Dragi cititori!
Vă informăm că la data de 4 iunie 2018, indicatorii aprobați de Ministerul Sănătății al Rusiei, care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale, pentru care se face o evaluare independentă. efectuat, a intrat în vigoare (aprobat prin Ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei din 04.05.2018 nr. 201n) (în continuare - Indicatorii nr. 201n, respectiv Ordinul nr. 201n).
De menționat că acești Indicatori au fost adoptați în locul indicatorilor anteriori care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale, aprobate prin Ordinul Ministerului Sănătății al Rusiei din 28 noiembrie 2014 nr. 787n (în continuare denumite Indicatori Nr. 787n, Ordin Nr. 787n), care a devenit nul la data de 4 iunie 2018 a anului.
Mai jos, în Acest articol vor fi furnizate informații cu privire la diferențele dintre indicatorii vechi și cei noi.
General despre evaluarea independentă
O evaluare independentă a calității condițiilor de furnizare a serviciilor de către organizațiile medicale (în continuare - o evaluare independentă) este una dintre formele controlul public și se realizează cu scopul de a oferi cetățenilor informații despre calitatea condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale, precum și pentru îmbunătățirea calității activităților acestora. În același timp, trebuie avut în vedere faptul că o astfel de evaluare nu este efectuată în scopul controlului calității și siguranței. activitati medicale precum şi examinarea şi controlul calităţii îngrijire medicală(Partea 1, articolul 79.1 din Legea federală din 21 noiembrie 2011 nr. 323-FZ) (în continuare - Legea federală nr. 323-FZ).
Organizaţiilor medicale în privinţa cărora fara esec trebuie evaluat independent, organizaţiile medicale implicate în implementarea programului garanții de stat acordarea gratuită de îngrijiri medicale cetățenilor(indiferent de apartenența lor departamentală și de forma de proprietate).
O evaluare independentă se efectuează de către consiliile publice pentru o evaluare independentă a calității condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale (denumite în continuare consilii publice) cel mult o dată pe an și nu mai puțin de 3 ori la trei ani. în raport cu aceeași organizatie medicala(partea 8 a articolului 79.1 din Legea federală nr. 323-FZ).
Listele organizațiilor medicale pentru care se efectuează o evaluare independentă sunt supuse aprobării de către astfel de consilii publice.
Și lista tipurilor de organizații medicale pentru care nu se efectuează o evaluare independentă este aprobată de Ministerul Sănătății al Federației Ruse cu o discuție preliminară la consiliul public pentru o evaluare independentă*.
*Notă: vă rugăm să rețineți că o astfel de listă a fost aprobată de Ministerul Sănătății al Rusiei prin Ordinul nr. 197n din 28 aprilie 2018 și intră în vigoare la 9 iunie 2018.
În conformitate cu ordinul menționat, organizațiile medicale pentru care nu se efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de prestare a serviciilor de către acestea includ următoarele:
- Organizații medicale de tratament și profilactic:
- spitalele de specialitate (inclusiv cele specializate în asistență medicală), precum și spitalele specializate ale statului și sisteme municipale sănătate:
- tip specializat psihiatric (spital);
- psihiatric (spital) de tip specializat cu supraveghere intensiva;
- casa de copii, inclusiv de specialitate;
- bucatarie pentru produse lactate;
- centre (inclusiv pentru copii), precum și centre specializate ale sistemelor de sănătate de stat și municipale:
- tehnologii de reproducere asistată;
- medicale şi reabilitare socială, inclusiv cu departamentul de rezidență permanentă a persoanelor cu handicap și a copiilor cu handicap cu forme severe de paralizie cerebrală, care nu se mișcă în mod independent și nu se autoserviză;
- organizații medicale de îngrijire medicală de urgență și transfuzie de sânge:
- statie de ambulanta;
- stație de transfuzie de sânge;
- centru de sânge.
- spitalele de specialitate (inclusiv cele specializate în asistență medicală), precum și spitalele specializate ale statului și sisteme municipale sănătate:
- Organizații medicale de tip special:
- centre:
- prevenirea medicală;
- medicina dezastrelor;
- rezerve de mobilizare medicală „Rezerva”;
- informații medicale și analitice;
- biofizic medical;
- expertiza medicala militara;
- Biroul:
- expertiza medicala si sociala;
- statistici medicale;
- patologic și anatomic;
- examen medico-legal;
- laboratoare:
- diagnostic clinic;
- bacteriologic, inclusiv diagnosticul de tuberculoză;
- echipa medicala, inclusiv motiv special(raion militar, flotă).
- centre:
- Organizații medicale de supraveghere în domeniul protecției consumatorilor și al bunăstării umane:
- centre de igienă și epidemiologie;
- centru (stație) anti-ciumă;
- centru (stație) de dezinfecție;
- centru de educație igienă a populației;
- Centrul de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică de Stat.
5 criterii de evaluare a îngrijirilor medicale
Rețineți că Legea federală nr. 323-FZ stabilește că o evaluare independentă prevede o evaluare a condițiilor de furnizare a serviciilor în conformitate cu cinci criterii generale precum (partea 2 a articolului 79.1 din Legea federală nr. 323-FZ):
- deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizația medicală;
- confortul condițiilor pentru prestarea serviciilor medicale, incl. timp de așteptare pentru prestarea serviciilor medicale;
- amabilitatea, amabilitatea angajaților unei organizații medicale;
- satisfacție față de condițiile de prestare a serviciilor;
- accesibilitatea serviciilor medicale pentru persoanele cu dizabilități.
Iar indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare indicate sunt aprobați de Ministerul Sănătății al Federației Ruse cu o discuție preliminară la consiliul public (partea 5 a articolului 79.1 din Legea federală nr. 323-FZ).
Reamintim că normele Legii federale nr. 323-FZ privind evaluare independentă a suferit o serie de modificări semnificative în martie 2018 (aceste modificări au fost aduse articolului 79.1 din Legea federală nr. 323-FZ prin Legea federală nr. 392-FZ din 5 decembrie 2017). Ca parte a acestor modificări, în special, o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale a fost redenumită într-o evaluare independentă a calității condițiilor de furnizare a serviciilor de către organizațiile medicale. Au fost aduse modificări și criteriilor generale de evaluare de mai sus (au fost completate de criteriul accesibilității serviciilor medicale pentru persoanele cu dizabilități). Puteți găsi alte modificări ale normelor Legii federale nr. 323-FZ privind evaluarea independentă în secțiunea 2 publicată de FACULTATEA DE DREPT MEDICAL.
De menționat că noii Indicatori nr. 201n, aprobați prin Ordinul nr. 201n, au fost aduși în concordanță cu aceste inovații.
Despre diferențele dintre indicatorii nr. 201n și indicatorii nr. 787n
În primul rând, considerăm că este necesar să reținem că criteriile de calculare a indicatorilor și valorile indicatorilor în puncte au fost eliminate din noii Indicatori Nr. 201n, care erau cuprinse în Indicatorii anteriori Nr. 787n.
Pentru claritate, prezentăm un exemplu de indicator și criterii de evaluare a acestuia din Ordinul nr. 787n, care a devenit invalid:
Noul Ordin nr. 201n reține direct doar indicatorii, ceea ce, în opinia noastră, este rezonabil, întrucât standardul este enunțat tocmai ca indicatori care caracterizează criteriile generale de evaluare independentă, iar nu indicatorii și criteriile de evaluare a acestora.
În plus, structura distribuției indicatorilor a fost modificată semnificativ. Deci, nu mai există o împărțire a indicatorilor în indicatori în cadrul condițiilor de ambulatoriu și de spitalizare (indicatorii au devenit uniformi). Un separat un grup nou indicatori care caracterizează accesibilitatea serviciilor pentru persoanele cu dizabilități. Au fost combinate grupuri de indicatori care caracterizează confortul condițiilor de prestare a serviciilor și timpul de așteptare pentru prestarea serviciilor medicale.
Aceste diferențe în structurile indicatorilor pentru Comenzi sunt reflectate în tabelul de mai jos:
| Prin Ordinul nr. 787n | Prin Ordinul nr. 201n |
|---|---|
|
Indicatori care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale: I. În ambulatoriu:
II. În condiții staționare:
|
Indicatori care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale, pentru care se efectuează o evaluare independentă:
|
De asemenea De asemenea, s-au făcut ajustări direct la indicatorii individuali ai unei evaluări independente în cadrul tuturor grupurilor de indicatori.
De exemplu, grupul de indicatori care caracterizează criteriul „Confortul condițiilor de prestare a serviciilor, inclusiv timpul de așteptare pentru prestarea serviciilor medicale”, a fost completat cu un astfel de indicator precum asigurarea unor condiții confortabile pentru prestarea serviciilor într-un cadru medical. organizare: asigurarea unui regim medical si de protectie; lipsa cozilor; disponibilitatea unei întâlniri cu un medic / trimitere pentru spitalizare (prin telefon al unei organizații medicale, printr-un call center, folosind rețeaua de informații și telecomunicații pe Internet pe site-ul oficial al unei organizații medicale, pe portal servicii publice(www.gosuslugi.ru), atunci când aplicați la o organizație medicală); disponibilitatea și accesibilitatea instalațiilor sanitare; disponibilitate bând apă; stare sanitară.
S-au schimbat și indicatorii care caracterizează bunăvoința și politețea angajaților unei organizații medicale. Astfel, mai devreme un astfel de indicator a fost ponderea consumatorilor de servicii care evaluează pozitiv bunăvoința și politețea angajaților unei organizații medicale. În prezent, indicatorii care caracterizează bunăvoința și politețea angajaților unei organizații medicale au fost diferențiați după cum urmează:
- ponderea beneficiarilor de servicii mulțumiți de bunăvoința, amabilitatea angajaților unei organizații medicale care furnizează contactul principal și informează beneficiarul serviciului (angajați ai registrului, informații, departament de admitere, birou îngrijire de urgență angajații însoțitori), la contactul direct cu o organizație medicală (în % din numărul total destinatarii serviciilor intervievați);
- ponderea beneficiarilor de servicii mulțumiți de bunăvoință, politețe lucrătorii medicali furnizarea directă de servicii medicale (în % din numărul total de beneficiari ai serviciilor chestionați);
- ponderea beneficiarilor de servicii mulțumiți de amabilitatea și amabilitatea angajaților unei organizații medicale atunci când folosesc forme de interacțiune la distanță (telefon, call center, servicii electronice (depunerea unei contestații electronice/întrebări frecvente)) (în % din numărul total de destinatarii serviciilor chestionați).
În plus, indicatorii care caracterizează competența angajaților unei organizații medicale au fost excluși din Ordinul nr. 201n (ceea ce, în opinia noastră, este rezonabil și logic, deoarece o astfel de evaluare poate fi dată numai de persoane cu cunoștințe și competențe speciale).
Pe această pagină vă puteți familiariza cu rezultatele unei evaluări independente a calității grădiniței, care se desfășoară din 2013 conform ordinului Departamentului Educației. Regiunea Kirov sub forma unui sondaj pentru părinți. Scopul comportamentului este de a determina conformitatea calității serviciilor educaționale oferite cu nevoile părinților elevilor, studiul satisfacţiei părinţilor faţă de activităţile instituţiei de învăţământ. 5 criterii ale chestionarului:
- siguranța mediului educațional;
- materiale si echipamente tehnice;
- organizare proces educaționalși performanță;
- potenţial educaţional;
- climatul psihologic.
Descarca:
Previzualizare:
Sunt de acord:
Șeful MDOKU
Grădiniţă s.Korshik
________________
G.N. Okatieva
„___” __________2014
Plan de acțiune
pentru a îmbunătăți calitatea muncii grădiniței MDOK cu. Korshik
Pentru anul universitar 2014-2015
pe baza unei evaluări independente
Previzualizare:
Ordinea de conduită
evaluarea independentă a calității muncii
organizațiile educaționale din regiunea Kirov
Secțiunea 1. Dispoziții generale
1.1. Această Procedură pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare Procedura) a fost elaborată în conformitate cu:
Clauza 1 „k” din Decretul Președintelui Federația Rusă din 07.05.2012 Nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”
Decretul președintelui Federației Ruse din 07.05.2012 nr. 601 „Cu privire la principalele direcții de îmbunătățire a sistemului administrației publice”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 286 „Cu privire la formarea unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 487-r, care a aprobat planul de acțiune pentru formarea unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale pentru 2013-2015,
Scrisoare a Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 4 februarie 2013 nr. AP-113/02 „Cu privire la implementarea măsurilor pentru o evaluare independentă a calității educației”,
Decretul Guvernului regiunii Kirov din 18 iunie 2013 nr. 179 „Cu privire la organizarea în regiunea Kirov a unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Regiunii Kirov din 17 iulie 2013 Nr. 217/427 „Cu privire la aprobarea Regulamentelor-Model privind Consiliul Public în temeiul putere executiva regiunea Kirov,
Ordinul Departamentului de Educație al Regiunii Kirov din 27 septembrie 2013 nr. 5-1111 „Cu privire la Consiliul Public din cadrul Departamentului Educației din Regiunea Kirov”,
1.2. Această procedură determină mecanismul pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare evaluare independentă a calității) pe baza criteriilor și indicatorilor de performanță ai organizațiilor educaționale din regiunea Kirov, aprobați de public. Consiliul din cadrul Departamentului Educației din Regiunea Kirov.
1.3. Se efectuează o evaluare independentă a calității pentru a determina dacă educația oferită răspunde nevoilor individualși entitate legalăîn interesul cărora se desfășoară activități educaționale, asistându-i în alegerea unei organizații care desfășoară activități educaționale și program educațional, creșterea competitivității organizațiilor implicate în activități educaționale și a programelor educaționale pe care le implementează.
1.4. Rezultatele unei evaluări independente a calității nu implică suspendarea sau anularea licenței de desfășurare a activităților educaționale, suspendarea acreditării de stat sau privarea de acreditare de stat în raport cu organizațiile care desfășoară activități educaționale.
1.5. O evaluare independentă a calității este efectuată pe baza:
Date din evidențele statistice oficiale referitoare la sistemul de învățământ regional;
Datele de monitorizare a sistemului de învățământ efectuate de federal organisme guvernamentaleși autoritățile executive ale subiecților Federației Ruse, efectuând administrație publicăîn domeniul educaţiei, organisme administrația locală cei care se descurcă în domeniul educației;
Alte date obținute în exercitarea funcțiilor lor de către organele statului federal și autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, autorităților locale care exercită conducere în domeniul educației, organizații implicate în activități educaționale, precum precum și alte organizații care activează în domeniul educației;
Rezultatele studiilor comparative internaționale;
Informații postate în acces deschisîn rețelele de informare și telecomunicații, inclusiv pe site-ul oficial organizare educaţională pe Internet, despre programele educaționale în derulare, sistemul de management, caracteristicile activităților financiare și economice, rezultatele educaționale, inovatoare și activitate științifică, inclusiv pe baza unui raport privind rezultatele autoexaminării organizațiilor relevante;
Date din anchete sociologice independente, evaluări, chestionări ale participanților la procesul de învățământ, anchete de experți cu participarea specialiștilor din sistemul de învățământ, agenții de rating, organizații sociologice independente, „linii de asistență”, „linii fierbinți”, vot online pe internet, informații în mass-media.
1.6. Calitatea muncii organizațiilor educaționale este înțeleasă ca unitatea calității condițiilor de implementare a programelor educaționale, organizarea procesului educațional, rezultatele dezvoltării programelor educaționale și nevoile consumatorilor de servicii educaționale din contextul instituțiilor individuale, al grupurilor de instituții unite pe baze date, al sistemelor educaționale regionale (de district și municipal).
Structura de evaluare a eficacității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov pentru fiecare criteriu include un set de indicatori și indicatori. Indicatorii incluși în fiecare criteriu sunt judecăți independente generalizate despre calitatea condițiilor, calitatea organizării procesului de învățământ și calitatea rezultatului prestării serviciilor în domeniul educației, detaliați în indicatori corespunzători tipului de educație. organizația educațională și programele educaționale pe care le implementează.
Pe baza semnificației criteriului, fiecărui indicator i se poate atribui o anumită valoare de pondere prin mijloace experte în timpul aprobării sau prin hotărâre a Consiliului Public.
1.7. Procedura de realizare a unei evaluări independente a calității determină mecanismul de colectare, prelucrare și interpretare a informațiilor care oferă capacitatea de a:
Întocmirea de rapoarte statistice și recomandări bazate pe caracteristicile specifice identificate, problemele, tendințele de dezvoltare și potențialele oportunități ale sistemului de învățământ regional.
1.8. Rezultatele unei evaluări independente a calității pot fi utilizate pentru a rezolva probleme:
Prognoza si analiza comparativa eficacitatea activității diferitelor organizații și tipuri de organizații educaționale și evaluarea activităților șefilor organizațiilor educaționale;
Proiectarea unei infrastructuri inovatoare pentru educația regională;
Îmbunătățirea sistemelor și mecanismelor de stat și administrație publică, parteneriat public-privat în domeniul educației;
Secțiunea 3. Organizarea și procedura sondajului de opinie publică și evaluarea experților independenți
3.1. Respondenții sondajului de opinie publică sunt participanți la procesul educațional (părinți (reprezentanți legali) și/sau elevi). Opiniile participanților la sondaj sunt preluate anonim și utilizate în formă agregată numai în scopuri de cercetare.
Procedura sondajului de opinie publică presupune solicitarea Operatorului de a participa la chestionarul către respondenți. Dacă respondentul nu dorește să participe la sondaj, operatorul trebuie să contacteze un alt respondent. În total, 45-100 de respondenți dintr-o organizație educațională ar trebui să participe la fiecare sondaj (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili dintr-o organizație educațională).
Operatorul oferă respondentului posibilitatea de a completa Chestionarul pe pe suport de carton.
La completarea chestionarului, respondentul trebuie să pună orice punct (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea chestionarului, respondentul transmite datele operatorului pentru a le converti în format electronic.
Operatorul trebuie să avertizeze respondentul că, atunci când răspunde la întrebările Chestionarului, este necesar să aibă în vedere exact organizația educațională la care urmează copilul respondentului.
Datele generalizate ale opiniei publice pentru fiecare organizație educațională sunt transferate de către operator către IRO din regiunea Kirov.
La asigurarea procedurii de completare a Chestionarului de către respondent, Operatorul este obligat să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența participanților la chestionar și anonimatul chestionarului.
3.2. Procedura de intervievare a unei evaluări a unui expert independent presupune că sunt experți independenți.
Interacțiunea cu experții și suportul organizatoric și tehnic pentru completarea Fișei de evaluare a expertului se realizează de către operatorii raionali (municipali) ai sistemului electronic de monitorizare, care asigură:
Participarea a 3 experți la Evaluarea activității fiecărei organizații educaționale studiate;
Transferați la expert instrumentele sub forma unei fișe de evaluare a expertului pe hârtie sau în în format electronic;
Primirea Fișelor de evaluare a experților completate de la expert;
În cazul în care expertul a completat Fișa de evaluare a expertului pe hârtie, transmiterea datelor în format electronic se realizează de către operator;
Transferul foilor de evaluare inter pares către IRO din regiunea Kirov.
Rezultatele evaluării experților sunt tratate ca informații strict confidențiale și nu pot fi dezvăluite fără instrucțiunile directe sau acordul expertului însuși. Tot opiniile experților va fi utilizat numai sub formă de rezumat în scopuri de cercetare.
Expertul are dreptul de a completa Fișa de Evaluare a Expertului pe hârtie, care trebuie întocmită de operatorul raional (municipal). În acest caz, la completarea chestionarului, respondentul trebuie să facă orice punct (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea Fișei, expertul transferă datele operatorului raional (municipal) pentru transferul datelor în format electronic.
3.3. Operatorii raionali (municipali) sunt obligați, la asigurarea procedurii de completare a Fișei de evaluare a expertului de către un expert, să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența și anonimatul participării la un sondaj de expertiză.
Previzualizare:
Criterii și indicatori de performanță
organizațiile educaționale preșcolare din regiunea Kirov
Criteriu | Greutatea criteriului, % | Indicatori |
Siguranța mediului educațional |
|
|
Materiale si echipamente tehnice |
|
|
|
||
potenţial educaţional |
|
|
Climatul psihologic |
|
Previzualizare:
Dragă Părinte!
Vă rugăm să vă exprimați în mod anonim părerea despre activitatea organizației educaționale
(indicați numele prescurtat al organizației de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați la punctele de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională.
În dreptul aprobării, există un loc pentru evaluarea dvs. conform criteriilor:
1 - afirmația este falsă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată.
Subliniați afirmațiile care nu sunt tipice pentru organizația dvs. educațională.
Nota | |||||
1.4. Sistemul de protectie a securitatii si sanatatii elevilor | |||||
Instituția a luat toate măsurile pentru a proteja elevii de pătrunderea unor străini întâmplători; nu există cazuri de vătămare; conflictele atunci când apar nu sunt tăcute și sunt rezolvate cu succes; în procesul de învățământ sunt luate în considerare caracteristicile individuale și legate de vârstă ale sănătății și dezvoltării elevilor; elevilor li se asigură mâncare variată și gustoasă; în toate spațiile instituției este întotdeauna curat, curățarea se efectuează în mod regulat, temperatura aerului este optimă, iluminarea este suficientă. | |||||
1.5. Starea teritoriului organizației de învățământ | |||||
Teritoriul instituției este curat și bine întreținut; accesul persoanelor neautorizate și transportului pe teritoriul instituției este limitat; locuri de joacă, sport și alte facilități de pe teritoriul instituției în condiții de siguranță; teritoriul instituției perioada de iarnași luminat noaptea. | |||||
Suma: | |||||
2.3. Conditii logistice | |||||
Există un mediu suficient de dezvoltare a subiectelor; mobilier suficient și alte echipamente: totul este confortabil, modern, corespunde vârstei elevilor; cadrelor didactice şi elevilor li se asigură didactica necesară şi mijloace didacticeși materiale; instituția și grupurile au o bibliotecă pentru copii, literatură educațională și metodologică pentru educatori și alți angajați; au fost create condiţiile sociale moderne. | |||||
2.4. Saturația TIC a mediului și gradul de accesibilitate a resurselor materiale, tehnice și informaționale pentru participanții la procesul educațional | |||||
Fiecare grup are un computer desktop, un proiector, un ecran (sau tabla interactiva); există o oportunitate constantă pentru educatori de a le folosi în sala de clasă; angajații instituției au la dispoziție și folosesc pe scară largă resurse educaționale electronice; Instituția are acces constant la internet. | |||||
Suma: | |||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | |||||
3.8. Calitatea serviciilor educaționale oferite | |||||
Calitatea cunoștințelor oferite de instituție este înaltă și îndeplinește cerințele moderne. Copilului meu îi place să viziteze această instituție, este fericit să se angajeze în direct activități educaționale. Personalul didactic se străduiește să îmbunătățească calitatea cunoștințelor prin utilizarea noilor tehnologii pentru organizarea procesului educațional și a învățării. Pentru a asigura o educație de calitate și dezvoltarea elevilor, instituția cooperează cu instituțiile și organizațiile din localitate. | |||||
3.9 Organizarea și conducerea serviciilor educaționale suplimentare (cluburi, secții, studiouri, cluburi) | |||||
Instituția are o mulțime de cercuri diverse (cluburi, secții) pentru cursuri de interese, acestea sunt organizate în oră convenabilă, elevii participă activ la concursuri, expoziții, concursuri, concerte etc. | |||||
3.10. Implementarea unui sistem de sprijin pentru studenții talentați | |||||
Instituția studiază abilitățile elevilor; angajații instituției ajută la dezvoltarea individuală a talentelor; toți elevii au posibilitatea de a participa la concursuri, proiecte, muncă de cercetare, concerte și concursuri la nivelul instituției (municipiu, regiune); instituția încurajează participarea copiilor și a părinților la diverse activități, inclusiv. creativ. | |||||
Suma: | |||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | |||||
4.3. Sistemul muncii educaționale | |||||
În instituție, părinții și profesorii împărtășesc idealuri în educație, discută împreună strategia și tactica acțiunilor educaționale; practic nu există conflicte între familie, elev și instituție; elevii grupului nostru își iubesc și își respectă educatorii; educatorii predau abilități de comunicare, interacționează fără conflict cu diferiți oameni, le respectă viziunea asupra lumii; instituția pregătește elevii pentru adaptarea cu succes la viața școlară. | |||||
4.4. Sistemul de asistență consultativă a participanților la procesul educațional în materie de creștere și dezvoltare a copiilor | |||||
Instituția dispune de un sistem de consiliere pedagogică pentru părinți, pe întâlniri cu părinții Primesc informațiile necesare despre creșterea și dezvoltarea copilului meu; Pot oricând să apelez la profesor pentru sfaturi și să obțin ajutor calificat. | |||||
4.5. Organizarea vacanțelor de vară într-o organizație educațională | |||||
Instituția organizează activități recreative de vară, în perioada de vara se implementează activități care vizează îmbunătățirea stării de sănătate a copiilor, se desfășoară plimbări, căliri, jocuri în aer liber. | |||||
Suma: | |||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | |||||
5.7. Climatul psihologic într-o organizație educațională | |||||
Toți angajații instituției respectă personalitatea elevilor; educatoarea lucrează pentru unirea echipei de copii, cunoaște toate conflictele copiilor și ajută la rezolvarea acestora; elevii nu au frici, anxietate, stres; părinții pot solicita întotdeauna consiliere psihologică individuală, iar o astfel de asistență este anonimă. | |||||
5.8. Cultura corporativă a unei organizații educaționale | |||||
Instituția are o imagine pozitivă în societate; printre părinți este cunoscut drept „bun preşcolar»; profesorii și părinții se străduiesc să mențină imaginea instituției; educatorii prezintă activități instituție educaționalăîn comunitatea profesională (foruri, concursuri de competențe pedagogice, articole în presa profesională, conferințe); instituția este bine primită în mass-media; profesorii și părinții sunt mândri de grădinița lor. | |||||
5.9. Gradul de conștientizare a activităților organizației educaționale | |||||
Instituția informează părinții despre procesele de modernizare a învățământului; părinții pot oricând să contacteze instituția și să se familiarizeze cu programele educaționale și alte documente; părinții participă la lucrările consiliilor publice, comisiilor din instituție; exista traditii de coordonare si discutare cu parintii a strategiei si tacticii unei organizatii educationale in materie de educatie a copiilor, opiniile parintilor fiind luate in considerare la organizarea serviciilor educationale suplimentare. Site-ul oficial oferă informații complete despre instituție și activitățile acesteia, părinții se referă în mod regulat la informațiile de pe site. | |||||
Suma: | |||||
Suma punctelor din chestionar: |
Previzualizare:
Dragă lider!
Vă rugăm să furnizați informații despre activitățile organizației educaționale
________________________________________________________________________________
(indicați denumirea prescurtată a instituției de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați, pe o scară de la -1 la 1, cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu aceasta instituție educațională. În dreapta declarației, există un loc pentru evaluarea dvs. conform instrucțiunilor de sub fiecare indicator.
La sfârșitul lucrării cu enunțuri, calculați punctele totale pentru fiecare secțiune și pentru chestionar în ansamblu. Introduceți calculele dvs. în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului.
Multumesc pentru cooperare!
1. SIGURANȚA MEDIULUI EDUCAȚIONAL | Nota | |||
1.1. Crearea unui mediu fără bariere | ||||
0 b. – instituția nu a creat un mediu fără bariere, 1 b. – instituția are elemente de mediu fără bariere (de exemplu: rampe, balustrade,semne de accesibilitate , mijloc special de transmisie a informaţiei în relief plat-convex (tactil). , acoperiri anti-alunecare , butoane de apel, faruri sonore și informatori etc.) | ||||
1.2. Respectarea cerințelor de siguranță într-o organizație educațională | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele de siguranță (incendiu, personal, transport etc.): 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
1.3. Respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele sanitare și epidemiologice: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
Suma: | ||||
2. MATERIALE ŞI ECHIPAMENTE TEHNICE | ||||
2.1. Conformitatea informațiilor postate pe site-ul organizației de învățământ cu legislația în vigoare | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control cu privire la cerințele de deschidere a informațiilor despre activitățile unei organizații de învățământ: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
2.2. Ponderea fondurilor cheltuite pentru logistica organizației, din costurile totale de întreținere a organizației educaționale | ||||
0 b. – mai puțin de 7%, 1 b. – 7% sau mai mult | ||||
Suma: | ||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | ||||
3.1. Disponibilitatea unei licențe pentru programele implementate într-o organizație educațională | ||||
1 b. – există licență, - 1 – fără licență | ||||
3.2. Conformarea activității organizației de învățământ cu legislația din domeniul educației | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește respectarea legislației din domeniul educației (inclusiv calitatea învățământului): 0 p.p. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
3.3. Ponderea personalului didactic cu o categorie de calificare | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 b. – mai mult de 70%, - 1 – mai puțin de 40% | ||||
3.4. Ponderea elevilor care frecventează efectiv o organizație de învățământ din statul de plată | ||||
0 b. - 60-80%, 1 b. – mai mult de 80%, - 1 – mai puțin de 60% | ||||
3.5. Disponibilitatea hărților pentru dezvoltarea integrată a absolvenților și diagnosticarea cuprinzătoare a dezvoltării programului educațional de către elevi pe vârstă (max 2 b.) | ||||
1. 0 b. - există cartonașe, dar nu sunt completate în sistem, 1 p. – există carduri și sunt completate în sistem, 2. 0 b. - există un diagnostic, dar nu complex, 1 b. – diagnosticele sunt prezente și efectuate în sistem, | ||||
3.6. Participarea elevilor la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) de toate nivelurile și prezența câștigătorilor (laureați) la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) (max 2 p.) | ||||
1. 0 b. - participa la institutie, 1 b. – participa la nivel municipal și mai sus, - 1 b. – nu participați la nivel municipal și mai sus 2. 0 b. – există câștigători (câștigători) la nivel de instituție, 1 b. – există câștigători (câștigători de premii) la nivel municipal și mai sus | ||||
3.7. Eficacitatea participării unei organizații educaționale la activități inovatoare, de cercetare și experimentale | ||||
Eficacitatea participării unei organizații educaționale: 0 b. – instituția nu are statut sau rezultate, 1 b. – instituția are un rezultat ( ediții tipărite, certificate, diplome, proiecte, programe etc.) | ||||
Suma: | ||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | ||||
4.1. Prezența unui sistem de interacțiune între o organizație educațională și partenerii sociali (școală, instituții de învățământ suplimentar, cultură, sport etc.) | ||||
0 b. - da, 1 b. - există | ||||
4.2. Ponderea elevilor care participă la evenimente de cultură fizică și sportive | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 b. - mai mult de 70%, - 1 b. - mai putin de 40% | ||||
Suma: | ||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | ||||
5.1. Confort de învățare | ||||
Instituția a creat conditii confortabile pentru educație (cerințe adecvate, încărcătură educațională, obiectivitatea evaluării de către profesori a nivelului de dezvoltare a elevilor: 0 puncte - există reclamații justificate din partea părinților, 1 punct - nu există reclamații | ||||
5.2. Prezența unei concluzii pozitive cu privire la disponibilitatea organizației educaționale de a accepta un copil cu dizabilități | ||||
0 b. - nu este disponibil, 1 b. - disponibil | ||||
5.3. Disponibilitatea unui sistem cuprinzător de sprijin medical, social și psihologic pentru studenții din „grupul de risc” | ||||
0 b. - sunt 1-2 domenii de lucru, 1 b. - un sistem integrat funcționează, - 1 b. - acest sistem nu există | ||||
5.4. Prezența variabilității în direcțiile de sprijin psihologic și pedagogic pentru participanții la procesul educațional | ||||
0 b. - acest serviciuînsoțește 1-2 zone cheie, 1 b. - serviciul desfășoară activități în 3 sau mai multe direcții (pregătirea pentru școală, adaptarea copiilor la instituțiile de învățământ preșcolar, însoțirea copiilor cu forme limită de dezvoltare, păstrarea și întărirea sănătății psihologice a elevilor; formarea valorii sănătății și a unui stil de viață sigur etc.), - 1 b . - acest serviciu nu există | ||||
5.5. Disponibilitatea organelor administrației publice ale unei organizații de învățământ | ||||
0 b. - există, dar nu este activ, 1 b. - există unul valabil, - 1 b. - nu există un astfel de organism în instituție | ||||
5.6. Crearea unei imagini pozitive a unei organizații educaționale, a unei atitudini pozitive, respectuoase față de toți participanții la procesul educațional | ||||
0 b. – nu există informații pozitive despre instituție în mass-media, 1 b. - există publicații pozitive (videoclipuri) despre instituție în mass-media, -1 b. - în mass-media au fost publicate informații negative despre instituție | ||||
Suma: | ||||
Respondenți: de la 45 la 100 de persoane (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili): părinți ai elevilor, în principal din grupele senior și pregătitoare. Subiecte de evaluare:membru al organului administrației publice al unei organizații de învățământ (președintele comitetului de părinți la nivelul școlii), reprezentant organizatie publica(a unui consiliu public, mișcare, asociație) de orice nivel, angajat al mass-media, IRO, TsKRO etc. Descrierea sondajului:Chestionarul conține 13 afirmații care caracterizează pozitiv activitățile organizației educaționale. Chestionarul este împărțit în 5 criterii de satisfacție, care la rândul lor sunt împărțite în 2-3 indicatori de satisfacție. Efectuarea procedurii: Respondenții sunt invitați să-și exprime anonim opinia despre activitatea organizației educaționale. Ei trebuie să evalueze pe o scară de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională. În stânga enunțului, există un loc pentru ca respondentul să evalueze în funcție de criteriile: 1 - afirmația este incorectă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată. În cazul în care respondentul întâlnește afirmații care nu sunt tipice pentru această organizație educațională, trebuie să le sublinieze (să justifice scăderea punctajului).Dacă nu există o astfel de afirmație, atunci lăsați textul fără subliniere sau adăugați motivul pentru care ați scăzut scorul. La finalizarea lucrării cu declarații, respondentul calculează în mod independent suma de puncte pentru fiecare secțiune și chestionarul în ansamblu, își introduce calculele în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului. Dacă respondentul spune că nu este informat cu privire la o anumită problemă, atunci subiecții evaluării ar trebui să recomande ca acest item să fie evaluat la 1-2 puncte. La colectarea chestionarelor, este foarte important să se verifice dacă respondenților li s-au acordat note pentru toți indicatorii. * Foaia de calcul (raportul OS) conține scorul total pentru fiecare criteriu din chestionarele părinte, și nu valoarea medie. |
21.09.2018 12:45:00
În ultimii ani, a devenit obișnuit să se vorbească despre o evaluare independentă a calității activității organizațiilor. sfera socială. Organizațiile din ce domenii sunt supuse evaluării independente?Din 2015 a fost efectuată o evaluare independentă în legătură cu organizațiile de asistență medicală, educație, cultură și servicii sociale.
Există modificări la evaluarea independentă în acest an?
Da, sunt schimbări semnificative. Legea federală nr. 392-FZ din 5 decembrie 2017, care a intrat în vigoare la 6 martie a acestui an, are ca scop îmbunătățirea în continuare a procedurii de efectuare a unei evaluări independente.
În primul rând, se clarifică faptul că condițiile de prestare a serviciilor, și nu procesul de furnizare a serviciului, sunt supuse unei evaluări independente.
Instituțiile de expertiză medicală și socială sunt, de asemenea, supuse unei evaluări independente din acest an.
A cui este competența de a efectua o evaluare independentă a instituțiilor federale de expertiză medicală și socială?
Aceasta este competența organisme federale putere executiva.
Mai sunt consiliile comunitare implicate în evaluări independente?
Da, ei fac. Dar diferența este că anterior o astfel de funcție era atribuită celor existente sub autoritățile executive și administrații municipii consiliile publice.
Noua legislație a stabilit că sub autoritățile executive ale federal și niveluri regionale ar trebui înființate consilii publice pentru evaluare independentă. Crearea unor astfel de consilii publice în municipii este de competența regiunilor.
În același timp, Camera Civică a Federației Ruse, regională și locală camere publice subiecții Federației Ruse.
În regiunea noastră, consiliile publice pentru efectuarea unei evaluări independente au fost constituite în timp util și funcționează atât în subordinea autorităților executive interesate, cât și în administrațiile municipalităților.
Consiliile publice de evaluare independentă pot acționa ca o organizație operațională pentru colectarea și rezumarea informațiilor privind calitatea condițiilor de prestare a serviciilor de către organizații?
Consiliile publice nu sunt înzestrate cu o asemenea autoritate. Legea federală nr. 392-FZ introdusă cerințe uniforme operatorilor cu care se incheie contracte de stat (municipale) pentru colectarea si compilarea informatiilor in cadrul legislatiei privind sistemul contractual.
Astfel de operatori nu pot fi deținute de stat și organizatii municipale furnizarea de servicii cetățenilor în domeniul culturii, protecției sănătății, educației, serviciilor sociale și agentii federale expertiza medicala si sociala, precum si organizatiile neguvernamentale care presteaza servicii cetatenilor in aceste domenii in detrimentul bugetelor sistemul bugetar Federația Rusă.
Care sunt funcțiile consiliilor publice independente de evaluare?
Competențele consiliilor publice de a efectua o evaluare independentă sunt destul de formale, deoarece acestea sunt organul coordonator al întregului proces de realizare a unei evaluări independente. Aceasta este determinarea listei organizațiilor pentru care se efectuează o evaluare independentă în anul curent, interacțiunea cu organizația de exploatare în procesul de efectuare a unei evaluări independente, formarea evaluărilor organizațiilor pe baza informațiilor furnizate. de către organizația de exploatare, elaborarea de propuneri către autoritatea executivă pentru îmbunătățirea activităților organizațiilor.
Care sunt criteriile pentru o evaluare independentă?
Criteriile după care se realizează o evaluare independentă sunt formulate în al 392-lea lege federala. Sunt comune tuturor domeniilor - deschiderea și accesibilitatea informațiilor despre organizarea sferei sociale; condiții confortabile pentru prestarea serviciilor sociale, inclusiv timpul de așteptare pentru prestarea serviciilor; bunăvoință, amabilitatea angajaților organizației sferei sociale; satisfacţie faţă de calitatea condiţiilor de prestare a serviciilor. Iar un nou criteriu este disponibilitatea serviciilor pentru persoanele cu dizabilități.
Indicatorii din criteriile specificate sunt aprobați în fiecare domeniu prin ordine ale ministerelor federale.
Cum se încheie procesul de realizare a unei evaluări independente în raport cu organizațiile pentru care a fost efectuată?
În conformitate cu legea, autoritățile executive, administrațiile municipalităților elaborează planuri de îmbunătățire a activității organizațiilor pe baza propunerilor înaintate de consiliile publice pentru o evaluare independentă a propunerilor.
Este posibil să faceți cunoștință cu rezultatele unei evaluări independente în domeniul public?
Toate informațiile despre evaluarea independentă sunt postate pe site-urile web oficiale ale autorităților executive și ale administrațiilor municipalităților, precum și pe site-ul de internet. Aceasta este o cerință a legii federale.
Pot cetățenii care nu sunt membri ai consiliilor publice de evaluare independentă să acționeze ca experți independenți și să evalueze activitatea organizațiilor sociale?
Există o astfel de posibilitate. Pe site-urile oficiale ale tuturor organizațiilor a fost creată o posibilitate tehnică de a exprima opinia beneficiarilor de servicii cu privire la calitatea condițiilor de furnizare a serviciilor printr-un chestionar.
În concluzie, constat că rezultatele unei evaluări independente sunt incluse în sistemul de evaluare a eficacității activităților șefilor autorităților executive federale și regionale, mai mari. oficiali regiuni, șefi ai administrațiilor locale, precum și șefi ai organizațiilor sociale.
Prin Decretul Președintelui Federației Ruse nr. 548 din 14 noiembrie 2017, indicatorul „Rezultatele unei evaluări independente a calității serviciilor oferite de organizațiile sociale” a fost adăugat la lista indicatorilor pentru evaluarea eficacității activităților. a entităţilor.