Какви документи са включени в списъка на необходимата техническа документация за жилищни сгради?
Списъкът на техническата документация е много обширен. Той включва както документи за цялата сграда, така и редица отделни нейни елементи, както и някои сложни съоръжения (например асансьори). В Ростов списъкът с необходимата техническа документация за жилищни сгради е определен с Решение на кмета № 690 от 22 юни 2006 г. „За одобряване на наредба за реда за прехвърляне жилищни сградив управлението" .
I. Отговорност за безопасността на документацията за жилищна сграда
По-нататъшното задължение за гарантиране на безопасността на документите е на организацията, която управлява жилищната сграда - HOA или управляващо дружество. Съгласно закона съхраняването и поддържането на техническа документация е включено в списъка на услугите за управление на МКД.
В редица жилищни сгради в Ростов техническа документациябеше напълно или частично загубен от злополучните ръководители на бившите общински жилищно-комунални предприятия. Отговорността за нейното възстановяване падаше на градския бюджет.
Общинските власти се справиха със задачата само частично, като възстановиха само най-ценните документи – технически паспорти. В резултат на това новите мениджъри, идващи в MKD, често нямат ясна представа за техническите детайли на това съоръжение. Например, никой не знае къде точно се извършва окабеляването топла водаили отопление, което трябва да бъде идентифицирано чрез „проба и грешка“.
Някои от изгубените документи не могат да бъдат възстановени физически. Те включват по-специално актове за приемане на жилищна сграда в експлоатация, подписани преди няколко десетилетия.
II. Списък на техническата документация за жилищна сграда
- Документи MUP TIiON (град ОТИ): листове с технически данни.
- Обяснения.
- Етажни планове.
- Чертежи и схеми на инженерни комуникации.
- Схеми на механично оборудване.
- Схеми на електрическо оборудване.
- Схеми на санитарно оборудване.
- Схеми на друго оборудване, обслужващо повече от една стая.
- Схеми и актове за монтаж и приемане в експлоатация на общодомашни измервателни уреди.
- Актове по монтаж и регистрация на индивидуални средства за измерване на ресурсите.
- Паспорти за инженерно, електрическо, механично, санитарно оборудване и др.
- Актове за разграничаване на оперативната отговорност инженерни мрежи, електроснабдяване, топла и студена вода, канализация, топлоснабдяване, газоснабдяване.
- Разрешение за свързване на захранване към мрежата на енергийна организация.
- Доклади за направените измервания на съпротивление, изолация и фаза "нула".
- Заповеди за одобряване на актове на Държавната комисия (актове).
- Приемателни актове за завършени обекти.
- Заповед за въвеждане в експлоатация (законов акт).
- Изпълнителна и проектна документация, представена на приемателната комисия,
в съответствие с което е извършено строителството на къщата. - Актове за проверка на отделни конструктивни елементи (покриви, ограждащи конструкции
и т.н.). - Градоустройствен план на парцела.
- Кадастрална карта
- Документи, уточняващи съдържанието и обхвата на сервитута
с прикачен файл, заверен от съответната организация (орган)
На държавно счетоводствообекти недвижим имотплан, върху който е отбелязан обхватът (границата) на сервитута, отнасящ се до част от поземления имот. - Паспорт за собственост на жилище според MUP TIiON (град ОТИ).
- Документи (актове) за приемане на резултатите от работата по основен ремонт на обща собственост през последно време.
- Документи (актове) за приемане на резултатите от работата по текущ ремонт на обща собственост.
- Удостоверения за експертиза на скрити произведения.
- Протокол за измерване на шум и вибрации.
III. Друга документация за жилищна сграда
- Копия от писмени становища, жалби и предложения относно качеството на поддръжка на общо имущество в къщата и предоставянето комунални услугивалиден към датата на прехвърляне.
- Извлечения от списания (книги), в които са записани заявления, оплаквания и предложения относно качеството на поддръжка на общо имущество в къщата и предоставянето на обществени услуги, които са от значение към датата на прехвърляне.
- Копия от договори с доставчици на ресурси и други изпълнители.
- Копия от договори за наем или за други права върху нежилищни помещения в къщата, с изключение на собственост.
- Копия на социални договори.
- Актове за подготовка на къщата за сезонна експлоатация, паспорти.
- Актове за отстраняване на забележки и нарушения от Държавната жилищна инспекция.
- Действа върху материални ценностипожарни маркучи, лампи, корпуси, билбордове, регистрационни табели, пощенски кутии и др., свързани с обща собственост).
IV. Относно процедурата за прехвърляне на документи в жилищна сграда
Както показа практиката, някои управляващи дружества, в нарушение на закона, не прехвърлят документацията за MKD на резиденти, когато последните вземат решение за промяна
Проектните оценки представляват документи и чертежи за осигуряване на започване на строителството на съоръжението в съответствие със закона, определяне на необходимите средства за изпълнение на капиталови инвестиции и избор на технологична конструкция. В строителната индустрия пакет, съдържащ определен набор от документи, се съкращава като проектно-сметна документация.
Етапна разработка на пакет от документи
Проектните разработки (проект за организация на строителството) представляват една от частите на цялостния пакет и се състоят от графична и текстова част. Клиентът изпраща готовите документи до държавна експертиза за одобрение. Обемът на проектните документи не е достатъчен за изграждане на многоетажна сграда, тъй като има известно обобщение и се предлагат основните технологични решения без необходимата детайлност и спецификация.
За изграждането на къща и прилагането на избраните технологични схеми се разработва работна документация (проект за производство на работи), съдържаща работни чертежи, спецификации на продукти и оборудване, които се извършват след изучаване на текстовото обяснение. Няма единен списък на ценните книжа, включени в PPR, следователно при изготвянето на работен проект се обръща внимание на Препоръки на министерствоторегионалното развитие на Русия.
В обясненията се казва, че съставът се определя от клиента или разработчика, в зависимост от мярката на детайлност, но трябва да следвате изисквания на стандартите SPDSтака че съставът на работната документация да не противоречи на тези разпоредби. Регламентът не гласи, че работните документи се разработват само след проектантски документи, следователно създаването на документ от двата етапа може да се извърши на различни етапи:
Проектно-сметна документация за строителство
Разработката се извършва преди началото капитално строителство жилищен блоки сгради за други цели. Процедурата за изготвяне на документи и техният количествен състав не зависят от вида на обекта и се извършват в съответствие с действащите регламенти. за реконструкция, основен ремонт и преоборудване на съоръжениетопакетът също е задължителен разрешителни, но подготовката на чертежи и обяснителни текстове ще изисква по-малко време. Ако основен ремонтсе произвежда в сгради с височина до три етажа, тогава тези хартии не се изисква да се разработват.
Проектната документация за изграждането на съоръжението ви позволява да представите крайния резултат и да изчислите времето на работата на всички етапи преди началото на строителството. Понякога е възможно да направите промени в тези въпросиоще преди началото на строителството и по този начин спестяват материални ресурси. Включване в документи подробни чертежис описание на конструктивните елементи ви позволява да осигурите съответствие със строителните и технологичните стандарти и правила. Разчетът решава въпроса за икономичното обезпечаване на строителството с материални ресурси.
Съгласно регулаторните стандарти проектните документи в пакета са разделени на 12 категории:
Етапи на развитие
Първата стъпка е да идеен проект. Разработване на дизайн бюджетна документацияпредвижда визуална оценка на бъдещия дом от клиента чрез изготвяне на скици на готовата сграда. Съвременен софтуерви позволява да извършвате визуализация по-ясно, така че клиентът може да избере по-подходяща за него опция. Предварителното одобрение завършва с финализиране на скиците до окончателното приемане.
Инжинерен дизайнпредставлява важен етап за избора и подготовката на геоложки, технически и икономическа информация. За извършване на такава работа се включват специалисти със съществуващи разрешения и лицензи. При реконструкция на къща осъществимостта на такава работа се определя от техническия проект и изчисленията на материалните разходи за поддръжка на конструкцията. След завършване на техническия проект клиентът възлага на проектантите да изготвят пакет от документация.
Разработването на проектната част се извършва на базата на техническия проект и приетите визуални дефиниции. Изпълнено подробни строителни чертежипосочване на състава на необходимите материали, сглобяеми бетонни елементи, оборудване, обслужващи къщатаи строителен процес. Разработването на такава работна част е необходимо на изпълнителя, чийто представител получава одобрен комплект книжа за започване на строителство на жилищна сграда.
Експертна оценка на проектно-сметната документация
Изпълнява се от експерти в експертната област за съответствиепредстави проектни чертежи и работна документация по съответните стандарти и наредби:
- стандарти за пожарна безопасност;
- санитарни и екологични изисквания;
- технически методи на строителство на сгради.
Мнението на експертите е ключово при строителството или реконструкцията на сгради от всякакъв тип, поръчват някои разработчици недържавна експертиза . Етапът на проверка продължава около 3 месеца, след подаване на всички необходими документи и заплащане на таксата.
Координиране и одобрение
Проектно-работният пакет от документи се одобрява и съгласува от надзорните органи за изграждане на съоръжения различни видове. Документите трябва да се подават за одобрение след успешно приключване държавна експертиза, без което по-нататъшното популяризиране на книжата и началото на строителството се счита за незаконно.
Прогнозно изчисление като част от пакет документи
Разработването на разчетна документация за изграждане на жилищна сграда се извършва, като се вземат предвид предварително изготвени и съществуващи регулаторни документи:
Ако необходимите норми и правила за разработване на оценки не са налични в текущите колекции или изчислението е направено за специализирано строителство, тогава е разрешено да се изготви калкулация на цената за произволно индивидуално проектирани стандартипредвид ситуацията.
Разновидности на ценовите оценки
За да се определи цената на изграждането на многоетажна сграда, се извършва изчисление на оценка като част от:
- калкулацията на цената е включена в пакета от документи за решение за проектиране;
- оценката е включена в първоначалния работен проект, ако е предвиден вариант за едноетапно проектиране;
- прави се обобщена оценка, за да се обобщят всички необходими работи и разходи;
- извършва се отделно обобщение на материалните разходи;
- местните разчети и изчисленията на обекта се разпределят на етапа на работа за всяка сграда, която е част от проекта;
- изготвят се местни изчисления и прогнози за обекти за работа в строящи се съоръжения до две години и също се правят за всяка година с прогнозен интервал на строителство повече от две години;
- се правят ценови калкулации за провеждане на проучване и проектантска работаи разходи.
Местни оценкисе отнасят до първичните бюджетни документи и покриват всички видове работа поотделно, събират разходи за изграждане на отделни сгради и конструкции или разделят къщата на части в плана. Локалните разчети се правят за обща работа на обекта, за това те използват обемите, изчислени в работните документи или чертежи.
На местно ниво разходните оценки се правят, като се вземат предвид едни и същи изготвени документи, но те предвиждат ситуация, при която обемът на строителството и съответно разходите все още не са напълно одобрени и се очаква преразглеждане. Изчисленията на разходите за обект включват всички разходи получени от отделни местни оценки или изчисления. Въз основа на тях, там формиране на договорни цениза изграждане на целия комплекс от конструкции и всички спомагателни сгради на жилищна сграда.
Изчисления на разходите за отделни категорииразходи се извършват в случай, че прогнозните стандарти не съдържат изискуемите разходни позиции и е необходимо да се възстановят неосчетоводени разходи.
Обобщено изчислениесе извършват при изграждането на обект, ако е необходимо да се определи размера на материалните разходи като цяло за изграждането на всички планирани сгради заедно, се състои от крайните цени на прогнозните изчисления за обекта и разчети за индивидуални разходи.
Обобщение на разходите се прави, ако производствените съоръжения се строят заедно с жилищна сграда, например, трансформаторни подстанциии др. Списъкът на работите и обектите, за които се разработват отделни разчети и правилата за тяхната обработка се препоръчват за изпълнение в Кодекса строителни норми 81-01-1994. Едновременно с изчисленията се разработват:
- разчетни разходи за изграждане на природозащитни съоръжения, ако има такива, включени в строителния комплекс;
- при дълъг срок на строителство се правят разходни оценки за части от къщата, които се предават през първата година.
Пълна цена на строителствотовключва всички разходи и работа, описани в работния проект, това включва и разходите за монтаж и строителни работи, цената на закупеното оборудване (помпи, вентилационни и сметосъбирателни системи), инструменти, инвентар, арматура и други свързани разходи, които са определени в следния списък:
Техническият паспорт на къщата включва най-пълната информация за всички характеристики на сградата. До 1 януари 2013 г. за изпълнение кадастрална регистрацияв рамките на територията на Руска федерацияе извършена техническа инвентаризация на всички недвижими имоти.
Резултатът от него е издаването на технически паспорт. Техническите паспорти, издадени преди 2008 г., имат същото правно действиекато кадастрални паспорти. А това означава, че те могат да се използват за целите на регистриране на собственост върху жилище и други сделки с него.
Защо се нуждаете от удостоверение за регистрация у дома
Живеейки в частен дом, мнозина не придават особено значение на това дали имат право да го продават, дават или споделят. Рано или късно идва момент, в който се налага да се разпореди с недвижим имот по определен начин.
И тогава собствениците на къщата изведнъж откриват, че нямат права в къщата си, тъй като нямат всички документи, изисквани от закона. Може би бяха, но поради небрежност бяха изгубени. Ако липсва технически сертификат, то трябва да бъде възстановено или преиздадено възможно най-скоро, тъй като дава право на:
- регистрация на наследство;
- продажба;
- приватизация на жилища;
- обезпечение;
- отдаване под наем;
- за получаване на разрешение за планиране
- участие в съдебни споровесвързани с жилищна собственост и др.
Недвижимите имоти са не само комфорт и социална сигурност, но и отговорност.
Каква информация се съдържа в информационния лист
Една жилищна сграда може да има различни характеристики. Задачата на техническия паспорт е да отразява цялата информация за тях. Документът съдържа следната информация:
- обща информация за обекта (местоположение (адрес), реално ползване, година на построяване, обща площ на жилищната сграда, брой етажи);
състав на обекта; - информация за собствениците на обекта;
- ситуационен план;
- експликация на поземления имот;
- етажен план;
- пояснение към етажния план;
- информация за озеленяване.
Всъщност, когато съставите документ, получавате пълно описание на вашия имот. Това може да бъде всеки обект на жилищен или нежилищен фонд (апартамент, къща, плевня, гараж, други сгради).
Необходим пакет документи за получаване на технически паспорт
За издаване на технически паспорт за недвижим имоттрябва да предоставите следните документи:
- собствен паспорт;
- всички налични документи за собственост на къщата;
- заявление за оглед на съоръжението, изработка и издаване на технически паспорт;
- разписка за плащане на държавно мито за услуги.
Удостоверението за регистрация се съставя след оглед на къщата и всички прилежащи към нея сгради. Тоест на мястото на обаждането пристига специалист от ОТИ (организация на техническата инвентаризация), на когото трябва да бъдат предоставени всички изброени по-горе документи.
Важно!Ако е направено преустройство на помещението, което не е посочено в документацията, тогава трябва да се направи специално искане до областния архитектурен отдел.
Къде да получите удостоверение за регистрация у дома
За да получите документ, трябва да се свържете с ОТИ по местоживеене. Служителите на службата проверяват наличността на всички подадени документи и коректността на тяхното изпълнение. Ако всичко отговаря на изискванията, на заявителя се издава разписка за получаване на документи и се определя датата на получаване на техническия паспорт.
Кой може да кандидатства
Собственикът на недвижим имот трябва да кандидатства в ОТИ. Ако по някаква причина той няма такава възможност, той има право да назначи попечител, който трябва да представи в ОТИ, заедно с други документи, пълномощно от собственика на къщата.
Мога ли да кандидатствам онлайн
За тези, които нямат време, има възможност да кандидатстват за технически паспорт онлайн.След разглеждане на заявлението, кандидатът получава обаждане от ОТИ и се уговаря среща.
Важно!За да бъде разрешен въпросът възможно най-бързо, към заявлението, съставено съгл специална форма, трябва да приложите копие от документа, удостоверяващ правото на собственост, както и копие от разписката за плащане на държавното мито.
Срокове за издаване на документ
По правило техническият лист за частна къщапроизведен в рамките на десет дни до две седмици. Много зависи от условията на заявлението и техническо състояниеКъщи. В ОТИ на кандидатите се дава възможност да ускорят процеса.
Използвайки го, ще платите малко повече. Това обаче ще ви помогне бързо да разрешите проблемите, които ви доведоха до ОТИ.
Стандартните условия за издаване на технически паспорти често зависят от размера на имота. Ако размерът му надвишава 1000 квадратни метра, периодът може да продължи до двадесет дни.
Технически паспорт за жилищна сграда
ТР на жилищна сграда съдържа подробни данни за състава и обемите (площта) на конструктивните елементи и инженерните системи на сградата, информация за оценката на тяхното техническо състояние, получена, наред с други неща, въз основа на визуални проверки (проучвания) на къщи.
TP се попълва въз основа на данни от визуално и (или) инструментално проучване, договори с доставчици на енергия, показания от устройства за измерване на потреблението на енергия и друга информация.
Данните от ТР на жилищна сграда се използват за следните цели:
- организация на изправна техническа експлоатация на жилищни сгради;
— целево планиране на капитални и текущи ремонти;
- калкулиране на разходите за поддържане и ремонт на общото имущество на жилищна сграда, вкл. определяне на необходимия брой и фонд заплатислужители на управляващи и обслужващи жилищни организации за всяка жилищна сграда;
— получаване на обективни данни за обема на използваните енергийни ресурси;
— определяне на показатели за енергийна ефективност;
— определяне на потенциала за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност;
- поддържане на лична сметка на жилищна сграда.
TP данни на жилищни сгради общинапрепоръчително е да се обобщи под формата на единна информационна база за използване с цел решаване на технически, икономически и финансови проблеми, които възникват в процеса на вземане на оперативни решения от правителствата в общините.
TP се попълва и поддържа от собственици, организации, които управляват жилищни сгради.
ТР е напълно коригиран въз основа на резултатите от извършената работа по текущия и основен ремонт на общата собственост на жилищна сграда, както и въз основа на материалите за техническа инвентаризация. Информацията, предоставена в глава 2 и в раздел 5.9 на глава 5 от ТР, се актуализира два пъти годишно въз основа на материалите от планираните пролетни и есенни технически прегледи на жилищната сграда.
За колко време се издава технически паспорт за къща?
Удостоверенията за регистрация на недвижими имоти не могат да имат срок на валидност. Посочването на срок на валидност за документ е незаконно. Въпреки това, в случай на промени спецификацииВашата къща (препланиране, реконструкция и т.н.), в техническия паспорт по законен начин, въз основа на заявлението, се правят съответните промени.
Ако нямате време да се занимавате с документи, можете да се свържете с някоя от фирмите, които се занимават професионално с бумащината. По този начин е възможно, като харчите малко повече пари от обикновено, проблемът да бъде решен по-бързо и по-добре с помощта на специалисти.
Защо могат да откажат издаването на технически паспорт
Следните причини могат да послужат като основание за отказ за производство или издаване на копие на технически паспорт.
Съюзната организация (Гражданско комунално взаимодействие https://vk.com/gkvspb) публикува своята разработка.
Всяка жилищна сграда трябва да се управлява в съответствие с действащото законодателство RF и на осн споразумение за обезщетениемежду управляващата организация и собственика на жилищни и (или) нежилищни помещения в тази къща. По правило при сключване на споразумения собственикът автоматично подписва споразумението, предложено му от управляващата организация, без да се задълбочава в съдържанието му и освен това в приложения към такова споразумение ...
Всяка стъпка от алгоритъма е описана подробно по-долу (разгънете разделите с името на стъпката):
Стъпка 1. Дефиниране на списък задължителни документиза заявка
Приоритетни документи
Първото нещо, което собствениците трябва да разберат, е по отношение на какъв имот се управлява жилищната сграда.
1. Протокол обща срещасобственици при избора на начин за управление на жилищна сграда;
2. Акт за приемане и предаване на сградата (съоръжението) - образец ОС1;
3. Акт за техническото състояние на жилищна жилищна сграда (документът съдържа, наред с други неща, информация за прехвърляне на технически паспорт в жилищна сграда);
4. Технически паспорт на многоквартирна жилищна сграда (основният документ, който посочва: собственика на сградата, датата на построяване на къщата, общата полезна площ, обема на сградата, броя и площта на жилищни и нежилищни помещениякъщи, земя, площ за прибиране на реколтата, крайна ценасграда, описание на конструктивните елементи на сградата, определяне на степента на износване и други параметри).
Тези документи могат да бъдат поискани като управляваща организацияи областната администрация. Тези документи са задължителни при прехвърляне на къща от баланса на GUZHA към управлението на управляващата организация. Те дават първата представа за жилищна сграда, наличието на нежилищни помещения в имота, техническото състояние на къщата, площта на прехвърления имот, както жилищен, така и нежилищен.
Списък на документите, регламентирани с Постановление на правителството на Руската федерация № 491 от 13.08.2006 г.
т. 24
а) документи за техническо счетоводство на жилищния фонд, съдържащи информация за състоянието на общата собственост (предимно техническия паспорт на сградата);
б) документи (актове) за приемане на резултатите от работата;
в) актове за проверка, проверка на състоянието (тестване) на комунални услуги, измервателни уреди, механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, обслужващо повече от една стая в жилищна сграда, конструктивни части на жилищна сграда (покриви, ограждащи носещи и неносещи конструкции на жилищна сграда, обекти, разположени върху парцела и други части от общата собственост) за съответствие на техните експлоатационни качества с установените изисквания;
г) инструкции за експлоатация на жилищна сграда. (Действието на алинея "d" на параграф 24 се прилага за жилищни сгради, разрешение за въвеждане на които е получено след 1 юли 2007 г.)
т. 26
а) копие от кадастралния план (карта) на поземления имот, заверено от органа, извършващ дейности по поддържане на държавата; поземлен регистър;
б) извлечение от регистъра, съдържащо информация за вписани права върху недвижими имоти, които са обща собственост;
в) сертифицирани упълномощен орган местно управлениекопие градоустройствен планпоземлен имот в предписаната форма (за жилищни сгради, чието строителство, реконструкция или основен ремонт е извършено въз основа на разрешение за строеж, получено след като правителството на Руската федерация установи формата на градоустройствен план за поземлен имот - 25.01.2006 г.);
г) документи, уточняващи съдържанието и обхвата на сервитута или други тежести, с приложен план, заверен от съответната организация (орган) за държавна регистрация на обекти на недвижими имоти, в който се посочва обхватът и границата на сервитута или други тежести, свързани с част. на парцела (ако има сервитут);
д) проектна документация (копие проектна документация) на апартаментна къща, в съответствие с който е извършено строителството (реконструкцията) на жилищна сграда (ако има такава);
е) други документи, свързани с управлението на жилищна сграда, чийто списък се установява с решение на общото събрание на собствениците на помещенията.
Списъкът на документите, регламентиран от Указ на Госстрой на Руската федерация № 170 от 27.09.2003 г.
клауза 1.5.1
- план на обекта в мащаб 1:1000 - 1:2000 с разположени върху него жилищни сгради и постройки;
- проектно-сметна документация и екзекутивни чертежи за всяка къща;
- актове за приемане на жилищни сгради от строителни организации;
- актове за техническо състояние на жилищна сграда за прехвърляне на жилищен фонд на друг собственик;
- диаграми на вътрешнобитови мрежи за водоснабдяване, канализация, централно отопление, топлоенергия, газ, електричество и др. (за информация е приложена схема на вътрешнобитови мрежи);
- паспорти на котелни съоръжения, котелни книжки;
- паспорти на асансьорната индустрия;
- паспорти за всяка жилищна сграда, апартамент и поземлен имот;
- готови чертежи на заземяващи контури (за сгради със заземяване).
Подчертава се и техническата документация, която се заменя поради изтичане на нейната валидност (точка 1.5.3):
- разчети, описания на работа по текущ и основен ремонт;
- актове на технически прегледи;
- регистри на молбите на жителите;
- протоколи за измерване на съпротивлението на електрически мрежи;
- протоколи за измерване на вентилацията.
финансова документация
Справки за начисления за къщи с разбивка по услуги (за периода на лихва).
Стъпка 2. Отправяне на заявка
Напишете искане, адресирано до ръководителя на управляващата организация или друг орган, от който можете да получите документите, които ни интересуват. Писмото може да бъде изпратено както от председателя на съвета на къщата, така и от съвета на къщата като цяло или от всеки заинтересован собственик. Редица документи могат да бъдат поискани и от следните организации:
- Комитет за енергийно и инженерно подпомагане;
- Строителен комитет;
- КУГИ;
- СУЕ "Водоканал СПБ";
- Офис на Rosreestr и други организации.
Формулярът и образецът за попълване на искането за документи (D 01) са представени в края на статията във формат doc.
Стъпка 3. Основни правила за попълване и подаване на заявление за всеки адресат
Заявление за всеки адресат трябва да се състави в два екземпляра и да се подаде в службата или в отдела за работа с жалби на граждани. Всеки екземпляр се подпечатва с датата на получаване на заявлението, присвояването на входящия номер и подписа на лицето, приело заявлението. Първият екземпляр остава при адресата, вторият остава при вас. Заявлението може да бъде изпратено и с препоръчана поща с обратна разписка. След като получите известието, трябва да се обадите на организацията и да разберете входящия номер, присвоен на вашето писмо.
Не по-късно от 30 дни по-късно организацията трябва да изпрати отговор на вашата жалба на вашия адрес. Ако не сте получили отговор след 30 дни, можете да се обадите на организацията, за да разберете дали молбата ви е била разгледана и кога можете да получите отговор.
Възможни отговори на искането за необходимите документи и следващите ви стъпки
Стъпка 4: Не е получен отговор
Ако не бъде получен отговор, напишете изявление до прокуратурата за неправилно разглеждане на жалби на граждани.
Формуляри и образци на заявления до прокуратурата (D 021 и D 022) са представени в края на статията във формат doc.
Стъпка 5. Получен отговор и предоставени всички документи
Ако отговорът бъде получен и всички документи са налични в него, те могат да се използват за анализ и изпълнение на задачите.
Стъпка 6. Полученият отговор, но не всички предоставени документи
Ако не са предоставени всички искани документи, първо действаме по този алгоритъм или се обръщаме към GZhI и (или) прокуратурата за непредоставяне на документи, пряко свързани с вашите права и задължения.
Формулярът и образецът на заявление към GZhI (D 03) са представени в края на статията във формат doc.