Ако къщата няма управляващо дружество. Управляващото дружество не се грижи за къщата

Често срещана ситуация е, когато жилищно-комуналните служби не желаят или изпълняват задълженията си незадоволително и техните задължения включват:

• Поддръжка външен виджилищна сграда по подходящ начин, дейности за осигуряване на безопасен живот на живеещите в къщата;
• Проверките също трябва да се извършват редовно. жилищен блок, а именно проверката преди началото на отоплителния сезон, проверки се извършват и при наличие на неизправности в отоплителните системи, водоснабдяването, канализацията или електроснабдителните мрежи. Като цяло пълен контрол върху вътрешнокъщните мрежи, чрез които жителите получават комунални ресурси;
• Задължително съответствиеправила Пожарна безопасност;
• Задълженията на жилищно-комуналните услуги включват редовно почистване на входове и територии в близост до къщата, освен ако, разбира се, територията е собственост на къщата;
• Също Управляващо дружествозадължен да изнася боклука;
• Контролирайте процеса на работа на общите домашни измервателни уреди;

Според жилищен кодВ Руската федерация собственикът на жилището има право сам да се грижи за имуществото си, той също има пълното право да прехвърли управлението на собственост на организация, специализирана в този вид дейност, тоест да сключи споразумение с управлението компания, и собственикът може да не прави нищо с имота си, но в този случай той просто ще започне да се разпада и в крайна сметка ще стане неизползваем и никой разумен собственик няма да позволи това, а основната задача на собственика е да запази имота си в правилен ред.

По правило наемателите винаги сключват споразумение с управляващо дружество, тъй като независимото управление не е лесно и не винаги има достатъчно време за това, по-добре е да прехвърлите управлението на организация, която ще направи всичко професионално, защото всеки трябва да се грижи за своето собствен бизнес.

Но какво да направите, ако управляващото дружество (управляващото дружество) не изпълнява задачите си добросъвестно?

Като начало, нека вземем една абсолютно нормална ситуация, например, вашата крушка е изгоряла във входа, в този случай трябва да се обадите на диспечерската служба на вашата управляваща компания и да съобщите за този проблем в рамките на нормативен срок, трябва да смените тази крушка, разбира се, стандартите са различни навсякъде, но във всеки случай, ако се обадите сутрин, тогава през деня проблемът трябва да бъде отстранен и този алгоритъм на действия трябва да се повтори за всеки проблем, вие обадете се на Наказателния кодекс и докладвайте за проблема, те вземат мерки и отстраняват проблема.

Сега помислете за ненормална ситуация, когато се свържете с Наказателния кодекс с проблем, но той не е решен в рамките на 1 ден или в рамките на една седмица, в този случай е очевидно пълното бездействие на Наказателния кодекс по отношение на поддръжката на къщата.

Но в края на краищата вие като наемател редовно плащате сметки за комунални услуги, внасяте пари за ремонт на къщата и въпреки това цената на жилищно-комуналните услуги не пада, а по-скоро расте всяка година, но не получавате нищо в замяна и виждате как вашият имот постепенно става неизползваем, прозорците са счупени, мръсни във входа, осветление през пода, при жалби до диспечерската служба на Наказателния кодекс

нулеви реакции.

В този случай трябва да действате, отговорността за поддръжката на къщата е изцяло поверена на управляващото дружество. В края на краищата Наказателният кодекс, според инструкциите на собствениците на жилища, за договорен период, срещу определена такса, се задължава да извърши набор от работи за правилна поддръжка, ремонт на имущество у дома, както и да предоставя обществени услуги за къща.

След това управляващото дружество се избира на общото събрание на собствениците на помещенията тази организациятрябва да сключи договор за управление с всеки собственик на помещението в тази къща. Това споразумение не винаги се сключва, може да бъде прекратено по всяко време, прекратява се, ако Наказателният кодекс не изпълнява задълженията си както трябва.

В случай, че Обединеното кралство неправилноизпълнява задълженията си, тогава е необходимо да напишете жалба срещу управляващото дружество, то не е написано нито на името на ръководителя на управляващото дружество, можете да го предадете на упълномощен служител на Наказателния кодекс или да го изпратите по пощата , препоръчана поща с уведомление. Не забравяйте да напишете жалбата в два екземпляра, ако я предадете, тогава върху вашето копие трябва да поставите входящия номер, датата на получаване на жалбата и подписа на лицето, което е приело жалбата. Ако изпращате с препоръчана поща, тогава също напишете жалба в два екземпляра, ние запазваме единия и изпращаме втория в плик, уведомлението, което получавате, ще бъде потвърждение, че сте изпратили жалбата и Наказателният кодекс я е получил. Уведомление или второ копие на жалбата ще ви бъде полезно, ако заведете дело или се оплачете пред по-висш орган относно Наказателния кодекс и копие от жалбата ще потвърди, че сте се опитали да разрешите проблема приятелски и извънсъдебно. Не забравяйте да удостоверите жалбата в присъствието на двама съседи, тоест да я подпишете в присъствието на съседи или членове на съвета на къщата. Ако не получите отговор на жалбата в рамките на 10 дни, тогава имате пълното право да поискате преизчисление за неизпълнените жилищни или комунални услуги.

Също така на общото събрание собствениците на жилища имат пълното право да решават обща срещада не извършва плащане към НК за услуга, която не й е предоставена или не е предоставена в пълен размер.

Ако жалбата ви не работи и не е получен отговор от Наказателния кодекс, тогава преминете към параграф 2, напишете подобна жалба до Държавната жилищна инспекция, това е надзорен орган, който следи как Наказателният кодекс изпълнява своите задължения. В жалбата посочете изискванията за извършване на одит на вашето управляващо дружество и го донесете административна отговорностза неспазване на правилата за поддръжка на жилищни помещения. Жалба в този орган се разглежда в 30-дневен срок и след това се издава заповед за отстраняване на проблема. Ако Наказателният кодекс не е изпълнил задълженията си, тогава ще му бъде наложена административна глоба.

Също така имате право да се обърнете към Роспотребнадзор, като се позовавате на Закона за защита на правата на потребителите, а именно глава 3 от този закон, която дава представа как да защитите правата си в случай на лошо предоставена услуга.

Ако жалбата до Държавната жилищна инспекция и Роспотребнадзор не проработи, тогава наемателите имат право да проведат среща и въз основа на параграф 8.2 на член 162 от КТ на РФ в едностраннооткаже да изпълни договора за управление на жилищна сграда, ако управляващото дружество не изпълни условията това споразумение, също така жителите имат право да изберат друго управляващо дружество или да променят начина на управление на жилищната сграда по свое усмотрение. Например, наемателите могат да изберат компания за управление на дома от списък с компании, които имат добра репутация на пазара за тези услуги, и да сключат споразумение с нея.

Освен това никой не ви забранява да се обърнете към прокуратурата или съда с иск, всичко зависи от това колко сериозна е ситуацията, която имате и колко сериозни са били извършени нарушенията от Наказателния кодекс и колко сериозно са били нарушени правата ви, дали щетите на имуществото ви са причинени от незаконни действия или бездействие на Наказателния кодекс, справедливостта ще бъде възстановена в съда.

Обикновено Наказателният кодекс поема главата си след получаване на жалба, понякога след проверка от Държавната жилищна инспекция, но най-упоритите наказателни кодекси внасят делото в съда, но това се случва изключително рядко и Наказателният кодекс най-вероятно няма да вземе такъв риск.

Надявам се, че вашият Наказателен кодекс ще дойде на себе си, след като получи първата жалба, адресирана до вас, и, разбира се, ще започне да изпълнява задълженията си в съответствие със закона, а ако не, тогава отидете до края, напишете жалби, подайте съдебни дела и търсете истината, винаги защитавайте правата си. И ти пожелавам късмет!

Ами ако нито едно управляващо дружество не поеме баланса на жилищна жилищна сграда? Адвокат Борис Балжиев отговаря на въпроса на читателя.

Има два варианта за решаване на проблема ви. Първият е орган местно управление(администрация на град Улан-Уде) открит конкурсотносно избора на управляваща организация (клауза 4 от член 161 от КТ на Руската федерация). За да направят това, жителите трябва да се свържат с комисията за управление на имотите и земеползването на администрацията на Улан-Уде с искане, в което описват същността на проблема. Искането трябва да потвърди, че кандидатите са собственици, за това трябва да приложите копия от удостоверения за регистрация на собственост. Администрацията трябва да ви даде писмен отговор в рамките на 30 дни.

Вторият вариант е самостоятелно създаване на Партньорство на собствениците на недвижими имоти (TSN), съветва юристът. За да направите това, трябва да съберете инициативна група от жители, да проведете събрание, да изберете борда на TSN и да одобрите хартата. След това трябва да съставите и подпишете протокола от общото събрание и да регистрирате юридическо лице.

Какво е TSN?

Партньорството на собствениците на имоти включва сдружаване на собственици на помещения за решаване на неотложни проблеми - като правило въпроси, свързани с поддържането на обща собственост на къщата.

TSN ще бъде юридическо лице, което означава, че ще трябва да сформира собствен борд, да избере председател и комисия. Освен това ще е необходимо да се провеждат срещи на членовете на партньорството.

Често собствениците нямат достатъчно време или опит да управляват къщата. В този случай те имат право да прехвърлят част от правомощията на „управителя“ или да наемат мениджър.

Как да започнем партньорство?

Ако решите да създадете асоциация на собствениците на жилища, първо ще трябва да разработите бизнес структура и финансов план. Отговорностите могат да се разпределят между всички членове наведнъж, а не да се възлагат само на председателя.

TSN може да създаде резервен фонд за покриване на неочаквани разходи, за плащане на услугите на външни доставчици, за отстраняване на авария или спешни ремонти. Фондът се попълва от вноски на жители или от приходи от арената на обща собственост и др.

Създавайки TSN, жителите ще управляват самостоятелно къщата и ще решават ключови проблеми. Това предполага наличието на свободно време за жителите и, разбира се, желанието да се справят с проблемите у дома.

5/5 (11)

Какво да направите, ако управляващото дружество не преизчисли

Отказът от страна на Управляващото дружество да преизчисли клиента, уви, не е новина. Твърде често омаловажават дадено правограждани. Когато потребителят на услугата е сигурен в грешки от страна на MC при извършване на плащания, той трябва да премине докрай. Законодателството по този въпрос е на страната на получателя на услугите.

Внимание! Първото нещо, на което трябва да се обърне внимание, е необходимостта от получаване на писмен и мотивиран отказ от ръководството на компанията. За това се подава и заявление с искане за преизчисление в писмена форма и в официална форма.

Освен че отговорът-отказ трябва да съдържа решение по жалбата на гражданина, той трябва да съдържа и препратки към конкретни регламенти.

След получаване писмен отказот организацията можете безопасно да кандидатствате с ново заявление, но вече до регулаторните органи: Роспотребнадзор или Окръжната прокуратура. Ново изявление в държавни органитрябва да има приложение под формата на копие от писмо-отговор от Наказателния кодекс при първоначално искане на потребителя.

Въпреки това, ако управляващото дружество не благоволи да отговори на писанев определения от закона срок можете да подадете молба до по-висши органи без тяхното писмо за отговор.

В такава ситуация приложението държавни структуритрябва да съдържа още една фраза (освен основното оплакване): „отказът за преизчисляване не е мотивиран и обоснован“.

Освен копие от писмото от Наказателния кодекс, надзорните органи следва да приложат и онези документи, въз основа на които се потвърждава правото на заявителя да получи преизчисление.

Как да кандидатствам в прокуратурата

Изявление в териториални органиОбвиненията могат да бъдат съставени както на машинописен текст, така и на ръка. Основното тук е да е на лист А4 без странични символи и картинки.

Забележете! Рекламацията се прави по стандартен образец:

• горен десен ъгъл: пълното име на прокуратурата, като се посочва пълното име на прокурора, на когото е представен документът. В същата колона са посочени и данните на кандидата: пълно име, адрес на регистрация и местоживеене, телефони за връзка. Ако е подадена колективна жалба срещу КС, не е задължително да се изброяват всички участници. Достатъчно е да посочите едно лице за контакт (старши от инициативната група) и в края на заявлението да приложите списък с подписи на всички участници в жалбата;
• средата на листа: задължителна дума "заявление или жалба" (в зависимост от формата на обжалване). Първото нещо, което е посочено в текста, е кой, кога и в каква форма е приложил към Наказателния кодекс и какъв отговор е получен (или изобщо не е получен). По-долу е посочена причината, поради която е възникнала необходимостта от преизчисление, и списък с документи, от които това може да се види. Тук е важно не само да се посочи нарушението граждански права, но и препратки към конкретни норми на закона, според които тези права се предоставят (предоставят). Посочете проблема си в надзорни органиМного е важно да се дадат конкретни и тежки аргументи. Следват варианти за решаване на проблема, които са приемливи за кандидата;
• след основното съдържание на документа е задължително да се посочи датата на съставяне и да се постави подпис на лицето, което кандидатства. Едва след това се съставя списък на приложените документи: „приложение“. Списъкът трябва ясно да посочва какъв вид документи са приложени, оригинал или копие.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълнения образец на заявление за Наказателния кодекс до Прокуратурата:

Внимание! Нашите квалифицирани адвокати ще Ви съдействат безплатно и денонощно по всякакви въпроси.

Важни документи в такава ситуация могат да бъдат:

• технически паспорт на къщата;
• проверки, потвърждаващи неправомерното присвояване на средства;
• преди това е подал подобна жалба до друга инстанция;
• договор с UC.

Законодателството не установява ясни срокове, в които надзорните органи са длъжни да отговарят на жалби от граждани, може да са една седмица, а може и месец.

Жалба до Роспотребнадзор

В Rospotrebznadzor жалба по тази тема се подава до ръководителя на отдела: „до началника на отдела Федерална службаНадзор за защита на потребителите".

Схемата за съставяне на документа е подобна на посочената по-горе:

• горна капачка;
• съдържание;
• изисквания;
• подписи;
• заявление от документи.

Моля обърнете внимание! Като основни доказателства към тази жалба най-често се прилагат следните документи:

• актове;
• резултати от различни изследвания;
• препратки;
• сметки;
• постъпления.

Основните изисквания за такова обжалване най-често се наричат:

• възстановяване на надплатени средства;
• финансово обезщетение за лошо качество на предоставената услуга;
• принуди Обединеното кралство да преработи нискокачествена работа.

Освен от законни правапотребителите, в текста на изявлението трябва да се направи и препратка към гражданска отговорностлица и фирми в областта на предоставянето на услуги и тяхното качество.

По отношение на Rospotrebnazdor има ясно определени законови срокове за разглеждане на заявления от граждани: 5 работни дни. Има и изключителни случаи, в които срокът за разглеждане на жалба се удължава до 10 работни дни.

През този период ръководителят на отдела трябва да се запознае с жалбата и да реши дали ще бъде разгледана. Срокът за разглеждане е 30 дни, но в зависимост от ситуацията те могат да бъдат удължени.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълненото примерно заявление за Наказателния кодекс до Роспотребнадзор:

Гледай видеото.Как да принудим Наказателния кодекс да преизчисли сметки за комунални услуги:

Основания за преизчисление за комунални услуги

ПМС № 307 от 23 май 2006 г. „За реда за предоставяне комунални услуги„има в текста си указание за правото на населението да изисква от Наказателния кодекс преизчисляване на предоставените услуги.

Освен това през 2011 г. бяха разработени и одобрени правилата за предоставяне на този вид услуга, които ясно посочваха правото на гражданите да искат намаляване на плащанията поради лошо качество на услугите и по няколко други причини.

Внимание! Основните фактори, които могат да послужат като основа за преизчисление, нормативните актове се наричат:

• дако предоставяните жилищно-комунални услуги не отговарят по своето качество на стандартите, установени със закон или договора, сключен с потребителите;
• ако услугите изобщо не са били предоставяни дълго време. Тук е важно периодът от време "без услуга" да надхвърля разумните граници и съществуващите стандарти;
• ако собственикът на жилищното пространство не е живял върху него дълго времеи е уведомил Наказателния кодекс за това, или причините за отсъствието му могат да бъдат признати за тежки според закона.

Ако гражданинът не е живял дълго време в жилищен район, той може да се класира за преизчисление за ползване на жилищно-комунални услуги (с изключение на тези, които се изчисляват според показанията на електромера).

Въпреки това няма да е възможно да се намали таксата за тези услуги, които се предоставят на всички на обща основа:

• поддръжка на жилищна сграда;
• износ на твърди отпадъци;
• поддръжка на асансьорно оборудване;
• поддръжка на домофонни и видео системи.

Изключение за тези позиции на LCD услуги е установено в Писмо № 14762 на Министерството на регионалното развитие от 15.05. 2009 г

Как да документираме основанията

Правилното изпълнение на изискването за преизчисляване спрямо Наказателния кодекс и надзорните структури зависи от това доколко тези твърдения са обосновани.

Винаги трябва да се прилагат документи, за да се потвърди легитимността на претенциите.

Ако заявителят не обоснове твърденията си с документи, разглеждането на жалбата ще бъде отказано.

Списъкът с документи, необходими за потвърждаване на правотата на гражданин, зависи от индивидуалните характеристики на ситуацията. Невъзможно е да се посочи ясен списък, който да отговаря на всички за подаване на жалба.

Актът за проверка на температурния режим

Съставят се всякакви актове, за да се документира някакъв факт: предоставяне на услуга, лошо качество на услугата, липса на работа и т.н.

Като пример: при ниска температура на отоплителното захранване през студения сезон се извикват представител на Наказателния кодекс, специалист по отопление и представител на живущите и се съставя акт, който записва: температура, налягане и др. технически нюанси в отоплителната система.

Такъв документ не се съставя наведнъж, за правилното му изготвяне трябва предварително да се свържете с Наказателния кодекс с оплакване за ниската температура на батериите и да изискате да бъде извикан специалист, който да извърши съответните размери. Можете да подадете и писмен иск до Наказателния кодекс за несъответствие между съществуващата температура на отопление и действащите правила и разпоредби.

Ако доставката на каквито и да е услуги (газ, електричество, вода) на жилищна сграда е извършена по реда на Наказателния кодекс, преизчисляването трябва да се извърши автоматично, без писмени искания от граждани.

Ако фирмата не е направила изменено изчисление, трябва да се свържете с тях писмено, като представите обявление или съобщение, окачено на входа за извършената работа или спиране на LCD услуги.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълнената извадка от акта за проверка на температурния режим:

Документи, които могат да послужат като потвърждение на факта, че наемателят отсъства от апартамента

Законодателството определя, че ако човек отсъства от жилищното пространство повече от 5 дни подред, той има право да се обърне към Наказателния кодекс с искане за преизчисляване на сметки за комунални услуги. Тук е важно да потвърдите отсъствието си от мястото на пребиваване за дълъг, непрекъснат период.

Доказателство може да бъде:

• билети и копия на документи за пътуване
• удостоверения от здравните служби за лекуваното от тях лице;
• хотелски сметки;
• удостоверения за временна регистрация на друг адрес или в друг регион;
• удостоверения от градинското дружество, в което е гражданин летен периодпостоянно живее в страната;
• копие задграничен паспортс митнически бележки при заминаване и пристигане на гражданин.

Във всички изброени по-горе случаи лицето може да подаде съответно заявление за дългосрочното си отсъствие от местоживеенето си предварително (преди напускането му от жилищното помещение). Правото на преизчисляване в такива ситуации важи 6 месеца, но не повече.

Помня! При подаване на такова заявление до управляващото дружество трябва да се изисква изключване на определени комуникационни системи или затваряне на вентилите в корпуса. Ако заявлението е подадено и процедурата за запечатване е извършена, компанията трябва автоматично да преизчисли, без да потвърждава липсата на документи от гражданина.

Връщайки се у дома, наемателят трябва отново да се обади на специалистите от Наказателния кодекс, за да премахне печата. Компанията сама ще изчисли периода на отсъствие на наемателя въз основа на наличните данни за обаждането на специалисти.

Как да принудим Обединеното кралство да преизчисли

Във всички останали случаи за преизчисляване е необходимо писмено искане от гражданин с такова изискване. След като са получили такова обжалване, специалистите на Наказателния кодекс са длъжни да проверят правилността на първоначално начислените плащания.

Ако по време на проверката се окаже, че наистина е имало грешки при изчисляването на плащания, задължения, неустойки или глоби, на заявителя се издава подходящ документ, който ще съдържа коригираните данни (суми или преизчисление).

Всички услуги, предоставяни от компанията, с изключение на отоплението и газоснабдяването за тези цели, подлежат на преизчисляване на плащанията. Също така плащанията за общи разходи за жилище не подлежат на преизчисляване.

Заявление за преизчисляване до управляващото дружество

Забележете! Когато подавате заявление за преизчисление до фирма, трябва да се придържате към стандартната форма на документа:

• top "cap": към кого и от кого е адресирано. Такава жалба се съставя само от името на ръководителя на Наказателния кодекс. За да се ускори процеса на проверка от организацията, е необходимо също да се посочи тук личната сметка на потребителя, която може да се намери в месечните разписки;
• посочване на конкретни услуги (работи), чиято цена кандидатът желае да преизчисли и за какъв период (месец или конкретни дати);
• причина за преизчисляване (правно основание);
• списък на приложените документи;
• дата на издаване и подпис на заявителя.

Такова изявление винаги се съставя в 2 екземпляра. При подаване на такъв документ Наказателният кодекс трябва да изисква от служителите си да поставят отметка върху 2-ри екземпляр от разписката.

Или можете да изпратите заявление по пощата, но само под формата на препоръчано писмо с уведомление. В противен случай докажи висша инстанцияпървоначалната жалба би била нереалистична.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълненото примерно заявление за преизчисляване на всички сметки за комунални услуги:

Жителите на къщата имат право да защитават правата си в случай на недобросъвестно изпълнение от страна на управляващото дружество законоустановени договора за задължения или ако надвишава правомощията му. Причините за недоволството на жителите на МКД най-често са следните действия на Наказателния кодекс:

Как да накараме управляващото дружество да работи и да изпълнява задълженията си?

Когато наемателите на къщата не са доволни от нещо, те започват да мислят кой трябва да им осигури комфортен престой. За съжаление до този момент мнозина не се замислят кой управлява къщата им и с кого се сключват договори за нейната поддръжка.

На първо място, собственикът трябва да проучи, който трябва да бъде в ръцете на всеки собственик на жилище в жилищен блок. Ако нямате такова споразумение, то е грешно.

Ела лично в своя Наказателен кодекс и поискай да ти даде документ. Не чакайте мениджърите да ви донесат договори, те са най-малко заинтересовани да имате този документ.

След като получите документа, внимателно го проучете. Трябва да се уточни.

Управляващото дружество е длъжно да осигури на жителите комунални услуги добро качествои изцяло ремонтира и поддържа обща собственост на къщата, отстранява проблеми в случай на възникването им от инженерни и техническо оборудване.

Минималният списък на предоставяните услуги е регламентиран със закон и съгласуван със собствениците. Процесът на одобрение трябва да се извършва ежегодно.

Освен това списъкът с услугите трябва да бъде посочен в договора. Неспазването на условията на договора от Наказателния кодекс е основание за предявяване на искове.

Борбата срещу провала на управляващото дружество да изпълнява правилно задълженията си се състои от 2 основни етапа, които ще разгледаме по-долу.

Подаване на жалба до Наказателния кодекс

Първо трябва да изпратите жалба до самата управляваща компания. Документът, адресиран до ръководителя на управляващото дружество, се съставя от името на група собственици или от името на едно лице в 3 екземпляра. Заявлението описва подробно същността на иска и изискването.

Документът се подава директно в Наказателния кодекс или се изпраща с препоръчана поща с уведомление. На вашето копие изисквайте датата на регистрация на документа и подписа на лицето, което го е приело.

Справка!На Вашето заявление трябва да бъде отговорено не по-късно от 30 дни след получаването му.

Ако след този период проблемът не бъде разрешен или Наказателният кодекс не отговори на вашите претенции, направете следващата стъпка.

Обжалване пред висши органи

След като съобщи за иска директно с Наказателния кодекс, можете да се оплачете от нейното бездействие в Жилищната инспекция или в прокуратурата. В тази жалба трябва да опишете ситуацията с Наказателния кодекс и да поискате да оцените законността на неговите действия.

От видеото ще научите какво да правите, ако дейността на управляващото дружество не ви устройва и как можете да накарате управляващото дружество да работи нормално:

Как да се справим с Наказателния кодекс и къде да намерим справедливост за тях?

Както показва практиката, има много подобни проблемни ситуациипроизтичащи от комуникацията на собствениците на жилища и управляващите компании. Нека опишем най-често срещаните от тях.

Надценяване на сметки за комунални услуги

Нарушенията в този случай могат да бъдат свързани с надценяванеили неспазване на индивидуалните задължителни условия. Тоест от наемателите се начисляват неоправдано високи такси и често те плащат за услуги, които по принцип не се извършват от мениджърите.

Много жители се сблъскват с проблема с неработещи асансьори, улеи за боклук, неосветени или мръсни входове, счупени стъкла или батерии, които не работят в стълбищни клетки. при което, за услуги, които реално не са предоставени, Наказателният кодекс продължава да начислява значителни суми.

Също така не е необичайно управляващото дружество да прави корекции в тарифите за плащане на топлоенергия, електричество, водоснабдяване и канализация. Надценява броя на използваните услуги. Разликата естествено се урежда по сметките на компанията.

Забележка!Всички описани случаи са административни нарушенияи можете да докладвате тези факти на съответните органи.

Предварително, самостоятелно или с помощта на специалисти, проучете стандартите за ценообразуване, проверете правилността на изчисленията на плащането, проверете измервателните устройства в къщата, оценете тяхното състояние и правилна инсталация, направете измервания на налягането на водата, температурата на захранването с топла вода . Ако тарифите за услуги не отговарят на закона, действайте.

Трябва да започнете с подаването на колективен или индивидуална жалбадиректно към ръководството. След като подадете заявлението, вземете подписа на лицето, което го е приело, върху вашето копие и изчакайте отговор в рамките на следващите две седмици.

Не е изключена възможността комуналните услуги като цяло да игнорират вашата жалба. В този случай, а също и ако сте получили отговор, но не сте доволни от резултата, свържете се с жилищната инспекция, Роспотребнадзор или прокуратурата. В заявлението опишете проблема и процеса на вашето обжалване пред Наказателния кодекс.

Бездействие на Наказателния кодекс

Основен ремонт на сградата, отстраняване на неизправности в техническото оборудване на къщата - всичко това е отговорност на управляващото дружество, обслужващи къщата. Въпреки това, често ръководството се позовава на липсата на средства за справяне с тези проблеми.

В случай на такива ситуации, започнете, като поискате списък на скорошна извършена работа и похарчени суми. Оценете съотношението на действително извършената работа към фиктивната работа.

В случай на разкриване на неразумно изразходвани суми, изисквайте от Наказателния кодекс да отстрани нарушенията, да извърши работата, която е отчел на хартия.

Често жителите на къща виждат, че оборудването на къщата е в лошо състояние. В тези случаи трябва да се свържете и с Наказателния кодекс с искане за отстраняване на проблемите. Към приложението прикачете снимки на оборудване или части от сградата, които са в аварийно състояние или се нуждаят от ремонт.

Приложението трябва да изисква техническа проверка на състоянието и бързо отстраняване на неизправности.Ако компанията продължава да игнорира вашите изисквания, свържете се с по-високи органи.

Справка!Практиката показва, че най-много ефективен начинв този случай има жалба до няколко органа едновременно.

Приложете към жалбите си жалбата, с която сте се обърнали към Наказателния кодекс и документи, потвърждаващи фактите за неразумно разхищение на средства.

от най-много краен случайе да заведе дело. За тази жалба е по-добре да използвате услугите на професионални адвокати. Понякога прокуратурата се обръща към съда, ако бъдат разкрити факти за нарушения. Просто имайте предвид това Прокурорът може да обжалва Съдебенсамо от колективни жалби . Индивидуални исковеподадени лично от граждани.

Аварийна ситуация

Отстраняването на аварии на техническо оборудване в отделен апартамент е работа на собственика на жилището. В случай на настъпване той може да потърси помощ от Наказателния кодекс, а тя ще се заеме с елиминирането. Но срещу заплащане.

Но в случай на неизправност в оборудването на общата къща, собственикът информира съответните служби, чиито задължения включват навременното отстраняване на аварии. Управляващото дружество трябва да отговори и да отиде на сайта не по-късно от 30 минути след получаване на информацията.

Но последствията от злополука на оборудване за обща къща в отделен апартамент трябва да бъдат отстранени от мениджърите абсолютно безплатно и възможно най-скоро. Именно в тези случаи най-често наемателите се сблъскват с отказ или забавяне на отстраняването на действия от страна на управителите.

Най-често апартаментите се наводняват по вина на комунални услуги, които не са отстранили неизправностите на оборудването навреме. Ако вашият апартамент е наводнен поради спукване на общи тръби на къщата или теч на покрив, обадете се на експертите и отстранете щетите, причинени на вашия имот.

Съставете го и го предайте в Наказателния кодекс заедно със заявлениетосъдържаща иск за обезщетение.

Ако MC откаже да плати щети или не го направи в рамките на 30 дни, подайте документи искова молбаухажвам. В исковата молба посочете размера на щетата, приложете експертно мнениеи заявлението, което сте подали към Наказателния кодекс.

Важно!При завеждане на дело използвайте услугите на адвокат. Наказателният кодекс, в случай на решение във ваша полза, ще бъде задължен да възстанови разходите ви за своите услуги.

Сключване на договори за наем без знанието на наемателите

Управляващите дружества без знанието на наемателите могат да сключват споразумения с трети лица за отдаване под наем на общо жилище.

От гледна точка на закона тези действия са нарушение, тъй като само HOA, тоест преки собственици на жилищни помещения, могат да сключват такива споразумения и да правят печалба от сделки.

Ако забележите, че в общата територия на къщата (мазета, тавани, технически помещения) се появиха непознати или организации, както и чужди предмети (билбордове, антени) бяха монтирани на фасадата или покрива, което означава, че вашата управляваща компания е решила да печели пари от вашия имот без ваше участие.

В този случай незабавно се свържете с Роспотребнадзор или с прокуратурата.Опишете ситуацията и поискайте да се направи проверка на този факт, тъй като само собствениците могат да вземат решение и да сключват договори за наем на обща къща.

Действията на НК в случая са пряко нарушение на чл.290 Граждански кодекс. Управляващото дружество може да сключва договори със съгласието на наемателите и заедно с тях да изразходва получените средства за нуждите на жилищна сграда.

Член 290 от Гражданския кодекс на Руската федерация. Обща собственост на собствениците на апартаменти в жилищна сграда

1. Собствениците на апартаменти в жилищна сграда са собственост на правото на обща съвместна собственост общи частикъщи, носещи конструкции на къщата, механично, електрическо, санитарно и друго оборудване извън или вътре в апартамента, обслужващи повече от един апартамент.
2. Собственикът на апартамента няма право да отчуждава своя дял в правото на собственост върху обща собственостжилищна сграда, както и да извършва други действия, които водят до прехвърляне на този дял отделно от собствеността на апартамента.

Измама в работата на Наказателния кодекс

Наред с проблемите с предоставянето на обществени услуги и тяхното заплащане, някои компании печелят страхотни суми, използвайки измамни схеми.

Измамата от управляващото дружество може да се извърши по следните начини:

По този начин управляващото дружество е организация, която трябва да работи за осигуряване на комфорта на собствениците на жилища. Ако нейните действия по някакъв начин не отговарят на тази цел, имате право да поискате защита на вашите интереси.

Ако откриете грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Почти всяка седмица има съобщения от OFAS или от прокуратурата, че едно или друго управляващо дружество е наказано за отказ да прехвърли документация в къщата на друго управляващо дружество, което е избрано от собствениците на помещенията. И дори на практика спряхме да пишем за това в "Мениджър 73", тъй като явлението придоби обикновен характер. Но този случайспециален, тъй като се провежда в началото на отоплителния сезон и поставя наемателите на къща номер 19 на улицата в положение на заложници. Корункова.

Нашият вестник ще следи ситуацията в къща номер 19 на ул. Корункова

Почти детективска история с полицаи, свидетели и отрязани ключалките на вратата на мазето се случи тук в двора сутринта на 5 октомври. Както се оказа, въпреки факта, че всички срокове вече са изтекли, MKD все още не е напълно свързан с отоплението. Факт е, че новият Наказателен кодекс не може да поеме задълженията си по никакъв начин, а предишният Наказателен кодекс, очевидно, не иска да направи това и може би дори наказва хората за неподчинение по този начин. Защото дръзнаха да гласуват на общото събрание за друга фирма. Но просто нямаше сили да издържат, признават жителите, които много дълго време и упорито се опитваха да установят контакт.

— Подадох първата си жалба до Fundament през 2009 г. Засега не са отговорили... Е, бях наивен, исках да си взема копие от договора за управление, за да се запозная. Просто ме пратиха там по дяволите”, разказва Татяна ИВАНОВА, собственик на апартамент в кооперация №19 на ул. Корункова. - Оттогава периодично се опитвах да установя диалог с нашата управляваща компания като между клиента и изпълнителя, защото управляващото дружество действа по указание на собствениците и за тяхна сметка. Искам да знам за какво плащам. Опитах се да кореспондирам, за да формализирам всичко законно, но ми отговаряха изключително устно, често нецензурно, и се обаждаха чрез мои съседи. Те не отговориха на нито една жалба и не предоставиха нито един от документите, които изисквах. Към жалбата до прокуратурата няма какво да се приложи.

Междувременно, според жителката, къщата ставала все по-запусната.

- Какво се случва на тавана и в мазето - не мога да ви кажа! - продължава нашият събеседник.

- Там всичко е толкова занемарено, че изпражненията буквално се виждат през изгнили тръби, влага, огромни хлебарки с размерите на орехбуквално роене, отломки, гниещи в запушени вентилационни канали. Като цяло, ужас, дори отвратително да се каже. И всичко това вече е преляло мазето и тавана толкова много, че буквално започна да пада под краката ни. Хлебарки вече започнаха да се втурват в апартамента на тълпи. Децата ми се разхождат (и имат всичко пред очите си!) И казват, виж, мамо, птицата не е жива. И там половин година лежи мъртъв гълъб, никой не го чисти - с една дума кошмар. Естествено, искам да живея в къща с нормални условия. Защо и защо аз и семейството ми трябва да търпим този позор, та дори да плащаме на някого, че нищо не прави?!

Няколко пъти наемателите направиха опити по някакъв начин да установят отношения с Наказателния кодекс. Проведоха събрания, избраха съвета на МКД, гласуваха. Но напразно всички усилия на хората да следват цивилизован път бяха разбити от грубост и невежество от страна на комуналните услуги. Както жителите на Св. Корункова, 19, четейки „Управление 73“ и посещавайки уроци в ShGP, те завиждаха на онези MKD, където управляващото дружество се отчита на собствениците, където жителите сами избират работата, от която се нуждаят в къщата, сами определят размера на плащането - въобще те са истинските господари на имота си, а не някакви принудителни работници, на които им е позволено само да плащат данък на феодала си и да мълчат.

- Както ни учеха в часовете в „Училище на грамотен консуматор”, избрахме съвета на МКД, съставихме неговия устав и го насочихме към Наказателния кодекс. където се е изгубил без нужда от регистрация. Никой във Fundament не искаше да общува с нас като със собственици, да ни отчита, дори и най-елементарното – не предоставят списък с услуги и работи за гласуване за размера на таксата. Там си записват някаква работа, например постоянно ремонтират врати и прозорци, които още стоят. Да, това дори е дреболия в сравнение с факта, че така и не са предоставили акт за свършена работа за подпис от собствениците, - казва с горчивина в гласа шефката на къщата Нина ВУКОЛОВА.

Честно казано, днес дори е трудно да си представим, че компания, която съществува само благодарение на плащанията на жителите, може да си позволи такава грубост към тях, която граничи с нарушение на закона. Как така отказаха да предоставят списък с произведения?! Как така отказаха да покажат договора?! И дори след това хората продължиха да се опитват да изградят диалог.

- Една от обитателите на къщата ни сама работеше във "Фондация" и имаше копие от договора за управление, който ни даде (съветът на МКД) да прочетем. Това е остарял документ, който отдавна не отговаря на съвременните правни стандарти, но дори и според него Наказателният кодекс отказва да изпълни всички наши изисквания”, продължава Нина Илинична. - Аз самият съм счетоводител по професия и ако не разбирам инженерно оборудване, тогава разбирам числа. Вместо годишен отчет, който не ни предоставиха, Fundament направи общ списък на извършената работа за всичките им къщи - огромен Талмуд, където трябваше да се търсят редове, свързани конкретно с нашата къща. Мислеха, че няма да разбера такъв обем фигури и таблици, но разбрах. И се оказа, че много от произведенията, за които са взели пари, всъщност не са произведени. Премахнахме ги и намалихме таксата. Освен това поискахме да изпълним работата, за която сме платили. И ни беше обещано да направим всичко. Но времето минаваше и отново - нищо. Това всъщност беше последната капка, след която жителите започнаха да търсят друг Наказателен кодекс.

През лятото жителите проведоха задочно гласуване, получиха им цял месец да мислят и да попълнят бюлетина. Накрая през август беше съставен протоколът от общото събрание с решение за преминаване в друго управляваща организация. И оттук започна детективът. Когато дойде време за пускане на отоплението, се оказа, че Fundament отказва да освободи къщата от управлението си. Ето защо, когато дойдоха от новия Наказателен кодекс, за да влязат в мазето, те трябваше да отрежат ключалките, а вътре стана ясно, че MKD, според експерти, всъщност не е готов за зимата и клапаните трябва да бъде заменен. Освен това служителите на новата управляваща компания започнаха разчистване на тавана, тъй като състоянието му също се отразява на енергийната ефективност на отоплителната техника и на размера на плащането, както и стари износени компоненти в топлоснабдителната система. Всичко това води до надплащане на жителите за услуги за отопление. Когато обаче специалистите се върнаха с нови клапани, за да ги монтират, се оказа, че ключалките на вратите към мазето отново са сменени, а на прага ги посрещна полицията! Междувременно обитателите на къщата бяха разделени на два лагера: единият за промяна, другият за оставяне на всичко както е било. Както се случи, вече ви казахме.