deti. Drogy. Tu sa dostávame k novej definícii slobody, skutočnej slobode. Kauzálne vzťahy sa nachádzajú v objektivizovanom svete vzťahov. Šport. Job. A človek, ktorý presúva svoju zodpovednosť na iných, sám sa zrieka slobody. Zodpovednosť tiež pôsobí ako vnútorný regulátor ľudskej činnosti. Sloboda je mimo kauzálnych vzťahov. SLOBODA – je ľudský vzťah, forma komunikácie medzi človekom a inými ľuďmi.
"Priestupok a právna zodpovednosť" - Určite, kto je v tejto situácii vinný. Neopatrný. Akcia. Priestupok. Určite druh priestupku, formu zavinenia. Neopatrnosť. Základy štátu a práva. 1. Druhy priestupkov. 5. Funkcie a princípy. 2. Podľa orgánov ukladajúcich zodpovednosť. Zámer. 3. Podľa druhu priestupku. Zodpovednosť vykonávaná zákonodarnou, výkonnou a administratívnou, súdnictvo. Známky.
„Princípy procesného práva“ – Jednotlivci. Poradie vykonávania a ochrany hmotné právo. členov civilný proces. Súdny systém. Themis. Presadzovania práva. procesné právo. Princípy civilného procesu. Právne vedomie. Súdny proces v prípade. Cieľ procesný proces. Požadované dokumenty. Typy prípadov. Konanie vo veci na súde. Zadanie lekcie. Práva účastníkov procesu.
"Práva, povinnosti tínedžera" - Právo na informácie o svojich právach. Práva tínedžera od 14 rokov. Dokumenty odrážajúce práva mladistvých. Práva dospievajúcich v rodine. Deti majú právo na vzdelanie. Práva maloletých. Povinnosti. tínedžer. Autorské práva na vynálezy. Tínedžer má právo pracovať podľa skráteného rozvrhu. Svet mojich práv a povinností. Právo ponechať si svoj rodný jazyk. Právo na súkromie. Právo rozvíjať svoje schopnosti.
"Pomer práva a sociálnych noriem" - Občianska spôsobilosť. ústavný systém. Pracovná zmluva. Osobné morálne práva. Podnikateľská činnosť. Otázky kodifikátora. Nehnuteľnosť. Vlastnícke práva. poslancov Štátna duma. Druh zodpovednosti. Vlastnosti ústavy Ruskej federácie. Občianska spôsobilosť. Prameň práva. Manželská zmluva. Dôvody ukončenia pracovná zmluva. Zákon o rodine. Systém právnych noriem.
"Zločin mládeže" - Rodičia. Mladí ľudia. Úlohy rodičovskej hliadky. Vlastnosti vzťahu rodičov. Štatistika priestupkov. Trend „omladzovania“ kriminality. Väzenie. Ako sa k tebe správajú tvoji rodičia. Je veľmi dôležité zaujať teenagera. kozácka demokratická republika. Cítiš podporu od svojich rodičov? Príčiny kriminality. Špeciálna položka. násilie.
snímka 1
Ochrana práv spotrebiteľa - súbor opatrení vykonávaných štátom a spoločenskými hnutiami zameraných na úpravu vzťahu, ktorý vzniká medzi spotrebiteľom a subjektom podnikateľská činnosť- výrobcu, výkonného umelca, predajcu a zahŕňajú: ustanovenie osobitných práv spotrebiteľov; formulárov možné porušenia práva a mechanizmus ich ochrany; zodpovednosť za porušenie práv spotrebiteľa.snímka 2
zákon Ruská federácia zo 7. februára 1992 č. 2300-I „O ochrane práv spotrebiteľov“ 2. Občiansky zákonník Ruskej federácie 3. federálny zákon zo dňa 26. januára 1996 č. 15-FZ „O nadobudnutí účinnosti druhej časti Občianskeho zákonníka Ruská federácia“ (článok 9) 4. „Smernice na ochranu záujmov spotrebiteľov“ (prijaté 9. apríla 1985 rezolúciou č. 39/248 na 106. plenárnom zasadnutí Valného zhromaždenia OSN)
snímka 3
SPOTREBITEĽ - občan, ktorý má v úmysle objednať alebo kúpiť produkt alebo službu výlučne pre osobnú potrebu, ktorá nesúvisí s dosahovaním zisku. VÝROBCA - organizácia, ako aj individuálny podnikateľ výroba tovaru na predaj spotrebiteľom. PREDÁVAJÚCI - organizácia, ako aj samostatný podnikateľ, predávajúci tovar spotrebiteľom ZÁRUČNÁ DOBA - doba, počas ktorej výrobca tovaru alebo jeho predávajúci zaručuje jeho súlad s požiadavkami zmluvy, ukazovateľmi kvality, pasovými údajmi. TRVANLIVOSŤ - doba, počas ktorej si potravina pri dodržaní stanovených podmienok skladovania zachová všetky svoje vlastnosti TRVANLIVOSŤ - doba, po uplynutí ktorej sa potravina považuje za nevhodnú na zamýšľané použitie.
snímka 4
Hlavnou činnosťou Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov je ochrana práv fyzických osôb a právnických osôb v súdov a pomoc pri využívaní predsúdnych konaní, pomoc pri uplatňovaní práv spotrebiteľov Spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľov
snímka 5
s pomocou svojich zamestnancov – profesionálnych právnikov – poskytuje služby pri príprave žalôb, žalôb v rozhodcovské súdy a súdov všeobecná jurisdikcia, vykonáva zastupovanie v uvedených prípadoch; míňa na vlastnej iniciatívy alebo na žiadosť spotrebiteľov nezávislá odbornosť, tovary a služby; zbiera informácie o ujme na živote, zdraví alebo majetku spotrebiteľov, porušovaní práv spotrebiteľov, organizuje semináre a konferencie o uplatňovaní právnych aktov upravujúcich občianskoprávne vzťahy; poskytuje právne poradenstvo občanom a právnickým osobám v otázkach ochrany spotrebiteľa
snímka 6
o kvalite (predajca vám musí odovzdať kvalitný výrobok a umelca musí odviesť kvalitnú prácu) o bezpečnosti (ako spotrebiteľ máte právo zabezpečiť, aby bol tovar (práca, služba) bezpečný pre život, zdravie, majetok spotrebiteľa a životné prostredie) na informácie (spotrebiteľ má právo na potrebné a spoľahlivé informácie o tom, čo sa predáva, kto predáva a kto to vyrába, ako a kedy to možno kúpiť.) na náhradu škody (Predávajúci (výrobca, interpret) je zodpovedný za porušenie práv spotrebiteľov ustanovených zákonom alebo zmluvou (článok 13 zákona Ruskej federácie „o ochrane práv spotrebiteľov“)
Snímka 7
1. Keď ste v potravinách našli niečo, čo by v potravinách nemalo byť – kúsok skla, myší chvost, červ alebo nejaký iný špinavý trik – neponáhľajte sa vyhodiť nákup do koša. Starostlivo zabaľte výrobok 2. Získajte výpovede svedkov (môžu to byť susedia) 3. Bez zdržiavania prípadu kontaktujte Rospotrebnadzor resp. expertná organizácia kde treba napísať vyhlásenie a dať tovar na preskúmanie. 4. Mať po ruke odborný názor, potvrdzujúc, že cudzie teleso bolo naozaj vo vnútri výrobku, a nie vami vyhodené zo žartu, môžete ísť na miesto, kde vám predali výrobok s „plnkou“ 5. Možnosť však nie je vylúčená, keď predajca (výrobca) nechce ani rozprávať. Potom máte priamu cestu k súdu
Snímka 8
1. Pri tovare musí byť stanovená životnosť (dátum spotreby). 2. Na zabezpečenie bezpečného predaja musí mať výrobok certifikáty. 3. Výrobca je povinný poskytnúť spotrebiteľovi informácie o správnom používaní, skladovaní a preprave.
Snímka 9
snímka 10
snímka 11
snímka 12
snímka 13
Vozidlá a očíslované jednotky k nim Motocykle, skútre Snežné skútre Člny, jachty, prívesné motory Chladničky a mrazničky Automatické práčky Osobné počítače so základnými periférnymi zariadeniami Poľnohospodárske traktory, motobloky, motorové kultivátory tohto tovaru, požiadavku na výmenu môže spotrebiteľ uplatniť len vtedy, ak sa v ňom zistia významné chyby Skupina predmetov dlhodobej spotreby, na ktoré sa nevzťahuje požiadavka na bezplatné poskytnutie podobného výrobku, tovar určený na používanie osobami so zdravotným postihnutím), rekreačné plavidlá a plavidlá Nábytok Elektrické spotrebiče pre domácnosť používané ako toaletné potreby a v lekárske účely Elektrické holiace strojčeky, elektrické sušiče vlasov, elektrické natáčky na vlasy, lekárske elektrické reflektory, elektrické vyhrievacie podušky, elektrické obväzy, elektrické prikrývky, elektrické prikrývky Elektrické spotrebiče pre domácnosť používané na tepelné spracovanie jedla a prípravu jedla Mikrovlnné rúry pre domácnosť, elektrické rúry, hriankovače, elektrické bojlery , rýchlovarné kanvice, elektrické ohrievače a iný tovar Civilné zbrane, základné časti civilných a služobných strelných zbraní
snímka 14
Účel lekcie: Propaganda právnych vedomostí v spotrebiteľskej sfére, Zlepšenie právnej kultúry. Úlohy: 1. Zoznámte sa hravou formou s hlavnými ustanoveniami zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ od roku 2010. 2. Vypracujte metódy práce s legálne dokumenty a aplikácia ustanovení zákona v konkrétnej situácii 3. Naučiť sa analyzovať informácie o tovare (službách, prácach), predajcovi (výrobcovi, výkonnom), používať ich.
Zákon Ruskej federácie o ochrane práv spotrebiteľov Prvýkrát prijatý vo februári 1992 uznesením Najvyššej rady Ruskej federácie. Zákon upravuje vzťahy medzi spotrebiteľmi, výrobcami a predajcami, chráni práva spotrebiteľov na nákup kvalitného a bezpečného tovaru a služieb, ako aj na získanie potrebných informácií v tejto oblasti.
Súťažné zahrievanie 1. Doba, počas ktorej sa výrobca zaväzuje poskytnúť spotrebiteľovi možnosť používať výrobok na určený účel a zodpovedať za nedostatky, ktoré vznikli jeho zavinením ŽIVOTNOSŤ 2. Doba, po uplynutí ktorej výrobok sa považuje za nevhodné na zamýšľané použitie, pri ktorom v prípade zistenia chyby na výrobku je výrobca povinný uspokojiť požiadavky spotrebiteľa. ZÁRUKA 4. Pokuta účtovaná predávajúcim za nedodržanie lehôt na splnenie požiadaviek spotrebiteľa vo výške 1% z hodnoty tovaru za každý deň omeškania.
Súťaž Warm-up 5. Dokument, s ktorým sa obrátia na súd obsahujúci požiadavky na obnovenie porušených práv spotrebiteľa ISK 6. Požiadavka spotrebiteľa na predávajúceho v prípade kúpy kvalitného výrobku, ktorý však nie je vhodný tvarom, veľkosťou, štýl, farba, veľkosť alebo konfigurácia VÝMENA TOVARU 7. Občan, ktorý má v úmysle objednať alebo kúpiť alebo objednať, nadobudnúť alebo používať tovar (služby) výlučne pre osobnú, rodinnú, domácnosť a iné potreby nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou. SPOTREBITEĽ 8. Organizácia, ako aj samostatný podnikateľ vyrábajúci tovar na predaj spotrebiteľom VÝROBCA
Konkurencia Warm-up 9. Organizácia, ako aj individuálny podnikateľ predávajúci tovar spotrebiteľom na základe kúpnej zmluvy. PREDÁVAJÚCI 10. Nesúlad tovaru (práca, služby) s povinnými náležitosťami, predpísané zákonom, prípadne účely, na ktoré sa produkt (dielo, služba) zvyčajne používa. NEDOSTATOK TOVARU 11. Tovar (práca, služba) vhodný na účely, na ktoré sa tovar tohto druhu zvyčajne používa KVALITNÝ TOVAR 12. Sanitárne normy a pravidlá stavebné predpisy a predpisov a iných dokumentov, ktoré v súlade so zákonom ustanovujú povinné požiadavky na kvalitu tovaru (práce, služby) ŠTANDARD
Competition Warm-up 13. Požiadavka spotrebiteľa vrátiť sumu zaplatenú za tovar a zároveň vrátiť predávajúcemu nekvalitný výrobok ODMIETNUTIE PLNENIA KÚPNEJ PREDAJNEJ ZMLUVY 14. Náhrada škody v plnej výške spôsobenej na živote, zdraví alebo majetku spotrebiteľa ZODPOVEDNOSŤ ZA MAJETOK 15. Vlastnosť tovaru nespôsobiť ujmu na živote, zdraví, majetku spotrebiteľa a životné prostredie za bežných podmienok jeho používania BEZPEČNOSŤ TOVARU 16. Peňažná suma zaplatená predávajúcim (výrobcom, realizátorom) v r. súdneho poriadku, vrátane súhrnu pohľadávok žalobcu v peňažnom vyjadrení REKLAMÁCIA CENA
Poznámka „Čo je uvedené v žalobe“ 1. Názov súdu 2. Meno navrhovateľa, jeho bydlisko. 3. Meno odporcu, jeho miesto. 4. Okolnosti, na ktorých žalobca zakladá svoj nárok. a dôkazy na podporu tvrdení žalobcu. 5. Nároky žalobcu. 6. Cena reklamácie, ak je reklamácia predmetom peňažnej hodnoty. 7. Zoznam dokumentov priložených k žiadosti. Doklady, ktoré je možné priložiť k reklamácii: 1. Predajný (pokladničný) doklad 2. Technické osvedčenie alebo iné doklady potvrdzujúce uzavretie zmluvy s predávajúcim – žalovaným. 3. Akt kontroly tovaru. 4. Rôzne certifikáty (úkony) potvrdzujúce nedostatky tovaru. 5. Kópia reklamácie zaslaná predávajúcemu.
1. Chýba názov pohľadávky; 2. Cena TV nie je uvedená; 3. Nie je uvedená výška spôsobenej škody; 4. Chýba odkaz na článok, ktorý uvádza dôvody, na základe ktorých sa žalobca obráti na súd; 5. Nešpecifikované záručná doba a životnosť výrobku. Chyby v písaní vyhlásenie o nároku:
Chyby pri písaní reklamácie 1. Nie je uvedený dátum kontaktovania predávajúceho so žiadosťou o vrátenie zaplatenej sumy za bundu; 2. Nie je uvedená peňažná suma, ktorú spotrebiteľ zaplatil za bundu; 3. Neuvádza sa suma za každý deň omeškania s plnením požiadaviek spotrebiteľa; 4. Chýba odkaz na článok zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“, na základe ktorého sú predávajúcemu kladené požiadavky; 5. Miesto bydliska N. P. Aseeva nie je uvedené
Vyberte správnu odpoveď 1. Cena tovaru, ktorý je predávajúci povinný vymeniť z dôvodu zistenej vady, je určená v čase: a) kúpy tovaru; b) náhrady; c) podanie žiadosti o výmenu. 2. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú okamihom: a) odovzdania tovaru spotrebiteľovi; b) prevodom zo strany predávajúceho na kupujúceho v hotovosti resp predajný doklad; c) prevod peňazí za tovar kupujúcim.
3. Ako sa nazýva obdobie, počas ktorého sa výrobca zaväzuje poskytnúť spotrebiteľovi možnosť použiť výrobok na určený účel: a) dátum spotreby; b) záručná doba; c) životnosť; 4. Výška náhrady morálnej ujmy v prípade porušenia práv spotrebiteľa je stanovená: a) bez ohľadu na výšku vzniknutej straty; b) v pomere k výške vzniknutých strát; c) sa rovná výške vzniknutej škody, ak nedôjde k náhrade majetkovej škody.
5. Za stanovenie záručnej doby na výrobok je: a) zodpovedný výrobca; b) povinnosť predávajúceho; c) právo výrobcu. 6. Ak má výrobca na výrobok stanovenú záručnú dobu, potom predávajúci: a) nie je oprávnený ustanoviť na tento výrobok dodatočnú záručnú dobu; b) má právo stanoviť dlhšiu záručnú dobu; c) má právo ustanoviť záručnú dobu kratšiu.
7. Pri kúpe plstených čižiem sa záručná doba stanovená predávajúcim začína počítať: a) odo dňa odovzdania tovaru spotrebiteľovi; b) odo dňa výroby tovaru; c) od začiatku príslušnej sezóny. 8. O akú dobu sa predlžuje záručná doba, ak je výrobok v oprave? a) po dobu 30 dní odo dňa prevzatia do opravy; b) po dobu, počas ktorej nebol tovar spotrebiteľom používaný; c) na dobu určitú zmluvné so spotrebiteľom.
9. Ak vznikne spor o dôvodoch objavenia sa vád tovaru: a) spotrebiteľ vykoná nezávislú prehliadku tovaru na vlastné náklady; b) predávajúci vykoná nezávislú kontrolu tovaru na vlastné náklady; c) predávajúci je povinný vykonať nezávislú prehliadku tovaru na náklady spotrebiteľa. 10. Aké požiadavky môže mať spotrebiteľ, ak vlastnosti tovaru neumožňujú odstrániť nedostatky: a) vymeniť tovar; b) požadovať vrátenie peňazí; c) znížiť cenu; d) všetky vyššie uvedené
Užívať si Náhľad prezentácií, vytvorte si Google účet (účet) a prihláste sa: https://accounts.google.com
Popisy snímok:
Spotrebiteľské ABC Vzdelávací a metodický rozvoj trieda náuky o spoločnosti v 10. ročníku. Kurakina Natalia Nikolaevna Tatarstan, okres Drozhzhanovsky, stredná škola Ubeevskaya
Spotrebiteľ je občan, ktorý má v úmysle objednať alebo kúpiť alebo objednať, nadobudnúť alebo použiť tovar (práce, služby) výlučne pre osobnú potrebu, potrebu rodiny, domácnosti a iné potreby nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou.
História spotrebiteľského hnutia Consumer League 1891 New York. Prejav holandskej únie spotrebiteľov z roku 1954 od D.F. Kennedy 15. marca 1962 pred Kongresom USA o právach spotrebiteľov. Rezolúcia Valného zhromaždenia OSN č. 39/248 z 9. apríla 1985 stanovila 8 práv spotrebiteľov. Zákon Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ zo 7. februára 1992
Hlavné práva spotrebiteľov zakotvené v zákone Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ 1. Na vzdelávanie v oblasti ochrany ich práv 2. Na správnu kvalitu tovaru 3. Na bezpečnosť tovaru 4. Na informácie 5 Na náhradu morálnej ujmy 6. Na súdnu ochranu 7. štátu, verejnej ochrany
Právo spotrebiteľov na vzdelávanie v oblasti ochrany ich práv Zabezpečuje sa zahrnutím príslušných požiadaviek do štátnych vzdelávacích štandardov, všeobecného vzdelania a odborné programy, ako aj prostredníctvom organizácie systému informácií o právach spotrebiteľov.
Právo spotrebiteľov na riadnu kvalitu tovaru, prác, služieb Požiadavky na kvalitu tovaru (práce, služby) podliehajú povinnej certifikácii, presnému dodržiavaniu noriem, zmluvných podmienok.
Právo spotrebiteľa na bezpečnosť tovaru (práce, služby) Spotrebiteľ má právo zabezpečiť, aby tovar (diela, služby) za obvyklých podmienok ich používania, pri ich skladovaní, preprave a likvidácii bol bezpečný pre jeho život, zdravie, životného prostredia, a taktiež nespôsobil škodu na svojom majetku.
Právo spotrebiteľov na informácie Spotrebiteľ má právo požadovať od predávajúceho (výrobcu, výkonného umelca), aby mu poskytol potrebné a spoľahlivé informácie o svojom podniku, predávanom tovare (dielach, tovare) a spôsobe jeho práce v ruštine.
Právo spotrebiteľa na náhradu morálnej ujmy spôsobenej v dôsledku vád tovaru (diela, služby). Pod morálna škoda ide o udržateľné (a nie dočasné) fyzické utrpenie a morálne skúsenosti spôsobené poškodením zdravia, smrťou blízkych, nenapraviteľnými stratami na majetku.
Právo na štát, verejnú ochranu U nás verejné organizácie spotrebitelia vznikli skôr vládne orgány. V roku 1989 sa Spotrebiteľské spoločnosti pôsobiace na území ZSSR zlúčili do Federácie spotrebiteľských spoločností ZSSR, potom RSFSR. Pracovné federálna služba o dohľade v oblasti ochrany spotrebiteľa a blaha ľudí a jeho ter. telá výkonná moc, orgány m / sú.
Právo spotrebiteľa na súdnu ochranu jeho práv Spotrebiteľ, ktorému sa predáva tovar s vadami, ak neboli predávajúcim určené v zmluve, má právo požadovať:
Spotrebiteľ má podľa svojej voľby právo požadovať: *úmerné zníženie kúpnej ceny; *náhrada produktom podobnej značky (modelu); *náhrada za rovnaký výrobok inej značky (model, artikel) so zodpovedajúcim prepočítaním kúpnej ceny; * ukončenie zmluvy a náhrada vzniknutých strát.
Významné nedostatky Smrteľné; Tie, ktoré nemožno odstrániť bez neprimeranej investície času; Tie, ktoré sa zisťujú opakovane alebo sa po ich odstránení znova objavia; Ďalšie podobné nevýhody.
Malo by sa pamätať na to, že: Vymieňať možno iba nepotravinové položky dobrá kvalita; Spotrebiteľ môže vymeniť tovar len za tovar podobný zakúpenému, ale inej farby, štýlu, tvaru, rozmerov; Spotrebiteľ má právo na výmenu tovaru len do 14 dní, nepočítajúc deň jeho kúpy;
Malo by sa pamätať na to, že: Iba tovar, ktorý nebol používaný, nestratil svoju prezentáciu a je predmetom výmeny spotrebiteľské vlastnosti a tiež pod podmienkou, že sa zachovajú pečate, výrobné štítky, predajný alebo pokladničný doklad vydaný spotrebiteľovi spolu s predávaným tovarom; Žiadosť o výmenu tovaru je možné zaslať len predávajúcemu, u ktorého bol tovar zakúpený.
Prejdite nepotravinové položky správnej kvality, nepodlieha vráteniu alebo výmene za podobný výrobok inej veľkosti, tvaru, veľkosti, štýlu, farby alebo konfigurácie (schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 č. 55)
1. Produkty na prevenciu a liečbu chorôb doma. 2. Veci osobnej hygieny 3. Parfumy a kozmetika. 4. Textilné výrobky, káblové výrobky, stavebné a dokončovacie materiály predávané na meter. 5. Šitie a pletenie. 6. Domáce chemikálie, pesticídy a agrochemikálie.
7. Nábytok do domácnosti (nábytkové zostavy) 8. Výrobky z drahých kovov s drahými kameňmi. 9. Autá, prívesy a očíslované jednotky k nim. 10.Technicky zložitý tovar účel domácnosti ktoré majú dátumy spotreby. 11. Civilné zbrane a náboje do nich. 12. Živočíchy a rastliny. 13. Neperiodické publikácie (knihy, kalendáre, publikácie reprodukované na technických nosičoch)
Termín Služba - obdobie, počas ktorej sa výrobca (realizátor) zaväzuje poskytnúť spotrebiteľovi možnosť užívať výrobok (dielo) na určený účel a zodpovedať za značné nedostatky, ktoré vznikli jeho zavinením.Do 10 rokov (ak nie je stanovená iná lehota) odo dňa predaja.
Čas použiteľnosti - Doba, po ktorej uplynutí sa výrobok (dielo) považuje za nevhodný na zamýšľané použitie. Dátum spotreby je stanovený pre potravinárske výrobky, parfumy a kozmetiku, lieky, chémiu pre domácnosť a podobné výrobky (výsledky práce). Dátum spotreby začína plynúť od dátumu výroby.
Záručná doba Môže byť stanovená v kúpnej zmluve predávajúcim na tovar. V tomto prípade môže zmluva ustanoviť záručnú dobu ľubovoľného trvania, nie však kratšiu, ako je záručná doba stanovená výrobcom. Záručná doba začína plynúť od odovzdania tovaru kupujúcemu (najmenej 2 roky; 5 rokov pri nehnuteľnostiach, ak nie je stanovená dlhšia doba).
Ak v dôsledku okolností, ktoré závisia od predávajúceho, bola kupujúcemu odňatá možnosť tovar užívať, záručná doba sa počíta odo dňa, keď predávajúci tieto okolnosti odstráni. Pri sezónnom tovare (oblečenie, obuv a pod.) sa záručná doba počíta od momentu príslušnej sezóny na základe ich klimatických podmienok.
Zoznam technicky zložitého tovaru, pri ktorom sú požiadavky spotrebiteľa na jeho výmenu podmienené uspokojením v prípade závažných vád tovaru (schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 13. mája 1997 č. 575)
Nahradené 1. Vozidlá a ich očíslované jednotky. 2. Motocykle, skútre. 3. Snežné skútre. 4. Člny, jachty, prívesné motory 5. Chladničky a mrazničky. 6. Práčky sú automatické. 7. Osobné počítače so základnými perifériami. 8. Poľnohospodárske traktory, pojazdné traktory.
Zoznam tovaru dlhodobej spotreby, ktorý nepodlieha požiadavke kupujúceho poskytnúť mu bezplatne po dobu opravy alebo výmeny podobného výrobku (schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 č. 55)
1. Autá, motorky, rekreačné plavidlá. 2. Nábytok. 3. Elektrické spotrebiče pre domácnosť používané ako toaletné potreby a na lekárske účely. 4. Elektrické domáce spotrebiče používané na tepelné spracovanie potravín a varenie. 5. Civilné zbrane, hlavné časti civilných a služobných strelných zbraní.
Kompetentný spotrebiteľ Vždy buďte úprimní k sebe a ostatným a dodržiavajte zákony; Obozretne spravuje dostupné prostriedky; Vždy si prečíta pokyny a dodržiava ich; Šetrí tovar, bloček. Záručné karty a potvrdenky; Uplatňuje len rozumné nároky
snímka 2
Ochrana práv spotrebiteľa je súbor opatrení realizovaných štátom a zameraných na reguláciu vzťahy s verejnosťou vznikajúce medzi spotrebiteľom ( individuálny nadobudnutie výrobku alebo služby pre osobnú, rodinnú, domácnosť a inú potrebu nesúvisiacu s podnikateľskou činnosťou) a podnikateľským subjektom - výrobcom, umelcom, predávajúcim, vrátane: zriadenia osobitných práv spotrebiteľa; formy možného porušovania práv a mechanizmus ich ochrany; zodpovednosť za porušenie práv spotrebiteľa.
snímka 3
História vývoja inštitúcie ochrany spotrebiteľa v Rusku
„Ochrana práv spotrebiteľov“ je historický pojem zavedený zákonom „O ochrane práv spotrebiteľov“, ktorý 7. februára 1992 prijala Najvyššia rada Ruskej federácie. Malo to naznačovať začiatok reštrukturalizácie ruskej spoločnosti, orientáciu ekonomiky na potreby spotrebiteľa, keďže všetko bolo predtým súčasného zákonodarného zboru vychádzala z priority záujmov výrobcu a predajcu, reprezentovaného najmä štátnymi organizáciami. V budúcnosti prešiel zákon Ruskej federácie o ochrane práv spotrebiteľov niekoľkými vydaniami, ktoré špecifikovali jeho ustanovenia. Správnosť takéhoto názvu je však otázna, keďže účelom zákona je nastoliť primeranú rovnováhu medzi priamymi právami spotrebiteľa a záujmami predávajúceho (výrobcu, výkonného umelca).
snímka 4
Zdroje právnej regulácie v Rusku
snímka 5
Občiansky zákonník Ruskej federácie
snímka 6
Federálny zákon č. 15-FZ z 26. januára 1996 „o prijatí druhej časti Občianskeho zákonníka Ruskej federácie“ (článok 9) „Hlavné zásady ochrany záujmov spotrebiteľov“ (prijatý 9. apríla 1985 rezolúciou č. 39/248 na 106. plenárnom zasadnutí Valného zhromaždenia OSN)
Snímka 7
Zákon o ochrane práv spotrebiteľov je takzvaný „vertikálny“ zákon. Jeho normy sú svojou povahou systémotvorné, keďže obsahujú odkazy na iné normatívne právne úkony. Spolu tvoria systém právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa (pozri článok 1 zákona o ochrane práv spotrebiteľov).
Snímka 8
K niektorým otázkam riešenia sporov súdmi v oblasti ochrany spotrebiteľa Plénum najvyšší súd Ruská federácia vydala dekrét č. 7 z 29. septembra 1994 „O praxi súdov pri posudzovaní prípadov ochrany spotrebiteľa“.
Snímka 9
Základné práva spotrebiteľov
John F. Kennedy predniesol 15. marca 1961 prejav v Kongrese USA, v ktorom prvýkrát definoval pojem „spotrebiteľ“ a pomenoval šesť základných práv spotrebiteľa: Právo na informácie. Právo na bezpečnosť. Právo na výber. Právo byť vypočutý. Právo na náhradu škody. Právo na vzdelávanie spotrebiteľov.
Snímka 10
Svetová organizácia spotrebiteľských zväzov (Consumer International - CI) pridala do zoznamu práv spotrebiteľov: Právo na uspokojenie základných potrieb. Právo na zdravé životné prostredie.
snímka 11
Procesné znaky ochrany spotrebiteľa
Pre viac účinnú ochranu práva spotrebiteľov v Ruskej federácii sa poskytuje množstvo opatrení na zjednodušenie prístupu spotrebiteľov k spravodlivosti v prípade porušenia ich práv. Nároky na ochranu práv spotrebiteľa možno podať podľa výberu navrhovateľa na súde v mieste: sídla organizácie, a ak je odporcom individuálny podnikateľ, - jeho bydliska; bydlisko alebo pobyt žalobcu; uzavretie alebo plnenie zmluvy. Ak nárok voči organizácii vyplýva z činnosti jej pobočky alebo zastúpenia, možno ju podať na súd v mieste jej pobočky alebo zastúpenia.
snímka 12
Niekoľko svetlých faktov z oblasti ochrany spotrebiteľa sa dostalo do učebníc práva: Predstaviteľov rôznych sektorov spoločnosti spája fakt, že všetci sú spotrebiteľmi tovarov a služieb. Ruská legislatíva chráni práva spotrebiteľov pred bezohľadnými výrobcami. S pomocou združení – spotrebiteľských spoločností vyhrávajú občania súdne spory. Pozri: RG. 29. decembra 2001; Chirkin V.E. " Ústavné právo Rusko“, 2008, učebnica, s. 103, „Ústav štátu a práva Ruskej akadémie vied“
snímka 13
Výraz „ochrana spotrebiteľa“ niekedy používajú komerčné firmy ako legálny alebo obchodný názov. Napríklad spoločnosť Free Communication Corporation, ktorá pôsobí v odvetví predaja mobilných telefónov, bola zaregistrovaná ako „klub spotrebiteľskej advokacie“ (pravdepodobne preto, aby bola v súlade so spoločnosťou na ochranu spotrebiteľov).
Snímka 14
Svetový deň spotrebiteľských práv
Deň práv spotrebiteľov pripomína dátum prejavu Johna F. Kennedyho v Kongrese USA v roku 1962. Oslavoval sa 15. marec. Prvýkrát oslavovaný v roku 1983.
snímka 15
V roku 1960 bola založená nezisková spoločnosť Consumers International (CI) – Svetová organizácia spotrebiteľov. Organizácia funguje už viac ako 50 rokov. Združuje okolo dvesto verejných a vládne organizácie ochrana práv spotrebiteľov z viac ako sedemdesiatich vyspelých demokracií. Consumers International obhajuje práva spotrebiteľov v UNESCO a OSN, poskytuje vzdelávaciu a právnu pomoc.
snímka 16
Valné zhromaždenie OSN 9. apríla 1985 stanovilo usmernenia na ochranu spotrebiteľa. A odteraz sú práva spotrebiteľov právne uznané.
Snímka 17
Deň ochrany spotrebiteľa v Rusku
V roku 1992 prijal Najvyšší soviet RSFSR prvý zákon v histórii Ruska zameraný na ochranu občanov Ruskej federácie, ktorí si chcú objednať alebo kúpiť akýkoľvek produkt alebo službu. Dokument mal názov Zákon o ochrane práv spotrebiteľov. Základné zásady spotrebiteľského zákonníka sú odvtedy zakotvené v zákone. Už vtedy sa však Svetový deň spotrebiteľských práv v Rusku oslavoval polooficiálne a až vstup krajiny do Svetovej organizácie únie spotrebiteľov dal tomuto dňu náležitý status.