Negación de los residentes. Cancelación de servicios HOA

Si vive en un complejo de apartamentos, entonces el término "sociedad de gestión" debería resultarle familiar. Las sociedades gestoras son aquellas organizaciones que realizan la supervisión técnica y sanitaria de la vivienda. Todos los servicios se brindan a los residentes sobre la base de un acuerdo celebrado entre los residentes del edificio de gran altura y esta organización. Las tarifas a las que se prestan determinados servicios se determinan mediante acuerdo entre los arrendatarios y la entidad gestora, pero no deben ser inferiores al coste de un determinado autoridades locales autoridades. Si los servicios no satisfacen a los inquilinos, puede rechazarlos. empresa de gestión.

¿Qué servicios ofrecen las empresas de administración de propiedades?

Antes de firmar un acuerdo con una empresa de gestión, debe saber exactamente por qué está pagando dinero y qué tiene derecho a esperar de esta organización.

Lista de servicios prestados por el Reino Unido

  1. Utilidades Publicas.
  2. Servicios de mantenimiento y reparación para un edificio de apartamentos.

El Código de Vivienda de la Federación Rusa contiene una lista de servicios que son realizados por empleados de los servicios comunales y de vivienda y empresas de gestión en sin fallar y los que se proporcionan a los inquilinos por una tarifa.

Todos los locales y el territorio adyacente, que no es propiedad de los residentes de los apartamentos, están bajo el control y mantenimiento del Código Penal. Dichos objetos incluyen el territorio adyacente a la casa, ascensores, entradas, áticos, descansos.

Obligaciones del Código Penal, según el contrato

  1. manteniendo todo documentación técnica mantenimiento y conservación de una vivienda particular.
  2. Mantener limpio el hogar y sus alrededores.
  3. Mantenimiento de ascensores, sistemas de suministro de agua, suministro de calor. Supervisión de que todo el equipo esté en buen estado de funcionamiento y apto para su uso.
  4. Entrega de calidad de todos los servicios públicos.
  5. Reparación de bienes técnicos que no sean propiedad de los residentes de los apartamentos.

¡Para tu información! Asimismo, los empleados de la sociedad gestora pueden prestar servicios adicionales a los residentes, además de los especificados en el contrato a cambio de una retribución.

¿Es posible rechazar los servicios?

Si está confundido por la calidad de los servicios que le brinda una organización, tarde o temprano se enfrentará a la cuestión de la posibilidad de negarse a cooperar con esta empresa. Tiene derecho a negarse. En este asunto, el estado brinda a los residentes de edificios de gran altura libertad de elección. Puede emitir una renuncia de la sociedad gestora. Cómo hacerlo correctamente y qué procedimiento describiremos a continuación.

Procedimiento paso a paso

Para rechazar los servicios de una empresa que gestiona la casa, se requiere el consentimiento colectivo de todos los residentes. Está claro que todos los inquilinos no se ocuparán de este problema. Mujeres con hijos y jubiladas por motivos de salud desean quedarse en casa. Por lo tanto, es mejor crear un grupo de iniciativa que se encargue de manera responsable y resuelta de la solución de este problema.

El esquema estándar es:

  1. Se crea un grupo de varias personas, que organiza la reunión de los residentes, realiza conversaciones informativas y explicativas y redacta los documentos necesarios.
  2. Luego se lleva a cabo una asamblea general, en la que se toma la decisión de cambiar el Código Penal.
  3. Después de una discusión general, un nueva empresa o método de control.

Cancelación basada en el vencimiento del contrato

La forma más fácil de rechazar una empresa de gestión es rescindir la cooperación y no renovar el contrato. Dichos contratos generalmente se concluyen por 3 años. Pero como muestra la práctica en muchos casos, durante 1 año. Si el mantenimiento de la empresa de gestión no satisfizo a los residentes, luego de la finalización del contrato, simplemente no puede renovarlo. Esta es la opción más fácil y menos engorrosa, ya que no requiere la recogida de firmas y justificación documental de la negativa.

Cancelación anticipada

Hay casos en que los inquilinos no están satisfechos con la calidad de los servicios prestados y el contrato aún está lejos de expirar. ¿Cómo proceder en tal caso? Los inquilinos tienen legalmente el derecho de hacerlo antes si hay una buena razón para hacerlo. Por supuesto, será más difícil que en el primer caso, pero es posible. Basta con tener razones convincentes y pruebas documentales.



Motivos de denegación anticipada

Se pueden considerar buenas razones para rescindir un contrato firmado:

  • mantenimiento incorrecto y negligente de la documentación técnica;
  • baja calidad de los servicios prestados;
  • desempeño extemporáneo o incumplimiento de sus funciones;
  • falta de respuesta a las quejas.

¡Importante! Uno o varios de los puntos anteriores son motivos suficientes para resolver el contrato con la sociedad gestora. Pero es muy posible que tenga que probar su caso ante un tribunal si las partes en conflicto no llegan a un compromiso o el Código Penal no admite su culpabilidad.

¿Qué hechos y pruebas necesita?

Con el fin de juicio resultó ser positivo para los inquilinos del edificio de apartamentos, el tribunal debe presentar pruebas sólidas del trabajo desleal de la empresa administradora. Estos pueden ser reparaciones realizadas sin escrúpulos, servicios sobrevaluados y de mala calidad, incumplimiento de sus obligaciones para mejorar el hogar, respuesta lenta y renuente a situaciones de emergencia, uso indebido de recursos financieros, falta de documentación de informes. Todas las quejas y violaciones deben ser documentadas. Las declaraciones orales de los inquilinos en la corte no se tomarán en serio.

Descargar modelo de solicitud de resolución de contrato de prestación de servicios públicos

Documentos requeridos

¿Qué prueba documental se puede utilizar como prueba? En primer lugar, debe tenerse en cuenta que en caso de una violación sistemática del CC de sus deberes, todas las violaciones deben registrarse por escrito. Puede escribir una queja directamente al jefe de la empresa administradora o a los servicios de supervisión (potrebnadzor, estación sanitaria sanitaria). Lo siguiente puede ser presentado como evidencia en la corte:

  1. Copias de peticiones escritas y quejas de propietarios de apartamentos.
  2. Copias de apelaciones a otras organizaciones
  3. Actos sobre violación de cláusulas del contrato o cumplimiento negligente de deberes.
  4. Documentos que confirman el despilfarro de fondos.

¡Atención! Las quejas deben ser de la mayoría de los inquilinos, no del propietario de uno o dos apartamentos.

Notificación como documento requerido

Antes de demandar a la organización administradora, es necesario enviar un aviso de terminación de la cooperación al jefe de la empresa. Notificación de terminación anticipada la cooperación se establece sobre la base de una decisión colectiva tomada en la junta general.



La notificación CC es obligatoria según el artículo 162 Código de vivienda Federación Rusa y el artículo 450 del Código Civil de la Federación Rusa.

Procedimiento de la junta general

Acerca de la celebración reunión general y su objeto también debe ser notificado por escrito al Código Penal. El aviso debe indicar el motivo de la reunión: la elección de un nuevo MC. Luego se indica el lugar, fecha y hora del evento, personas de contacto e iniciativa, teléfonos. Si la casa tiene apartamentos no privatizados, es obligatorio invitar a representantes del municipio a la reunión de residentes.

Antes de celebrar una reunión general, debe seleccionar y aprobar un grupo de personas que se ocuparán de este tema. Entonces tienes que recoger todo Documentos requeridos y sopesar si son lo suficientemente pesados. Un factor importante es la unanimidad de los vecinos y su interés en abandonar la sociedad gestora.

Todos los residentes deben ser notificados por escrito de la reunión.

¡Importante! La entidad gestora deberá ser notificada 3 meses antes de la finalización del contrato. Si la notificación es posterior, el tribunal puede desestimar la demanda.

que hacer despues

Una copia de la decisión de todos los inquilinos, junto con la notificación, se transfiere al gerente de la organización. Si el Código Penal no toma una decisión colectiva de los inquilinos, entonces será necesario elaborar declaración de demanda, recoger documentos y acudir a los tribunales. En caso de resolución pacífica del conflicto, la sociedad gestora está obligada a ceder todos los documentos y facultades a la organización elegida por los arrendatarios.

Cómo proceder después de un rechazo exitoso

Si el problema se resuelve positivamente, el propietario de cada apartamento debe escribir una negativa individual a cooperar con el Código Penal. La nueva organización o forma de gobierno es elegida por la asamblea general. En ausencia de una HOA, cada apartamento firma un acuerdo con la nueva empresa administradora por separado.

Fallo de uno o más apartamentos

Lamentablemente, este sistema de interacciones no prevé una negativa individual por parte de la sociedad gestora. Si los propietarios de varios apartamentos no están satisfechos con la calidad de los servicios por los que se ven obligados a pagar, entonces este problema debe discutirse con otros inquilinos y debe llegarse a una solución común.

Si la situación es tan crítica que los inquilinos no están listos para esperar la fecha de finalización del contrato, lo mejor es ponerse en contacto con un abogado para recibir asesoramiento. Con la ayuda de este especialista, podrás preparar todos los documentos y realizar todos los trámites para que la decisión judicial sea a favor de los vecinos.

Oleg Sukhov, abogado, aconseja sobre si es posible rescindir el contrato con la sociedad gestora.

En primer lugar, notamos una circunstancia importante. La decisión de abandonar el Reino Unido se toma en una asamblea general de propietarios. Por lo general, con la asamblea general elegida del Código Penal, cada propietario concluye. Su período de validez está limitado a tres años, pero en la práctica, la mayoría de las veces el contrato se celebra solo por un año.

¡Consejo! La primera y más fácil forma de rechazar un MC en servicio en este momento es simplemente esperar la fecha de vencimiento del contrato. Y luego, en la asamblea general, elegir una nueva sociedad gestora.

Después de la finalización del contrato

Instrucciones paso a paso cómo en orden general abandonar la sociedad gestora consta de los siguientes pasos:

Si el término del contrato simplemente ha terminado, los propietarios no necesitan fundamentar su decisión de rechazar el Código Penal, para molestarse en recopilar pruebas para la terminación. Simplemente rechazamos los servicios de esta empresa y eso es todo.

Por supuesto, es más fácil esperar a que expire el plazo, pero también sucede que las circunstancias te obligan a tomar medidas de emergencia y cancelar los servicios del Código Penal antes de lo previsto. Por ejemplo, ella ignora requerimientos legales residentes y elude el desempeño de sus funciones directas. Infórmese sobre todos los deberes y servicios del Código Penal.

En este caso, es necesario terminar anticipadamente relación contractual con una pareja deshonesta.

Por terminación anticipada del contrato

Antes de rescindir el contrato con la sociedad gestora en unilateralmente, los propietarios de MKD deben preparar:

  1. tener buenas razones, respaldadas por pruebas documentales convincentes;
  2. preparar el paquete de papeles requerido;
  3. notificar a los propietarios de la reunión;
  4. celebrar una junta general de propietarios;
  5. notificar al CC de la decisión.

Considere, primero, los motivos para retirarse del Código Penal, luego tocaremos las pruebas que se necesitarán para ello y descubriremos qué documentos se necesitarán.

Cimientos

La negativa de los servicios del Código Penal debe ser justificada. Motivos para terminación anticipada del contrato, se pueden reconocer las siguientes acciones por parte del Código Penal:

  • no realizó trabajos de limpieza;
  • no proporcionó a los inquilinos los servicios especificados en el contrato;
  • la calidad de los servicios prestados y del trabajo realizado fue baja;
  • no proporcionó a los ciudadanos la información que les interesaba.

Si alguna de estas condiciones está presente, entonces base legal Puede exigir el cese de las relaciones con el Código Penal.

¡Nota! La extinción del contrato es motivo absolutamente legítimo de extinción de las relaciones con el Código Penal. Si no se prorroga, la cooperación termina total y definitivamente.

En todos los demás casos, de acuerdo con el artículo 162 de la LC RF, la existencia de causales deberá probarse, en la mayoría de los casos ante los tribunales.

Documentación

para temprano rescisión unilateral acuerdos entre propietarios y sociedades gestoras, necesitas preparar los siguientes documentos:

  1. Acta de la asamblea general en la que se tomó la decisión de abandonar el Código Penal.
  2. Copias de apelaciones a las organizaciones supervisoras: supervisión del consumidor, la oficina del fiscal, la estación sanitaria y epidemiológica.
  3. Copias de denuncias de propietarios por infracciones al Código Penal.
  4. Copias de actas de inspecciones de las actividades del Código Penal.
  5. Notificación por escrito al Código Penal de la terminación del contrato con ella.

Notificación

En el proceso de terminación del contrato con el Código Penal, se utilizan dos tipos de notificaciones. Primero la notificación tiene por objeto comunicar a los propietarios y a la sociedad gestora la celebración de una junta general de propietarios, que planteará la cuestión de rechazar los servicios de una sociedad de gestión.

Si hay apartamentos no privatizados en el MKD, se debe invitar a la reunión a un representante de la administración de la ciudad.

Efectivamente, en este caso, el municipio es el propietario de la vivienda.

El aviso especifica la agenda.- la cuestión de elegir una nueva sociedad de gestión u otro método de gestión.

Además, la convocatoria debe contener números de contacto mediante los cuales se pueda obtener información sobre los temas sometidos a discusión, se indica el grupo de iniciativa, es decir, aquellas personas que convocan a la asamblea general. Naturalmente, el lugar, fecha y hora de la reunión.

La propia sociedad gestora deberá ser notificada de la decisión adoptada en la junta de propietarios. La notificación debe basarse en la legislación vigente - Artículo 162 de la LC RF, p.p. 8.1 y 8.2 Artículo 450 del Código Civil de la Federación Rusa.

¡Referencia! El aviso debe indicar los motivos decisión: orden judicial, decisión de la junta general, etc.

Prueba

Es importante recordar que legislación, los propietarios tienen la oportunidad de terminar antes las relaciones con el Código Penal. Pero tal decisión debe estar respaldada por pruebas irrefutables. Por ejemplo, estos incluyen los siguientes casos:


¡Importante! Todas las violaciones del Código Penal deben ser recordadas y, si es posible, documentadas. Antes de convocar una junta general, es necesario no sólo solicitar a la sociedad gestora la documentación relativa a la realización de los trabajos de el tratado actual, sino también para preparar pruebas de que las cláusulas de este acuerdo fueron repetidamente violadas.

Como prueba de las infracciones por el Código Penal pueden ser:

  • copias de apelaciones y quejas de los inquilinos;
  • actos de inspección del trabajo del Código Penal por parte de organismos de supervisión;
  • Actos que corrigen el cumplimiento inadecuado de los deberes del Reino Unido.

Preparación y celebración de una junta de propietarios

Para preparar adecuadamente la reunión sobre la negativa del Código Penal, es necesario realizar las siguientes acciones:


¡Importante! Debe tenerse en cuenta que antes del inicio de la preparación, se lleva a cabo un trabajo cuidadoso con los propietarios. Es recomendable convencer a la mayoría de ellos de la necesidad o elegir una forma diferente de administrar la casa. Sólo entonces se pueden tomar medidas prácticas.

Una vez decidida la reunión, es necesario preparar notificaciones a todos los propietarios y sociedades gestoras sobre el lugar y la hora de la reunión. Las notificaciones se entregan personalmente contra firma o se envían por correo certificado con notificación al domicilio del destinatario.

La reunión debe celebrarse a más tardar 3 meses antes de la expiración del contrato. Si notifica el Código Penal o presenta una solicitud al tribunal más tarde, se rechazarán los requisitos y la decisión de la reunión.

Luego se lleva a cabo una asamblea general. Si no es posible realizarlo en persona, entonces se permite la forma de ausencia.

¿Qué hacer después de la decisión de denegación?

Después de que la reunión toma una decisión, se envía un aviso con una copia de la decisión de la reunión a la empresa administradora. La empresa gestora debe preparar y trasladar todos los materiales de la casa la sociedad gestora elegida por la junta o estructura organizativa gestión de la casa, que será aceptada por los propietarios.

Es posible que después de la reunión tenga que presentar una solicitud ante el tribunal. Luego, debe preparar una declaración de reclamo y un paquete de documentos que servirán evidencia base en un tribunal.

La forma de gestión es elegida por la junta general. Pero, si no hay HOA en la casa, cada propietario concluye un acuerdo de servicio con el Código Penal de forma independiente, en su propio nombre.

Después de la decisión de la asamblea, cada propietario debe rescindir el contrato con la empresa gestora. Envía un aviso por escrito de que, en base a la decisión de la junta general, el contrato con la sociedad gestora se rescinde unilateralmente.

¿Es posible rechazar el Código Penal con un apartamento?

Antes de responder a la pregunta de cómo abandonar la empresa de gestión de un apartamento, debe averiguar si esto es posible.

¡Atención! Es imposible que un propietario rechace los servicios del Código Penal, ya que solo la asamblea general tiene derecho a elegir la forma de administrar la casa, y solo esta asamblea puede decidir rechazar los servicios del Código Penal.

En el caso de que un propietario no esté satisfecho con los servicios prestados, debe discutirlo con el resto de los inquilinos y llegar a una decisión de abandonar el MC con toda la casa y solo a través de una junta general.

Conclusión

Además, hay muchas trampas en legislación actual, que puede anular todos los esfuerzos.

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Los casos en que un desarrollador crea una HOA en un edificio nuevo o "trae" su propia Compañía de administración a la casa se han convertido en la norma durante mucho tiempo. Para los nuevos colonos, esto amenaza con el hecho de que una organización de servicio "manual" administra la casa en interés de los constructores.

Casos en que el desarrollador crea en un nuevo edificio. HOA o "trae" a casa su Empresa de gestión han sido la norma durante mucho tiempo. Para los nuevos colonos, esto amenaza con el hecho de que organización de servicio "manual" administra la casa en interés de los constructores: juega por tiempo hasta que expire el período de garantía y no intenta obligar al desarrollador a terminar el trabajo inacabado, ayuda a "vender" y volver a registrarse en la propiedad de otra persona propiedad comun(áticos, sótanos, territorio contiguo etc.), hace la vista gorda ante las conexiones ilegales a redes generales de la casa, fijar tarifas prohibitivas, etc.

Rehenes de metros cuadrados

Los nuevos inquilinos se convierten en rehenes reales de la situación. Después de todo, si la mitad de los apartamentos de la casa aún no se han vendido, entonces el principal el constructor sigue siendo el propietario del edificio. Esto significa que es él quien tiene la mayoría de los votos y puede tomar decisiones por sí solo sobre todos los temas. Incluso si los inquilinos se unen y celebran una reunión para cambiar la empresa administradora o HOA, simplemente no tienen suficiente espacio para tomar una decisión. La gente solo puede aguantar y esperar a que los apartamentos restantes sean comprados y emitidos como propiedad.

La sociedad gestora será seleccionada mediante concurso abierto

junio de 2011 la duma estatal adoptó enmiendas a código de vivienda, protege a los futuros residentes de la arbitrariedad del desarrollador. Según el inciso 13 del artículo 161 de la RF LC “Dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha de su expedición en la forma prevista por la legislación sobre actividades de urbanismo, permisos de puesta en marcha edificio de apartamentos Organo Gobierno local en orden, establecido por el Gobierno Federación Rusa, se comporta de acuerdo con la parte 4 Este artículo concurso abierto para la selección organización de gestión para administrar esta casa. La misma regla se aplica si el 50% de la vivienda del nuevo edificio es municipal.
En consecuencia, en todos los edificios nuevos, la Sociedad Gestora será seleccionada por el municipio en concurso abierto. Si el desarrollador todavía está tratando de imponerle esta o aquella compañía, primero debe comunicarse con la administración local con una demanda para realizar una competencia para elegir una forma de administrar la casa.

Si no se cumple la ley... ¿Dónde reclamar?

Si los funcionarios se alejan del problema, entonces puede quejarse con seguridad ante la Fiscalía y el Servicio Federal Antimonopolio sobre la inacción de los gobiernos locales, lo que conduce a la eliminación de la competencia (Artículo 15 de la Ley Federal N° 135 del 26/07 /2006). Por esto, los funcionarios pueden ser multados de 30 a 50 mil rublos o inhabilitados por hasta tres años.

Proponen reformas al Código de la Vivienda FAS, diseñado para salvar a los propietarios de la arbitrariedad de los constructores. Sin embargo, en la práctica, los desarrolladores siguen ganando. Siempre puede negociar incluso con una organización de servicios de terceros de una gran empresa de construcción. Pero cambiar el código penal, seleccionados por concurso, los propietarios aún no podrán hasta el momento en que se adquiera en la casa más del 50% de los locales de toda la zona.

Los residentes de la casa tienen derecho a proteger sus derechos en caso de actuación de mala fe por parte de la empresa administradora. estatutario y el contrato de obligaciones o si se extralimita en sus facultades. Los motivos de la insatisfacción de los residentes de MKD con mayor frecuencia son las siguientes acciones del Código Penal:

¿Cómo hacer que la sociedad gestora funcione y cumpla sus funciones?

Cuando los residentes de la casa no están satisfechos con algo, comienzan a pensar en quién debe brindarles una estadía cómoda. Desafortunadamente, hasta este momento, muchos no piensan en quién administra su casa y con quién se firman los contratos para su mantenimiento.

En primer lugar, el propietario debe estudiar, que debe estar en manos de todo propietario de una vivienda en un edificio de apartamentos. Si no tiene tal acuerdo, está mal.

Acude personalmente a tu Código Penal y exige que te entreguen un documento. No esperes a que los gerentes te traigan los contratos, ellos son los menos interesados ​​en que tengas este documento.

Después de recibir el documento, estúdielo cuidadosamente. Debe ser especificado.

La sociedad gestora está obligada a proporcionar a los arrendatarios utilidades Publicas buena calidad y en su totalidad, reparar y mantener la propiedad común de la casa, solucionar problemas en caso de que ocurran por ingeniería y equipo tecnico.

La lista mínima de servicios prestados está regulada por ley y acordada con los propietarios. El proceso de aprobación debe realizarse anualmente.

Además, la lista de servicios debe figurar en el contrato. El incumplimiento de los términos del contrato por el Código Penal es la base para presentar reclamaciones.

La lucha contra el incumplimiento de las funciones de la sociedad gestora consta de 2 etapas principales, que consideraremos a continuación.

Cómo presentar una denuncia ante el Código Penal

Primero debe enviar una queja a la propia empresa de gestión. El documento dirigido al jefe de la sociedad de gestión se redacta en nombre de un grupo de propietarios o en nombre de una persona en 3 copias. La solicitud describe en detalle la esencia del reclamo y el requisito.

El documento se presenta directamente al Código Penal o se envía por correo certificado con notificación. En su copia, exija la fecha de registro del documento y la firma de la persona que lo aceptó.

¡Referencia! Su solicitud debe ser respondida a más tardar 30 días después de haberla recibido.

Si pasado este plazo el problema no se resuelve, o el Código Penal no da respuesta a tus pretensiones, da el siguiente paso.

Apelación a las autoridades superiores

Tras comunicar la denuncia directamente con el Código Penal, puede quejarse de su inacción ante la Inspección de Vivienda o la oficina del fiscal. En este recurso, deberá describir la situación con el Código Penal y exigir que se valore la legalidad de sus actuaciones.

En el video, aprenderá qué hacer si las actividades de la empresa de gestión no le convienen y cómo puede hacer que la empresa de gestión funcione normalmente:

¿Cómo lidiar con el Código Penal y dónde encontrar justicia para ellos?

Como muestra la práctica, hay muchos similares situaciones problema derivados de la comunicación de los propietarios y sociedades gestoras. Vamos a describir los más comunes de ellos.

Sobrecarga de facturas de servicios públicos

Las violaciones en este caso pueden estar asociadas con una sobreestimación o el incumplimiento de las normas individuales condiciones obligatorias. Es decir, los inquilinos cobran tarifas irrazonablemente altas y, a menudo, pagan por servicios que generalmente no son realizados por los administradores.

Muchos residentes enfrentan el problema de ascensores que no funcionan, vertederos de basura, entradas sucias o sin iluminación, vidrios rotos o baterías que no funcionan en las escaleras. Donde, por servicios que no se prestan, el Código Penal sigue cobrando cantidades considerables.

Tampoco es raro que la empresa gestora realice ajustes en las tarifas para el pago de la calefacción, la electricidad, el suministro de agua y el alcantarillado. Sobreestima el número de servicios consumidos. La diferencia se asienta naturalmente en las cuentas de la empresa.

¡Nota! Todos los casos descritos son infracciones administrativas y puede denunciar estos hechos a las autoridades correspondientes.

De antemano, solo o con la ayuda de especialistas, estudie los estándares de precios, verifique la exactitud de los cálculos de pago, inspeccione los dispositivos de medición en la casa, evalúe su estado y la instalación correcta, mida la presión del agua, la temperatura del suministro de agua caliente. . Si las tarifas de los servicios no se ajustan a la ley, actúe.

Debe comenzar con la presentación de una solicitud colectiva o queja individual directamente a la gerencia. Después de enviar la solicitud, obtenga la firma de la persona que la aceptó en su copia y espere una respuesta dentro de las próximas dos semanas.

No se descarta la posibilidad de que, en general, las empresas de servicios públicos ignoren su apelación. En este caso, y también si recibió una respuesta, pero no está satisfecho con el resultado, comuníquese con la Inspección de Vivienda, Rospotrebnadzor o la Oficina del Fiscal. En la solicitud, describa el problema y el proceso de su apelación al Código Penal.

Inacción del Código Penal

Revisión del edificio, solución de problemas del equipo técnico de la casa: todo esto es responsabilidad de la empresa administradora, sirviendo la casa. Sin embargo, a menudo la gerencia se refiere a la falta de fondos para abordar estos problemas.

En caso de tales situaciones, Comience solicitando una lista del trabajo realizado recientemente y las cantidades que se han gastado.. Evaluar la relación entre el trabajo real realizado y el trabajo ficticio.

En caso de revelar montos injustificadamente gastados, exigir al Código Penal que elimine las infracciones, realizar el trabajo que informó en papel.

A menudo, los residentes de una casa ven que el equipo de la casa está en mal estado. En estos casos, también debe comunicarse con el Código Penal con una solicitud para solucionar los problemas. Adjunte fotografías de equipos o partes del edificio que estén en mal estado o que necesiten reparación con la solicitud.

La aplicación debe requerir una inspección técnica de la condición y una pronta resolución de problemas. Si la empresa continúa ignorando sus requisitos, comuníquese con las autoridades superiores.

¡Referencia! La práctica demuestra que lo más manera efectiva en este caso, hay una denuncia ante varias autoridades a la vez.

Adjunte a sus apelaciones la denuncia con la que aplicó al Código Penal y los documentos que confirmen los hechos de despilfarro irrazonable de fondos.

por la mayoría caso extremo es presentar una demanda. Para esta apelación, es mejor utilizar los servicios de abogados profesionales. A veces, la oficina del fiscal acude a los tribunales si se revelan hechos de violaciones. Solo ten en cuenta que El fiscal puede iniciar un recurso de apelación judicial solo por quejas colectivas . Reclamos individuales presentada por los ciudadanos personalmente.

Situación de emergencia

La eliminación de accidentes del equipo técnico dentro de un apartamento separado es asunto del propietario de la vivienda. En caso de que ocurra, puede buscar ayuda del Código Penal, y ella se ocupará de la eliminación. Pero por una tarifa.

Pero en caso de mal funcionamiento en el equipo de la casa común, el propietario informa a los servicios correspondientes, cuyas funciones incluyen la eliminación oportuna de accidentes. La empresa administradora debe responder y acudir al sitio a más tardar 30 minutos después de recibida la información.

Pero las consecuencias de un accidente del equipo doméstico común en un departamento separado deben ser eliminadas por los gerentes de forma absolutamente gratuita y lo antes posible. Es en estos casos que con mayor frecuencia los inquilinos se enfrentan a una negativa o demora en la eliminación de acciones por parte de los administradores.

La mayoría de las veces, los apartamentos se inundan debido a la falla de los servicios públicos, que no repararon el mal funcionamiento del equipo a tiempo. Si su departamento se inunda debido a una ruptura de las tuberías comunes de la casa o una gotera en el techo, llame a los expertos y arreglen los daños causados ​​a su propiedad.

Compilarlo y presentarlo al Código Penal junto con la solicitud que contiene una demanda por daños y perjuicios.

Si el Código Penal se niega a pagar daños o no lo hace dentro de los 30 días, presente una demanda ante el tribunal. En la reclamación, indique el monto de los daños, adjunte opinión experta y la solicitud que presentó al Código Penal.

¡Importante! Al presentar una demanda, utilice los servicios de un abogado. El Código Penal, en caso de fallo a su favor, estará obligado a reembolsarle los gastos de sus servicios.

Conclusión de contratos de arrendamiento sin el conocimiento de los inquilinos.

Las sociedades de gestión sin el conocimiento de los inquilinos pueden celebrar acuerdos con terceros para el arrendamiento de bienes inmuebles comunes.

Desde el punto de vista de la ley, estas acciones son una violación, ya que solo las HOA, es decir, los propietarios directos de locales residenciales, pueden celebrar dichos acuerdos y obtener ganancias de las transacciones.

Si nota que en el territorio de la casa común (sótanos, áticos, salas tecnicas) aparecieron extraños u organizaciones, así como se instalaron objetos extraños (vallas publicitarias, antenas) en la fachada o el techo, lo que significa que su empresa administradora decidió ganar dinero en su propiedad sin su participación.

En este caso, comuníquese inmediatamente con Rospotrebnadzor o con la oficina del fiscal. Describa la situación y exija que se verifique este hecho, ya que sólo los propietarios pueden decidir y celebrar contratos de arrendamiento de bienes comunes.

Las actuaciones del Código Penal en este caso son una violación directa del artículo 290 del Código Civil. La empresa administradora puede celebrar contratos con el consentimiento de los inquilinos y, junto con ellos, gastar los fondos recibidos en las necesidades de un edificio de apartamentos.

Artículo 290 del Código Civil de la Federación Rusa. Propiedad común de los propietarios de apartamentos en un edificio de apartamentos

  1. Los propietarios de apartamentos en un edificio de apartamentos pertenecen al derecho de comunidad propiedad fraccionada áreas comunes casas, estructuras de soporte de la casa, equipos mecánicos, eléctricos, sanitarios y de otro tipo fuera o dentro del apartamento, sirviendo a más de un apartamento.
  2. El propietario de un apartamento no tiene derecho a enajenar su parte en la propiedad común de un edificio residencial, así como a realizar otras acciones que impliquen la transferencia de esta parte separadamente de la propiedad del apartamento.

El fraude en la obra del Código Penal

Junto a los problemas de prestación de los servicios públicos y su pago, algunas empresas ganan cantidades fabulosas utilizando esquemas fraudulentos.

El fraude por parte de la sociedad gestora puede llevarse a cabo de las siguientes formas:


Así, la sociedad gestora es una organización que debe trabajar para garantizar el confort de los propietarios. Si sus acciones de alguna manera no corresponden a este propósito, tiene derecho a exigir la protección de sus intereses.

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Al concluir un acuerdo con una empresa de gestión en particular, los propietarios esperan que todas las condiciones del acuerdo se cumplan por su dinero.

Sin embargo, los inquilinos a menudo olvidan que la empresa administradora también tiene sus propios requisitos e intereses, que no puede contradecir.

Según las estadísticas, muchos empleados de sociedades de gestión reciben una remuneración (en lugar de salarios) por debajo del nivel de subsistencia, y todo porque muchos propietarios se niegan a pagar el mantenimiento y los servicios públicos, lo que pone a la empresa administradora en una posición difícil.

O estropea las relaciones con los servicios públicos y los contratistas, o se ve obligado a rechazar la cooperación con los propietarios.

Cada vez más, los casos aparecen en los tribunales sobre la negativa de las empresas de gestión para dar servicio a la casa. Algunas de ellas quedan sin consideración, algunas decisiones son apeladas.

De todos modos, la negativa del Código Penal del contrato es una práctica muy común, lo que significa que no solo los residentes conocen y protegen sus derechos, las empresas gestoras también quieren beneficiarse de la cooperación y no ven razón para seguir trabajando si no se evalúa adecuadamente.

Dos autoridades en legislación rusa acto normativo.

En el apartado 8 del artículo 162, El Código de la Vivienda dice que es posible la negativa de la sociedad gestora de sus funciones y los motivos están detallados en la Ley Civil.

Volviendo al Código Civil, vemos una respuesta más constructiva y comprensible a la pregunta que estamos considerando. Según el artículo 450 de esta acto normativo, la ruptura de relaciones es posible, pero sólo por acuerdo de las partes. Sin embargo hay algunas excepciones.

Estos incluyen los casos en que una de las partes (propietario o sociedad de gestión) se niega a cumplir con los requisitos del contrato o elude su cumplimiento, causando pérdidas a la otra parte.

Otro motivo para rescindir el contrato de gestión por iniciativa de la entidad gestora es un cambio significativo en las condiciones que contradice directamente lo prescrito en el contrato, y aunque depende poco de la actuación de las partes, no implica todavía lo previsto. anotado originalmente en el contrato de servicio.

De una forma u otra, las frases vagamente pintadas en Código Civil danos razones para creer que La sociedad gestora puede rescindir el contrato con los propietarios por iniciativa propia, pero esto requiere condiciones esenciales.

Además, volviendo al artículo 162 del Código de la Vivienda, nos estamos familiarizando con el apartado 8.2, que establece que una parte también puede desistir del contrato por por iniciativa propia, anunciándolo al lado opuesto y obteniendo su aprobación. Esto requiere una asamblea general y el consentimiento de los propios propietarios.

El video proporciona explicaciones detalladas del 450 art. El Código Civil de la Federación Rusa, que regula la posibilidad de rescindir el contrato unilateralmente:

Instrucciones paso a paso para rescindir el contrato de gestión por iniciativa de la entidad gestora

Si la sociedad gestora no está satisfecha con la cooperación con los propietarios y tiene buenas razones para rescindir el contrato, debe tomar una serie de medidas coherentes para rescindir la relación de conformidad con la ley sin infringir los derechos de los propietarios.

La secuencia de acciones del Código Penal en caso de negativa a administrar la casa es la siguiente:


Después de todo lo anterior, la empresa administradora debe continuar trabajando en el territorio del edificio de apartamentos con servicios hasta la fecha de terminación de la autoridad. Si no hay llamada de los inquilinos en Corte el contrato se da por terminado.

¡Consejo! Con un procedimiento tan complejo como negarse a dar servicio a un edificio de apartamentos por parte de una empresa de gestión, debe prestar atención a las pequeñas cosas y detalles, porque en última instancia, todo el sistema consiste en ellos. relaciones de vivienda.

Fundaciones y su formulación.

Si la empresa administradora no tiene suficiente experiencia laboral, pero no está satisfecho con la cooperación con los propietarios de un edificio de apartamentos y, como les parece a los empleados de la organización, hay razones para romper las relaciones legales, debe asegurarse de esta.

Hay dos formas de asegurarse de que el Código Penal tiene motivos suficientes para rescindir el contrato unilateralmente:

  1. Póngase en contacto con un abogado de bienes raíces quien evaluará la situación y explicará si su razón se ajusta a la redacción de la ley.
  2. familiarizado con práctica judicial en casos similares– habiendo estudiado qué motivos causaron la ruptura de las relaciones y qué decisión tomó el tribunal en los casos, puede simular su situación en el futuro sesión de la corte y entender cómo encaja en las formulaciones de los Códigos Civil y de Vivienda.

En la mayoría de los casos en los que gana la sociedad gestora, la redacción para la ruptura de relaciones jurídicas con los propietarios es la siguiente:

¿Qué documentos se requieren?

La falta de cooperación con los propietarios conduce a un número grande cinta de papel. Aquí los principales actos que debe redactar el Código Penal y enviar a los propietarios y a las diversas autoridades:

¡Atención! Si los inquilinos del edificio de apartamentos no tienen preguntas y reclamos sobre el estado de los documentos, y también aceptan una negativa a cooperar sin acudir a los tribunales, el contrato puede considerarse rescindido.

¿Qué hacer si la empresa gestora abandona la casa?

Después de que la sociedad gestora anunciara el inminente cese de sus funciones, los inquilinos deben elegir una nueva organización. Para ello, deberán notificar inspección de vivienda, el gobierno local y los medios de comunicación sobre la próxima reunión, en la que los representantes de las sociedades gestoras pueden presentar sus candidaturas.

Todas las solicitudes deben enviarse tanto al gobierno local como al representante de los propietarios. Los representantes de las empresas de gestión deben familiarizar a los residentes con sus actividades, proporcionar una buena oferta comercial.

Más de la mitad de los inquilinos-propietarios de un edificio de apartamentos deben estar presentes en la reunión.

Si en la votación ninguna sociedad gestora hubiere obtenido más del cincuenta por ciento de los votos, la reunión también se aplaza a otro día. Con la empresa de gestión seleccionada, los inquilinos discuten los matices de la gestión y concluyen un acuerdo apropiado.

¡Nota! La sociedad gestora que rescinda el contrato deberá ceder nueva organización todos los documentos de gestión edificio de apartamentos, informe sobre el gasto y los fondos restantes en cuentas personales.

Sin embargo práctica de arbitraje repleto de casos de negativa de la empresa administradora de sus deberes, sin embargo, muchos inquilinos intentan apelar esta decisión. Por lo tanto, para dar ese paso, la organización debe tener razones de suficiente peso.

Todo debe quedar claro, y este procedimiento no es una excepción. Solo si la empresa administradora hace todo correctamente e incluso ayuda con la elección de una nueva organización, tiene la oportunidad de mantenerse en buenos términos con los propietarios y no terminar en la sala del tribunal.

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