4. Források és tartalom kereskedelmi információk, biztosítva annak titkosságát
Következtetések és ajánlatok
Bevezetés
Nyugati elméleti közgazdászok szerint a vállalkozás sikeres fejlődése jelentősen függ attól a politikai és gazdasági környezettől (parancs-közigazgatási vagy piaci verseny), amelyben működik.
Ugyanilyen fontos, egy-egy gazdasági környezetet folyamatosan kísérő tényező azonban a kriminogén és egyéb körülmények, amelyek akadályozzák vagy semmissé teszik a vállalkozó tevékenységét. Az olyan feltételek megléte, amelyek fennállása esetén a gazdálkodó egység valós sérelem (kár) veszélyt hoz létre, felveti a biztosításának problémáját. gazdasági biztonság.
A piaci viszonyok fejlődésével összefüggésben a vállalkozói tevékenységet hazánkban ingadozó gazdasági környezetben kell folytatni. Ez azt jelenti, hogy a várt végeredmény megszerzésében kétértelműség és bizonytalanság áll fenn, ennek következtében nő a kockázat, vagyis a kudarc, az előre nem látható veszteségek veszélye.
A munka relevanciája azon alapul, hogy az üzleti titok jogintézménye a piacgazdaság elengedhetetlen attribútuma. Az üzletkötés során felhalmozódik nagyszámú sokféle információ, amely elengedhetetlen a sikeres üzletfejlesztéshez. Az információs társadalom modern körülményei között az információ a legfontosabb erőforrás jelentőségűvé válik, amely nélkül elképzelhetetlen sem az egyéni vállalkozó, sem a társadalom és az állam egészének normális működése. Sőt, az információs technológiák fejlődésével és fejlesztésével az információ a piacon az egyik legfontosabb árutípus karakterét kapja. Természetesen, aki ilyen információ birtokában van, igyekszik megőrizni ezeket az információkat magának, megakadályozni, hogy harmadik felek hozzájussanak, mivel sok esetben az ilyen információk megszerzése egyszerűen katasztrofális következményekkel járhat az üzleti életben.
A mai kiélezett versenykörülmények között a legkülönfélébb információk védelme szükséges a vállalkozói készség sikeres fejlődéséhez és a valóban szabad versenyen alapuló piacgazdaság kialakulásához. A hazai tudományos és műszaki termékek biztonságának biztosítása hozzájárul Oroszország nemzeti, ezen belül gazdasági és technológiai biztonságának fenntartásához. A szellemi tevékenység eredményeinek megbízható védelme az ipari kémkedés elleni küzdelem leghatékonyabb eszköze, hozzájárul a tudományos és műszaki eredmények szerzői és tulajdonosai jogainak védelméhez.
A vállalkozói tevékenység számos kérdését polgári, közigazgatási, munkaügyi, szerzői jogi, büntetőjogi és egyéb jogszabályok szabályozzák és szabályozzák. De nem minden, az üzlet biztonságának biztosításával kapcsolatos problémát szabályoz a törvény.
Versenypiaci körülmények között sok probléma merül fel nemcsak a magánszemélyek és jogi személyek, vagyonuk biztonságának biztosításával kapcsolatban, hanem a vállalkozói (kereskedelmi) információk, mint a szellemi tulajdon egy fajtája tekintetében is. A vállalkozói információáramlások különféle típusú támadásokkal szembeni védelme érdekében jogi és speciális intézkedéseket is alkalmaznak szükséges esetekben komplex alkalmazásuk.
A vállalkozói tevékenységben keringő információk összessége feltételesen csoportosítható területekre:
vállalkozói (kereskedelmi) Tájékoztatási rendszer(információ a gazdasági rendszer állapotáról, olyan tényezőkről, amelyek pozitívan vagy negatívan befolyásolják azt a gazdálkodási és kereskedelmi területet, amelyben a vállalkozó működik)
jogi információs rendszer (információ a vállalkozói (kereskedelmi) struktúrák tevékenységét szabályozó és védő hatályos jogszabályokról
speciális operatív információs rendszer (információ az üzleti információk harmadik felek általi hozzáférésétől való biztonságát biztosító módszerekről, erőkről és eszközökről).
A kurzusmunka vizsgálati tárgya a polgári jogi viszonyok a kereskedelmi információvédelem területén.
A kurzusmunka tanulmányozásának tárgya - kereskedelmi titok a „Ruten” LLC vállalat példáján.
A kurzus célja az üzleti titok fogalmának és védelmének átgondolása.
A tanfolyami munka céljai:
fontolja meg a kereskedelmi és hivatalos titok,
jellemezni azokat az információkat, amelyek nem lehetnek üzleti titok,
fontolgat jogi szabályozás kereskedelmi titok,
mérlegelje az üzleti titkok védelmét a munkaügyi kapcsolatok keretében,
mérlegeli a felelősséget az üzleti titok megsértéséért.
1. Az információ lényege, értéke a vállalkozás kereskedelmi tevékenységében
A kereskedelmi tevékenység az árupiacon a vállalkozói tevékenység része, és lényegében csak annyiban különbözik tőle, hogy nem terjed ki a termék előállításának vagy a szolgáltatásnyújtás folyamatára. Tágabb értelemben minden olyan szervezet, amely alkalmazottai munkatermékeit kínálja a piacon, és ezért részt vesz a cserefolyamatban, értékesítési egységnek minősül. Fontos szem előtt tartani, hogy ha egy adott gazdálkodó egység áruk értékesítéséből (marketingjéből) vagy szolgáltatásnyújtásából olyan bevételt vállal, amely meghaladja az előállítás költségeit, akkor tevékenysége általában kereskedelminek minősül. Hasonlóképpen képződik az áruk előállításához, szolgáltatásnyújtáshoz szükséges alapanyagok, anyagok és termékek beszerzési tevékenységéről is.
A társaság tevékenységében az információk átadása a vállalat normális működésének elengedhetetlen és kiemelt tényezője. Ugyanakkor kiemelten fontos az információ hatékonyságának és megbízhatóságának biztosítása. A vállalaton belüli információs rendszer sok cég számára megoldja a technológiai folyamat megszervezésének problémáit, és termelési jellegű.
Információs játékok fontos szerep a vezetői döntések meghozatalához szükséges információszolgáltatásban, és egyike a termelési költségek csökkentésének és hatékonyságának növelésének. A piaci folyamatok előrejelzése kiemelt szerepet játszik.
Nagy jelentősége van annak az információnak, hogy az előállítás során olyan eltérések fordulnak elő a tervezett mutatóktól, amelyek operatív döntések meghozatalát igénylik.
A döntéshozatalban jelentős szerepet töltenek be az új tudományos ismereteket tartalmazó tudományos-műszaki információk, a találmányokról, a saját vállalat és a versengő cégek műszaki innovációiról szóló információk. Folyamatosan feltöltődő általános alapról és tudásban, műszaki megoldásokban rejlő lehetőségekről van szó, amelyek gyakorlati és időszerű kihasználása magas szintű versenyképességet biztosít a társaság számára.
A tájékoztatás alapul szolgál a vonatkozó jelentések, jelentések, javaslatok elkészítéséhez a vezetői döntések kidolgozására és elfogadására.
A cégeknek különleges szerepe van a külső környezetből érkező külső információknak. Az ilyen információk leggyakrabban a piacon kialakult helyzetre vonatkozó információk. Ez az információ különösen fontos a piacra lépő cégek és vállalkozások számára. Ez az információ olyan fontos problémákat old meg a cégek számára: mit, mennyit és kinek állítsanak elő. E problémák megoldása nélkül a cég pusztulásra van ítélve. Az ilyen jellegű információk beszerezhetők vagy megvásárolhatók bizonyos összegért az információgyűjtésben részt vevő szakosodott cégektől, versengő cégektől, statisztikai hatóságoktól, továbbá beszerezhetők a médiából és egyéb forrásokból. Így az információ óriási szerepet játszik és működésének szerves részét képezi.
A vállalkozói tevékenység minden területen elválaszthatatlanul összefügg a különféle információk átvételével és felhasználásával. Ráadásul a modern körülmények között az információ egy speciális árufajta, amelynek van bizonyos értéke. A vállalkozó számára gyakran az az információ a legértékesebb, amelyet a vállalat céljainak elérése érdekében felhasznál, és amelynek nyilvánosságra hozatala megfoszthatja e célok megvalósításának lehetőségétől, azaz veszélyt jelent az üzleti tevékenység biztonságára. Természetesen nem minden információ kelthet ilyen fenyegetést, ha nyilvánosságra kerül, de van egy bizonyos része, amelyet védeni kell.
A vállalkozói tevékenység során felhasznált információk nagyon sokrétűek. Két típusra osztható: ipari és kereskedelmi. Az ipari információk a gyártás technológiájáról és módjáról, műszaki felfedezésekről és találmányokról, know-how-ról, tervdokumentációról, szoftverről stb. tartalmaznak információkat Kereskedelmi információk - a vállalkozás pénzügyi-gazdasági helyzetéről (számviteli kimutatások), hitelekről, ill. banki műveletek, megkötött szerződésekről és szerződő felekről, tőkeszerkezeti és befektetési tervekről, stratégiai marketing tervekről, saját termékek versenyképességének elemzéséről, ügyfelekről, termelésfejlesztési tervekről, üzleti levelezésről stb.
Mindezek az információk különböző értékkel bírnak magának a vállalkozónak, és ennek megfelelően nyilvánosságra hozatala a gazdasági biztonság különböző súlyosságú fenyegetéséhez vezethet (vagy nem vezethet). Ezért az információkat három csoportra kell osztani:
bármely fogyasztó által bármilyen formában nyilvános használatra szánt információ;
korlátozott hozzáférésű információ - csak olyan szervek számára, amelyek rendelkeznek a megfelelő, törvényileg megállapított jogokkal (rendőrség, adórendőrség, ügyészség);
információ csak a vállalat alkalmazottai (vagy vezetői) számára.
A második és harmadik csoportra vonatkozó információk bizalmasak, és terjesztésük korlátozott. A bizalmas információkat dokumentálják (vagyis egy anyaghordozón rögzítik és olyan részletekkel, amelyek lehetővé teszik az azonosítást), amelyekhez való hozzáférés az Orosz Föderáció jogszabályai szerint korlátozott. Ezen kereskedelmi információk egy része speciális blokk, és üzleti titoknak minősíthető.
Az üzleti titok szerint polgári jog RF, ez olyan információ, amely valós vagy potenciális kereskedelmi értékkel bír, mivel harmadik felek számára ismeretlen, nincs hozzá jogi alapon szabad hozzáférés, és a tulajdonos intézkedik a titoktartásért. Ebből következően az üzleti titok nem lehet közismert és nyilvánosan hozzáférhető információ, nyílt felhasználása veszélyt jelent a vállalkozási tevékenység gazdasági biztonságára, mellyel kapcsolatban a vállalkozó intézkedik titkosságának megőrzése és a illegális felhasználás.
Azonban nem minden olyan információ minősíthető üzleti titoknak, amellyel egy vállalkozó rendelkezik. Az Orosz Föderációban létezik egy hivatalosan jóváhagyott lista azokról az információkról, amelyek nem minősülhetnek üzleti titoknak. Ezek tartalmazzák:
alapító okiratok (alapító okirat, alapító okirat);
vállalkozói tevékenység folytatására jogosító dokumentumok (bejegyzési okirat, regisztrációs bizonyítvány, engedélyek, tanúsítványok, szabadalmak);
a pénzügyi és gazdasági tevékenységekre vonatkozó beszámolási formákra vonatkozó információk, amelyek szükségesek az adók és egyéb adók és egyéb számítások és fizetések helyességének ellenőrzéséhez. kötelező befizetések az államnak költségvetési rendszer RF);
fizetőképességi dokumentumok;
tájékoztatás az alkalmazottak számáról, összetételéről, béréről, az üres álláshelyek elérhetőségéről;
az adók és kötelező befizetések befizetésére vonatkozó dokumentumok;
tájékoztatás a megállapított munkavédelmi szabályok betartásáról;
tájékoztatást a megállapított biztonsági szabványoknak való megfelelésről környezet;
információk a monopóliumellenes jogszabályok megsértésével kapcsolatban;
tájékoztatás a közegészségügyet károsító termékek értékesítéséről;
információk a társasági tisztségviselők szövetkezetekben, kisvállalkozásokban való részvételéről, részvénytársaságokés más gazdálkodó szervezetek.
De ez az információ nem erre való nyílt hozzáférésű- mindenkinek. Például egy vállalkozás alkalmazottainak bérére vonatkozó információ, pénzügyi kimutatások csak a hatóságok, a menedzsment, az ellenőrző, ill. bűnüldözés, valamint más jogi személyek, amelyek az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai szerint jogosultak erre. Ugyanakkor a cég ügyfelei jogosultak megismerkedni a cég alapító okiratával, regisztrációs igazolásával, engedélyével, tanúsítványaival, szabadalmaival.
Egy vállalkozó tevékenysége során sokféle információval foglalkozik. A birtokában lévő összes információt azonban nem zárhatja ki a külső felhasználók elől. Egy vállalkozó a legfontosabb információk védelme szempontjából nehéz problémát old meg. Egyrészt tevékenységéről maximálisan tájékoztatnia kell a fogyasztókat, vállalkozókat, hitelezőket stb. így az ő javára döntöttek. A reklámozás vonzza a vevőket, üzleti kapcsolatokat, szabadalmakat és licenceket, know-how-t - vállalkozókat, pénzügyi helyzetet - befektetőket. Másrészt a vállalkozónak meg kell védenie a megnevezett személycsoportokat, valamint versenytársait azoktól az információktól, amelyek kiszivárogtatása vagy nyilvánosságra hozatala veszélyt jelenthet a gazdasági biztonságára. Az „arany középút” megválasztása, vagyis az optimális információmennyiség meghatározása, amely elegendő lesz a külső felhasználók számára, és nem jelent veszélyt a gazdasági biztonságra, a vállalkozó első lépése a védekezés folyamatában. üzleti titkot képező információ.
A cég tevékenységéről kétféleképpen tájékozódhat: legálisan és illegálisan. A legális út a médiából, a cég reklámfüzeteiből, a cégről szóló cikkekből, kiállításokról, sajtótájékoztatókról történő információszerzés. Ezt az információt a cég alkalmazottai kifejezetten minden érdeklődő számára nyitott használatra készítették. Illegális módszer a nem külső felhasználóknak szánt információk megszerzése, a vállalat vezetőségének beleegyezése nélkül, sérti a hatályos jogszabályokat és közvetlen gazdasági veszteséghez, vagy elmaradt haszonhoz vezet.
A legértékesebb ebben a tekintetben az üzleti titoknak minősülő információ. Ez mindenekelőtt a vállalat versenytársai, valamint a bűnszervezetek számára fontos. Érdekes módon az elmúlt évtizedek világgyakorlatában a versenytársakat érdeklő információk 80-90%-át nyílt forrásból szerezték be – újságokból, speciális magazinokból, kiállításokon stb. Ehhez sok cég még olyan szakembereket is igénybe vesz, akik tanulmányozzák minden nyílt információ, "rostálva" és kiválasztva a szükséges információkat.
Általánosságban elmondható, hogy az információszerzésnek számos módja van. Így a "Chemical engineering" amerikai folyóirat 16 információforrásból álló listát tett közzé.
a médiában található információk összegyűjtése, beleértve hivatalos dokumentumokat pl. bírósági iratok;
a versengő cégek alkalmazottai által terjesztett információk felhasználása;
dokumentumok és tanácsadói jelentések cseréje; a brókerek rendelkezésére álló pénzügyi jelentések és dokumentumok; kiállítási kiállítások és prospektusok, versengő cégek prospektusai; cége utazó értékesítőinek jelentései;
versengő cégek termékeinek tanulmányozása; a konkurens cégek alkalmazottaival folytatott interjúk során szerzett adatok felhasználása (törvények megsértése nélkül);
rejtett felmérések és információk "kihalászása" a versengő cégek alkalmazottaitól tudományos és műszaki kongresszusokon (konferenciák, szimpóziumok);
rejtetten végzett közvetlen megfigyelés;
interjúk felvétele konkurens cégek alkalmazottaival (bár a kérdezőbiztosnak nem áll szándékában felvenni a személyt a cégébe);
ún. „hamis” tárgyalások egy versenytárssal a licenc megszerzéséről;
egy konkurens cég alkalmazottjának felvétele a szükséges információk megszerzésére;
egy konkurens cég alkalmazottjának vagy annak ellátásában részt vevő személy megvesztegetése;
ügynök használata a versenytárs bérjegyzékén alapuló információk megszerzésére;
a versenytárs cégeknél folyó tárgyalások lehallgatása;
távirati üzenetek lehallgatása;
telefonbeszélgetések lehallgatása;
rajzok, minták, dokumentációk ellopása;
zsarolás és zsarolás.
Ennek kapcsán meg kell határozni, hogy mely információk minősülnek üzleti titoknak és igényelnek védelmet, mennyi ideig tartanak titokban, mely részei a legfontosabbak. értéke a vállalkozó számára, aminek számos szakértő szerint tartalmaznia kell a hasznosságot (kedvező feltételek megteremtése az alany számára a gyors döntéshez és a hatékony eredmény eléréséhez), az időszerűséget, a megbízhatóságot és a teljességet.
Az üzleti titok kategóriájába tartozó információk meghatározásának megkezdése előtt a vállalkozónak figyelembe kell vennie, hogy a titkosság foka szerint minden olyan rendelkezésre álló információ, amelynek elvesztése különböző súlyosságú következményekkel járhat, az alábbi csoportokba sorolható :
A legmagasabb fokú titoktartás. Ezek az információk kulcsfontosságúak a vállalat tevékenységében, a normál működés alapja. Ezen információk elvesztése vagy nyilvánosságra hozatala helyrehozhatatlan károkat okoz a cég működésében. Ez nagyfokú súlyossággal fenyeget, melynek következményei, ha megvalósulnak, magát a céget is felszámolhatják.
Szigorúan bizalmas információk. Ezen információk kiszivárgása jelentős következményekkel járhat. Ez információ a cég stratégiai terveiről, leendő megállapodásairól stb.
Bizalmas információ - nyilvánosságra hozatala a társaság aktuális költségeihez mérhető kárt okoz, a kár viszonylag rövid időn belül leküzdhető.
Korlátozott információ - kiszivárgása enyhe negatív hatással van a társaság gazdasági helyzetére ( munkaköri leírások, vezetési struktúra).
Nyitott információ. Elosztása nem jelent veszélyt a társaság gazdasági biztonságára. Éppen ellenkezőleg, ezen információk hiánya negatív hatással lehet a vállalat gazdasági helyzetére.
Hogyan lehet különbséget tenni nyílt információ és védelemre szoruló információ között? Ehhez a következő kritériumokat kell használni.
Először is, ez a vállalat gazdasági biztonságát fenyegető veszély valószínűsége. Ha ezt az információt a versenytársak megszerzik, a vállalat gazdasági kárt szenved. Így a jól ismert "Coca-Cola" italt egy titkos formula alapján állítják elő, amely üzleti titok, és biztosítja a cég jólétét. Ezen információk nyilvánosságra hozatala esetén a cég komoly gazdasági nehézségekre számít.
Másodszor, ez az információvédelem lehetősége. Ha például az információ nem szerepel a kötelező nyílt jellegű listán, akkor meg kell határozni, hogy lehetséges-e annak védelme általános, ill. különleges intézkedések védelem.
Harmadszor, ez az információvédelem gazdasági megvalósíthatósága. Csak abban az esetben kell megszerveznie annak védelmét, ha az információ nyilvánosságra hozatala vagy kiszivárogtatása jelentős gazdasági kárt okozhat a társaságnak.
A funkcionális célmegjelölés szerint az üzleti titoknak a következő összetevőit különböztetjük meg:
1. Üzleti információk: információk a szerződő felekről; információk a versenytársakról; a fogyasztókról szóló tájékoztatás; információ az üzleti tárgyalásokról; kereskedelmi levelezés; információk a megkötött és tervezett szerződésekről.
2. Tudományos és műszaki információk: a tudományos kutatómunkák tartalma és tervei; a „know-how” tartalma, racionalizálási javaslatok, új technológiák és terméktípusok bevezetésének tervei;
3. Gyártási információk: technológia; termelési tervek; a folyamatban lévő termelés mennyisége és a készletek; beruházási terveket.
4. Szervezeti és vezetői információk: az alapszabály nem tartalmaz információt a társaság vezetési szerkezetére vonatkozóan; a vezetésszervezés eredeti módszerei; munkaszervezési rendszer.
5. Marketing információk: piaci stratégia; Reklámtervek; versenyelőnyök biztosítására irányuló tervek más cégek termékeivel szemben; munkamódszerek a piacon; termékek értékesítési tervei; gyártott termékek versenyképességének elemzése.
6. Pénzügyi információk: profit tervezés, költség; árképzés - számítási módszerek, árstruktúra, kedvezmények; lehetséges finanszírozási források; pénzügyi előrejelzések.
7. A társaság személyi állományára vonatkozó információk: alkalmazottak személyi aktái; létszámbővítést (leépítést) tervez; az újonnan alkalmazottak ellenőrzésére szolgáló tesztek tartalma.
8. Szoftver: programok; jelszavak, hozzáférési kódok az elektronikus adathordozókon található bizalmas információkhoz.
Általában a fent felsorolt információk érdeklik leginkább a versenytársakat, partnereket, bankokat és bűnszervezeteket.
Az üzleti titkot képező információ létezhet papír formában, hajlékonylemezen és lézerlemezen, a számítógép „merevlemezén”, a munkavállalók emlékezetében.
A bizalmas információk felhasználásával kapcsolatos kapcsolatok szabályozását a fő dokumentummal - a chartával kell kezdeni, amely megadja az üzleti titok fogalmát, és felelősséget állapít meg annak be nem tartásáért.
A kereskedelmi információk védelmével kapcsolatos munka hatékonyabb megszervezése érdekében kiemelten célszerű az üzleti titokról szóló szabályzat kidolgozása és jóváhagyása egy vállalkozásnál (cégnél). Ez a dokumentum a hatályos jogszabályokon alapul, és tükrözi a vállalkozás sajátosságait. Tartalmazza az üzleti titkot képező információk listáját, az információk titkosságának fokát, az információhoz való hozzáférés módját, valamint a vállalkozás alkalmazottainak körét, akik ilyen vagy olyan titoktartási fokú információval rendelkeznek.
A bizalmas információkat dokumentálják (vagyis egy anyaghordozón rögzítik és olyan részletekkel, amelyek lehetővé teszik az azonosítást), amelyekhez való hozzáférés az Orosz Föderáció jogszabályai szerint korlátozott. Ezen kereskedelmi információk egy része speciális blokk, és üzleti titoknak minősíthető.
A vállalkozás üzleti titkát képező információk legrészletesebb és egyben kibővített minősítését az 1. ábra mutatja.
1. ábra Az üzleti titkot képező információk minősítése
A Ptk szerint Orosz Föderáció 139. § (1) bekezdése szerint az információ hivatali vagy üzleti titkot abban az esetben minősül, ha az információ tényleges vagy potenciális kereskedelmi értékkel bír, harmadik személyek általi ismeretlensége miatt ahhoz jogalap nélkül nem fér hozzá, és az információ tulajdonosa az információ bizalmas jellegének védelme érdekében intézkedéseket tesz.
Szakértők szerint az üzleti titoknak minősülő és védelem alá eső információnak az alábbi öt értékelési kritériumnak kell megfelelnie:
nyílt használatuk károsodással jár. vállalkozások
nem általánosan ismertek vagy jogilag nem hozzáférhetők a nyilvánosság számára
a vállalkozás meg tudja tenni a megfelelő intézkedéseket azok bizalmasságának megőrzése érdekében gazdasági és egyéb előnyök miatt, ezeket az információkat védeni kell, mivel nem államtitok, és nem védik a szerzői jog és a szabadalmi jog
ezen információk eltitkolása nem árt a társadalomnak.
Az iparosodott országok üzleti titkok védelmére vonatkozó jogszabályainak elemzése lehetővé teszi azon információk összességének meghatározását, amelyek eltitkolása ellentétes az állam és a társadalom érdekeivel. A legtöbbben Általános nézet ez az információ:
az irracionális természetgazdálkodásról
a környezet túlzott szennyezéséről
a gyártás során a biztonsági előírások be nem tartásáról, ami valós veszélyt jelent az emberek egészségére és életére
a vállalkozói tevékenységet szabályozó speciális jogszabályok (például termékminőségi és fogyasztóvédelmi törvények) megsértéséről
olyan tevékenységekben való részvételről, amelyeket a vállalkozás alapszabálya nem ír elő, vagy amelyet az ország törvényei nem tiltanak
a vállalat vezetőivel és alkalmazottaival szembeni visszaélésekről és becstelenségről
a tisztességtelen verseny megnyilvánulásának tényeiről
az adóelkerülés lehetőségeiről és valós eseteiről
a szerződések nem teljesítésének okairól, tényeiről stb.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 139. cikkének (1) bekezdése kimondja, hogy „az olyan információkat, amelyek nem minősülhetnek hivatalos vagy üzleti titoknak, törvény és egyéb jogi aktusok". Jelenleg az Orosz Föderáció rendelkezik az RSFSR kormányának 1991. december 5-i 35. számú rendeletével, amely "Az üzleti titoknak nem minősülő információk listájáról szól."
Nálunk a szakértők szerint nagy nemzetgazdasági károkat okoz az indokolatlan titkolózás. A modern társadalom a termelés számos "titkának" feltárásában érdekelt az információcsere és a tudományos és technológiai fejlődés felgyorsítása érdekében. A kereskedelmi információk túlzott minősítésével az e célokra fordított kiadások növekedése nem elegendő a legértékesebb információ kiszivárgásának valószínűségének csökkentéséhez.
A cég információinak csak azt a részét célszerű üzleti titokként védeni, amely lehetőséget ad a termékek értékesítési piacának bővítésére, minőségének jelentős javítására, valamint különösen nyereséges üzletek megkötésére a partnerekkel.
Az elmúlt években mind az Orosz Föderáció, mind a Tatár Köztársaság gyakorlati intézkedéseket hajtott végre a fejlesztés érdekében információ biztonság. Folytatódik az információbiztonság szabályozási és jogi támogatásának kialakítása. Elfogadták az Orosz Föderáció "államtitkokról", "információról, informatizálásról és információvédelemről" szóló törvényeit, jóváhagyták az információbiztonság doktrínáját, a Tatár Köztársaság elfogadta a Tatár Köztársaság 04.01.13-i törvényét. 3. szám - LoRT "A Tatár Köztársaság információs forrásairól és informatizálásáról". Megkezdődött a munka a végrehajtásukra szolgáló mechanizmusok létrehozására, és befejeződött számos olyan törvényjavaslat előkészítése, amelyek az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok tevékenységét szabályozzák az információs szférában.
Számos gyakorlati intézkedés történt a hatóságok információbiztonságának javítása érdekében államhatalom valamint a menedzsment és a vállalkozások. A Tatár Köztársaság információbiztonságának jelenlegi helyzetének szelektív elemzése ugyanakkor azt mutatja, hogy az információbiztonság szintje jelenleg nem elégíti ki az egyén, a társadalom és az állam létfontosságú igényeit.
Az állampolgárok információhoz való hozzáférésének korlátozása, az információk manipulálása a lakosság nem megfelelő reakcióját váltja ki, és bizonyos esetekben politikai instabilitáshoz vezet a társadalomban. A fontos információk elvesztését elősegíti az adatvédelem rendszertelensége és az információvédelmi intézkedések országos szintű gyenge koordinációja, az információk integritásának és bizalmasságának biztosításában tapasztalható osztályok széthúzása.
A hazai információs technológiák elmaradása arra kényszeríti a tömegfogyasztót, hogy az importált berendezések vásárlásának útját járja, ami nem teszi lehetővé a korlátozott hozzáférésű információk teljes körű védelmét, aminek következtében az adatbázisokhoz és adatbankokhoz való jogosulatlan hozzáférés valószínűsége növekszik, valamint a köztársaság függősége a számítógépes távközlési berendezések és információs termékek külföldi gyártóitól.
2. Vállalati működési környezet
Piaci viszonyok között a vállalkozások sikeres működésének meghatározó tényezője az irányítási rendszer (MS) szakszerű megvalósítása. Az SU sikeres megvalósításához a vállalatban mindenekelőtt hatékony irányítási mechanizmust kell bevezetni. Ezzel a megközelítéssel a vállalkozás mindig megfelelően tud reagálni a belső és külső tényezők olyan változásaira, amelyek jelentősen befolyásolhatják a működés hatékonyságát.
A belső tényezők főként vezetői döntések következményei, míg a külső tényezők a vállalkozáson kívüli környezeti tényezők, amelyek komolyan befolyásolják annak sikerességét. Ide tartoznak a fő versenytársak, a berendezések és a technológia forrásai, a társadalmi tényezők, a kormányzati szabályozás és egyéb változások. Bár a külső tényezők kívül esnek a vezetésen, a vezetésnek ugyanakkor törekednie kell arra, hogy vállalkozása reagáljon egy adott külső környezet változásaira, ha a vállalkozás el kívánja érni céljait. A 2. ábra a vállalkozás külső és belső környezetének felépítését, helyét mutatja be.
Rizs. 2. A vállalkozás külső és belső környezetének felépítése.
A vállalkozások olyan környezetben, sok elemből álló környezetben működnek: a piac ajánlataival és kéréseivel, a részvényesek osztalékszerzési és tulajdonjog gyakorlási érdekeikkel, a kormány adózási és jogszabályi előírásaival, partnerekkel, amelyekkel kapcsolatban a a szervezetnek megvannak a kötelezettségei, a változó technológiák, berendezések, a termékminőséggel kapcsolatos követelmények, az előadók képzettségi szintje, növekvő igények alkalmazottak, versenytársak tevékenysége, gazdasági válságok következményei. A környezet hatással van a vállalkozásra és előírja a követelményeit. A vezetőnek figyelembe kell vennie ezt a jelentős befolyást.
A külső környezet (üzleti környezet) nem lehet állandó, változik. Ki lehet választani egy olyan környezetet, amelynek a paraméterei lassan változnak, illetve egy olyan környezetet, amely hirtelen és kiszámíthatatlanul változik. Az 1. táblázat a vállalkozás külső környezetének főbb típusait és jellemzőit mutatja be.
Asztal 1
A vállalkozás külső környezetének főbb jellemzői
| 1 | stabil külső | az áruk (szolgáltatások) közepesen hosszú életciklusai; nyersanyagok és termékek nagy raktárai; hosszú átfutási idő a termékfejlesztéshez. |
| 2 | Kiszámítható külső környezet | az áruk (szolgáltatások) hosszú életciklusa; sok ideje van új technológiák kifejlesztésére; áruk tömegtermelése; közepes méretű alapanyagok és termékek tárolására szolgáló létesítmények. |
| 3 | Változó külső környezet | fokozott instabilitás és kiszámíthatatlanság jellemzi; a menedzserek viselkedése sokkal bonyolultabb, mint az 1. és 2. típusú környezetben végzett tevékenységeik; a vállalkozások működésének szabályai gyorsan és kiszámíthatatlanul változnak; az első helyen áll a vállalkozások azon képessége, hogy növeljék az alkalmazkodóképességet és a túlélést. |
| 4 | Globális változások. | éles rövidülés életciklusokáruk; a raktárak veszteséges karbantartása; változás a vevő-gyártó kapcsolatokban; a fogyasztó diktál a szállítónak; keményebb verseny. |
| 5 | Turbulens környezet | a vállalkozás méretének csökkentése; a vállalkozás gyakori átszervezése; a külső környezet helyzetének állandó figyelemmel kísérése; azonnali reagálás a környezeti változásokra. |
A külső környezet elemzése segít a vállalaton kívüli tényezők ellenőrzésében, fontos eredmények elérésében (idő a korai figyelmeztető rendszer kidolgozására az esetleges veszélyek esetére, idő a lehetőségek előrejelzésére, idő a készenléti terv elkészítésére és a stratégiák kidolgozására). ). Ehhez meg kell találni a vállalkozás sikereit és kudarcait befolyásoló tényezők listáját, hol található ez a vállalkozás, hol kell lennie a jövőben, és mit tegyen a vezetés ennek érdekében.
A 3. ábra a külső hatás főbb tényezőinek a vállalkozásra gyakorolt befolyásának mértékére vonatkozó előzetes felmérés eredményeit mutatja, amelyet a vállalkozások stabil külső és belső környezetben történő működésének jellemzőinek kvalitatív elemzésével kaptunk. Meg kell jegyezni, hogy a külső tényezők vállalkozásra gyakorolt hatásának mértékét nagymértékben meghatározza a külső környezet típusa, a gyártott termékek típusa és a meghozott vezetői döntések.
3. ábra A külső hatások tényezői
A külső és belső környezet elemzése (azaz teljes Információs támogatás) lehetővé teszi a vállalat számára, hogy listát készítsen azokról a veszélyekről és lehetőségekről, amelyekkel az adott környezetben szembesül. Csak az összegyűjtött információk alapján, a vállalat belső képességeit a külső környezettel összhangba hozva tudja a vezetés hatékony gazdálkodást végezni.
A tanfolyami munka az LLC "Ruten" anyagain alapul. Az alapszabálynak megfelelően a Ruten LLC-t 2001. február 19-én hozták létre, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve és az Orosz Föderáció szövetségi törvénye „A korlátolt felelősségű társaságokról” (3. melléklet) értelmében. A cég székhelye: Tatár Köztársaság, Kazan, Szibériai traktus, 34.
A társadalom azért jött létre, hogy kielégítse a közszükségleteket árukra, munkákra, szolgáltatásokra és profitot termeljen.
Az alapszabálynak megfelelően a társaság a következő tevékenységeket végezheti:
tudományintenzív iparágak szervezése és termékeik értékesítése;
nyersanyagok és ipari és mezőgazdasági hulladékok feldolgozása;
nagykereskedelmi és kiskereskedelem nemesfémekből és drágakövekből készült ékszerek, valamint nemesfémeket és drágaköveket tartalmazó ékszerek;
nemesfémek és drágakövek nagykereskedelme;
nagy- és kiskereskedelem;
kereskedelmi-beszerzési és közvetítői tevékenység;
javítási, építészeti és tervezési munkák elvégzése;
építés és nagyjavítás;
szerkesztői és kiadói, nyomdai és reklámtevékenységek;
szállítási szolgáltatások, áruszállítás;
tervezési, kutatási és felmérési munka;
Kereskedői és egyéb szolgáltatások nyújtása;
kiállítások, vásárok, aukciók, versenyek és egyéb promóciós tevékenységek szervezése és azokon való részvétel;
éttermek, kereskedőházak, szabadidős, kulturális és sportközpontok létrehozása és működtetése;
élelmiszer-, iparcikk- és szaküzletek hálózatának megszervezése és működtetése;
szellemi tevékenység tárgyai, szabadalmak, know-how vásárlása és eladása;
jótékonysági tevékenységek végrehajtása;
termékek gyártása ipari és műszaki célokra;
fogyasztási cikkek gyártása, beleértve az élelmiszereket is;
külgazdasági tevékenység, a hatályos jogszabályok által megállapított eljárásnak megfelelően, export-import műveletek;
más típusú tevékenységek, amelyeket a szövetségi törvények nem tiltanak.
Jelenleg a Ruten LLC-nek három szerkezeti alosztálya van: nyomda, vegyi készítmények kereskedelme és festék- és lakkbolt. A vállalkozásnál gyártott termékpaletta 38 tételből áll. Az LLC "Ruten" összesen 78 főállású alkalmazottat foglalkoztat. Engedélyköteles tevékenységeket nem végeznek.
 |
A vezetés szervezeti felépítését a 4. ábra mutatja.
4. ábra. Az OOO "Ruten" vezetésének szervezeti felépítése
A Ruten LLC hatékonysága közvetlenül függ a vállalat egyes szakembereinek munkájától. Így például a Ruten LLC általános irányítását az igazgató végzi. Szervezi és koordinálja a vállalkozás egészének és részlegeinek munkáját, felelős a termelés állapotáért. Az igazgató közvetlenül a vezető technológusnak, az értékesítési osztály vezetőjének és a főkönyvelőnek van alárendelve.
A vezető technológus alárendeltségébe két technológus, egy alapanyag raktáros és berendezéskezelők tartoznak. A technológusok irányítják a gyártási folyamatot.
Az értékesítési osztály vezetője végzi a késztermékek, valamint az értékesítésre szánt áruk értékesítésével kapcsolatos munkát, felelős azok biztonságáért a késztermék-raktárban és a nagykereskedelmi raktárban, valamint irányítja a termékek és áruk be- és szállításának folyamatát. .
A főkönyvelő elvégzi a vállalkozás gazdasági tevékenységének gazdasági elemzését, ellenőrzi a tervezett célok megvalósulását. Beadványában három könyvelő és egy pénztáros szerepel.
A vállalkozás fő tevékenysége a nyomda - nyomtatás vállalkozások megrendelésére, valamint nagykereskedelem
Az LLC "Ruten" tevékenységeinek gazdasági jellemzőit gazdasági és pénzügyi tevékenységeinek főbb mutatóinak elemzésével lehet bemutatni (Mérleg és eredménykimutatás - 1. és 2. melléklet) (2. táblázat).
2. táblázat
A gazdasági és pénzügyi tevékenység fő mutatói
LLC "Ruten" 2006-2008
| Mutatók | 2006 | 2007 | 2008 | Növekedési üteme,% |
|||
| A termelés mennyisége, t. | 1578,5 | 1146,4 | 767,53 | 72,6 | 67 | 48,6 | |
| Forgalom tényleges árakon, ezer rubel | 8215 | 9980,5 | 10422,3 | 121,5 | 104,4 | 126,9 | |
| Forgalom összehasonlítható árakon, ezer rubel | 8215 | 8317,1 | 8337,8 | 101,2 | 100,2 | 101,5 | |
| Az eladott termékek ára, ezer rubel | 7685 | 8390,5 | 9682 | 109,2 | 115,4 | 126 | |
| Profit, ezer rubel | 530 | 590 | 740,3 | 111,3 | 125,5 | 139,7 | |
| Jövedelmezőség,% | 6,5 | 5,9 | 7,1 | -0,6 | +1,2 | +0,6 | |
A 2. táblázat adatait elemezve számos következtetés vonható le. A termelés volumene 2007-ben 2006-hoz képest 27,4%-kal, 2008-ban 2007-hez képest 33%-kal csökkent. Általánosságban elmondható, hogy a vizsgált időszakban a termelés volumene 51,4%-kal csökkent, és évi 767,53 tonnát tesz ki.
Annak ellenére, hogy a termelés volumene csökkent, az értékesítésből származó árbevétel folyó áron 2007-ben 2006-hoz képest 21,5%-kal, 2008-ban 2007-hez képest 4,4%-kal nőtt. A vizsgált időszakban az értékesítésből származó árbevétel folyó áron 26,9%-kal nőtt.
A 2007. és 2008. évi értékesítésből származó forgalom 2006. évi árakon történő kiszámításához a folyó áron számított forgalmi mutatókat el kell osztani a megfelelő árindexekkel. Tehát 2007-ben 1,2, 2008-ban pedig 1,3 volt. Így a 2006. évi árbevételből származó árbevételt tekintve annak növekedési tendenciája látható. Tehát 2007-ben 2006-hoz képest 1,2%-kal nőtt, majd 0,2%-os növekedés van. Általánosságban elmondható, hogy a 2006-2008 közötti időszakban a kereskedelmi forgalom összehasonlítható árakon számolva 1,5%-kal nőtt.
A forgalom növekedési folyamatai a költségek növekedésével jártak együtt. Így az önköltségi ár 2007-ben 2006-hoz képest 22,2%-kal nőtt és 8390,5 ezer rubelt tett ki, 2008-ban 2007-hez képest - 3,1%-kal, és 9682 ezer rubelt tett ki. Általánosságban elmondható, hogy a vizsgált időszakban a költség 26%-kal nőtt. A nyereség 2007-ben 2006-hoz képest 11,3%-kal nőtt és 590 ezer rubelt tett ki, 2008-ban pedig 2007-hez képest - 25,5%-kal, és 740,3 ezer rubelt tett ki. Általánosságban elmondható, hogy a 2006 és 2008 közötti időszakban a nyereség 39,7%-kal nőtt.
Az olyan mutatók, mint a bevétel és a profit, a gazdasági hatás mutatói, vagyis abszolút, volumetrikus mutatók, és nem adnak teljes képet a vállalkozás hatékonyságáról. Általánosságban elmondható, hogy az elmúlt időszakban a mutatók értékei növekedtek, kivéve a termelés mennyiségét.
SWOT elemzést is végeztünk a Ruten LLC erősségeiről és gyengeségeiről. Feltárásra kerültek a kapott eredmények és a külső környezet lehetőségei által indokolt stratégiaépítési képességek és lehetőségek (3. táblázat).
3. táblázat
A "Ruten" LLC SWOT elemzése
| Erősségek | Gyengeségek |
| Szakképzett, ezen a területen gyakorlattal rendelkező személyzet rendelkezésre állása | Régi, elhasználódott berendezések jelenléte a vállalkozásban |
| Gyártó létesítmények rendelkezésre állása az új termelés támogatására a meglévő berendezések rovására | Lehetséges eltérések a projekt egyidejű megvalósítása és egy új műhely vásárlása tekintetében |
| Jó üzleti kapcsolatok a termékek fogyasztóival és az anyagok és alkatrészek beszállítóival | Nehézségek nagy mennyiségű termék értékesítésében |
| A termelés alacsony munkaintenzitása | Finanszírozási források hiánya |
| A nyert piaci részesedés a termelésből - 5%, a nagykereskedelemből 25% | A termékek fogyasztói felé történő szállítási folyamat jelenlegi alacsony hatékonysága |
| A vállalkozás kényelmes elhelyezkedése a petrolkémiai ipari vállalkozásokkal rendelkező területekhez képest | Nem egyértelmű szerződési feltételek |
| Autópályák közelsége (az autópálya 0,5 km-re halad el, a vasútvonal - a műhely területén keresztül) | Partnerek késedelmes határidői eszközellátásban, új műhely biztosítása |
| Az új műhely biztosítása minden szükséges kommunikációval | |
| Sok éves tapasztalattal rendelkezik a gyártói piacon | |
| Európai színvonalnak megfelelő minőségi termékek | |
| Aktív marketingpolitika | |
| Projektvezető és vezetői csapat jelenléte | |
| A termelés magas marginális jövedelmezősége új technológiai berendezéseken | |
| Viszonylag gyors megtérülés és magas projekthatékonyság | |
| Üzleti kapcsolatok rendelkezésre állása olyan struktúrákkal, amelyek képesek támogatni a projekt népszerűsítését a megvalósítás minden szakaszában | |
| Külső lehetőségek | A vállalkozást fenyegető külső veszélyek |
| Az eladott termékek és áruk iránti kereslet meglehetősen magas, és folyamatosan emelkedő tendenciát mutat | A gazdasági, adózási, banki és egyéb jogszabályok instabilitása az Orosz Föderációban |
| A jövedelmezőség növelése, a költségek kontrollálása | A vállalkozások általános fizetőképességének csökkenése |
| A fogyasztók körében kialakult kép | A beruházási aktivitás növekedésének késése |
| A külföldi cégek vágya, hogy berendezéseket szállítsanak az orosz piacra | A monetáris komponens csökkenése a termékek fogyasztóival történő elszámolásokban |
| A hitelkamat csökkenése | Instabil politikai szita |
| Kis számú, meglehetősen erős versenytárs | A változás adójogszabályokés a rubel tervezett címletét |
| A külföldi berendezés-beszállítók vágya, hogy segítsenek befektetéseket vonzani a projekthez | Nagy moszkvai építőipari cégek érkezése lehetséges |
Elemeztük a Ruten LLC fő alapanyag- és áruszállítóit is. A Ruten LLC fő beszállítóit az 5. és 4. táblázat mutatja be.
4. táblázat
A fő alapanyagok beszállítói 2006-2008
5. táblázat
További nyersanyagok beszállítói 2008-ban
3. Kereskedelmi tevékenység szervezése a vállalkozásnál
A Ruten LLC-ben lineáris irányítási struktúra épült, azaz. minden részleg közvetlenül az igazgatónak tartozik, beleértve a főtechnológust és az értékesítési osztály vezetőjét is.
Maga az igazgató közvetlenül részt vesz a vállalkozás marketingjében, feladatai közé tartozik: reklámmunka lebonyolítása, az áruk és termékek beszerzésének és szállításának figyelemmel kísérése, a vásárlók fizetőképességének ellenőrzése, a szállítási határidők betartásának ellenőrzése, az ügyfélszolgálat.
Az értékesítési osztály vezetője felelős a termeléshez szükséges alapanyagok és anyagok beszerzéséért, valamint a késztermékek, értékesítésre szánt áruk értékesítéséért.
A kereskedelmi siker az áruk eladásából származó befektetés megtérülésétől függ. Az igazgató fő feladata a piac felkutatása és a megtermelt termékek minél teljesebb megtöltése. A termékek és áruk értékesítése és fizetése készpénzben és készpénz nélküli fizetéssel történik.
A tervek szerint a Ruten LLC-ben értékesítési és marketing osztályt hoznak létre, amelyben értékesítési vezetők dolgoznak majd, amelynek fő feladata a termékek és áruk értékesítése lesz, mivel az értékesítési osztály vezetője már nem tud egyedül megbirkózni a nagy forgalommal. . A menedzserek élén az értékesítési és marketing osztály vezetője áll majd, aki a menedzserek tevékenységét fogja irányítani, illetve az osztályon lesznek vezetők is, akik a termékek kiadásával foglalkoznak majd.
Az igazgató ügyvéd által kötött szerződések megkötésében vesz részt. A megállapodások akkor tekinthetők megkötöttnek, ha a felek minden lényeges álláspontjukban megegyezésre jutottak.
A szállítási szerződésben a Ruten LLC vállalja, hogy beállítani az időt az iparcikket a vevőnek átadni értékesítés vagy más vállalkozási tevékenységben történő felhasználás céljából.
A szállítási szerződésben a következő kérdések szerepelnek:
Az áruk szállítási feltételei;
Szállítási rendelés;
Szállítás szervezése;
Alulszállítás pótlása;
Az áru vevő általi átvétele;
A vevő által át nem vett áruk felelős tárolása;
Tára és csomagolás, fizetési eljárás;
Az áruszállítás során felmerülő igények rendezése nem megfelelő minőségés hiányos áruk;
Büntetés késedelmes kézbesítés vagy nem kézbesítés esetén;
Rendelés egyoldalú megtagadás az árubeszerzési szerződés teljesítőjétől és az ebben az esetben kapott veszteségek kiszámításától;
a termék neve; az adásvételi szerződés tárgyát képezi;
áruk mennyisége; meghatározására alkalmas eszközöket kell biztosítani;
A termék ára; megjelenik az áruegység ára, valamint annak összköltsége;
Fizetési feltételek; fel van tüntetve a fizetési mód és az ehhez szükséges dokumentumok;
A szerződés teljes összege;
Szállítási idő;
Csomagolás és címkézés;
Áruk átvétele és kiszállítása; leírja az áru átvételének eljárását;
Szállítási garanciák és szankciók a feltételek megsértése esetén;
Viták rendezése;
vis maior körülmények;
Az áruk szállításának feltételei;
A felek címe;
A felek aláírásai.
A szerzõdés a felek aláírását követõen lép életbe, és az értékesítési osztály vezetõje egy éven belül megkezdi a munkát a megbízójával, egy év elteltével a szerzõdés meghosszabbításra kerül, ha az ügyfél ezt kívánja. munka A vizsgált vállalkozásnál a szerződések nagy része egy évre kötődik. A feldolgozás megkönnyítése és felgyorsítása érdekében szerződéses kapcsolatok az úgynevezett meghosszabbítást alkalmazzák, vagyis a szerződés meghosszabbítását, azonban ebben az esetben egyeztetni kell a szállított alapanyagok köréről (specifikáció). Azokat az árukat, amelyek igénye váratlanul felmerül, és nem igényel hosszú távú tárolást, fogyasztásukhoz közeli feltételekkel vásárolják meg. Az ilyen típusú nyersanyagokat, mint a papír, karton stb., bizonyos időközönként szállítják a vállalkozáshoz, az adott időszakra vonatkozó termelési igények ütemezésének megfelelően.
Ha alaposan megvizsgáljuk az értékesítési folyamatot, világossá válik, hogy az értékesítés volumene, növekedése és dinamikája elsősorban azokon múlik, akik közvetlenül részt vesznek ezekben az értékesítésekben. Bármilyen nyereséges is a beszerzési osztály, hiába tervezi meg a vállalat vezetése az egész folyamatot, hiába hajt végre mindent hibátlanul a könyvelés, végül minden az értékesítési vezetőkön múlik. Az, hogy milyen mértékben sajátítják el a meggyőzés művészetét, attól függ, hogy a terméket hogyan fogják értékesíteni, és ennek eredményeként az egész vállalkozás jólététől.
Az OOO "Ruten" fő ügyfele a kis- és nagyrendelések nagykereskedelme. Az ügyfelek gyors és korrekt munkát követelnek meg velük. És nem számít, milyen ügyfél van vele az igazgató, gyorsan és udvariasan kell beszélnie. Az igazgató új ügyfeleket is hív, és a vállalkozás áruit, termékeit kínálja nekik. Ha az ügyfél kétségbe vonja az áru minőségét, és azt mondja, hogy más beszállítói is vannak, akkor az igazgató elmegy az ügyfélhez, és beszél vele, minden szükséges adat birtokában a halról és a szállítási szerződésről is, hogy ha az ügyfél beleegyezik , hogy együttműködjön a Ruten LLC-vel, írja alá a szerződést. Az igazgató egy árlistát ajánl fel, hogy az ügyfél azonnal megrendelhesse az őt érdeklő terméket vagy terméket.
A piacképes termékek átvétele a "Ruten" LLC-hez vasúton és autóval, az alapanyagok nyomda számára történő átvételét a Ruten LLC sofőrje önállóan, magángépkocsin végzi.
A nyomdában a késztermék elkészül és eladásra kerül, az értékesítés az értékesítési osztályon keresztül történik, ahol minden Szükséges dokumentumok hogy kivegye a kész terméket. Az indulást a Ruten LLC autójában lévő sofőr végzi, aki meghatalmazást és fuvarlevelet kap.
Az áruk vásárlásának és eladásának folyamatai, valamint az áruk mozgása mindig is kiemelt figyelmet kapott a Ruten LLC-nél. A vállalkozások, nyersanyag- és termékbeszállítók közötti partnerségi és üzleti kapcsolatok kereskedelmi alapon épülnek fel (kereskedelmi ügyletek, kereskedelmi ügyletek, áru-pénzcsere). Ugyanakkor bizonyos jelentőséget tulajdonítanak a kereskedelmi tevékenységekkel összefüggésben alkalmazott marketingeszközöknek.
Az 5. ábra a nyersanyagok beszerzésének és a késztermékek vásárlókhoz való eljuttatásának modelljét mutatja a Ruten LLC-nél. Hat szakaszból áll, amelyek egymással összefüggenek és függenek egymástól. A vevők keresletét és igényeit veszik kezdeti pozíciónak.
A beszerzési munka a kereskedelmi tevékenység alapja. Miután döntést hozott bizonyos típusú termékek gyártásáról, az LLC "Ruten" előtt áll a következő feladat, hogy nyersanyagokkal, félkész termékekkel biztosítsa a termelést. A beszerzési piac vizsgálatában az árak kérdése a fő szempont, de más tényezők elemzése is, beleértve a lehetséges költségeket és a szállítási határidőket, szintén jelentős szerepet játszik.
Az anyagi erőforrások beszerzésének kezelésében az egyik fő probléma a szállító kiválasztásának problémája. Fontosságát nemcsak az magyarázza, hogy a modern piacon nagyszámú, hasonló anyagi erőforrással rendelkező beszállító működik, hanem elsősorban az, hogy a beszállítónak a termelő megbízható partnerének kell lennie stratégiája megvalósításában.
Az igazgató a Ruten LLC beszerzési forrásainak és beszállítóinak azonosításával és tanulmányozásával foglalkozik. Folyamatosan figyeli a médiában megjelenő hirdetéseket, különkiadásokat, elemzi a beszállítók által kiadott tájékoztatókat, katalógusokat. A szerződés feltételeiről szóló tárgyalási folyamat leggyakrabban a szállítókkal való személyes kapcsolatfelvételen keresztül zajlik. Ennek az űrlapnak vitathatatlan előnye van a levelezéssel és a telefonbeszélgetésekkel szemben. A tárgyalások fő feladata a kölcsönösen előnyös feltételek megtalálása, amelyek a hosszú távú kapcsolatok alapjául szolgálnak.
 |
5. ábra. Modell nyersanyagok vásárlásához és a késztermékek ügyfelekhez történő eljuttatásához LLC "Ruten"
A beszerzésmenedzsment folyamata az igények azonosításával vagy újraértékelésével kezdődik. Egyes esetekben, például a legyártott késztermékek körének megváltoztatásakor a hazai fogyasztók összetétele és (vagy) az anyagi erőforrások köre felülvizsgálható.
A következő lépés a fogyasztói igények meghatározása és értékelése. Amint a vállalaton belüli fogyasztókat és az anyagi erőforrások nómenklatúráját meghatározzák, a nómenklatúra egyes pozícióira és az anyagi erőforrások egy bizonyos nómenklatúracsoportjára vonatkozóan meghatározzák a tömegre, méretekre, szállítási paraméterekre, tervre és specifikációkra vonatkozó követelményeket.
A vásárlások típusának meghatározása. Időtartamtól és összetettségtől függően vannak: kialakult beszerzések, módosított beszerzések (amelyekben akár a szállító, akár a vásárolt anyagi erőforrások paraméterei változnak), új belső felhasználási igények okozta új beszerzések.
Piaci viselkedés elemzése. A beszállítói piac ismerete és elemzése segíti a vállalat munkatársait a lehetséges beszállítók számának, piaci pozíciónak, professzionalizmusnak és egyéb tényezők meghatározásában, amelyek lehetővé teszik a beszerzések helyes megszervezését.
Az összes lehetséges beszállító azonosítása. Ez a művelet magában foglalja egy bizonyos típusú anyagi erőforrás összes lehetséges szállítójának meghatározását, amely kielégíti a vállalaton belüli felhasználók igényeit. A vásárolt anyagi erőforrások lehetséges forrásainak előzetes felmérése a szállítók által kínált anyagi erőforrások és a belső felhasználók által igényelt szolgáltatás minőségének összehasonlításából áll.
A fennmaradó beszállítók értékelése és a végső beszállító kiválasztása. A lehetséges beszállítók számának a szakaszban történő csökkentése után előválogatás a többit abból a szempontból értékelik, hogy a vállalkozás adott típusú anyagi erőforrásokkal kapcsolatos igényeit hogyan lehet a legjobban kielégíteni. A beszállító végső kiválasztásánál több szempontú értékelést alkalmaznak, amely olyan mutatókat foglal magában, mint az árszínvonal, az ellátás megbízhatósága, a kapcsolódó szolgáltatások száma stb. A földrajzi elhelyezkedés fontos szerepet játszik a szállító kiválasztásában. Ennek a kritériumnak a fontosságát mindenekelőtt az anyagi erőforrások szállításának szállítási költségei határozzák meg.
A beszállítók kiválasztása után megtörténik a velük való gazdasági kapcsolatok kialakítása. Ez a beszerzési munka egyik legfontosabb szakasza.
A beszerzések lebonyolításának eredményességét a szerződések teljesítésének a feltételek, az árak, a szállítási paraméterek, az anyagi erőforrások és a szolgáltatás minősége tekintetében történő folyamatos nyomon követése és auditja értékeli.
Termékértékesítés - a vállalkozás pénzforgalmának utolsó szakasza. Értékétől függ a pénzügyi és gazdasági tevékenység eredménye, a forgalom és a jövedelmezőség mutatói.
A Ruten LLC vevőivel folytatott kereskedelmi tevékenységek megszervezése magában foglalja:
az áruk értékesítésének lebonyolítása a fogyasztói igények figyelembevételével;
a kölcsönös partner érdekek és megállapodások betartása áruk vásárlásakor és eladásakor;
áruelosztási kapcsolatok kialakítása és fejlesztése az áruáramlások áthaladásához;
az elosztási csatornák kiválasztása;
az árukészletek szabályozása és optimalizálása.
Az áruk értékesítésére irányuló kereskedelmi tevékenységet folytató LLC "Ruten" marketingkutatásra támaszkodik. A vállalkozás mindenekelőtt meghatározza piaci rését, azaz a piaci rést. piacot talál az áruknak. Így a vállalkozás a célpiacát kiválasztva homogén jellemzők szerint választ ki egy ügyfélcsoportot: tevékenységcserével, profilonként stb. A célcsoporton belül a vállalkozás azonosítja a számára legkedvezőbb ügyfeleket, és szorosabb kapcsolatot alakít ki az ügyfelekkel. őket. Aztán kérdések kb termékskálaés számos szolgáltatás, árak, áruelosztási módszerek és stimulációs módszerek. Ugyanakkor az elosztási módszerek alatt a vállalkozás különféle tevékenységeit értjük, amelyek az áruelosztás megszervezéséhez, áruszállításhoz stb. Az ösztönző módszerek magukban foglalják a vállalkozás azon tevékenységeit, amelyek célja az áruk érdemeivel kapcsolatos információk terjesztése és a vásárlók meggyőzése az áruk vásárlásáról.
A Ruten LLC munkatársai az értékesítési piaci rés megtalálásához kapcsolódó marketingkutatást követően szisztematikus munkát végeznek a szortiment kialakításával, a menedzsmenttel kapcsolatban. leltárés reklámtermékek.
A végső szakasz kereskedelmi tevékenységet folytatnak, az ügyfelekkel való gazdasági kapcsolatok szervezésére irányuló műveleteket végeznek. A vállalkozás és az ügyfelek közötti gazdasági kapcsolatok fő formája az adásvételi szerződés. A megkötött szerződésekben kiemelt jelentősége van a szállítási, tára- és csomagolási feltételek szabályozásának, a termékek elvesztésének, sérülésének kockázatának viselésének stb.
Nagykereskedelmi adásvételi szerződés köthető a szerződéskötéskor rendelkezésre álló nyomtatványok, valamint a jövőben készülő nyomdatermékek adásvételére. A vállalkozás fő kötelezettsége ebben az esetben a szerződésben meghatározott termékek átadása. A Ruten LLC vásárlói közül a fő részesedést a kereskedelmi vállalkozások foglalják el.
A kereskedelem és a termelés hagyományos kapcsolati formája az áruk adásvételére és szállítására vonatkozó kérelmek és megrendelések rendszere. A megrendelés leadása az ügylet megkötésének előzetes szakasza, és jogos az áruvásárlást megelőző szerződéskötési okiratnak tekinteni. Így a pályázatok, megrendelések tájékoztatnak a feltárt termékszükségletről, és a lakosság igényeinek megfelelő áruk előállítására irányítják a gyártót.
A bizalmas információkat tartalmazó forrásoknak megvannak a sajátosságai, és ennek megfelelően különös figyelmet igényelnek a védelmi rendszer kialakítása során. Általában a bizalmas információforrások nem kapnak megfelelő védelmet, vagy minden figyelmet egy adott forrásra fordítanak, míg a többi gyakorlatilag nyitva marad. Nagyon nehéz meghatározni, hogy a források közül melyik a legfontosabb. Ez a vállalkozás egyedi jellemzőitől függ. Ezenkívül az eredmény fontos a támadók számára, és nem az, hogy milyen forrásból érkezik. Ezért minden forrást meg kell védeni, még a legkevésbé fontosnak tartottakat is.
Az üzleti titoknak minősülő információforrások, és ezáltal potenciális szivárgási források a vizsgált LLC "Ruten" vállalatnál:
1. A vállalkozás dokumentálása (bejövő-kimenő, megrendelések, üzleti tervek, üzleti levelezés stb.);
A dokumentumok az információcsere legelterjedtebb formája, azok felhalmozása és tárolása. A dokumentumot az a tény különbözteti meg, hogy funkcionális célja meglehetősen változatos. A dokumentumok fontos jellemzője, hogy esetenként a legfontosabb információk (pl. szerződés, IOU stb.) egyetlen forrása, ezért elvesztésük, ellopásuk vagy megsemmisülésük helyrehozhatatlan károkat okozhat. A vállalkozási dokumentumok halmaza elágazó szerkezetű és külön mérlegelés tárgyát képezi, mert a dokumentum nemcsak különböző tartalommal, hanem különféle fizikai formákkal - anyaghordozókkal is ábrázolható.
A dokumentumok formáinak és tartalmának változatossága a cél, az irány, a mozgás és a felhasználás jellege tekintetében igen csábító forrás a támadók számára, ami természetesen felhívja a figyelmüket az érdekes információk megszerzésének lehetőségére.
Annak ellenére, hogy nem minden dokumentum tartalmaz üzleti titkot, ennek figyelembevétele mégis fennáll. Nincsenek fontos és fontos dokumentumokat. Bármelyik, még a legjelentéktelenebb dokumentum is, bizonyos körülmények között rendkívül fontos lehet. A vállalkozás dokumentációja feletti ellenőrzés megszervezése segít elkerülni a zavart és zűrzavart a jövőben, mivel bármely vállalkozás munkája hatalmas mennyiségű munkadokumentumhoz kapcsolódik. Emellett egy megfelelő könyvelési és ellenőrzési rendszerrel számos probléma megelőzhető, és nem csak a biztonság területén. Számos olyan eset ismert, amikor az elvesztése vagy véletlen megsemmisülése pénzügyi és üzleti dokumentumokóriási károkat okozott a cégnek.
A bizonylatok ellenőrzési és könyvelési rendszere általában a következőképpen ábrázolható:
1. A vállalkozás összes dokumentációjának elszámolása hatókör, dátum, tartalom stb. szerinti besorolással.
2. A vállalkozás összes bejövő / kimenő dokumentumának nyilvántartása és könyvelése, külön naplóban rögzítve a bizonylat beérkezésének / feladásának dátumát, honnan származott, vagy hová küldték, minősítést (levél, számla, szerződés) , meghívó stb.).
3. Rögzítéssel másolatot készítő iratok speciális naplóba történő nyilvántartása (másolás dátuma, példányszám, kinek, milyen célból készül a másolat, stb.).
4. Különleges rendszer az iratok megsemmisítésére. Az iratok megsemmisítése előtt ellenőrizni kell azok tartalmát, hogy elkerüljük a szükséges dokumentumok véletlen megsemmisülését. Fontos, hogy a dokumentumokat ne csak úgy dobják ki a szemetesbe, hanem "aprítógéppel" (papíraprítóval) vagy manuálisan előaprítsák úgy, hogy azokat ne lehessen visszaszerezni. Azok a dokumentumok, amelyek rendelkeznek különleges érték, darálás után célszerű leégetni. Az iratok megsemmisítéséről okiratot kell készíteni, amelyet a felelős személy, valamint a megsemmisítésnél jelen lévő személyek írnak alá.
Az ellenőrzési rendszer megkönnyítése érdekében minden dokumentumot három kategóriába kell osztani: általános felhasználású dokumentumok; hivatalos használatra szánt dokumentumok; titkos jellegű dokumentumok.
A dokumentumok különböző kategóriái nemcsak céljukban különböznek egymástól, hanem azokhoz hozzáférő személyek körétől is. Minden kategóriához hozzá kell rendelni a saját keselyűjét. Ez történhet bélyegek, speciális jelek, vagy egyszerűen szín segítségével (például közokiratok - fehér szín, a hivatalos dokumentumok sárgák, a titkos dokumentumok pedig pirosak).
Fontos, hogy ezt a rendszert megvalósítsák és sikeresen alkalmazzák. Ehhez megfelelő magyarázó munkát kell végezni a személyzettel, valamint le kell tartani a szükséges eligazítást.
A Ruten LLC-nél a dokumentum-ellenőrzést egy külön alkalmazottra bízzák - a titkárra, de ideális esetben ezt a vállalati biztonsági rendszer csoportjának kell elvégeznie.
Ezenkívül célszerű egy megfelelő rendelkezést is elfogadni, amely szabályozza a vállalkozás munkafolyamatának rendjét. Ebben a rendelkezésben tükröznie kell a dokumentumokkal való munkavégzés szabályait, valamint a dokumentációval való munka jellemzőit. bizalmas jellege. Az elemzett vállalkozásnál ez a dokumentum még csak fejlesztés alatt áll.
A dokumentumok – különösen a fontos információkat tartalmazó – eltűnését vagy megsemmisülését komolyan kell venni. Ebben az esetben a vállalkozásnál kötelező a belső vizsgálat. A nyomozás eredményeit elemzik, szükség esetén az iratvesztésben vétkeseket fegyelmi felelősségre vonják, és szükség esetén megfosztják az üzleti titkot tartalmazó dokumentumokhoz való hozzáféréstől. Fontos, hogy a vizsgálat ne váljon formalitássá, hanem annak eredményeiből megfelelő következtetéseket vonjanak le, és az elkövetett hibákat mielőbb kijavítsák.
Ezenkívül az iratok elvesztésének vagy megsemmisülésének esetei később példaként szolgálhatnak a munkavállalók és a biztonsági szolgálat munkájának eligazítása során.
A Ruten LLC nyilvántartja és rögzíti a vállalkozás összes bejövő / kimenő dokumentumát, egy speciális naplóban rögzítve a dokumentum átvételének / feladásának dátumát, honnan származik vagy hová küldték, besorolást (levél, számla, szerződés, meghívó stb.) .
A Ruten LLC a következő óvintézkedéseket alkalmazza a dokumentumokkal való munka során:
nincs szükség szükségtelen másolatok készítésére a dokumentumokról;
a titkos dokumentumok tervezeteit és tervezeteit meg kell semmisíteni;
a titkos dokumentumokat a többitől elkülönítve tárolják, elszigetelt, korlátozott hozzáférésű helyiségben, széfben;
a másolóberendezés nem egy helyiségben van elhelyezve kereskedelmi értékű dokumentumokkal, hogy kizárják azok jogosulatlan másolását;
ne hagyja az iratokat a munkahelyén felügyelet nélkül, még rövid időre sem;
az asztalon vagy a dolgozó irodájában lévő munkadokumentumokat illetéktelen személyek nem olvashatják. Illetéktelen személy megjelenése esetén az iratokat a tárolóba, szekrénybe, asztalfiókba kell vinni;
megtiltották, hogy a vállalkozáson kívüli alkalmazottak az üzleti titok biztonságáért felelős személy előzetes engedélye nélkül eltávolítsák az iratokat.
2. Dolgozó személyzet vagy csak emberek (ez a fogalom kivétel nélkül magában foglalja a vállalkozás összes alkalmazottját, beleértve magát az igazgatót is);
Az emberek számos bizalmas információforrásban különleges helyet foglalnak el aktív elemként, amely nemcsak forrásként, hanem rosszindulatú cselekvések alanyaként is működhet. Az emberek funkcionális feladataik keretein belül információ tulajdonosai és terjesztői is. Amellett, hogy az emberek rendelkeznek információval, továbbra is képesek elemezni, általánosítani, megfelelő következtetéseket levonni, és azt is, ha bizonyos feltételek, elrejteni, eladni és egyéb bűncselekményeket elkövetni, egészen a behatolókkal való büntetőjogi kapcsolatokig.
3. A Ruten LLC szolgáltatásait igénybe vevő vagy igénybe vett partnerek, vállalkozók vagy ügyfelek a legtájékozottabb források, gyakran a legfontosabb titkok birtokában. Ezért külön figyelmet érdemelnek a védelmi rendszer elemzésekor.
A Ruten LLC biztonsági szolgálatának legfontosabb feladata a partnerek átfogó ellenőrzése. Azok az okok, amelyek csökkentik a szerződő fél megbízhatóságát, és a vele kötött megállapodás megtagadásának okai lehetnek:
a cégnek nincs saját helyisége (a cég bérli a helyiséget, és a közelmúltban);
alkalmazottak hiánya, az államban - csak egy vezető;
pénzforgalom hiánya a számlán;
a céget egy megbízhatatlan bank szolgálja ki;
a cég nem fizeti ki a költségvetést, a bankokat, nem teljesít időben stb.
a céget offshore zónában jegyezték be;
a cég jogi címe és a tényleges telephely közötti eltérés, a cégvezető más régióban történő bejegyzése;
negatív információ a cég vezetőjéről.
A biztonsági szolgálat gondosan elemzi a szerződő fél létesítő és egyéb dokumentumait, lehetőleg azok vizsgálatával. Az iratok igazságügyi szakértői vizsgálata elsősorban azok valódiságának és a hamisításra utaló jelek hiányának megállapítása érdekében történik, mint például: törlések; kiegészítések; rézkarc; újranyomtatás írógépen; pecsétek és bélyegzők hamisítása; hamisított aláírások.
4. Gyártott termékek vagy nyújtott szolgáltatások. A termékek különleges információforrást jelentenek, amelyek tulajdonságaira a versenytársak aktívan vadásznak. Különös figyelmet érdemel a Ruten LLC nagykereskedelmi részlegének ügyfélköre.
5. A támogatás technikai eszközei termelési tevékenységek. A technikai eszközök, mint a bizalmas információk forrásai az információforrások széles és tágas csoportját alkotják. A gyártási tevékenység biztosítására szolgáló eszközök csoportja sokféle eszközt foglal magában, mint például telefonok és telefonkommunikáció, televíziók és ipari televízióberendezések, rádióvevők, rádióműsor-rendszerek, hangosító rendszerek, erősítő rendszerek, mozirendszerek, biztonság és tűzvédelmi rendszerek és mások, amelyek paramétereik szerint forrásai lehetnek az akusztikus információk elektromos és elektromágneses mezőkké való átalakításának, amelyek képesek elektromágneses csatornákat kialakítani a bizalmas információk kiszivárogtatására.
6. Közvetett források (szemét, reklám, sajtóközlemények). A makacs tévhitekkel ellentétben a legtöbb információ közvetett forrásból származik. A professzionálisan elvégzett elemző munka néha lehetővé teszi, hogy kiváló eredményt érjen el. Ezen túlmenően, erre a forrásra általában nem fordítanak nagy figyelmet, ezért ez a leginkább hozzáférhető. Például a gyártási hulladék, amelyet hulladékanyagnak neveznek, sokat elárulhat a felhasznált anyagokról, azok összetételéről, gyártási jellemzőiről, technológiájáról. Sőt, szinte biztonságos módon jutnak hozzájuk szeméttelepeken, szeméttelepeken, fémhulladék-gyűjtőhelyeken, irodai kosarakban. Ezen „hulladékok” ügyes elemzése sok mindent elárulhat a vállalkozás titkairól. A kiadványok információhordozók sokféle kiadvány formájában: könyvek, cikkek, monográfiák, ismertetők, üzenetek, prospektusok, jelentések, tézisek stb. stb., amelyekben akaratlanul is felfedhető minden legbensőbb titok.
A bizalmas információforrások teljes körű információt nyújtanak a vállalkozás összetételéről, tartalmáról és irányáról, ami nagyon érdekes a versenytársak számára. Természetesen sürgősen szükségük van ilyen információra, és mindent megtesznek, hogy megtalálják szükséges módokon hogy bármilyen módon megszerezzék az őket érdeklő információkat.
Az elemzett LLC "Ruten" vállalatnál a következő dokumentumokat dolgozták ki és hagyták jóvá a kereskedelmi információk biztonságának biztosítása érdekében:
Utasítások az üzleti titok biztonságának biztosítására (4. sz. melléklet).
Üzleti titokról szóló rendelet (5. melléklet).
Az üzleti titok megtagadásának kötelezettsége (6. sz. melléklet).
Feljegyzés a munkavállalónak az üzleti titok megőrzéséről (7. sz. melléklet).
Az üzleti titkot képező információk jegyzéke (8. melléklet).
A Ruten LLC üzleti titkát képező információk listája szerint a vállalkozás üzleti titkát képező információk közé tartoznak:
1. Vállalati szoftver;
2. az objektumok közötti adatcsere rendje;
3. a számítógépes hálózat programjai és felépítése;
4. rendszer a LAN-ok és munkaállomások hozzáférés-vezérlésének megszervezésére;
5. jelszórendszer és eljárás a számítógépes hálózatokhoz való hozzáféréshez;
6. rendszer optimalizálás;
7. tájékoztatás a tárgyalások tényeiről, az ülések tárgyairól és céljairól;
8. cégfejlesztési tervek;
9. az anyagi és műszaki állapot fejlesztésének tervei;
10. szerződési feltételek;
11. nyereség, kölcsönök, forgalom;
12. hitelfizetési feltételek;
13. forgalmi és pénzügyi jelentések;
14. hitelfelvétel feltételei;
15. a kifizetések teljesítésének feltételei;
16. pénzügyi jelentések és előrejelzések;
17. alap bérek;
18. tárgyi eszközök bekerülési értéke;
19. követelések/tartozások adatai;
20. az ügyfél által az áruért fizetett készpénzes fizetési mód, összegek és összegek;
21. különböző költségvetések és elszámolható alapok kiadásai;
22. a pénzeszközök szállításának, kiszállításának és átadási helyeinek rendje;
23. az értékesítés dinamikája;
24. információ új termékek eladásra bocsátásáról;
25. terjesztési csatornák és módszerek;
26. ügyfélkör;
27. információk az ügyfelekről;
28. eladásösztönzési módszerek;
29. értékesítési politika;
30. értékesítési előrejelzések;
31. piacpolitika és tervek;
32. információ az értékesítési ügynökök, képviselők összetételéről;
33. értékesítési kedvezmények és kedvezmények;
34. marketingkutatás;
35. beszerzési információk;
36. információk a szállítókról és a velük folytatott munka feltételeiről;
37. árpolitika (szállítás - árrés - eladás);
38. árstratégia;
39. leltár;
40. kereskedelmi szándékok;
41. képviseleti irodák megnyitásának tervei;
43. az alkalmazottak lakcíme és telefonszáma;
44. az alkalmazottak személyi igazolványai;
45. szervezeti felépítés;
46. információk a vállalkozás gazdálkodásáról;
47. szolgáltatási dokumentáció;
48. a vezetőség összetétele;
49. céges telefonok listája;
50. vállalati felépítés és személyzet;
51. funkcionális felelősségek alkalmazottak;
52. a helyiségek és raktárak elhelyezése, elhelyezési feltételei, mérete és működése;
53. a helyiségek tervei és a bejutás rendje;
54. a levéltári iratok tárolásának rendje és helyei;
55. az üzleti titok védelmének megszervezésének elvei;
56. a tárgyak védelmének rendszere és módszerei;
57. videó megfigyelő és riasztórendszerek rendelkezésre állása, működése és használata;
58. a létesítmények védelmét és a vállalat biztonságát szervező rendszer;
59. biztonsági szervezeti rendszer;
60. technológiai folyamatokés technológiai dokumentáció;
61. a szállítás és a műszaki támogatás szintje és volumene.
A Ruten LLC üzleti titkairól szóló szabályzatának és az annak biztosítására vonatkozó szabályoknak megfelelően az üzleti titkokra, amennyiben azok minden alkalmazottra vonatkoznak, a közvetlen felettese felhívja a figyelmét.
Az üzleti titok nyilvánosságra hozatala vagy az üzleti titkot képező információk gondatlan kezelése károsíthatja a Társaságot. Minden munkavállaló köteles az üzleti titoknak minősülő információkat szigorúan megőrizni, és betartani az azt alkotó információk (anyagok) kezelésének rendjét.
Az üzleti titok nyilvánosságra hozatala, az üzleti titkot képező információ harmadik fél részére történő átadása, a céggel kapcsolatos bármely információ közzététele az adminisztráció előzetes hozzájárulása nélkül, valamint az üzleti titkot képező információ felhasználása olyan tevékenység végzésére, amely versenycselekmény, károsíthatja a Társaságot, polgári jogi felelősséget von maga után, a hatályos jogszabályok normái szerint.
Az LLC "Ruten" alkalmazottja köteles csak azokkal az üzleti titkokat tartalmazó információkkal és dokumentumokkal dolgozni, amelyekhez hivatali feladatai miatt hozzáférést kapott, tudnia kell, milyen konkrét információk tartoznak a védelem alá, valamint szigorúan be kell tartania a felhasználásra vonatkozó szabályokat. őket.
A Ruten LLC alkalmazottjának azt is tudnia kell, hogy a Társaság mely alkalmazottai dolgozhatnak olyan üzleti titkot képező információkkal, amelyekhez ő maga is elismert, és ez az információ milyen mértékben közölhető ezekkel a munkavállalókkal.
Harmadik személy munkájában való részvétel esetén a munkavállaló csak a Társaság szervezeti egysége közvetlen vezetőjének engedélyével ismerheti meg képviselőit üzleti titkot képező információval. Ugyanakkor a vezetőnek meg kell határoznia, hogy milyen konkrét kérdéseket kell figyelembe venni, és jeleznie kell, hogy kivel és milyen mértékben közölhető a védelem alá eső információ.
A Ruten LLC-nek tilos a vállalat üzleti titkát képező, szükségtelen információkat nyilvános dokumentumokban elhelyezni. A Társaság üzleti titkát képező információk kezelésére vonatkozó eljárás ilyen jellegű megsértése azok nyilvánosságra hozatalának minősül, és a megállapított eljárási rend szerint felelősséget von maga után.
A munkavállaló köteles haladéktalanul értesíteni a cég meghatalmazottját az iratok, a Társaság üzleti titkát tartalmazó tárgyak, igazolások, bérletek, biztonsági helyiségek kulcsai, páncélszekrények, széfek, fémszekrények, személyes pecsétek, valamint az ilyen információk esetleges kiszivárgásának okairól és feltételeiről.
Az elbocsátáskor, szabadságra indulás, üzleti útra indulás vagy feltételezett munkahelyi távollét előtt a munkavállaló köteles a cég meghatalmazottjának átadni az üzleti titkokat tartalmazó valamennyi adathordozót (kézirat, tervezet). , dokumentumok, rajzok, mágnesszalagok, hajlékonylemezek, nyomtatón kinyomtatott stb.), amelyek hivatali feladatai ellátásával összefüggésben a munkavállaló rendelkezésére álltak.
A munkavállaló igény szerint köteles felhatalmazott személy bemutatni ellenőrzésre a hozzá tartozó és a Társaság üzleti titkát tartalmazó anyagokat, szóban vagy írásban magyarázatot adni a megállapított munkavégzési, elszámolási és irattárolási szabályok megsértéséről stb., az üzleti titok nyilvánosságra hozatalának tényeiről, a Társaság üzleti titkát tartalmazó dokumentumok elvesztése.
Abban az esetben, ha illetéktelen magánszemély vagy jogi személy kereskedelmi titkot képező információ megszerzésére tesz kísérletet, a munkavállaló köteles erről az igazgatót tájékoztatni.
A Társaság üzleti titkai védelmének szükségességével kapcsolatos korlátozások érvényességi ideje egybeesik a munkavállalóval kötött szerződés időtartamával. Az üzleti titok biztonságának biztosítására vonatkozó kötelezettségeket a Munkavállalói Munkaszerződés tartalmazza. Következtetés (aláírás)
5. Szervezeti és technikai intézkedések az üzleti titkok biztonságának biztosítására
Az üzleti titok védelmének megszervezése során az első megoldandó kérdés az üzleti titkot képező információk körének meghatározása, valamint azok lehetséges fontossági kategóriákra való felosztása attól függően, hogy milyen értéket képviselnek a vállalkozás számára, milyen jellegű és terjedelmű. az információk nyilvánosságra hozatalával a vállalkozásnak okozott kárról. Ezt a problémát különös gonddal kell kezelni. Ha bármilyen közvetlen vagy közvetett adatot figyelmen kívül hagynak, akkor az összes megtett intézkedés hatástalan lehet. Másrészt az információkhoz való hozzáférés korlátozására irányuló túlzott intézkedések megnehezítik a munkát, és indokolatlan gazdasági költségekhez vezetnek. Az üzleti titkok kiosztásának és védelmének megfelelő megszervezése nemhogy nem zavarhatja a vállalkozás munkáját, de még nyereséges tevékenységéhez sem járulhat hozzá.
A kereskedelmi információk védelmének biztosítása érdekében a Ruten LLC bevezetett egy bizonyos eljárást az információkkal való munkavégzéshez és az azokhoz való hozzáféréshez, amely adminisztratív, jogi, szervezési, mérnöki, műszaki, pénzügyi, szociálpszichológiai és egyéb intézkedéseket foglal magában törvényi előírásokat Köztársaság vagy a vállalkozás (cég) vezetőjének szervezeti és adminisztratív beosztásairól. Az üzleti titkok hatékony védelme akkor lehetséges, ha számos feltétel teljesül:
egység az ipari, kereskedelmi, pénzügyi és rendszerügyi kérdések megoldásában;
a biztonsági intézkedések összehangolása a vállalkozás összes érdekelt részlege között;
a minősítés (védelem) alá tartozó információk és tárgyak tudományos értékelése. Biztonsági intézkedések kidolgozása a biztonsági műveletek megkezdése előtt;
a minden szintű vezetők, a zárt munkában részt vevő előadók személyes (beleértve az anyagi) felelősségét a titoktartás biztonságának biztosításáért és az elvégzett munka biztonsági rendjének megfelelő szinten tartásáért.
A munkavállalók, a szakemberek és a vezetés fő feladatainak beillesztése a rendszer speciális követelményeinek való megfelelés érdekében kollektív megállapodás, Szerződés, munkaszerződés, munkaügyi szabályzat.
Speciális irodai munka szervezése, raktározás, üzleti titokhordozók szállítása. A dokumentumok és egyéb minősített információkat hordozók megfelelő jelölésének bevezetése;
személylista összeállítása, a vezető felhatalmazta a vállalkozások (cégek) osztályozzák az információkat és a CT-t alkotó információkat tartalmazó objektumokat;
A CT-re felvett személyek számának optimális korlátozása;
Egységes belépési és bérleti eljárási rend rendelkezésre állása;
A speciális helyiségek tervezése és elhelyezése során a CT megőrzését biztosító követelmények teljesítése; a kutatás-fejlesztés, a termékek tesztelése és gyártása, marketing, reklámozás, szerződéskötés, különösen fontos értekezletek során, az információfeldolgozás, tárolás és továbbítás technikai eszközeinek alkalmazása során stb.;
Interakció megszervezése az állami hatóságokkal, amelyek felhatalmazással rendelkeznek a vállalkozások és cégek bizonyos típusú tevékenységeinek ellenőrzésére;
A biztonság, a beléptető és a létesítményen belüli módok jelenléte;
A CT védelmét szolgáló intézkedések tervezett kidolgozása és végrehajtása, a megtett intézkedések hatékonyságának szisztematikus ellenőrzése;
Az előadók képzési rendszerének kialakítása a CT biztonságát biztosító szabályokban.
Az elemzett vállalatnál az LLC "Ruten" biztonsági szolgáltatást szerveznek. A vállalkozás szolgáltatása a következőket tartalmazza: információvédelmi egység, kommunikációs és technikai hírszerzési eszközökkel szembeni elhárítás technikai eszközegysége, biztonsági egység.
Az LLC "Ruten" Biztonsági Szolgálata (SB) az N221 igazgató 2005. november 14-i rendeletével jött létre a vállalkozás gazdasági érdekeinek védelme és a piaci kapcsolatok alanyaként végzett tevékenységének maximális biztonsága érdekében.
Az SB egy független részleg, amely közvetlenül a vállalat vezetőjének tartozik beszámolási kötelezettséggel. A Szolgálatot a Biztonsági Szolgálat vezetője irányítja, akit a vállalkozás vezetője nevez ki és ment fel. A Biztonsági Tanács felépítését és létszámát a vezető javaslatára a vállalkozás vezetője hagyja jóvá. A Biztonsági Tanács tevékenységét úgy finanszírozzák, hogy költségeit a vállalkozás által végzett munka költségébe beépítik.
A Biztonsági Tanács tevékenysége során az Orosz Föderáció törvényei, az elnök rendeletei, a Minisztertanács határozatai, a minisztériumi rendeletek és utasítások, a vállalkozás alapszabálya, a vállalat vezetőjének utasításai és utasításai, valamint ezek a rendelkezések vezérlik. Előírások.
A vállalat Biztonsági Tanácsának fő feladatai:
A gazdasági biztonság biztosítása, a vállalkozás vagyonának védelme.
Üzleti szervezet.
Védelmi intézkedések biztosítása a kommunikációs eszközök (teletípus, telex, telefax, telefon) használatakor.
Műszaki felderítő eszközök elleni védekezés szervezése a vállalkozás létesítményeiben.
Objektum- és beléptető-ellenőrzés biztosítása, a vállalkozás vagyonának és személyzetének védelme.
A védett információk védelmének és a gazdasági biztonságnak a biztosítása a külgazdasági tevékenység végrehajtása során.
Segítségnyújtás a strukturális részlegeknek a piaci helyzet, leendő partnerek, versenytársak tanulmányozásában.
Végrehajtás ellenőrzése normatív dokumentumok, A védett információk kiszivárgásának lehetséges csatornáinak azonosítása és lezárása a vállalkozás termelési és egyéb tevékenységei során.
Állapot ellenőrzés tűzbiztonság a vállalkozás létesítményeiben.
A Biztonsági Tanács fő feladataival összhangban a vállalkozás a következő funkciókat látja el:
Az alkalmazottak védett információkhoz való hozzáférésével kapcsolatban:
Szakemberekkel, felelős végrehajtókkal közösen összeállítja a vállalkozás üzleti titkát (CT) képező információk listáját. A vonatkozó dokumentumokat benyújtja megfontolásra és jóváhagyásra a vezetőnek. Ellenőrzi a munka tartalmának és feltételeinek a "KT - a vállalkozás tulajdona" kellékeknek és érvényességi feltételeinek való megfelelését.
Olyan intézkedéseket dolgoz ki és hajt végre, amelyek csak azoknak biztosítanak hozzáférést a védett információkhoz, akiknek erre hivatali feladataik ellátásához szükségük van.
Kidolgozza a szervezeti és technikai intézkedések rendszerét, amely szabályozza a vállalkozás belső létesítményi módját. Megszervezi és felügyeli azok végrehajtását.
Ellenőrzi a vállalkozás szolgáltatási igazolványainak (igazolványainak), pecsétek, bélyegzők, valamint egyedi számlaszámú fém- és öntöttpecsétek gyártását, elszámolását, tárolását, kiállítását és felhasználását.
Üzleti ügyekben:
Irodai munkát szervez és vezet; ellenőrzi a bizonylatok sokszorosítására, könyvelésére, tárolására és felhasználására kialakított rend biztosítását.
Intézkedéseket dolgoz ki és hajt végre az irodai munkavégzés során az információk nyilvánosságra hozatalának és kiszivárogtatásának megakadályozására.
Az információ technikai kommunikációs eszközökkel történő továbbítása és fogadása tekintetében:
Szervezi a védett információk fogadását és továbbítását, valamint a nyílt levelezést teletípuson, telexen, telefaxon.
A továbbított információ jellegétől függően választja ki a hatékony és gazdaságos kommunikációs eszközöket. Figyelembe veszi és elemzi a bejövő és kimenő levelezést, azonnal eljuttatja a címzettekhez.
A beléptetés ellenőrzésével, a vállalkozás vagyonának és személyzetének védelmével, a tűzbiztonság ellenőrzésével kapcsolatban:
Kidolgozza a beléptetést szabályozó dokumentumokat, és azokat a vállalkozás vezetőjétől jóváhagyja.
Kiállítja, figyelembe veszi, kiállítja, visszavonja a vállalkozás területére minden típusú bérletet.
Ellenőrzi az import (export), import (kivétel) dokumentumok nyilvántartásának helyességét anyagi javakés dokumentumokat.
Ellenőrző pontokat szervez.
Biztosítja a vállalati létesítmények kialakított ideiglenes védelmét.
Működteti a védelmi technikai eszközöket.
Intézkedéseket dolgoz ki és hajt végre a vállalkozás alkalmazottainak személyes biztonsága érdekében.
Figyelemmel kíséri a tűzbiztonság állapotát, intézkedéseket javasol a jogsértések kiküszöbölésére.
A védett információk biztonságának és a vállalkozás védelmének műszaki és műszaki támogatásával kapcsolatban:
Követelményeket dolgoz ki azokra a helyiségekre, ahol védett információkkal dolgoznak, ahol a vonatkozó dokumentumokat, termékeket és tárgyi eszközöket tárolják.
Elvégzi az anyagi értékek tárolására szolgáló helyiségek, tárgyak minősítését.
Szervezi a védelmi technikai eszközök telepítését és üzemeltetését, beleértve a műszaki felderítés elleni védekezést.
Koordinálja a biztonsági intézkedéseket a munkavégzés során a számítógép használatával.
Speciális ellenőrzéseket, szaktanulmányokat szervez.
Ellenőrzi a szabályozási dokumentumok végrehajtását a számítógép működése során.
Nyilvántartást vezet a széfekről, fémszekrényekről, speciális páncélszekrényekről (valamint azok kulcsairól), amelyekben megengedett a védett információkat tartalmazó dokumentumok tartós vagy ideiglenes tárolása.
Ellenőrzi a mérnöki és műszaki védelmi eszközök telepítésére, javítására, valamint hírközlési berendezések telepítésére vonatkozó kérelmek (szerződések) teljesítését.
A külgazdasági tevékenység végrehajtásának információbiztonsági kérdéseiről:
Részt vesz a vezetőképes szakemberek kiválasztásában hatékony munkavégzés külföldi cégekkel és külföldi üzleti utak úti okmányainak elkészítésében.
Részt vesz a külgazdasági tevékenységgel kapcsolatos dokumentumok, anyagok (programok, megállapodások, szerződések) elkészítésében, külföldi szakemberekkel tárgyalások, fogadások és egyéb közös rendezvények szervezésében a vállalkozás területén és azon kívül.
Módszertani segítséget nyújt a felelős végrehajtóknak a gazdasági biztonság biztosításának kérdésében külső szervezetekkel történő szerződéskötéskor.
Közreműködik a nyílt közzétételre készült anyagok (cikkek, beszámolók, hirdetések stb.) vizsgálatában.
Szervezeti és módszertani útmutatást ad a meghatalmazott képviselőknek az üzleti titkok védelméhez szerkezeti felosztások. Konzultációkat folytat a vállalkozás alkalmazottai számára a gazdasági biztonság biztosításának szervezeti és jogi kérdéseiről, valamint a védett információk védelmének módszereiről.
A vállalkozás szakértők bevonásával tanulmányozza az osztályok valamennyi tevékenységét annak érdekében, hogy feltárja és lezárja a védett információk kiszivárogtatásának és a gazdasági károk okozásának lehetséges csatornáit.
Hatósági vizsgálatokat szervez a védett információk nyilvánosságra hozatala, az ilyen információkat tartalmazó dokumentumok vagy termékek elvesztése, a vállalkozáson belüli objektumon belüli és hozzáférés-ellenőrzés megsértése miatt.
Kapcsolatot tart a rendvédelmi és más kormányzati szervekkel az üzleti titok védelméről és a vállalkozás gazdasági biztonságának biztosításáról.
A minősített információk kiszivárogtatásának legvalószínűbb csatornái a külföldi cégek: más cégekkel folytatott közös tevékenységek, tárgyalásokon való részvétel; fiktív külső kérések a vállalatnál különböző pozíciókban való munkavégzés lehetőségére; kirándulások és céglátogatások; a vállalat értékesítési képviselőinek kommunikációja a termék jellemzőiről; túlzott reklámozás; alvállalkozók ellátása; külső szakértők konzultációi, amelyek ennek eredményeként hozzáférnek a cég berendezéseihez és dokumentumaihoz; publikációk a sajtóban és beszédek; találkozók, konferenciák, szimpóziumok stb.; beszélgetések nem dolgozó helyiségekben; megsértődött a cég alkalmazottai.
Az üzleti titok védelmének megszervezése során a Ruten LLC biztonsági szolgálatának az alábbi lehetséges információgyűjtési módokat és módokat kell figyelembe vennie: a vizsgált cég dolgozóinak megkérdezése személyes megbeszélésen; megbeszélések előírása az érdeklődésre számot tartó kérdésekről; kérdőívek és kérdőívek postázása vállalkozások és egyéni munkavállalók címére; tudományos központok és tudósok magánlevelezése szakemberekkel.
Az információgyűjtéshez bizonyos esetekben a versenytársak képviselői tárgyalások segítségével határozhatják meg az együttműködés, vegyesvállalatok létrehozásának lehetőségeit.
Egy olyan együttműködési forma jelenléte, mint a közös programok végrehajtása, amelyek lehetővé teszik más szervezetek képviselőinek közvetlen részvételét a dokumentumokkal kapcsolatos munkában, munkahelyi látogatásokat, bővítik a dokumentumok másolatának lehetőségét, különféle anyagminták gyűjtését, minták stb. Ugyanakkor a fejlett országok gyakorlatát figyelembe véve a gazdasági riválisok többek között jogellenes akciókhoz, ipari kémkedéshez folyamodhatnak.
A következő információszerzési módszerek legvalószínűbb használata: vizuális megfigyelés; hallgatózás; műszaki felügyelet; közvetlen kihallgatás, inkvizíció; anyagok, dokumentumok, termékek stb. megismerése; nyílt dokumentumok és egyéb információforrások gyűjtése; dokumentumok és egyéb információforrások ellopása; számos információforrás tanulmányozása, amelyek részben tartalmazzák a szükséges információkat.
Az elemző tanulmányok és a valószínű fenyegetések modellezése lehetővé teszi, hogy szükség esetén további védelmi intézkedéseket azonosítsunk. Ugyanakkor fel kell mérni ezek végrehajtásának valószínűségét, a módszertani anyagok elérhetőségét, az anyagi támogatást, a Biztonsági Tanács és a személyzet készségét ezek teljesítésére. A tervezés során figyelembe veszik a CT-k biztonságának biztosításában a vállalkozásnál tapasztalt hiányosságokat.
A tervezett tevékenységek: járuljanak hozzá bizonyos feladatok megvalósításához, feleljenek meg az általános tervnek; optimális legyen.
A személyzettel való munka gyakorlatában a Ruten LLC biztonsági szolgálatának munkatársai számára javasolható, hogy ne csak az üzleti titkok megőrzését, hanem a hivatali feladataikhoz való hozzáállásukat, a dokumentumok kezelésének pontosságát és a túlzott „érdeklődést” is ellenőrizzék. más osztályokon. Ezen túlmenően a bizalmas információkat nyilvánosságra hozó, pénzt sikkasztó, vagy a cég gazdasági helyzetét veszélyeztető egyéb jogsértő cselekményt elkövető konkrét munkavállalók azonosítása érdekében figyelmet kell fordítani a következőkre: a bizalmas információk iránti hirtelen aktív érdeklődés, egyéb osztályok; a munkavállaló viselkedésének megváltozása a kollégákkal való kommunikációban, beszélgetésekben, a bizonytalanság, félelem megjelenése; az alkalmazotti kiadások meredek növekedése, drága áruk, ingatlanvásárlás.
A lehetséges elkövetők a munkavállalók: jelentős pénzügyi nehézségekkel küzdenek; szerencsejátékra való hajlam; részegségre, kábítószer-függőségre hajlamos; súlyosan beteg közeli hozzátartozói vannak; gyakran változó munkahely; lelkileg kiegyensúlyozatlan.
A támogatásért magas szint A társaság gazdasági érdekeinek védelme érdekében célszerű a biztonsági szolgálatnak olyan személyek ellenőrzését végezni, akik hivatali helyzetükkel élve biztonsági veszélyt jelenthetnek.
A védelmi rendszer felépítése illeszkedik a vállalati helyzethez. Ennek kapcsán kiemelten fontos figyelembe venni a benne végbemenő alapvető változásokat és a javasolt változtatásokat.
Következtetések és ajánlatok
A vállalkozói tevékenység minden területen elválaszthatatlanul összefügg a különféle információk átvételével és felhasználásával. Ráadásul a modern körülmények között az információ egy speciális árufajta, amelynek van bizonyos értéke. A kereskedelmi információk védelme, mint az általános üzleti biztonságot szolgáló tevékenység része, arra enged következtetni, hogy a kereskedelmi információk esetleges illegális behatolása különböző irányú lehet. Vonatkozó hatékony védelem Az információ egy egész tevékenységrendszert biztosít, amelyek mindegyikének megvan a maga védelmi módszere.
Figyelembe véve az orosz sajátosságokat, a vállalkozók által felhasználható információk védelmének főbb módjai különböztethetők meg: jogalkotási; fizikai védelem - biztonság, beléptető, speciális kártyák kívülállók számára, zárható helyiségek, széfek, szekrények stb. szervezeti.
Az elemzett vállalkozás a Ruten LLC a kereskedelmi információk védelme érdekében kidolgozta az Utasítást az üzleti titok biztonságának biztosítására, az Üzleti titokról szóló szabályzatot, az üzleti titok nyilvánosságra hozatalának tilalmát, a munkavállalónak szóló utasítást az üzleti titkok megőrzéséről, az üzleti titkok védelmét képező információk jegyzékét. kereskedelmi titok.
A Ruten LLC-nél létrehoztak egy biztonsági szolgálatot, amely bizonyos információk bizalmassá minősítéséért, valamint ezen információk elérésére és felhasználására vonatkozó szabályok betartásáért felelős. A Ruten LLC a bizalmas információkhoz való hozzáférést csak a pozíciónak megfelelően vagy a vezetőség engedélyével szervezi meg. Használnak olyan vezérlési és védelmi eszközöket is, mint a jelzőberendezések, videokamerák, mikrofonok, valamint a számítógépes rendszereket az illetéktelen hozzáféréstől védő szoftverek.
A Ruten LLC a személyzettel is dolgozik, ami a személyzet toborzásával, ellenőrzésével, képzésével, elhelyezésével, előléptetésével és ösztönzésével kapcsolatos aktív munkát foglal magában. a személyes adatok és az ellenőrző vizsgálati eredmények kötelező figyelembevételével. A társaságnak rendszeresen tájékoztatnia kell a személyzetet a bizalmas információk felhasználására vonatkozó szabályok betartásának szükségességéről és a jogsértésekért való felelősségről.
A személyzettel való munka gyakorlatában a Ruten LLC biztonsági szolgálatának munkatársai számára javasolható, hogy ne csak az üzleti titkok megőrzését, hanem a hivatali feladataikhoz való hozzáállásukat, a dokumentumok kezelésének pontosságát és a túlzott „érdeklődést” is ellenőrizzék. más osztályokon. Ráadásul nem fordítottak kellő figyelmet emberi tényezők mint például: hirtelen aktív érdeklődés bizalmas információk, más egységek tevékenysége iránt; a munkavállaló viselkedésének megváltozása a kollégákkal való kommunikációban, beszélgetésekben, a bizonytalanság, félelem megjelenése; az alkalmazotti kiadások meredek növekedése, drága áruk, ingatlanvásárlás. A társaság gazdasági érdekeinek magas szintű védelmének fenntartása érdekében célszerű a biztonsági szolgálatnak olyan személyek ellenőrzését végezni, akik hivatali helyzetükkel élve biztonsági veszélyt jelenthetnek.
Ezenkívül a Ruten LLC igazgatójának ilyen belső politikát kell folytatnia az elégedetlen munkavállalók számának minimalizálása érdekében (hivatali pozíció, bérek stb.), és különösen igyekeznie kell jó kapcsolatokat fenntartani a távozó alkalmazottakkal. Ebben az esetben az információszivárgás valószínűsége csökken.
A hatékony gazdaságbiztonsági rendszer előfeltétele az ügyfelek saját kártyaindexének kialakítása, megbízhatóságuk mértéke szerint lebontva, valamint részvétel a tantárgyak közötti regionális és össz-oroszországi adatbankok kialakításában, a szerződő felekre vonatkozó információikról.
Így a Ruten LLC üzleti titkainak védelmét megszervezõ rendszer egy bizonyos idõszakra elõre kidolgozott intézkedéscsomagot tartalmaz, amely minden típusú tevékenységre kiterjed, amelyek célja az információbiztonság javítása, figyelembe véve a külsõ és belső feltételek és egy bizonyos eljárás előírása meghatározott személyek vagy osztályok intézkedései számára.
A vállalaton belüli kereskedelmi információk védelmének hatékony módszereinek kidolgozása lehetővé teszi az olyan problémák elkerülését, mint a bizalmas információk kiszivárgása, és ennek megfelelően kiküszöbölheti a vállalkozás pénzügyi veszteségeit.
Felhasznált irodalom jegyzéke
1. "Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve", "INFRA-M", M, 1995
2. Az RSFSR kormányának 1991. december 5-i 35. számú rendelete "Az üzleti titoknak nem minősülő információk továbbításáról".
3. 1995. február 20-i szövetségi törvény "Az információról, az informatizálásról és az információvédelemről" 24. szám - FZ.
4. Kommentár az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvéhez / Az általános. szerk. Yu.I. Skuratova, V.M. Lebegyev. - M.: NORMA Kiadó, 2007.
5. Dolgopolov Yu. B., „Vállalkozás és biztonság”, „Universum”, M., 2005. - 512 pp.
6. Zenin I.A. Morgunova E.A. Pogulyaev V.V. Jogi rezsim kereskedelmi információk: http://www.juragent.ru/publ/zi/rejim_konf_info. htm
7. Kazakevics O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. és mások Veszélyben lévő vállalkozó: védekezési módok. Gyakorlati útmutató vállalkozóknak és üzletembereknek. - M.: Yurfak MSU, 2007. - 182p.
8. Kurushin V.D., Minaev V.A. Számítógépes bűnözés és információbiztonság. - M.: Új ügyvéd, 1998. - 172p.
9. Lapusta M.G. "A vállalkozás igazgatójának referenciakönyve", M. "INFRA-M", 2006. - 425s.
10. Laricsev V.D. Hogyan védekezhet az üzleti csalások ellen. - M.: Jogász, 2006, 118-120.
11. Maggs P.B., Szergejev A. .P. Szellemi tulajdon. - M.: Ügyvéd, 2007. - 312p.
12. A vállalkozói tevékenység alapjai: Közgazdaságtan: Proc. pótlék / V.M. szerkesztésében. Vlasova. - M.: Pénzügy és statisztika, 2004. - 192 p.
13. Otskochnaya Z.V. A kereskedelmi munka lényege és tartalma. - Belgorod, BKI, 2004. - 18. o.
14. Pankratov F.G., Seregina T.K. Kereskedelmi tevékenység. - M.: ITC "Marketing" - 2006. - 412s.
15. Polovceva F.P. Kereskedelmi tevékenység: Tankönyv. - M.: INFRA - M, 2002. - 248s.
16. Raevsky G. „A vállalkozás gazdasági biztonságát fenyegető veszélyek és a biztonsági szolgálat feladatai azok semlegesítésére”, a „Private Investigation” folyóirat 4. szám, „Os-89”, M., 1994.128p.
17. Sinetsky B.I. Kereskedelmi tevékenység alapjai: Tankönyv. - M.: Ügyvéd, 1998. - 659 p.
18. Stepanov E. „Vakondok” a vállalatnál (személyzeti és bizalmas információk) // Üzleti jog, 1999, 4. szám, 54. o.
19. Pénzügy és biztonság. Intelligens megközelítés. - M.: Stratégiai Tervezési Központ, 2006
A hivatali titok fogalma megtalálható egyes állami dokumentumokban, szabályzatokban, valamint a médiában és a személyes kommunikációban - eléggé elterjedt. Nem mindenki tudja azonban, hogy mi a hivatalos titok, és hogyan biztosítja annak jogi szabályozását az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve. Különösen, ha figyelembe vesszük, hogy ez a kifejezés jelenleg nem használatos a jogszabályokban.
Hivatalos titok az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvében - mi ez, jogi szabályozás és szabványok
Mint korábban említettük, jelenleg a szolgálati titok fogalmát és definícióját szinte lehetetlen megtalálni a jogszabályokban - ez alól kivételt képeznek a régi és nem szerkesztett szabályzatok, a különálló belső osztálydokumentációk és a sajtóhivatkozások. Ezzel a ténnyel azonban nem minden munkáltató vagy munkavállaló van tisztában, sőt, még inkább érti, hogy pontosan mi lehet vagy lehet hivatali titok, és mi az, ami nem vonatkozik rá és nem volt korábban.
A szolgálati titok 2018-ban leggyakrabban minden olyan információt jelent, amelyet védeni kell az illetéktelen hozzáféréstől és a nyilvánosságra hozataltól. Különösen magában foglalhat egy meglehetősen mély és megbízható jogi szabályozással rendelkező üzleti titkot, valamint a hatályos jogszabályok által is védett személyes adatokat. Ezen kívül ma már létezik egy szakmai titok is, amely a munka során szerzett információkra vonatkozik.
Korábban az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvében szereplő hivatalos titkot az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 139. cikkének rendelkezései említették, amely mára érvényét vesztette. Olyan információkat jelentett, amelyek az állami szervekre vonatkoznak, és közvetlen hivatali feladataik ellátása miatt a köztisztviselőkhöz is eljuthatnak.
A szolgálati titok jelenleg érvényes definícióját az Orosz Föderáció elnökének 1997. 03. 03-i 188. számú rendelete tartalmazza, amely tartalmazza a bizalmasnak minősülő információk listáját - ezek közé tartoznak a hivatalos információk is. . Azaz - az állami, önkormányzati vagy egyéb korlátozott hozzáférésű szolgáltatáshoz közvetlenül kapcsolódó adatok.
Ami a hivatalos titkot hivatalos információnak nevezi
NAK NEK szolgáltatási információk korlátozott hozzáférésű, az Orosz Föderáció jogszabályaival összhangban, minden olyan információt tartalmaz, amelyhez az állampolgárok hozzáférését bizonyos feltételek korlátozzák előírások. Ugyanakkor az ilyen információk közé tartoznak a szervezetek és szolgáltatások tevékenységére vonatkozó, nem titkos adatok, amelyek nem hozhatók nyilvánosságra a jogszabályi tilalom miatt pontosan ezeknek az adatoknak, illetve a végrehajtás során szerzett adatoknak. szakmai tevékenység.
A szolgálati titkot el kell különíteni a minősített információktól – ez utóbbiak lehetnek állam- vagy katonai titkot képező információk, de nem hivatali információk. A hivatalos információk titkos jellegét nem biztosítják.
Emlékeztetni kell arra is, hogy a jogszabályok szigorúan szabályozzák az állampolgárok bizonyos információkhoz való hozzáférési jogát, ezért az alábbi adatok semmilyen körülmények között nem tekinthetők szolgálati titoknak:
Kereskedelmi, szakmai és hivatali titkok és különbségeik
Azóta a hivatali titok fogalma gyakorlatilag a hatályos jogszabályokban szintre került, funkciói sok tekintetben az üzleti titok körébe kerültek. Jogi szabályozását rendeletek biztosítják szövetségi törvény 98. szám 2004.07.29. Az üzleti titokról szóló jogszabály értelmében minden olyan, üzleti tevékenység során megszerzett, bizonyos értékkel bíró információ, amelyet titokban tartanak.
Ennek megfelelően a hivatali titok és az üzleti titok között a következő különbségek különböztethetők meg:
- Az üzleti titok tartozhat kormányzati szervezetek, és magáncégek, és egyszerű állampolgárok, míg a szolgálati titok kizárólag az állami vagy önkormányzati létesítményekre vonatkozik.
- Az üzleti titok nyilvánosságra hozatalának következménye mindig az információ értékvesztése és anyagi kár okozása lesz, a szolgálati titok nyilvánosságra hozatala pedig az állam vagy az egyének jogainak sérelmét vonhatja maga után.
- Az üzleti titoknak szükségszerűen kell lennie valamilyen értékkel, míg a hivatali titoknak nincs gyakorlati értéke.
A hivatali titokhoz közel álló másik fogalom a szakmai titok. Ugyanakkor számos különféle szabályozási dokumentumot szentelnek ennek a szempontnak, kiemelve bizonyos fajták szakmai titkok, amelyek magukban foglalják:
- A levelezés titka.
- orvosi titok.
- A gyónás titka.
- A telefonbeszélgetések titka.
- Közjegyzői titok.
- Ügyvédi titoktartás
- és egyéb olyan információk, amelyek közvetlen szakmai tevékenységük során harmadik személyek birtokába juthatnak, és amelyek nyilvánosságra hozatala kárt okozhat.
Ugyanakkor bizonyos szempontból közös a hivatali és szakmai titok, hiszen a közalkalmazotti szakmai tevékenység során szerzett információ szakmai és hatósági is.
A személyes adatok a bizalmas információk külön tárgyát képezik, és nem kezelhetők szabadon, és különösen nem adhatók ki az azokat átadó személy hozzájárulása nélkül. Ugyanakkor a személyes adatok védelme minden gazdálkodó szervezetre és kormányzati szervre vonatkozik, jogi szabályozását pedig a 2006.07.27-i 152. sz. szövetségi törvény rendelkezései biztosítják. Tudjon meg többet az alkalmazottak személyes adatainak védelméről különféle vállalkozások külön cikkben olvashatók.
A szolgálati titok felfedésének következményei és az ilyen cselekményekért való felelősség
A jogszabály lehetőséget biztosít a titkot képező információ nyilvánosságra hozatalában vétkesek felelősségre vonására. Ugyanakkor ez a felelősség eltérő jellegű is lehet, és különféle szankciók vonatkoznak rá. Így a hivatali titkok felfedése a következőket vonhatja maga után:
Az üzleti titok olyan kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos információ, amelyhez való hozzáférés az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve és a szövetségi törvények értelmében korlátozott.
A Polgári Törvénykönyv meghatározza, hogy az információ üzleti titoknak minősül abban az esetben, ha annak tényleges vagy potenciális kereskedelmi értéke van abból adódóan, hogy azt harmadik személy nem ismeri, azokhoz jogalappal nincs szabad hozzáférés, és az információ tulajdonosa az információ bizalmasságának védelme érdekében intézkedéseket tesz.
Az üzleti titok lehet tudományos, műszaki, technológiai és termelési, ideértve a gyártási titkot (know-how), pénzügyi, gazdasági, szervezeti és egyéb információkat. Az üzleti titok megnyilvánulásának formája az üzleti titok, azaz a szervezet termelésével, technológiai információival, gazdálkodásával, pénzügyi és egyéb tevékenységeivel kapcsolatos információkat tartalmazó dokumentumokat, diagramokat, rajzokat, mintákat, amelyek nyilvánosságra hozatala vagy átadása sértheti érdekeit.
Mivel az üzleti titkot képező információ nyilvánosságra hozatala a vállalkozás gazdasági biztonságát veszélyezteti, az ilyen információ felhasználását a védelemre vonatkozó követelmények szigorú betartásával kell kísérni. De nem szabad elfelejteni, hogy az információk túlzott minősítése nem csak a versenytársak, hanem a potenciális partnerek számára is elérhetetlenné teszi. Ezért a nem nyilvános információk gondos kiválasztására van szükség.
Az üzleti titoknak minősülő információk listáját a szervezet vezetése határozza meg, jóváhagyják a titkos dokumentumokkal való munkavégzésre vonatkozó utasításokat is. Az üzleti titok hordozói a vezetőkön kívül egyéb alkalmazottak, akik tevékenységük jellegénél fogva hozzáférnek az ilyen információkhoz.
Az olyan információ, amely nem lehet üzleti titok:
- az alapító okiratok tartalmazzák;
- a vállalkozási tevékenység folytatására jogosító dokumentumokban (engedélyek stb.) szerepelnek;
- az éves beszámolókban, mérlegekben, éves beszámoló nyomtatványokban, valamint az adók és egyéb kötelező befizetések számításával és megfizetésével kapcsolatos egyéb dokumentumokban tartalmazzák;
- információkat tartalmaz az alkalmazottak számáról és összetételéről, a munkakörülményekről, az üresedésekről;
– a jogi személy nevében meghatalmazás nélkül ügyletekre jogosultak névsorán;
- a közegészségre ártalmas termékek értékesítéséről;
– az ökológiai, tűzbiztonsági, egészségügyi-járványügyi és sugárzási helyzetről.
Nem minősülhet üzleti titoknak és egyéb olyan információnak, amelyre vonatkozóan a hatályos jogszabályok vonatkozó korlátozásokat vezettek be.
Az üzleti titkot képező információ védelme magában foglalja az információbiztonságot biztosító jogi, szervezési, műszaki, technológiai és egyéb speciális intézkedések betartását (kiszivárogtatás, lopás, elvesztés, elferdítés, információhamisítás, jogosulatlan hozzáférés és terjesztés).
A kereskedelmi információk védelmét szolgáló intézkedéseknek a következőket kell tartalmazniuk:
– az üzleti titkot képező információk jegyzékének meghatározása;
– az ilyen információkhoz való szabad hozzáférés korlátozása;
– az üzleti titkot képező információkhoz hozzáféréssel rendelkező munkavállalókkal fennálló kapcsolatok szerződéses szabályozása;
- az üzleti titkot képező információ tárgyi hordozójára az „Üzleti titok” aláírási bélyegzőt a tulajdonos megjelölésével;
- a másoló és sokszorosító berendezések ellenőrizetlen használatának tilalma;
– az óvintézkedések betartása bizalmas információk küldésekor;
– fizikai védelmi intézkedések megtétele (ajtózárak, rácsok vagy speciális redőnyök az ablakokon, széfek stb.);
– adminisztratív intézkedések (biztonsági szolgáltatások elérhetősége, beléptetés ellenőrzése stb.);
- rádiós, akusztikus, elektronikus és egyéb rendszerekkel történő vezérlési műszaki eszközök használata, amelyek használata nem mond ellent az Orosz Föderáció jogszabályainak.
Az üzleti titok védelmének biztosítása lehetővé teszi a titkos dokumentumok elkészítésében és a velük való munkavégzésben részt vevő személyek tevékenységének szigorú ellenőrzését is. Az ilyen dokumentumokat a szervezet vagy a vállalkozás vezetőjének engedélyével átvételi elismervény ellenében csak azoknak a személyeknek kell kiállítani, akik hozzáférhetnek velük dolgozni. Az üzleti titok védelmére vonatkozó követelmények megsértése információhoz való jogosulatlan hozzáférésnek minősül, és a hatályos jogszabályok szerint felelősséget von maga után.
Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvével összhangban a munkaszerződés feltételeket írhat elő arra vonatkozóan, hogy a munkavállaló ne fedje fel azokat az üzleti titkot képező információkat, amelyek a munkavállaló számára hivatali feladatai ellátása során ismertté váltak.
Ha a munkavállaló ilyen információt közöl, a munkáltatónak joga van felmondani vele a munkaszerződést.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve kimondja, hogy azok a személyek, akik illegálisan kereskedelmi titkot képező információhoz jutottak, kötelesek megtéríteni az okozott veszteségeket. Ugyanez a kötelezettség terheli azokat a munkavállalókat is, akik a munkaszerződésbe ütköző üzleti titkot adtak ki.
Az Orosz Föderáció Btk.-a felelősséget ír elő az üzleti titkot képező információk emberrablás, vesztegetés, fenyegetés vagy más jogellenes módon történő gyűjtéséért, valamint az ilyen információk tulajdonosának hozzájárulása nélkül történő illegális nyilvánosságra hozataláért vagy felhasználásáért, amelyet zsoldosból vagy zsoldosból követtek el. egyéb személyes érdek és nagy kárt okoz.
Az információ üzleti titokká minősítésével, az ilyen információk továbbításával, bizalmasságának védelmével és a tisztességtelen verseny megelőzésével kapcsolatos kapcsolatokat a 2004. július 29-i szövetségi törvény szabályozza.
No. 98-FZ „Az üzleti titkokról”.
E törvény értelmében üzleti titoknak minősül az olyan információ bizalmas kezelése, amely lehetővé teszi tulajdonosa számára, hogy meglévő vagy lehetséges körülmények között bevételt növeljen, elkerülje az indokolatlan kiadásokat, pozíciót tartson fenn az áruk, munkák, szolgáltatások piacán vagy megszerezze. egyéb kereskedelmi előnyök.
Az üzleti titkot képező információ lehet tudományos, műszaki, technológiai, ipari, pénzügyi, gazdasági vagy egyéb információ, ideértve a termelési titkot (know-how) is, amely tényleges vagy potenciális kereskedelmi értékkel bír, mivel harmadik fél számára ismeretlen. amelyhez jogalappal nincs szabad hozzáférés, és amelyek tekintetében az ilyen információk tulajdonosa üzleti titoktartási rendszert vezetett be.
Az üzleti titkot képező információ tulajdonosa az a személy, aki azt jogszerűen birtokolja, aki ezen információhoz hozzáférést korlátozott, és azzal kapcsolatban üzleti titokrendszert hozott létre.
Az üzleti titok rendszere magában foglalja egy sor jogi, szervezési, technikai és egyéb intézkedés bevezetését az információk bizalmasságának védelme érdekében.
Az üzleti titkot képező információhoz való hozzáférés azt jelenti, hogy azt bizonyos személyek a tulajdonos beleegyezésével vagy más jogalapon megismerik, feltéve, hogy ezeket az információkat bizalmasan kezelik.
Az információ üzleti titkot képező információvá minősítésének, valamint az információk felsorolásának és összetételének meghatározásának joga a tulajdonost illeti meg.
Vannak olyan információk, amelyek tekintetében a vállalkozói tevékenységet folytató személyek nem vonatkozhatnak üzleti titoktartási kötelezettségre. Különösen a következő információk nem minősülhetnek üzleti titoknak:
P az állam vagy önkormányzat vagyonának összetételéről egységes vállalkozás, állami intézmény, valamint a vonatkozó költségvetésekből származó pénzeszközök felhasználásáról;
A környezetszennyezésről, a tűzbiztonság állapotáról, az egészségügyi-járványügyi és sugárzási helyzetről, az élelmiszerbiztonságról és egyéb olyan tényezőkről, amelyek negatívan befolyásolják a biztonságos működést termelési létesítmények, minden polgár biztonsága és a lakosság egészének biztonsága;
О a létszámról, az alkalmazottak összetételéről, a javadalmazási rendszerről, a munkakörülményekről, beleértve a munkavédelmet, a mutatószámokról foglalkozási sérülés a foglalkozási megbetegedések és az üres álláshelyek elérhetősége;
A munkáltatók bér- és egyéb szociális juttatások fizetési tartozásáról;
Az Orosz Föderáció jogszabályainak megsértéséről és az e jogsértésekért való felelősségre vonás tényeiről;
A nonprofit szervezetek jövedelmének nagyságáról és szerkezetéről, vagyonuk nagyságáról és összetételéről, kiadásaikról, alkalmazottaik számáról és béréről, az állampolgárok nem fizetett munkaerő felhasználásáról nonprofit szervezet tevékenységében. profitszervezet;
P a jogi személy nevében meghatalmazás nélkül eljárni jogosultak névsorán;
Amelyek kötelező közzétételét vagy a hozzáférés korlátozásának megengedhetetlenségét más szövetségi törvény írja elő.
Figyelembe kell venni, hogy az üzleti titkot képező információ birtokosa állami hatóság, más állami szerv, szerv indokolt kérésére önkormányzat köteles ezeket az információkat ingyenesen megadni számukra. Az indokolással ellátott kérelmet arra felhatalmazott tisztségviselőnek kell aláírnia, tartalmaznia kell az adatigénylés céljának és jogalapjának, valamint az adatszolgáltatás határidejének megjelölését. E szervek tisztviselői, állami vagy önkormányzati alkalmazottai polgári jogi felelősséggel tartoznak a kapott információk nyilvánosságra hozataláért vagy jogellenes felhasználásáért.
Ha az információ tulajdonosa nem tesz eleget e szervek információszolgáltatásra vonatkozó jogszabályi követelményeinek, vagy akadályozza azok átvételét tisztviselők ezek a szervek az Orosz Föderáció jogszabályai szerint felelősséggel járnak.
Az üzleti titkot képező információ tulajdonosának joga van:
Telepítés, módosítás és visszavonás írásüzleti titokrendszer;
Q ezeket az információkat saját szükségleteik kielégítésére olyan módon használja fel, amely nem mond ellent az Orosz Föderáció jogszabályainak;
Az információkhoz való hozzáférés engedélyezése vagy megtiltása, az információkhoz való hozzáférés eljárásának és feltételeinek meghatározása;
Lépjen be civil forgalombaüzleti titkot képező információ olyan megállapodások alapján, amelyek az ilyen információk titkosságának védelmére vonatkozó feltételeket tartalmaznak;
Igényelnek jogi és magánszemélyek akik hozzáfértek az üzleti titokhoz (beleértve a véletlenül vagy tévedésből elkövetett cselekményeket is), a titoktartási kötelezettség teljesítése;
Védje be törvényes kereskedelmi titkot képező információ felfedése, illegális átvétele vagy harmadik fél általi jogellenes felhasználása esetén elrendelheti jogaikat, ideértve a jogai megsértésével összefüggésben okozott veszteségek megtérítését.
Az üzleti titkot képező információ 1 nyilvánosságra hozatala a vállalkozás gazdasági biztonságát veszélyezteti, ezért az ilyen információk felhasználását szigorú titoktartási kötelezettség mellett kell alkalmazni. Magában foglalja az információbiztonságot biztosító jogi, szervezési, műszaki, technológiai és egyéb speciális intézkedések betartását (kiszivárgás, lopás, elvesztés, eltorzulás, információhamisítás, jogosulatlan hozzáférés és terjesztés).
A kereskedelmi információk védelmét szolgáló kötelező intézkedéseknek a következőket kell tartalmazniuk:
P az üzleti titkot képező információk listájának meghatározása;
P az ilyen információkhoz való szabad hozzáférés korlátozása ezen információk kezelésére és betartásának ellenőrzésére vonatkozó eljárás létrehozásával;
О olyan személyek nyilvántartásba vétele, akik kereskedelmi titkot képező információhoz jutottak;
P az üzleti titkot képező információk felhasználására vonatkozó kapcsolatok szabályozása a munkavállalókkal munkaszerződés alapján és a vállalkozókkal polgári jogi szerződés alapján;
P az üzleti titoknak minősülő információ anyagi hordozóira támaszkodva, és kísérő okmányok„Üzleti titok” bélyegző, amely jelzi a tulajdonosát (jogi személyek esetében a hely teljes neve és címe, magánszemélyek esetében pedig az érintett állampolgár vezetékneve, neve, apaneve. egyéni vállalkozóés lakcíme).
Az üzleti titok rendszere akkor tekinthető létrejöttnek, ha az üzleti titkot képező információ tulajdonosa megtette a fenti intézkedéseket. Rajtuk kívül a bizalmas információk védelme érdekében szükség esetén az információ technikai védelmének eszközei és módszerei és egyéb, egymással nem ellentmondó hatályos jogszabályok intézkedéseket.
Ugyanakkor fontos, hogy az üzleti titokrendszert ne lehessen az alkotmányos rend alapjainak, az erkölcsösségnek, az egészségnek, mások jogainak és jogos érdekeinek védelmének, az ország és az állam védelmének biztosításának követelményeivel ellentétes célra felhasználni. az állam biztonsága.
A munkáltató a munkaügyi jogviszony keretein belül az információk bizalmasságának védelme érdekében köteles a munkavállalót megismertetni a szervezetben megállapított üzleti titok rendjével és az annak megsértéséért való felelősségre vonatkozó intézkedésekkel. A munkáltató köteles továbbá megteremteni a szükséges feltételeket ahhoz, hogy a munkavállaló megfeleljen az üzleti titoknak. Ha a munkavállalónak munkaköri feladatai ellátásához szüksége van üzleti titokhoz, ismernie kell az azt képező információk listáját.
A munkavállaló üzleti titkot képező információhoz való hozzáférését, ha azt munkaköri kötelezettsége nem írja elő, csak az ő hozzájárulásával férhet hozzá.
Az információk titkosságának védelme érdekében a munkavállaló köteles:
betartani a munkáltató által megállapított üzleti titokrendszert;
Ne adjon ki üzleti titkot képező információt a munkaszerződés megszűnését követően a munkáltatóval kötött külön megállapodásban meghatározott időtartamon belül, illetve három éven belül, ha ilyen megállapodást nem kötöttek;
P a munkáltatónak okozott kár megtérítésére, ha a munkavállaló a munkaköri feladatai ellátásával összefüggésben tudomására jutott üzleti titkot felfedte (kivéve, ha ez vis maior, rendkívüli szükség vagy a munkáltató mulasztása miatt történt) teljesíti az üzleti titok rendszerének biztosítására vonatkozó kötelezettséget);
A munkaszerződés megszűnésekor vagy megszűnésekor át kell adni a munkáltatónak a munkavállaló használatában lévő, üzleti titkot képező információt tartalmazó tárgyi adathordozót.
Az „Üzleti titkokról” szóló szövetségi törvény megsértése az Orosz Föderáció jogszabályai szerint fegyelmi, polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi felelősséget von maga után.
Így az a munkavállaló, aki munkavégzése során üzleti titkot képező információhoz jutott, ezen adatok szándékos vagy gondatlan nyilvánosságra hozatala esetén fegyelmi felelősségre vonható (bűntett hiányában tettei).
Ha annak a személynek, aki az üzleti titkot képező információt felhasználta, nem volt kellő alapja arra, hogy annak felhasználását jogellenesnek tekintse (például véletlen vagy tévedés következtében jutott hozzá), akkor nem vonható felelősségre a Ptk. törvény.
Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyve felelősséget ír elő az üzleti titkot képező információk emberrablás, vesztegetés, fenyegetés vagy más jogellenes módon történő gyűjtéséért, valamint az ilyen információk tulajdonosának hozzájárulása nélkül történő illegális nyilvánosságra hozataláért vagy felhasználásáért, amelyet zsoldosból vagy zsoldosból követtek el. egyéb személyes érdek és nagy kárt okoz.
Kérdések az önkontrollhoz
1. Mit értünk információn és információs forrásokon?
2. Mit jelent a dokumentált információ?
3. Milyen követelmények vonatkoznak a dokumentált információkra?
4. Milyen információk minősülnek bizalmasnak? Adj rá példákat.
5. Milyen elveken alapul az információs, informatikai és információvédelmi viszonyok jogi szabályozása?
6. Mik az információ tulajdonosának jogai és kötelezettségei?
7. Hogyan minősül államtitoknak az információ?