestr ( štátna registrácia práva a transakcie s nehnuteľnosťami, katastrálny úrad);
- Ministerstvo vnútra:
- Ministerstvo financií;
- Ministerstvo spravodlivosti;
- Federálna daňová služba;
- Federálna colná služba;
- Federálna exekútorská služba;
- Fond sociálneho poistenia;
- Dôchodkový fond;
- Rospotrebnadzor;
- Rosselchoznadzor;
- Rostrud;
- Rosvodresursy;
- Federálna agentúra pre správu majetku.
Aké služby je možné získať v ktoromkoľvek MFC
Bez ohľadu na miesto pobytu (povolenie na prechodný pobyt) alebo bydlisko (povolenie na trvalý pobyt) môžete kontaktovať ktorékoľvek MFC a získať nasledujúce služby:
- matričný úrad (registrácia aktov o osobnom stave);
- predložiť doklady na vydanie cestovného pasu občana Ruskej federácie (po dosiahnutí 14, 20 alebo 45 rokov), v prípade výmeny alebo straty dokladu totožnosti;
- medzinárodný pas;
- registrácia občanov v mieste bydliska;
- migračná registrácia cudzincov;
- poľovnícky lístok;
- vydanie alebo výmena vodičského preukazu;
- registrácia vozidla;
- registrácia IP ( individuálny podnikateľ) a LLC (spoločnosti s ručením obmedzeným);
- DIČ (individuálne daňové číslo);
- SNILS (číslo poistenia individuálneho osobného účtu);
- extrakt z Rosreestr;
- registrácia vlastníctva nehnuteľností;
- registrácia výhod určité kategórie a rôzne výhody.
MFC samozrejme nemôžu nahradiť rezortné právomoci, ale prispievajú k efektívnejšiemu príjmu a spracovaniu dokumentov. Aj keď sa lehota na vydanie výsledku oproti príslušnému orgánu predĺži, človek nestráca čas vracaním sa na miesto registrácie.
V každom samostatný prípadšpecialista MFC zváži možnosť poskytnutia služby a vystaví zoznam dodatočné dokumenty na jeho realizáciu (zmluvy, licencie, rôzne výpisy a certifikáty). V súčasnosti sa posudzuje návrh zákona, ktorý stanovuje, že mnohé z podporných dokumentov potrebných na registráciu by si mali vyžiadať príslušné oddelenia, a nie do toho zapájať občanov.
Územný a extrateritoriálny princíp kontaktovania MFC
Či je potrebné požiadať MFC v mieste registrácie alebo môžete využiť služby v inom regióne, závisí od toho, aké dokumenty sú potrebné. Najčastejšie je potrebné dodržať územný princíp zaobchádzania pri žiadosti o materské kapitálové dávky v nezamestnanosti po narodení druhého (prípadne ďalšieho) dieťaťa, pri výpočte prídavkov na dieťa, zaradení do poradovníka na dieťa predškolský(škôlka alebo škôlka).
Je to spôsobené úrovňou interakcie medzi určitými vládnymi štruktúrami, niekedy to závisí od regionálne programy poskytnúť dodatočnú pomoc určitým kategóriám občanov. Napríklad v rôznych krajoch sa z miestneho rozpočtu prideľujú prídavky na deti, ktoré môžu poberať len občania registrovaní len v tomto kraji.
Podmienky a náklady na extrateritoriálnu liečbu
Pri kontaktovaní MFC špecialisti vždy uvádzajú presné podmienky registrácie a vydania hotové dokumenty, ktoré sa môžu mierne líšiť od tých, ktoré poskytujú špecializované inštitúcie. Napríklad vykonanie dočasnej alebo trvalej registrácie v mieste bydliska môže trvať o 3-5 dní dlhšie ako pri priamom kontakte s oddelením pre otázky migrácie (bývalé FMS).
Občania sú obsluhovaní bezplatne, bez ohľadu na miesto a dostupnosť registrácie, je však potrebné doložiť všetky platobné doklady (potvrdenia o zaplatení štátnej povinnosti a iné) potrebné na registráciu. Ak chcete kontaktovať MFC, môžete sa predbežne zaregistrovať na webovej stránke na adrese elektronický rad vyberte najvhodnejší čas.
1. Poskytovanie štátnych a komunálnych služieb v multifunkčných centrách sa vykonáva v súlade s týmto federálnym zákonom, inými regulačnými právne úkony Ruskej federácie, regulačné právne akty zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, komunálne právne akty na princípe „one stop shop“, podľa ktorých sa poskytovanie štátnych alebo komunálnych služieb vykonáva na základe jedinej žiadosti žiadateľa s príslušnou žiadosťou o poskytovanie štátnych alebo obecných služieb alebo žiadosťou uvedenou v článku 15.1 tohto spolkového zákona a interakciu s orgánmi poskytujúcimi verejné služby alebo orgánmi poskytujúcimi obecné služby vykonáva multifunkčné centrum bez účasti žiadateľa na v súlade s regulačnými právnymi aktmi a dohodou o interakcii.
2. Organizáciu činnosti polyfunkčných centier vykonávajú orgány štátnej moci subjektov Ruskej federácie. Na organizovanie činnosti multifunkčných centier určí najvyšší výkonný orgán štátnej moci ustanovujúcej jednotky Ruskej federácie jedno multifunkčné centrum nachádzajúce sa na území tohto ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie, ktoré je oprávnené uzatvárať dohody o interakcii s federálnymi orgánmi. výkonné orgány, štátne mimorozpočtové fondy, ako aj koordináciu a interakciu s inými multifunkčnými centrami nachádzajúcimi sa na území tohto subjektu Ruskej federácie a organizáciami uvedenými v časti 1.1 článku 16 tohto federálneho zákona (ďalej len autorizované multifunkčné centrum). Postup pri určovaní najvyš výkonný orgánštátneho orgánu subjektu Ruskej federácie autorizovaného multifunkčného centra, požiadavky naň a špecifiká interakcie autorizovaného multifunkčného centra s inými multifunkčnými centrami nachádzajúcimi sa na území tohto subjektu Ruskej federácie a organizáciami uvedené v časti 1.1 článku 16 tohto federálneho zákona sú ustanovené pravidlami organizácie činnosti multifunkčných centier schválenými vládou Ruskej federácie.
(pozri text v predchádzajúcom vydaní)
3. Poskytovanie verejných služieb federálnych výkonných orgánov a orgánov štátnych mimorozpočtových fondov v multifunkčných centrách nachádzajúcich sa na území ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie sa vykonáva v súlade s ust. správnych predpisov poskytovanie týchto služieb na základe zmlúv o spolupráci uzatvorených federálnymi výkonnými orgánmi a štátnymi mimorozpočtovými fondmi s autorizovaným multifunkčným centrom.
(pozri text v predchádzajúcom vydaní)
4. Metodická podpora činnosti polyfunkčných centier (vrátane rozvoja usmernenia o zriaďovaní takýchto stredísk a zabezpečovaní ich činnosti, metodické odporúčania na poskytovanie služieb štátu a (alebo) obcí a (alebo) služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie služieb štátu a obce, na základe žiadosti uvedenej v čl. 15.1 tohto federálneho zákona, formuláre hlásení a postup ich predkladania) a monitorovanie činnosti multifunkčných centier (vrátane vypracovania a schválenia postupu monitorovania) vykonáva poverená vláda Ruskej federácie. federálny orgán výkonná moc.
(pozri text v predchádzajúcom vydaní)
Ak potrebujete pomoc referenčnej a právnej povahy (máte zložitý prípad a neviete, ako vyhotoviť dokumenty, MFC bezdôvodne vyžaduje ďalšie papiere a certifikáty alebo vôbec odmieta), potom ponúkame bezplatné právne poradenstvo:
- Pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti -
Celkovo môžete na základe MFC v závislosti od regiónu obehu získať viac ako 350 rôznych typov verejných služieb. A ich počet sa neustále dopĺňa.
Čo sa zmenilo v roku 2018?
- Od 1. februára 2018 môžu občania žijúci v mestách nad 100 000 obyvateľov získať nový pas prostredníctvom MFC. Pre obyvateľov miest s počtom obyvateľov nad 50 tisíc ľudí bude táto služba dostupná od 9. 1. 2018 (nariadenie vlády Ruskej federácie z 31. 1. 2017 č. 104).
- Uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 19. januára 2018 č. 43-r bol ustanovený zoznam verejných služieb, ktoré by mali byť poskytované v ktorejkoľvek pobočke MFC. Zoznam obsahuje 44 služieb, avšak prechod na poskytovanie všetkých týchto služieb v plnom rozsahu je zabezpečený po etapách, a to na obdobie do 1.1.2021.
Hlavné "inovácie":
- výsledok poskytnutia služby zaradenej do tohto zoznamu musí byť vystavený v Multifunkčnom centre.
Poznámka: Predtým pri niektorých typoch služieb MFC iba akceptovali žiadosti a požadované dokumenty a hotový výsledok si žiadateľ musel sám vyzdvihnúť na príslušnom oddelení.
- všetky uvedené služby musia byť poskytované na extrateritoriálnom princípe, t.j. bez ohľadu na miesto pobytu občana (sídlo právnickej osoby).
Poznámka: text zároveň obsahuje vysvetlenie, že takáto možnosť poskytovania služieb je možná len vtedy, ak dôjde k dohode o súčinnosti medzi MFK a príslušným útvarom. Preto je vhodné si pred návštevou MFC telefonicky ujasniť, či požadovanú službu dostanete na vybranej pobočke.
Platené a bezplatné služby MFC
Všetky druhy verejných služieb sú v MFC poskytované bezplatne. Jediná platba, ktorú je žiadateľ povinný zaplatiť, je vládnu povinnosťúčtovaný za vykonanie právne významných úkonov v súlade s ust. 333.33 daňového poriadku Ruskej federácie a iba pod podmienkou, že konkrétna služba podlieha tomuto poplatku.
Na základe MFC môžu poskytovanie dodatočných platených služieb organizovať tak zamestnanci samotného centra, ako aj organizácie tretích strán pôsobiace v rovnakých priestoroch:
- súvisiace služby - vypĺňanie dokumentov (žiadosti o cestovný pas, daňové priznania a pod.);
- technické služby - skenovanie, fotokopírovanie dokumentov (okrem bezplatného kopírovania, ktoré vyhotovuje špecialista centra priamo na recepcii), tlač dokumentov z digitálnych médií;
- právne služby - notári, vypracovanie zmlúv a zakladajúcej dokumentácie;
- finančné služby - obchodné plánovanie;
- fotografické služby atď.
Spoplatnené služby sú poskytované výlučne na žiadosť občana, zamestnanci centra nie sú oprávnení požadovať úhradu za vykonávanie úkonov v rámci hlavnej činnosti MFK.
Typy verejných služieb, ktoré možno získať na MFC
Nižšie je uvedený zoznam verejných služieb, ktoré sú medzi obyvateľstvom najžiadanejšie, vrátane nových služieb zavedených vyššie uvedeným nariadením vlády Ruskej federácie z 2.1.2018:
| № | Názov služby | Poskytovateľ služieb |
| 1 | Vydanie (výmena) ruského pasu:
|
MIA |
| 2 | Vydávanie starých a nových pasov | |
| 3 | Vydanie medzinárodného vodičského preukazu | |
| 4 | vydanie archívne dokumenty: odkazy, výpisy, kópie | Archív rezortu |
| 5 | Vydávanie kľúčov je jednoduché elektronický podpis(ESIA) na prijímanie verejných služieb v elektronickej forme | Výbor pre informácie a komunikáciu |
| 6 | Vydanie osvedčenia o materskom kapitáli | FIU |
| 7 | Vydávanie a storno poľovníckych lístkov | Výbor pre manažment prírody |
| 8 | Vydávanie politík CHI | TFOMS |
| 9 | Vydanie osvedčenia o veľkej rodine | miestna správa |
| 10 | Vydávanie osvedčení o bezúhonnosti | MIA |
| 11 | Vydávanie osvedčení o tom, či osoba podliehala správny trest v súvislosti s užívaním psychotropných (omamných) látok | |
| 12 | Vydanie potvrdenia o registrácii (o zložení rodiny) | Okresná bytová agentúra |
| 13 | Vydanie (výmena, prijatie duplikátu) SNILS | |
| 14 | Vydávanie potvrdení o výške dôchodkov | |
| 15 | Výplata štátnych dôchodkov | |
| 16 | Štátna registrácia:
|
matričný úrad |
| 17 | Štátna registrácia práv k nehnuteľnostiam | Rosreestr |
| 18 | Štátna registrácia právnických osôb, individuálnych podnikateľov, roľníckych fariem | FTS |
| 19 | Jednorazový príspevok pri narodení dieťaťa | miestna správa |
| 20 | Uzavretie (zmena) zmluvy o sociálnom zabezpečení | Bytový výbor |
| 21 | Zápis do evidencie záznamu o parkovacom preukaze pre ZŤP | Výbor pre dopravu |
| 22 | Zápis dieťaťa do škôlky | miestna správa |
| 23 | Informovanie občanov:
|
FIU |
| 24 | Informovanie a poradenstvo v pracovnoprávnych otázkach | Rostrud |
| 25 | Poradenstvo v oblasti ochrany spotrebiteľa | miestna správa |
| 26 | Materský príspevok | |
| 27 | Poskytovanie informácií o administratívne priestupky v oblasti pravidiel cestnej premávky | MIA |
| 28 | Poskytnutie adresy a referenčných informácií | |
| 29 | Poskytovanie oficiálnych štatistických informácií | Rosstat |
| 30 | Poskytovanie zainteresované stranyúčtovné údaje organizácií | |
| 31 | Poskytovanie informácií o registrovaných organizáciách | ministerstvo spravodlivosti |
| 32 | Poskytovanie informácií od:
|
FTS |
| 33 | Poskytovanie informácií z USRN | Rosreestr |
| 34 | Prijímanie správ o poistnom a podpornej dokumentácii | FSS |
| 35 | Prijímanie žiadostí občanov o vznik a investovanie dôchodkových úspor | FIU |
| 36 | Uznanie bývania nevhodného na bývanie | Bytový výbor |
| 37 | Vykonávanie skúšok na oprávnenie viesť vozidlo a vydávanie vodičský preukaz(len pre ruských občanov) | MIA |
| 38 | Povolenie opatrovníckeho orgánu a opatrovníctva:
|
Miestna správa (oddelenie opatrovníctva) |
| 39 | Dispozícia materského kapitálu | FIU |
| 40 | Registrácia motorových vozidiel a prípojných vozidiel | MIA |
| 41 | Registrácia občanov v mieste pobytu (bydliska) | |
| 42 | Registrácia jednotlivcov:
|
FSS |
| 43 | dotácie na výplatu komunálne služby a obytných priestorov | Bytový výbor |
| 44 | Nastavenie:
|
FIU |
Bezplatné právne poradenstvo
Bola vám odmietnutá služba a myslíte si, že odmietnutie je nezákonné? Máte inú zložitú právnu situáciu alebo problémy, ktoré si vyžadujú pomoc? právnu pomoc(nemusí to nevyhnutne súvisieť s MFC)?
Zavolajte a získajte právnu konzultáciu ZDARMA!
- Pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti -
- Petrohrad a Len. regiónu -
- Bezplatné číslo pre ruské regióny -