Los centros multifuncionales aparecieron en Moscú en 2011. servicios públicos"Mis documentos". En cinco años, los MFC han ampliado el número de servicios prestados de unas pocas decenas a 166. En los centros multifuncionales se pueden obtener más de 200 tipos de documentos, y en el 97% de los casos se pueden emitir en cualquier departamento, independientemente del lugar de registro.
Unos 70.000 moscovitas acuden a los centros cada día. Esto es más que en cualquier otra región de Rusia. El año pasado, la capital se convirtió en uno de los líderes mundiales tanto en el desarrollo de centros de atención al público como en la calidad del servicio. Los tres primeros (a excepción de la capital rusa) también incluyeron a Sao Paulo y Bakú. La calidad del trabajo de los centros se evaluó mediante la accesibilidad, la comodidad de recibir servicios, la gestión de colas y la retroalimentación.
Los MFC metropolitanos están abiertos 12 horas al día, los siete días de la semana. A la fecha, el tiempo promedio de espera en cualquiera de los 127 centros multifuncionales metropolitanos es de tres minutos.
Servicios basicos
Expedición de extractos del registro de la propiedad federal.
Venta (privatización) terrenos en que se ubican las propiedades.
Extinción de los derechos de las personas y entidades legales en caso de renuncia voluntaria de derechos sobre terrenos.
Entrega de terrenos ubicados en propiedad federal, donde se ubican objetos inmuebles, de alquiler, a título gratuito uso urgente o uso permanente (perpetuo).
Provisión de terrenos de propiedad federal para fines relacionados con la construcción.
Provisión de solares que sean de dominio federal, en el orden de reinscripción de derechos.
Proporcionar información sobre los que están en ejecución procedimientos de ejecución en relación con una persona física y jurídica.
Alta de asegurados y baja de asegurados - individuos obligado a pagar primas de seguro en relación con la celebración de contratos de derecho civil.
Aceptación de documentos que sirvan de base para el cálculo y pago (transferencia) de primas de seguro, así como documentos que confirmen la exactitud del cálculo y la puntualidad del pago (transferencia) de primas de seguro.
Aceptación de un informe (cálculo) presentado por personas que han entablado voluntariamente relaciones jurídicas en forma obligatoria seguro Social en caso de incapacidad temporal y en relación con la maternidad.
Registro y retiro de registros de registro asegurados - personas que han concluido contrato laboral con un empleado
Alta y baja de las personas que voluntariamente entablaron relaciones jurídicas en el seguro social obligatorio en caso de incapacidad temporal y en relación con la maternidad.
- Suministro de información contenida en el Registro Estatal Unificado de Contribuyentes (en cuanto a proporcionar, a solicitud de personas físicas y jurídicas, extractos del registro especificado, con excepción de la información que contenga secretos fiscales).Aceptación de solicitudes de entrega de certificado sobre el cumplimiento por parte del contribuyente (pagador de tasas, agente fiscal) de la obligación de pagar impuestos, tasas, sanciones, multas, intereses.
Suministro de información contenida en el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas y el Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales (en cuanto a proporcionar, a solicitud de personas físicas y jurídicas, extractos de estos registros, con excepción de los extractos que contengan información de acceso restringido) .
Puesta a disposición de la información contenida en el registro de inhabilitados.
Registro estatal de personas jurídicas, personas físicas como empresarios individuales y empresas campesinas (agrícolas).
Registro de ciudadanos Federación Rusa en el lugar de estancia y en el lugar de residencia dentro de la Federación Rusa.
Registro y emisión de pasaportes de un ciudadano de la Federación Rusa, que demuestren la identidad de un ciudadano de la Federación Rusa fuera del territorio de la Federación Rusa (válido por 10 años).
Registro y emisión de pasaportes de un ciudadano de la Federación Rusa, que demuestren la identidad de un ciudadano de la Federación Rusa fuera del territorio de la Federación Rusa (válido por 5 años).
Emisión, reemplazo de pasaportes de un ciudadano de la Federación Rusa, que demuestre la identidad de un ciudadano de la Federación Rusa en el territorio de la Federación Rusa.
Proporcionar información ingresada en catastro estatal bienes raíces.
Consideración de una solicitud para la disposición de fondos (parte de los fondos) del capital de maternidad (familiar).
Aceptación de solicitudes de prestación de un conjunto de servicios sociales, de negativa a recibir un conjunto de servicios sociales o de reanudación de la prestación de un conjunto de servicios sociales.
Aceptación de solicitudes de entrada voluntaria en relaciones legales para el seguro de pensión obligatorio para pagar primas de seguro adicionales para la parte financiada de la pensión laboral.
extradición certificado estatal sobre el capital materno (familiar).
Aceptación de cuestionarios para el registro en el sistema de obligatoriedad seguro de pension, declaraciones de cambio certificado de seguro, solicitudes de expedición de duplicado de certificado de seguro.
Servicio de registro de cuenta de usuario sistema unificado identificación y autenticación (ESIA), restauración del acceso a la cuenta de usuario de ESIA y confirmación de la identidad del usuario, un ciudadano de la Federación Rusa, que presentó de forma independiente una solicitud de verificación de identidad en su perfil de usuario de ESIA.
Emisión de certificados de la presencia (ausencia) de antecedentes penales y (o) el hecho de la persecución penal o la terminación de la persecución penal.
Suministro de información contenida en el Registro Estatal Unificado de Derechos a bienes raíces y se ocupa de ello.
El Centro Multifuncional de Prestación de Servicios Estatales y Municipales (MFC) es una institución autorizada para organizar la prestación de servicios estatales y municipales, incluso en formato electrónico, en un solo lugar. Las actividades del MFC se llevan a cabo sobre la base de ley Federal de la Federación Rusa del 27 de julio de 2010 No. 210-FZ “Sobre la organización de la provisión de servicios estatales y municipales”.
En la sociedad, la información se difunde más a menudo según sea necesario. Y aunque existen tecnologías de gestión basadas en la manipulación de la información, esta tendencia pertenece a cosas realmente importantes. Como el MFC - centros multifuncionales.
Aparecieron hace relativamente poco tiempo, pero se ganaron la confianza genuina de la gente. Y el mérito de la popularidad de los departamentos de asistencia no pertenece a los medios de comunicación, sino a los ciudadanos que quieren comprender los aspectos técnicos de los asuntos legales y a los empleados que saludan a los interesados en los pasillos del MFC.
La prestación de servicios documentales se ha involucrado recientemente en organizaciones especiales: centros multifuncionales. Aunque los asuntos municipales y estatales a menudo requieren la ayuda de un profesional, una persona competente. Pero la aceleración procesos sociales obligados a recurrir a intermediarios entre las autoridades y la población. Después de todo, los funcionarios alguna vez pasaron la etapa de desarrollo, cuando las colas se amontonaban detrás de las puertas de sus oficinas. Entonces surgió la pregunta, ¿por qué no mover el papeleo fuera de los órganos? poder Ejecutivo? Además, tanto el plan de toda Rusia como el local.
La clave para entender qué es un MFC está en descifrar la abreviatura. Multifuncional, lo que significa que cuenta con un gran conjunto de herramientas para la prestación de servicios públicos, en comparación con los departamentos individuales. Se trata de papeleo. Es fácil imaginar cuando un ciudadano necesita pasar por alto no uno, sino varios departamentos para obtener el codiciado sello, firma o documento. Pero, contactando con el centro, se abre el acceso a servicios de otro perfil.
Las primeras MFC aparecieron en la capital. Esto fue facilitado por la ley federal No. 210-FZ "Sobre la organización de la prestación de servicios estatales y municipales". Prescribe la formación del centro en forma de institución municipal o estatal. Luego de la experiencia metropolitana, los departamentos se han extendido y continúan haciéndolo por todo el país. La cobertura es ciudades. E incluso si no tiene sentido organizar un punto en localidad debido a la distancia a pie de las instancias base, esto todavía sucede. Esto simplifica los trámites burocráticos.
estructura MFC
Consta de tres partes:
- Centro de acceso.
- Sucursales.
- Oficina principal.
De hecho, los centros pertenecen a ciertos tipos:
- Ciudad. La ubicación de la oficina principal está determinada por el centro del distrito urbano. Las actividades del centro incluyen la consulta a los ciudadanos y la prestación de servicios. La asistencia determina claramente el horario semanal y la cantidad de trabajo de los empleados. Se tiene en cuenta el valor medio anual. Un pueblo pequeño no siempre podrá permitirse un centro así. Pero en las grandes ciudades, las sucursales y los centros de acceso refuerzan la estructura.
- Distrito. Centro administrativo distrito municipal organizado por la oficina principal. Las zonas rurales se caracterizan por los centros de acceso. Un grupo móvil con un automóvil está equipado con asentamientos en los que no hay enlaces de transporte regulares.
- Megapolis. Hay una red extensa sin una oficina principal. Pero las sucursales controlan ciertas áreas de la ciudad. El registro y el lugar de residencia en este caso no son significativos. En más de un millón de ciudades existen puntos de acceso que emiten o reciben documentación que se tramita en sucursales. Por lo tanto, hay una descarga de tráfico.
La estructura del centro es de interés. Se compone de sectores:
- Informativo.
- Expectativas.
- Recepción de ciudadanos.
- Control y analítica.
La lista de facultades funcionales de los sectores está determinada por un determinado trabajo, y que se forma luego del análisis de las solicitudes recibidas. Así, el MFC está organizado. Aunque su creación está sujeta a la tecnología que encaja en ocho etapas. Según las estadísticas a principios de 2016, había más de 2.700 centros y 10.100 oficinas en Rusia. El sitio web de MFC proporciona un mapa con la ubicación de los puntos disponibles.
Principios y objetivos del MFC
Están establecidos por la Ley Federal y se resumen en los indicadores:
- Conveniencia. Más recientemente, la documentación ha cambiado a formulario electronico. La denominada presentación de ventanilla única requerirá que el solicitante se presente a tiempo con la documentación para su revisión y regrese a recoger la completa. Las largas colas son cosa del pasado. Lo principal es un paquete debidamente ensamblado con documentación. Y, además de la ausencia de colas, la comodidad se complementa con formatos electrónicos formas, susceptibles de ajuste competente y transparencia del trabajo de las instituciones estatales.
- Velocidad. El factor determinante que agiliza el proceso de procesamiento de la información es la ubicación de la oficina en relación con la densidad de residentes en un determinado punto y la disponibilidad de vías de transporte. Como regla general, se elige el lugar óptimo. El segundo factor se convierte en Equipo técnico para el rápido procesamiento de la información entrante y transmitida. La cola electrónica en los pasillos de los centros ha demostrado su eficacia en otras instituciones del país. El tiempo de espera es de hasta 15 minutos.
- Calidad. Si no consideramos la rapidez en la prestación de los servicios en el marco de la calidad, entonces la exactitud de la información actúa como esta última. Se sabe que el porcentaje de errores de documentación es estable. Pero con la llegada del MFC, se minimiza. Además, el perfil de la institución elimina en los ciudadanos la reticencia a ser astutos en asuntos legales. No en vano, los estantes con información introductoria están equipados en los pasillos del MFC.
- Profesionalismo. El hecho de que los profesionales trabajen con los clientes prueba el hecho de la consulta preliminar. Por ejemplo, al recomendar un paquete de documentación comercial u obtener capital de maternidad. Los empleados se capacitan periódicamente en instituciones especializadas. Pero el criterio principal para el trabajo son las habilidades de comunicación. Es decir, la tarifa del empleado del centro pasa a la comunicación en directo con el solicitante.
En cuanto a los fines, existe una simple prestación de determinados servicios a las personas. Y ni siquiera ellos. De hecho, además del MFC, trabajan los departamentos locales. Pero con los centros, las oportunidades para los ciudadanos se amplían. Y la retroalimentación que surge inevitablemente cuando las personas se comunican con las autoridades no solo mejora la calidad de los servicios, sino que también reforma el gobierno de manera oculta. Y, por supuesto, la libertad sin colas que generan pánico y nerviosismo es parte de los objetivos de las formaciones multifuncionales. Hoy, las condiciones creadas son ideales, ya que la democracia es importante para los solicitantes, cuando pueden rastrear los casos por sí mismos.
Servicios que ofrece el MFC
Esta es la cuestión básica de las actividades de las organizaciones. Hay que recordar que la lista difiere en las regiones del país. Hay dos razones aquí:
- Infraestructura local.
- La presencia de autoridades.
Y la lista completa está registrada en el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 30 de mayo de 2014 No. 496 "Sobre las enmiendas al Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 27 de septiembre de 2011 No. 797". Contiene una ampliación de 80 nuevos servicios que se suman a los 22 existentes hasta 2014. Aquí hay algunos agregados:
- Información gratuita para los contribuyentes.
- Documentación de la tierra.
- Registro de extranjeros y apátridas.
- Preguntas sobre la identificación del hecho de antecedentes penales.
- Sector de servicios del Fondo de Pensiones de Rusia.
- Certificados locales del poder ejecutivo.
La nueva lista incluye servicios de interacción con autoridades federales y fondos no presupuestarios naturaleza del estado. El resultado de las interacciones es la documentación emitida por estos órganos. Es imposible comprarlo sin contactar al MFC. Pero también hay servicios que no requieren contactar con los centros. El tema de las demarcaciones se trata en la página web de la Secretaría de la Función Pública. Allí puede encontrar servicios que están en modo de prueba:
- Cuestiones de obtención y sustitución de un pasaporte o de un pasaporte extranjero.
- registro licencia de conducir.
- Expedición de actas de nacimiento o defunción.
Si bien estos servicios son de carácter experimental, se están implementando en su totalidad en todo el país. Además, con el menor tiempo empleado que cuando se aplica a departamentos individuales.
Servicios de pago y gratuitos de la MFC
Todo el mundo está preocupado por el tema del costo. Los servicios del MFC son gratuitos. Pero los matices de los derechos y tarifas estatales al procesar la documentación se deciden en función de legislatura actual. Más a menudo, la obtención de extractos de los registros estatales es gratuita. Solicitudes de derechos, permisos y documentos de identificación están sujetos a una tarifa. Se pagan los servicios de un notario que trabaja en el centro. Por lo tanto, al emitir un poder o certificar documentación, se requiere una cantidad predeterminada.
Tipos de servicios que se pueden obtener en el MFC
Los servicios públicos en el MFC se dividen según el nivel de autoridades:
- Federal.
- Estado.
- Municipal.
- Gobierno local.
Federal, por ejemplo, incluye las siguientes autoridades:
- Control servicio federal registro estatal, catastro y cartografía en la región de Moscú. Resuelve problemas inmobiliarios.
- Sucursal FGBU. Esta es la Cámara Federal del Catastro, que se ocupa del registro de bienes inmuebles.
- Gestión de FMS. EN servicio de migración El tema de los pasaportes es el más popular.
- Gestión FTS. En el área tributaria, son relevantes los temas de obtención del certificado de contribuyente, registro de empresarios y personas jurídicas.
- Único Registro Estatal, con la que también trabaja el MFC, se considera popular con respecto a los empresarios privados.
- Departamento Principal del Ministerio del Interior. Especialización de las relaciones - cuestiones de ofensas, delitos y condenas.
- Fondo de Pensiones de Rusia. La interacción cubre temas desde el seguro hasta la obtención de capital de maternidad.
Lista de los servicios más comunes
Populares son aquellos servicios para los cuales el número de solicitudes supera el valor promedio según las estadísticas. Algunos ministerios y departamentos interactúan con la población a través del MFC. A continuación se muestra una lista de los servicios más solicitados.
- Seguridad social de la población:
- Beneficios
- Empleo.
- Reubicación y asistencia con la vivienda.
- Relaciones de propiedad:
- Trabajar con el registro de la propiedad.
- Inscripción de terrenos en propiedad mueble.
- Educación:
- Obtener información sobre la tutela y los pagos relacionados.
- Transporte:
- Manipulaciones con los derechos de transporte de pasajeros y equipaje.
- Complejo de construcción:
- Obtención de permisos de obra con reconstrucción.
- Culturas:
- Obtención de información sobre sitios del patrimonio cultural.
- Oficina del Registro Civil:
- Registro de uniones matrimoniales.
- De terminación.
- Obtención de certificados.
- Ámbito de la vivienda y los servicios comunales, la construcción y la arquitectura:
- Conseguir subsidios de vivienda.
- Archivos de archivo:
- Expedición de documentación.
- Esfera social:
- Poner a los niños en la lista de espera para el jardín de infantes o la escuela.
Otros servicios públicos menos populares incluyen los siguientes:
- Consulta legal.
- intervención notarial.
- La foto.
- Habitaciones madre e hijo.
A veces, es necesario contactar a los Centros Multifuncionales (CMF) que no están en el lugar de registro, por lo que es mejor aclarar de antemano qué hacer en este caso. Desde enero de 2018, la lista de servicios brindados a la población a través del MFC se ha ampliado significativamente.
Sin embargo, la Ley Federal adoptada se está implementando gradualmente de acuerdo con el cronograma aprobado, por lo que en cada región es necesario aclarar qué servicios están disponibles independientemente del registro del ciudadano en el lugar de residencia. Encuentra el centro más cercano en nuestro catálogo.
¿Cómo puedo comunicarme con el MFC que no está en el lugar de registro?
Desde principios de 2018, la Ley Federal No. 384 actualizada "Sobre la organización de la prestación de servicios estatales y municipales" y el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 1500 "Sobre la modificación de las Reglas para la presentación de notificaciones del inicio de Implementación ciertos tipos actividad empresarial y teniendo en cuenta dichos avisos. Y también el 19 de enero de 2018, Dmitry Medvedev firmó el Decreto No. 43-r, que especifica todos los servicios prestados de forma extraterritorial. El documento se puede ver.
Esta Ley establece que en el territorio del país, independientemente del lugar de residencia del solicitante, es posible enviar una solicitud para la prestación de servicios a cualquier división de la autoridad ejecutiva correspondiente, fondo extrapresupuestario estatal o centro multifuncional. .
Así, se legaliza el principio de extraterritorialidad de los ciudadanos que pueden acudir al MFC y solicitar el registro en una región diferente a la región donde están empadronados en el lugar de residencia temporal o permanente, es decir, no por empadronamiento. Para aplicar a cualquier Centro Multifuncional, se requieren documentos de identificación y otros documentos necesarios en el proceso de resolución de un problema específico.
En la lista de servicios que brindan todos los MFC, hay más de 40 puestos que reflejan las solicitudes más populares de la población y afectan las actividades de las siguientes instituciones estatales:
- Rosreestr ( registro estatal derechos y transacciones con bienes inmuebles, registro catastral);
- Ministro del Interior:
- Ministerio de Finanzas;
- Ministerio de Justicia;
- El Servicio de Impuestos Federales;
- Servicio Federal de Aduanas;
- servicio de alguacil federal;
- Caja de Seguro Social;
- Fondo de pensiones;
- rospotrebnadzor;
- Rosseljoznadzor;
- Rostrud;
- Rosvodresursy;
- Agencia Federal de Administración de la Propiedad.
Qué servicios se pueden obtener en cualquier MFC
Independientemente del lugar de estancia (permiso de residencia temporal) o de residencia (permiso de residencia permanente), puedes contactar con cualquier MFC para recibir los siguientes servicios:
- oficina de registro (registro de actas de estado civil);
- presentar documentos para la emisión de un pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa (al cumplir 14, 20 o 45 años), en caso de reemplazo o pérdida de un documento de identidad;
- pasaporte internacional;
- registro de ciudadanos en el lugar de residencia;
- registro migratorio de ciudadanos extranjeros;
- billete de caza;
- emisión o reemplazo de una licencia de conducir;
- Registro de Vehículo;
- registro de propiedad intelectual ( empresario individual) y LLC (sociedades de responsabilidad limitada);
- TIN (número de identificación fiscal individual);
- SNILS (número de seguro de una cuenta personal individual);
- extracto de Rosreestr;
- registro de propiedad de bienes inmuebles;
- registro de beneficios ciertas categorías y varios beneficios.
Por supuesto, los MFC no pueden reemplazar los poderes departamentales, pero contribuyen a una recepción y procesamiento de documentos más eficiente. Incluso si el plazo para emitir el resultado se extiende en comparación con el organismo correspondiente, la persona no pierde tiempo en regresar al lugar de registro.
En cada caso aparte el especialista de MFC considera la posibilidad de brindar el servicio y emite una lista documentos adicionales para su ejecución (contratos, licencias, extractos varios y certificados). En este momento se está considerando un proyecto de ley, que establece que muchos de los documentos de respaldo requeridos para el registro deben ser solicitados por los departamentos involucrados, y no involucrar a los ciudadanos para esto.
Principio territorial y extraterritorial de contacto con el MFC
Si es necesario presentar una solicitud al MFC en el lugar de registro o si puede utilizar los servicios en otra región, depende de los documentos que se necesiten. En la mayoría de los casos, es necesario observar el principio territorial de tratamiento al solicitar beneficios de desempleo de capital de maternidad después del nacimiento de un segundo hijo (o posterior), al calcular los beneficios por hijos, al colocar en la lista de espera para un niño preescolar(guardería o jardín de infantes).
Esto se debe al nivel de interacción entre ciertas estructuras de gobierno, a veces depende de programas regionales proporcionar asistencia adicional a determinadas categorías de ciudadanos. Por ejemplo, en varias regiones, las asignaciones por hijos se asignan con cargo al presupuesto local, que solo pueden recibir los ciudadanos registrados únicamente en esta región.
Plazos y costo del tratamiento extraterritorial
Al comunicarse con el MFC, los especialistas siempre brindan los términos exactos de registro y emisión. documentos terminados, que pueden diferir ligeramente de los previstos en instituciones especializadas. Por ejemplo, la ejecución del registro temporal o permanente en el lugar de residencia puede demorar de 3 a 5 días más que con el contacto directo con el Departamento de Asuntos Migratorios (ex FMS).
Los ciudadanos son atendidos de forma gratuita, independientemente del lugar y la disponibilidad de registro, sin embargo, es necesario proporcionar todos los documentos de pago (recibos de pago de impuestos estatales y otros) necesarios para el procedimiento de registro. Para ponerse en contacto con el MFC, puede registrarse previamente en el sitio web en cola electronica para seleccionar la hora más conveniente.
1. La prestación de los servicios estatales y municipales en los centros multifuncionales se realiza de conformidad con esta Ley Federal, demás normas reglamentarias actos legales de la Federación de Rusia, actos jurídicos reglamentarios de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia, actos jurídicos municipales sobre el principio de "ventanilla única", según el cual la prestación de servicios estatales o municipales se lleva a cabo después de una sola solicitud del solicitante con la solicitud pertinente para la prestación de servicios estatales o municipales o la solicitud especificada en el artículo 15.1 de esta Ley Federal, y la interacción con los organismos que prestan servicios públicos o los organismos que prestan servicios municipales se lleva a cabo por un centro multifuncional sin la participación del solicitante en conformidad con los actos jurídicos reglamentarios y un acuerdo de interacción.
2. La organización de las actividades de los centros multifuncionales se realiza por órganos el poder del Estado súbditos de la Federación Rusa. Para organizar las actividades de los centros multifuncionales, el órgano ejecutivo supremo del poder estatal de una entidad constitutiva de la Federación Rusa determina un centro multifuncional ubicado en el territorio de esta entidad constitutiva de la Federación Rusa, autorizado para celebrar acuerdos sobre interacción con federales autoridades ejecutivas, fondos estatales no presupuestarios, así como para coordinar e interactuar con otros centros multifuncionales ubicados en el territorio de este sujeto de la Federación Rusa y organizaciones especificadas en la Parte 1.1 del Artículo 16 de esta Ley Federal (en lo sucesivo denominado como el centro multifuncional autorizado). El procedimiento para determinar el máximo cuerpo ejecutivo de la autoridad estatal del sujeto de la Federación Rusa de un centro multifuncional autorizado, los requisitos para ello y los detalles de la interacción de un centro multifuncional autorizado con otros centros multifuncionales ubicados en el territorio de este sujeto de la Federación Rusa, y organizaciones especificados en la Parte 1.1 del Artículo 16 de esta Ley Federal, están establecidos por las reglas para organizar las actividades de los centros multifuncionales aprobados por el Gobierno de la Federación Rusa.
(ver texto en edición anterior)
3. La provisión de servicios públicos de órganos ejecutivos federales y órganos de fondos estatales extrapresupuestarios en centros multifuncionales ubicados en el territorio de una entidad constituyente de la Federación de Rusia se lleva a cabo de conformidad con reglamentos administrativos prestación de estos servicios sobre la base de acuerdos de cooperación celebrados por las autoridades ejecutivas federales y fondos no presupuestarios estatales con un centro multifuncional autorizado.
(ver texto en edición anterior)
4. Apoyo metodológico a las actividades de los centros multifuncionales (incluido el desarrollo pautas sobre el establecimiento de dichos centros y el aseguramiento de sus actividades, recomendaciones metodológicas para la prestación de los servicios estatales y (o) municipales y (o) los servicios que sean necesarios y obligatorios para la prestación de los servicios estatales y municipales, con base en la solicitud prevista en el artículo 15.1 de esta Ley Federal, formularios de informes y el procedimiento para su presentación) y el seguimiento de las actividades de los centros multifuncionales (incluido el desarrollo y aprobación del procedimiento de seguimiento) son realizados por el Gobierno autorizado de la Federación Rusa organismo federal poder Ejecutivo.
(ver texto en edición anterior)
Si necesita ayuda de carácter legal y de referencia (tiene un caso difícil y no sabe cómo redactar documentos, el MFC sin razón requiere documentos y certificados adicionales o los rechaza), entonces ofrecemos asesoramiento legal gratuito:
- Para residentes de Moscú y la región de Moscú -
En total, sobre la base de la MFC, según la región de circulación, puede obtener más de 350 tipos diferentes de servicios públicos. Y su número se repone constantemente.
¿Qué ha cambiado en 2018?
- Desde el 01/02/2018, los ciudadanos que viven en ciudades con una población de más de 100 mil personas pueden recibir un nuevo pasaporte a través del MFC. Para los residentes de ciudades con una población de más de 50 mil personas, este servicio estará disponible a partir del 01/09/2018 (Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 31/01/2017 No. 104).
- El Decreto del Gobierno de la Federación Rusa de fecha 19 de enero de 2018 No. 43-r estableció una lista de servicios públicos que deben brindarse en cualquier sucursal de la MFC. La lista contiene 44 servicios, pero la transición a la prestación de todos estos servicios en su totalidad está prevista por etapas, por un período hasta el 01/01/2021.
Principales "innovaciones":
- el resultado de la prestación de un servicio incluido en esta lista deberá ser emitido en el Centro Multifuncional.
Nota: Anteriormente, para algunos tipos de servicios, las MFC solo aceptaban solicitudes y documentos requeridos, y el solicitante tenía que recoger el resultado final por su cuenta en el departamento correspondiente.
- todos los servicios enumerados deben prestarse sobre una base extraterritorial, es decir, independientemente del lugar de residencia de un ciudadano (ubicación de una persona jurídica).
Nota: al mismo tiempo, el texto contiene una explicación de que tal opción para la prestación de servicios solo es posible si existe un acuerdo sobre la interacción entre el MFC y el departamento correspondiente. Por lo tanto, es recomendable aclarar por teléfono antes de visitar el MFC si puede recibir el servicio requerido en la sucursal seleccionada.
Servicios de pago y gratuitos de la MFC
Todo tipo de servicios públicos se brindan en el MFC de forma gratuita. El único pago que el solicitante está obligado a hacer es deber del gobierno cobrado por la realización de acciones legalmente significativas de conformidad con el art. 333.33 del Código Fiscal de la Federación Rusa, y solo con la condición de que un servicio específico esté sujeto a esta tarifa.
Sobre la base del MFC, la prestación de servicios adicionales de pago puede ser organizada tanto por los empleados del propio centro como por organizaciones de terceros que operan en las mismas instalaciones:
- servicios relacionados: llenado de documentos (solicitudes de pasaporte, declaraciones de impuestos, etc.);
- servicios técnicos - escaneado, fotocopiado de documentos (excepto la copia gratuita, que la realiza un especialista del centro directamente en la recepción), impresión de documentos desde medios digitales;
- servicios legales - notarios, redacción de contratos y documentación constitutiva;
- servicios financieros - planificación empresarial;
- servicios de fotografía, etc
Los servicios retribuidos se prestan únicamente a petición del ciudadano, los empleados del centro no tienen derecho a exigir el pago por la realización de actuaciones en el marco de la actividad principal del MFC.
Tipos de servicios públicos que se pueden obtener en el MFC
A continuación se muestra una lista de los servicios públicos más demandados entre la población, incluidos los nuevos servicios introducidos por la orden anterior del Gobierno de la Federación Rusa del 01/02/2018:
| № | nombre del servicio | Proveedor de servicio |
| 1 | Emisión (reemplazo) de un pasaporte ruso:
|
desaparecido en combate |
| 2 | Expedición de pasaportes antiguos y nuevos | |
| 3 | Expedición de una licencia de conducir internacional | |
| 4 | extradición documentos de archivo: referencias, extractos, copias | archivo departamental |
| 5 | Emitir llaves es simple firma electronica(ESIA) para recibir servicios públicos en forma electrónica | Comité de Información y Comunicaciones |
| 6 | Expedición de un certificado de capital de maternidad | UIF |
| 7 | Emisión y cancelación de boletos de caza | Comité de Gestión de la Naturaleza |
| 8 | Emisión de pólizas CHI | TFOMS |
| 9 | Expedición de un certificado de familia numerosa | administración local |
| 10 | Expedición de certificados de no antecedentes penales | desaparecido en combate |
| 11 | Expedición de certificados sobre si una persona ha sido sometida a castigo administrativo en relación con el uso de sustancias psicotrópicas (estupefacientes) | |
| 12 | Expedición de un certificado de registro (sobre composición familiar) | agencia de vivienda del distrito |
| 13 | Emisión (sustitución, recepción de un duplicado) SNILS | |
| 14 | Expedición de certificados sobre el monto de las pensiones | |
| 15 | Pago de pensiones estatales | |
| 16 | Registro estatal:
|
Oficina de Registro |
| 17 | Registro estatal de derechos sobre bienes inmuebles. | Rosreestr |
| 18 | Registro estatal de personas jurídicas, empresarios individuales, fincas campesinas. | FTS |
| 19 | Subsidio único por nacimiento de un hijo | administración local |
| 20 | Conclusión (cambio) del contrato de trabajo social | Comité de Vivienda |
| 21 | Entrada en el registro de una entrada en un permiso de estacionamiento para una persona discapacitada | Comité de Transporte |
| 22 | Inscribir a un niño en el jardín de infantes. | administración local |
| 23 | Informar a los ciudadanos:
|
UIF |
| 24 | Informar y asesorar en temas de derecho laboral | Rostrud |
| 25 | Consultoría en protección al consumidor | administración local |
| 26 | Subsidio de maternidad | |
| 27 | Proporcionar información sobre infracciones administrativas en el campo de las normas de tránsito | desaparecido en combate |
| 28 | Proporcionar dirección e información de referencia | |
| 29 | Suministro de información estadística oficial | Rosstat |
| 30 | Proporcionar personas interesadas datos contables de las organizaciones | |
| 31 | Proporcionar información sobre las organizaciones registradas | Ministerio de Justicia |
| 32 | Proporcionar información de:
|
FTS |
| 33 | Proporcionar información de la USRN | Rosreestr |
| 34 | Aceptación de informes sobre primas de seguros y documentación de respaldo | FSS |
| 35 | Aceptación de solicitudes de ciudadanos sobre la formación e inversión de ahorros de pensión. | UIF |
| 36 | Reconocimiento de vivienda no apta para habitar | Comité de Vivienda |
| 37 | Realización de exámenes para el derecho a conducir un vehículo y emisión de licencia de conducir(solo para ciudadanos rusos) | desaparecido en combate |
| 38 | Autorización del órgano de tutela y tutela:
|
Administración local (departamento de tutela) |
| 39 | Disposición de fondos de capital de maternidad | UIF |
| 40 | Matriculación de vehículos de motor y remolques. | desaparecido en combate |
| 41 | Registro de ciudadanos en el lugar de estancia (residencia) | |
| 42 | Registro de personas:
|
FSS |
| 43 | subvenciones para el pago utilidades y viviendas | Comité de Vivienda |
| 44 | Ajuste:
|
UIF |
asesoramiento jurídico gratuito
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