4. Zdroje a obsah obchodné informácie, zabezpečujúc jej dôvernosť
Závery a ponuky
Úvod
Podľa západných teoretických ekonómov úspešný rozvoj podnikania výrazne závisí od politického a ekonomického prostredia (príkazovo-administratívneho alebo trhovo-konkurenčného), v ktorom pôsobí.
Nemenej dôležitým faktorom, ktorý neustále sprevádza určité ekonomické prostredie, sú však kriminogénne a iné podmienky, ktoré bránia alebo anulujú konanie podnikateľa. Existencia podmienok, za ktorých vzniká podnikateľskému subjektu reálna hrozba vzniku škody (škody), kladie problém zabezpečiť ekonomické zabezpečenie.
V súvislosti s rozvojom trhových vzťahov sa podnikateľská činnosť u nás musí uskutočňovať v nestálom ekonomickom prostredí. To znamená, že existuje nejednoznačnosť a neistota pri získaní očakávaného konečného výsledku a následne sa zvyšuje riziko, teda nebezpečenstvo zlyhania, nepredvídaných strát.
Relevantnosť práce vychádza zo skutočnosti, že právny inštitút obchodného tajomstva je podstatným atribútom trhového hospodárstva. V procese podnikania sa hromadíte veľký počet množstvo informácií, ktoré sú nevyhnutné pre úspešný rozvoj podnikania. V moderných podmienkach informačnej spoločnosti získavajú informácie význam najdôležitejšieho zdroja, bez ktorého je normálne fungovanie či už individuálneho podnikateľa, alebo spoločnosti a štátu ako celku nemysliteľné. Navyše s rozvojom a zdokonaľovaním informačných technológií získavajú informácie charakter jedného z najdôležitejších druhov tovaru na trhu. Prirodzene, osoba, ktorá vlastní tento druh informácií, sa snaží tieto informácie uchovať pre seba, aby zabránila tretím stranám v ich získaní, pretože v mnohých prípadoch môže mať takéto získanie jednoducho katastrofálne následky pre podnikanie.
V dnešných podmienkach tvrdej konkurencie je pre úspešný rozvoj podnikania a formovanie skutočne trhovej ekonomiky založenej na voľnej súťaži nevyhnutná ochrana rôznych druhov informácií. Zabezpečenie bezpečnosti domácich vedeckých a technických produktov prispieva k udržaniu národnej, vrátane ekonomickej a technologickej bezpečnosti Ruska. Spoľahlivá ochrana výsledkov duševnej činnosti je najúčinnejším prostriedkom boja proti priemyselnej špionáži, prispieva k ochrane práv autorov a vlastníkov vedeckých a technických výsledkov.
Mnohé otázky podnikateľskej činnosti upravujú a zabezpečujú občianske, správne, pracovné, autorské, trestné a iné právne predpisy. Ale nie všetky problémy súvisiace so zaistením bezpečnosti podnikania sú upravené zákonom.
V podmienkach konkurenčného trhu vzniká množstvo problémov súvisiacich so zaistením bezpečnosti nielen fyzických a právnických osôb, ich majetku, ale aj podnikateľských (komerčných) informácií ako druhu duševného vlastníctva. Na ochranu podnikateľských informačných tokov pred rôznymi typmi útokov sa využívajú zákonné aj špeciálne opatrenia a v nevyhnutné prípady ich komplexná aplikácia.
Všetky informácie obiehajúce v podnikateľskej činnosti možno podmienečne zoskupiť do oblastí:
podnikateľský (komerčný) Informačný systém(informácie o stave ekonomického systému, faktoroch, ktoré pozitívne alebo negatívne ovplyvňujú oblasť riadenia a obchodu, v ktorej podnikateľ pôsobí)
právny informačný systém (informácie o aktuálnej legislatíve upravujúcej a ochraňujúcej činnosť podnikateľských (obchodných) štruktúr)
špeciálny operačný informačný systém (informácie o spôsoboch, silách a prostriedkoch zabezpečenia bezpečnosti obchodných informácií pred prístupom tretích osôb).
Predmetom štúdia predmetovej práce sú občianskoprávne vzťahy v oblasti ochrany obchodných informácií.
Predmet štúdia práce v kurze - obchodné tajomstvo na príklade podniku LLC "Ruten".
Cieľom práce v kurze je zvážiť pojem obchodné tajomstvo a spôsob jeho ochrany.
Ciele práce v kurze:
zvážiť pojem obchodné a úradné tajomstvo,
charakterizovať informácie, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom,
zvážiť právna úprava obchodné tajomstvo,
zvážiť ochranu obchodného tajomstva v rámci pracovnoprávnych vzťahov,
zvážiť zodpovednosť za porušenie režimu obchodného tajomstva.
1. Podstata, hodnota informácií v obchodnej činnosti podniku
Obchodná činnosť je súčasťou podnikateľskej činnosti na komoditnom trhu a vo veľkej miere sa od nej líši len tým, že nezahŕňa proces výroby produktu alebo poskytovania služby. V širšom zmysle môže byť každá organizácia, ktorá ponúka na trh produkty práce svojich zamestnancov, a preto sa zúčastňuje výmenného procesu, klasifikovaná ako predajný subjekt. Je dôležité vziať do úvahy, že ak tento subjekt predpokladá príjem príjmov z predaja (marketingu) tovaru alebo poskytovania služieb, ktoré prevyšujú náklady na ich vytvorenie, potom sa jeho činnosť zvyčajne klasifikuje ako obchodná. Podobne sa vytvára predstava o činnosti získavania surovín, materiálov a výrobkov na výrobu tovarov a poskytovanie služieb.
V činnosti spoločnosti je prenos informácií nevyhnutným a prvoradým faktorom normálneho fungovania spoločnosti. Zároveň je mimoriadne dôležité zabezpečiť účinnosť a spoľahlivosť informácií. Systém vnútropodnikových informácií pre mnohé firmy rieši problémy organizácie technologického procesu a má výrobný charakter.
Informačné hry dôležitá úloha pri poskytovaní informácií pre prijímanie manažérskych rozhodnutí a je jedným z faktorov, ktoré znižujú výrobné náklady a zvyšujú jej efektivitu. Osobitnú úlohu zohráva prognózovanie trhových procesov.
Veľký význam majú informácie o výskyte odchýlok v priebehu tvorby od plánovaných ukazovateľov, ktoré si vyžadujú prijatie operatívnych rozhodnutí.
Významnú úlohu pri rozhodovaní zohrávajú vedecko-technické informácie obsahujúce nové vedecké poznatky, informácie o vynálezoch, technických inováciách vlastnej firmy a konkurenčných firiem. Ide o priebežne dopĺňaný všeobecný fond a potenciál znalostí a technických riešení, ktorých praktické a včasné využitie zabezpečuje spoločnosti vysokú konkurencieschopnosť.
Informácie slúžia ako podklad pre prípravu relevantných správ, správ, návrhov na vypracovanie a prijatie rozhodnutí manažmentu.
Osobitnú úlohu pre firmy majú externé informácie prichádzajúce z externého prostredia. Najčastejšie sú takými informáciami informácie o situácii, ktorá sa vyvíja na trhu. Tieto informácie sú obzvlášť dôležité pre firmy a podniky, ktoré sa chystajú vstúpiť na trh. Tieto informácie riešia pre firmy dôležité problémy: čo vyrábať, koľko a pre koho sa budú produkty vyrábať. Bez vyriešenia týchto problémov je firma odsúdená na zánik. Informácie tohto druhu je možné za určitú sumu získať alebo zakúpiť od špecializovaných spoločností zaoberajúcich sa zberom informácií, od konkurenčných firiem, štatistických úradov, navyše ich možno získať z médií a iných zdrojov. Informácie teda zohrávajú obrovskú úlohu a sú neoddeliteľnou súčasťou jej fungovania.
Podnikateľská činnosť vo všetkých oblastiach je neoddeliteľne spojená s prijímaním a využívaním rôznych druhov informácií. Navyše v moderných podmienkach sú informácie zvláštnym druhom tovaru, ktorý má určitú hodnotu. Pre podnikateľa sú často najcennejšie informácie, ktoré používa na dosahovanie cieľov spoločnosti a ktorých zverejnenie ho môže pripraviť o možnosť tieto ciele realizovať, to znamená, že vytvára hrozbu pre bezpečnosť podnikateľskej činnosti. . Samozrejme, nie všetky informácie, ak sú zverejnené, môžu predstavovať tieto hrozby, no je ich určitá časť, ktorú treba chrániť.
Informácie používané v podnikateľskej činnosti sú veľmi rôznorodé. Dá sa rozdeliť na dva typy: priemyselné a komerčné. Priemyselné informácie zahŕňajú informácie o technológii a spôsobe výroby, technických objavoch a vynálezoch, know-how, projektovú dokumentáciu, softvér a pod. Obchodné informácie - o finančnej a ekonomickej situácii podniku (účtovné výkazy), úvery a pod. bankové operácie, o uzatvorených zmluvách a dodávateľoch, kapitálovej štruktúre a investičných zámeroch, strategických marketingových plánoch, analýze konkurencieschopnosti vlastných výrobkov, zákazníkov, plánoch rozvoja výroby, obchodnej korešpondencii a pod.
Všetky tieto informácie majú pre samotného podnikateľa rôznu hodnotu, a preto ich zverejnenie môže viesť (alebo nevedie) k ohrozeniu ekonomickej bezpečnosti rôznej závažnosti. Preto je potrebné informácie rozdeliť do troch skupín:
informácie na verejné použitie ktorýmkoľvek spotrebiteľom v akejkoľvek forme;
obmedzený prístup k informáciám - len pre orgány, ktoré majú príslušné zákonom ustanovené práva (polícia, daňová polícia, prokuratúra);
informácie len pre zamestnancov (alebo manažérov) spoločnosti.
Informácie týkajúce sa druhej a tretej skupiny sú dôverné a vzťahujú sa na ne obmedzenia. Dôverné informácie sú zdokumentované (t. j. zaznamenané na hmotnom nosiči a s podrobnosťami, ktoré umožňujú ich identifikáciu) informácie, ku ktorým je prístup obmedzený v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. Niektoré z týchto obchodných informácií sú osobitným blokom a možno ich klasifikovať ako obchodné tajomstvo.
Obchodné tajomstvo, podľa civilné právo RF, ide o informácie, ktoré majú skutočnú alebo potenciálnu komerčnú hodnotu z dôvodu ich neznámosti tretím stranám, nie je k nim voľný prístup na právnom základe a vlastník prijíma opatrenia na ochranu ich dôvernosti. V dôsledku toho obchodným tajomstvom nemôže byť všeobecne známa a verejne dostupná informácia, jej otvorené používanie predstavuje hrozbu pre ekonomickú bezpečnosť podnikateľskej činnosti, v súvislosti s ktorou podnikateľ prijíma opatrenia na zachovanie jej dôvernosti a jej ochranu pred nezákonné používanie.
Nie všetky informácie, ktorými podnikateľ disponuje, však možno klasifikovať ako obchodné tajomstvo. V Ruskej federácii existuje oficiálne schválený zoznam informácií, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom. Tie obsahujú:
zakladajúce dokumenty (charakteristika, zakladateľská zmluva);
doklady oprávňujúce na podnikanie (osvedčenie o registrácii, osvedčenie o registrácii, licencie, osvedčenia, patenty);
informácie o ustanovených formách výkazníctva o finančnej a hospodárskej činnosti, potrebné na overenie správnosti výpočtu a platenia daní a iných povinné platby na štát rozpočtový systém RF);
dokumenty o solventnosti;
informácie o počte zamestnancov, ich zložení, mzdách, dostupnosti voľných pracovných miest;
doklady o zaplatení daní a povinných platieb;
informácie o dodržiavaní stanovených pravidiel ochrany práce;
informácie o dodržiavaní stanovených bezpečnostných noriem životné prostredie;
informácie o porušovaní protimonopolnej legislatívy;
informácie o predaji výrobkov, ktoré spôsobili poškodenie verejného zdravia;
informácie o účasti funkcionárov spoločností v družstvách, malých podnikoch, akciové spoločnosti a iné obchodné organizácie.
Ale táto informácia nie je určená otvorený prístup- každému. Napríklad informácie o mzdách zamestnancov podniku, účtovnú závierku možno poskytnúť len na požiadanie orgánov, manažmentu, kontrolných a presadzovania práva, ako aj iné právnické osoby, ktoré majú na to právo v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie. Klienti firmy majú zároveň právo oboznámiť sa s jej chartou, registračným certifikátom, licenciou, certifikátmi, patentmi.
Podnikateľ vo svojej činnosti narába so širokou škálou informácií. Nemôže však všetky informácie, ktoré vlastní, uzavrieť pre externých používateľov. Podnikateľ z hľadiska ochrany najdôležitejších informácií rieši zložitý problém. Na jednej strane musí poskytnúť maximum informácií o svojej činnosti spotrebiteľom, dodávateľom, veriteľom atď. tak sa rozhodli v jeho prospech. Reklama priťahuje kupujúcich, obchodné prepojenia, patenty a licencie, know-how – dodávateľov, finančnú situáciu – investorov. Na druhej strane podnikateľ musí tieto skupiny osôb, ale aj svojich konkurentov chrániť pred informáciami, ktorých únik alebo prezradenie môže predstavovať ohrozenie jeho ekonomickej bezpečnosti. Voľba „zlatého priemeru“, teda určenie optimálneho množstva informácií, ktoré bude postačovať externým používateľom a nebudú predstavovať hrozbu pre ekonomickú bezpečnosť, je prvým krokom podnikateľa v procese ochrany informácie predstavujúce obchodné tajomstvo.
Sú dva spôsoby, ako získať informácie o činnosti spoločnosti: legálne a nelegálne. Legálnym spôsobom je získavanie informácií z médií, reklamných brožúr spoločnosti, článkov o spoločnosti, z výstav, tlačových konferencií. Tieto informácie sú špeciálne pripravené zamestnancami spoločnosti na otvorené použitie všetkými zainteresovanými stranami. Nezákonným spôsobom je získavanie informácií, ktoré nie sú určené pre externých používateľov, bez súhlasu vedenia spoločnosti, v rozpore s platnou legislatívou a vedú k priamym ekonomickým stratám spoločnosti, prípadne k ušlému zisku.
Najcennejšie sú v tomto smere informácie, ktoré sú obchodným tajomstvom. Je to dôležité predovšetkým pre konkurentov tejto spoločnosti, ako aj pre zločinecké štruktúry. Je zaujímavé, že vo svetovej praxi za posledných niekoľko desaťročí sa 80 – 90 % informácií, ktoré zaujímajú konkurentov, získalo z otvorených zdrojov – z novín, špeciálnych časopisov, na výstavách atď. Mnohé spoločnosti na to dokonca využívajú špecialistov, ktorí študujú všetky otvorené informácie, "preosievanie" a výber potrebných informácií.
Vo všeobecnosti existuje veľa spôsobov, ako získať informácie. Americký časopis „Chemical Engineering“ teda zverejnil takýto zoznam 16 zdrojov informácií.
zhromažďovanie informácií obsiahnutých v médiách, vrátane úradné dokumenty napr. súdne záznamy;
používanie informácií distribuovaných zamestnancami konkurenčných firiem;
výmena dokumentov a správ konzultantov; finančné správy a dokumenty, ktoré majú makléri k dispozícii; výstavné exponáty a prospekty, brožúry konkurenčných firiem; správy o cestujúcich predajcov jeho spoločnosti;
štúdium produktov konkurenčných firiem; využitie údajov získaných počas rozhovorov so zamestnancami konkurenčných firiem (bez porušenia zákonov);
skryté prieskumy a „vylovenie“ informácií od zamestnancov konkurenčných firiem na vedeckých a technických kongresoch (konferenciách, sympóziách);
priame pozorovanie vykonávané skryto;
pohovory o nábore so zamestnancami konkurenčných firiem (hoci anketár vôbec nemieni prijať túto osobu do svojej firmy);
takzvané „falošné“ rokovania s konkurentom o získaní licencie;
najatie zamestnanca konkurenčnej firmy na získanie požadovaných informácií;
podplácanie zamestnanca konkurenčnej firmy alebo osoby zaoberajúcej sa jej dodávkou;
používanie agenta na získanie informácií na základe mzdovej agendy konkurenta;
odpočúvanie rokovaní prebiehajúcich v konkurenčných firmách;
zachytávanie telegrafných správ;
odpočúvanie telefonických rozhovorov;
krádež výkresov, vzoriek, dokumentácie;
vydieranie a vydieranie.
V tejto súvislosti je potrebné určiť, ktoré informácie by mali byť klasifikované ako obchodné tajomstvo a vyžadujúce ochranu, aká je doba ich „udržania“ v tajnosti, ktoré jej časti sú najdôležitejšie.Význam informácie je určený jeho hodnotu pre podnikateľa, ktorá by podľa viacerých odborníkov mala zahŕňať užitočnosť (vytváranie priaznivých podmienok pre subjekt na rýchle rozhodnutie a efektívny výsledok), včasnosť, spoľahlivosť a úplnosť.
Pred pristúpením k definícii informácií patriacich do kategórie obchodného tajomstva musí podnikateľ vziať do úvahy, že všetky dostupné informácie podľa stupňa utajenia, ktorých strata môže spôsobiť následky rôznej závažnosti, možno rozdeliť do nasledujúcich skupín: :
Najvyšší stupeň dôvernosti. Tieto informácie sú kľúčové v činnosti firmy, základ jej bežného fungovania. Strata alebo zverejnenie týchto informácií spôsobí nenapraviteľné škody na prevádzke firmy. Ide o hrozbu vysokého stupňa závažnosti, ktorej dôsledky, ak sa realizujú, môžu zlikvidovať samotnú firmu.
Prísne dôverné informácie. Únik týchto informácií môže spôsobiť značné následky. Ide o informácie o strategických plánoch spoločnosti, perspektívnych dohodách a pod.
Dôverná informácia - jej zverejnením vzniká spoločnosti škoda, porovnateľná s bežnými nákladmi spoločnosti, škoda je prekonateľná v relatívne krátkom čase.
Informácia o obmedzenom prístupe - jej únik má mierne negatívny vplyv na ekonomickú situáciu spoločnosti ( popisy práce, štruktúra riadenia).
Otvoriť informácie. Jeho distribúcia nepredstavuje hrozbu pre ekonomickú bezpečnosť spoločnosti. Naopak, absencia týchto informácií môže mať negatívny dopad na ekonomickú pozíciu firmy.
Ako možno rozlíšiť medzi otvorenými informáciami a informáciami, ktoré potrebujú ochranu? Na tento účel by sa mali použiť nasledujúce kritériá.
Po prvé, je to pravdepodobnosť ohrozenia ekonomickej bezpečnosti firmy. Ak tieto informácie získa konkurencia, spoločnosť utrpí ekonomické škody. Známy nápoj „Coca-Cola“ sa teda vyrába na základe tajnej receptúry, ktorá je obchodným tajomstvom a zabezpečuje prosperitu spoločnosti. V prípade zverejnenia týchto informácií spoločnosť očakáva vážne ekonomické ťažkosti.
Po druhé, je to možnosť ochrany informácií. Ak napríklad informácia nie je zaradená do povinného zoznamu voľnej povahy, potom by sa malo určiť, či je možné ju chrániť pomocou všeobecnej, resp. osobitné opatrenia ochranu.
Po tretie, je to ekonomická realizovateľnosť ochrany informácií. Len v prípade, že zverejnenie alebo únik informácií môže spoločnosti spôsobiť značné ekonomické škody, mali by ste organizovať jej ochranu.
Podľa funkčného cieľového znaku sa rozlišujú tieto zložky obchodného tajomstva:
1. Obchodné informácie: informácie o protistranách; informácie o konkurentoch; informácie o spotrebiteľoch; informácie o obchodných rokovaniach; obchodná korešpondencia; informácie o uzatvorených a plánovaných zmluvách.
2. Vedecko-technické informácie: obsah a plány vedeckovýskumných prác; obsah "know-how", racionalizačné návrhy, plány zavádzania nových technológií a typov produktov;
3. Výrobné informácie: technológia; výrobné plány; objem nedokončenej výroby a zásoby; investičné plány.
4. Organizačné a manažérske informácie: informácie o štruktúre vedenia spoločnosti nie sú obsiahnuté v stanovách; pôvodné metódy organizácie riadenia; systém organizácie práce.
5. Marketingové informácie: trhová stratégia; reklamné plány; plány na poskytovanie konkurenčných výhod v porovnaní s produktmi iných firiem; metódy práce na trhoch; plány predaja produktov; analýza konkurencieschopnosti vyrábaných produktov.
6. Finančné informácie: plánovanie zisku, náklady; cenotvorba - metódy kalkulácie, cenová štruktúra, zľavy; možné zdroje financovania; finančné prognózy.
7. Údaje o zamestnancoch spoločnosti: osobné spisy zamestnancov; plány na zvýšenie (zníženie) počtu zamestnancov; obsah testov na kontrolu novoprijatých.
8. Softvér: programy; heslá, prístupové kódy k dôverným informáciám umiestneným na elektronických médiách.
Spravidla sú to vyššie uvedené informácie, ktoré najviac zaujímajú konkurentov, partnerov, banky a kriminálne štruktúry.
Informácie predstavujúce obchodné tajomstvo môžu existovať v papierovej forme, na disketách a laserových diskoch, na „pevnom“ disku počítača, v pamäti zamestnancov.
Úprava vzťahov súvisiacich s používaním dôverných informácií by sa mala začať hlavným dokumentom – listinou, ktorá dáva pojem obchodné tajomstvo a zakladá zodpovednosť za jeho nedodržanie.
Pre efektívnejšiu organizáciu práce na ochrane obchodných informácií je veľmi vhodné vypracovať a schváliť Nariadenia o obchodnom tajomstve v podniku (firme). Tento dokument vychádza z platnej legislatívy a odráža špecifiká tohto podnikateľského subjektu. Obsahuje zoznam informácií, ktoré sú predmetom obchodného tajomstva, stupeň utajenia informácií, postup pri prístupe k informáciám a okruh zamestnancov podniku, ktorým sú utajované informácie toho či onoho stupňa utajenia.
Dôverné informácie sú zdokumentované (t. j. zaznamenané na hmotnom nosiči a s podrobnosťami, ktoré umožňujú ich identifikáciu) informácie, ku ktorým je prístup obmedzený v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. Niektoré z týchto obchodných informácií sú osobitným blokom a možno ich klasifikovať ako obchodné tajomstvo.
Najpodrobnejšiu a zároveň rozšírenú klasifikáciu informácií tvoriacich obchodné tajomstvo podniku zobrazuje obrázok 1.
Obrázok 1. Klasifikácia informácií tvoriacich obchodné tajomstvo
Podľa Občianskeho zákonníka Ruská federáciaČlánok 139, odsek 1, informácia je úradným alebo obchodným tajomstvom v prípade, ak má informácia skutočnú alebo potenciálnu obchodnú hodnotu, keďže je neznáma tretím osobám, nie je k nej na právnom základe voľný prístup a vlastník informácie prijímajú opatrenia na ochranu ich dôvernosti.
Informácie, ktoré sú obchodným tajomstvom a podliehajú ochrane, musia podľa odborníkov spĺňať týchto päť hodnotiacich kritérií:
ich otvorené používanie je spojené s poškodením. podnikov
nie sú verejnosti všeobecne známe ani právne dostupné
podnik bude môcť prijať vhodné opatrenia na zachovanie ich dôvernosti z dôvodov ekonomických a iných výhod, tieto informácie je potrebné chrániť, pretože nie sú štátnym tajomstvom a nie sú chránené autorským právom a patentovým zákonom
zatajovanie týchto informácií nepoškodzuje spoločnosť.
Analýza legislatívnych aktov priemyselných krajín o ochrane obchodného tajomstva nám umožňuje určiť súhrn informácií, ktorých utajovanie je v rozpore so záujmami štátu a spoločnosti. V najviac všeobecný pohľad táto informácia:
o iracionálnom hospodárení s prírodou
o nadmernom znečisťovaní životného prostredia
o nedodržiavaní bezpečnostných predpisov pri výrobe, ktoré reálne ohrozujú zdravie a životy ľudí
o porušovaní osobitných právnych predpisov upravujúcich činnosť podnikateľov (napríklad zákonov o kvalite výrobkov a ochrane spotrebiteľa)
o zapájaní sa do činností, ktoré nie sú ustanovené zakladateľskou listinou tohto podniku alebo sú zakázané zákonmi tejto krajiny
o zneužívaní a nečestnosti manažérov a zamestnancov spoločnosti
o skutočnostiach prejavu nekalej súťaže
o možnostiach a reálnych prípadoch daňových únikov
o dôvodoch a skutočnostiach neplnenia zmlúv a pod.
Občiansky zákonník Ruskej federácie, článok 139, odsek 1, stanovuje, že „informácie, ktoré nemôžu predstavovať úradné alebo obchodné tajomstvo, sú určené zákonom a inými právne úkony". V súčasnosti má Ruská federácia výnos vlády RSFSR z 5. decembra 1991 č. 35 "O zozname informácií, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom."
Neodôvodnené utajovanie u nás podľa odborníkov prináša veľké škody národnému hospodárstvu. Moderná spoločnosť má záujem odhaliť mnohé „tajomstvá“ výroby, aby si vymieňala informácie a urýchlila vedecký a technologický pokrok. Pri nadmernej klasifikácii komerčných informácií je zvýšenie nákladov na tieto účely nedostatočné na zníženie pravdepodobnosti úniku najcennejších informácií.
Ako obchodné tajomstvo sa odporúča chrániť iba tú časť informácií o spoločnosti, ktorá poskytuje príležitosť rozšíriť trh predaja produktov, výrazne zlepšiť jeho kvalitu a uzatvárať obzvlášť výhodné obchody s partnermi.
V posledných rokoch Ruská federácia aj Tatárska republika zaviedli súbor praktických opatrení na zlepšenie informačná bezpečnosť. Pokračuje formovanie regulačnej a právnej podpory informačnej bezpečnosti. Boli prijaté zákony Ruskej federácie „O štátnych tajomstvách“, „O informáciách, informatizácii a ochrane informácií“, bola schválená Doktrína informačnej bezpečnosti, Tatarská republika prijala zákon Tatarskej republiky z 13.01.04. č. 3 - LoRT "O informačných zdrojoch a informatizácii Republiky Tatarstan". Začali sa práce na vytvorení mechanizmov na ich implementáciu a ukončila sa príprava viacerých návrhov zákonov upravujúcich činnosť zakladajúcich subjektov Ruskej federácie v informačnej sfére.
Na zlepšenie informačnej bezpečnosti na úradoch sa prijalo množstvo praktických opatrení štátnej moci a manažment a podniky. Selektívna analýza súčasného stavu informačnej bezpečnosti v Tatarskej republike zároveň ukazuje, že úroveň informačnej bezpečnosti v súčasnosti nezodpovedá životne dôležitým potrebám jednotlivca, spoločnosti a štátu.
Obmedzovanie prístupu občanov k informáciám, manipulácia s informáciami spôsobuje neadekvátnu reakciu obyvateľstva a v niektorých prípadoch vedie k politickej nestabilite v spoločnosti. K strate dôležitých informácií prispieva nesystémovosť ochrany údajov a slabá koordinácia opatrení na ochranu informácií v celoštátnom meradle, rezortná nejednotnosť pri zabezpečovaní integrity a dôvernosti informácií.
Zaostávanie domácich informačných technológií núti masového spotrebiteľa ísť cestou nákupu dovážaného zariadenia, čo neumožňuje plne zabezpečiť ochranu informácií s obmedzeným prístupom, v dôsledku čoho sa zvyšuje pravdepodobnosť neoprávneného prístupu do databáz a databáz. rastie, ako aj závislosť republiky od zahraničných výrobcov počítačovej telekomunikačnej techniky a informačných produktov.
2. Podnikové operačné prostredie
V podmienkach trhu je určujúcim faktorom úspešného fungovania podnikov kompetentná implementácia systému manažérstva (MS). Pre úspešnú implementáciu SU v podniku je v prvom rade potrebné zaviesť efektívny riadiaci mechanizmus. S týmto prístupom bude podnik vždy schopný adekvátne reagovať na zmeny vnútorných a vonkajších faktorov, ktoré môžu výrazne ovplyvniť efektivitu fungovania.
Interné faktory sú najmä výsledkom manažérskych rozhodnutí, zatiaľ čo vonkajšie faktory sú faktory prostredia mimo podniku, ktoré majú vážny vplyv na jeho úspešnosť. Patria sem hlavní konkurenti, zdroje zariadení a technológií, sociálne faktory, vládne nariadenia a iné zmeny. Hoci externé faktory sú mimo kontroly manažmentu, manažment by sa mal zároveň snažiť zabezpečiť, aby ich podniky reagovali na zmeny v konkrétnom vonkajšom prostredí, ak chce podnik dosiahnuť svoje ciele. Obrázok 2 znázorňuje štruktúru a miesto vonkajšieho a vnútorného prostredia podniku.
Ryža. 2. Štruktúra vonkajšieho a vnútorného prostredia podniku.
Podniky pôsobia v prostredí, v prostredí pozostávajúcom z mnohých prvkov: trh s jeho ponukami a požiadavkami, akcionári so záujmami na prijímaní dividend a výkon vlastníckych práv, vláda s jej daňovými a legislatívnymi požiadavkami, partneri, vo vzťahu ku ktorým sa organizácia má svoje povinnosti, meniace sa technológie, vybavenie, požiadavky na kvalitu produktov, vzdelanostnú úroveň účinkujúcich, zvyšujúce sa nároky zamestnancov, aktivity konkurentov, dôsledky ekonomických kríz. Prostredie ovplyvňuje podnik a kladie jeho požiadavky. Vedúci musí brať do úvahy tento významný vplyv.
Vonkajšie prostredie (podnikateľské prostredie) nemôže byť stále, mení sa. Je možné vyčleniť prostredie, ktorého parametre sa menia pomaly, a prostredie, ktoré sa mení náhle a nepredvídateľne. V tabuľke 1 sú uvedené hlavné typy a charakteristiky vonkajšieho prostredia podniku.
stôl 1
Hlavné charakteristiky vonkajšieho prostredia podniku
| 1 | stabilný vonkajší | stredne dlhé životné cykly tovarov (služieb); veľké sklady surovín a produktov; dlhé dodacie lehoty na vývoj produktov. |
| 2 | Predvídateľné vonkajšie prostredie | dlhý životný cyklus tovarov (služieb); mať veľa času na vývoj nových technológií; hromadná výroba tovaru; stredné skladovacie zariadenia pre suroviny a produkty. |
| 3 | Zmena vonkajšieho prostredia | charakterizované zvýšenou nestabilitou a nepredvídateľnosťou; správanie manažérov je oveľa komplikovanejšie v porovnaní s ich konaním v prostrediach 1. a 2. typu; pravidlá, podľa ktorých musia podniky fungovať, sa rýchlo a nepredvídateľne menia; schopnosť podnikov zvýšiť adaptabilitu a prežitie je na prvom mieste. |
| 4 | Globálne zmeny. | prudké skrátenie životné cykly tovar; nerentabilná údržba skladov; zmena vzťahov medzi zákazníkmi a výrobcami; spotrebiteľ diktuje dodávateľovi; tvrdšia konkurencia. |
| 5 | Búrlivé prostredie | zníženie veľkosti podniku; častá reorganizácia podniku; neustále sledovanie situácie vo vonkajšom prostredí; okamžitá reakcia na zmeny prostredia. |
Analýza vonkajšieho prostredia pomáha kontrolovať faktory mimo podniku, získať dôležité výsledky (čas na vývoj systému včasného varovania v prípade možných hrozieb, čas na predpovedanie príležitostí, čas na zostavenie pohotovostného plánu a čas na vypracovanie stratégií ). Na to je potrebné zistiť zoznam faktorov ovplyvňujúcich úspechy a neúspechy podniku, kde sa tento podnik nachádza, kde by mal byť v budúcnosti a čo by mal manažment pre to urobiť.
Na obrázku 3 sú znázornené výsledky predbežného hodnotenia miery vplyvu hlavných faktorov vonkajšieho vplyvu na podnik získané prostredníctvom kvalitatívnej analýzy znakov fungovania podnikov v stabilnom vonkajšom a vnútornom prostredí. Je potrebné poznamenať, že stupeň vplyvu vonkajších faktorov na podnik je do značnej miery určený typom vonkajšieho prostredia, typom vyrábaných produktov a prijatými rozhodnutiami manažmentu.
Obr.3 Faktory vonkajšieho vplyvu
Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia (t.j. úplná Informačná podpora) umožňuje podniku vytvoriť si zoznam nebezpečenstiev a príležitostí, ktorým v tomto prostredí čelí. Len na základe zozbieraných informácií, ktoré zosúladia interné možnosti podniku s vonkajším prostredím, bude manažment schopný vykonávať efektívne riadenie.
Práca v kurze je založená na materiáloch LLC "Ruten". Spoločnosť Ruten LLC bola v súlade so stanovami založená 19. februára 2001 v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie a Federálnym zákonom Ruskej federácie „O spoločnostiach s ručením obmedzeným“ (príloha 3). Sídlo spoločnosti: Tatarská republika, Kazaň, Sibírsky trakt, 34.
Spoločnosť bola vytvorená, aby uspokojovala verejné potreby tovarov, prác, služieb a dosahovala zisk.
V súlade so stanovami môže spoločnosť vykonávať tieto činnosti:
organizácia priemyselných odvetví náročných na vedu a predaj ich produktov;
spracovanie surovín a priemyselného a poľnohospodárskeho odpadu;
veľkoobchod a maloobchodšperky z drahých kovov a drahých kameňov, ako aj šperky s obsahom drahých kovov a drahých kameňov;
veľkoobchod s drahými kovmi a drahými kameňmi;
veľkoobchod a maloobchod;
obchodná a sprostredkovateľská činnosť;
vykonávanie opravárenských, architektonických a dizajnérskych prác;
výstavba a generálne opravy;
vydavateľská a vydavateľská, tlačiarenská a reklamná činnosť;
prepravné služby, preprava tovaru;
dizajnérske, výskumné a prieskumné práce;
poskytovanie obchodných a iných služieb;
organizovanie a účasť na výstavách, veľtrhoch, aukciách, súťažiach a iných propagačných aktivitách;
vytváranie a prevádzkovanie reštaurácií, obchodných domov, centier voľného času, kultúry a športu;
organizácia a prevádzka siete potravín, priemyselného tovaru a špecializovaných predajní;
nákup a predaj predmetov duševnej činnosti, patentov, know-how;
vykonávanie charitatívnych aktivít;
výroba produktov na priemyselné a technické účely;
výroba spotrebného tovaru vrátane potravín;
zahraničná ekonomická činnosť, v súlade s postupom stanoveným platnou legislatívou, exportno-importné operácie;
iné druhy činností, ktoré nie sú zakázané federálnymi zákonmi.
V súčasnosti má Ruten LLC tri štrukturálne divízie: tlačiareň, obchod s chemickými prípravkami a obchod s farbami a lakmi. Sortiment výrobkov vyrábaných v podniku zahŕňa 38 položiek. LLC "Ruten" má celkovo 78 zamestnancov na plný úväzok. Činnosti podliehajúce licencovaniu sa nevykonávajú.
 |
Organizačná štruktúra manažmentu je znázornená na obrázku 4.
Obr.4. Organizačná štruktúra vedenia OOO "Ruten"
Účinnosť spoločnosti Ruten LLC priamo závisí od práce každého zo špecialistov spoločnosti. Napríklad generálny manažment Ruten LLC vykonáva riaditeľ. Organizuje a koordinuje prácu podniku ako celku a jeho divízií, zodpovedá za stav výroby. Riaditeľ je priamo podriadený staršiemu technológovi, vedúcemu obchodného oddelenia a hlavnému účtovníkovi.
Vedúcemu technológovi sú podriadení dvaja technológovia, skladník surovín a operátori zariadení. Technológovia riadia výrobný proces.
Vedúci obchodného oddelenia vykonáva práce na predaji hotových výrobkov, ako aj tovaru na predaj, zodpovedá za ich bezpečnosť v skladoch hotových výrobkov a veľkoobchodnom sklade, riadi proces nakladania a prepravy výrobkov a tovaru. .
Hlavný účtovník vykonáva ekonomickú analýzu ekonomickej činnosti podniku, kontroluje plnenie plánovaných cieľov. V jeho podaní sú traja účtovníci a pokladníčka.
Hlavnou činnosťou podniku je tlačiareň - tlač na zákazky podnikov, ako aj veľkoobchod
Ekonomické charakteristiky činnosti OOO "Ruten" možno znázorniť analýzou hlavných ukazovateľov jej ekonomických a finančných činností (Súvaha a Výkaz ziskov a strát - Príloha 1 a 2) (tabuľka 2).
tabuľka 2
Kľúčové ukazovatele ekonomickej a finančnej aktivity
LLC "Ruten" na roky 2006 - 2008
| Ukazovatele | 2006 | 2007 | 2008 | Tempo rastu,% |
|||
| Objem produkcie, t. | 1578,5 | 1146,4 | 767,53 | 72,6 | 67 | 48,6 | |
| Obrat v skutočných cenách, tisíc rubľov | 8215 | 9980,5 | 10422,3 | 121,5 | 104,4 | 126,9 | |
| Obrat v porovnateľných cenách, tisíc rubľov | 8215 | 8317,1 | 8337,8 | 101,2 | 100,2 | 101,5 | |
| Náklady na predané výrobky, tisíc rubľov | 7685 | 8390,5 | 9682 | 109,2 | 115,4 | 126 | |
| Zisk, tisíc rubľov | 530 | 590 | 740,3 | 111,3 | 125,5 | 139,7 | |
| Ziskovosť,% | 6,5 | 5,9 | 7,1 | -0,6 | +1,2 | +0,6 | |
Analýzou údajov v tabuľke 2 možno vyvodiť niekoľko záverov. Objem výroby v roku 2007 v porovnaní s rokom 2006 klesol o 27,4 % av roku 2008 v porovnaní s rokom 2007 o 33 %. Vo všeobecnosti za analyzované obdobie objem výroby klesol o 51,4 % a predstavuje 767,53 ton ročne.
Napriek tomu, že objem výroby klesol, obrat z predaja v bežných cenách v roku 2007 vzrástol oproti roku 2006 o 21,5 % av roku 2008 oproti roku 2007 o 4,4 %. Za analyzované obdobie sa obrat z predaja v bežných cenách zvýšil o 26,9 %.
Pre výpočet obratu z predaja v rokoch 2007 a 2008 v cenách roku 2006 je potrebné rozdeliť ukazovatele obratu v bežných cenách príslušnými cenovými indexmi. Takže v roku 2007 to bolo 1,2 av roku 2008 - 1,3. Pri obrate z predaja v cenách roku 2006 je teda tendencia k jeho rastu. Čiže v roku 2007 sa oproti roku 2006 zvýšil o 1,2 %, potom je nárast o 0,2 %. Vo všeobecnosti sa za obdobie rokov 2006 až 2008 obchodný obrat v porovnateľných cenách zvýšil o 1,5 %.
Procesy rastu obratu boli spojené s rastom nákladov. Nákladová cena sa teda v roku 2007 v porovnaní s rokom 2006 zvýšila o 22,2% a dosiahla 8390,5 tisíc rubľov, v roku 2008 v porovnaní s rokom 2007 - o 3,1% a dosiahla 9682 tisíc rubľov. Vo všeobecnosti sa náklady za analyzované obdobie zvýšili o 26 %. Zisk v roku 2007 v porovnaní s rokom 2006 vzrástol o 11,3% a dosiahol 590 tisíc rubľov av roku 2008 v porovnaní s rokom 2007 - o 25,5% a dosiahol 740,3 tisíc rubľov . Vo všeobecnosti sa za obdobie rokov 2006 až 2008 zisk zvýšil o 39,7 %.
Ukazovatele ako výnosy a zisk sú ukazovateľmi ekonomického efektu, to znamená, že ide o absolútne objemové ukazovatele a nedávajú nám úplný obraz o efektívnosti podniku. Vo všeobecnosti za posledné obdobie došlo k nárastu hodnôt ukazovateľov, okrem objemu produkcie.
Vykonali sme aj SWOT analýzu silných a slabých stránok Ruten LLC. Identifikovali sa schopnosti a možnosti budovania stratégie, zdôvodnené získanými výsledkami a možnosťami vonkajšieho prostredia (tab. 3).
Tabuľka 3
SWOT analýza LLC "Ruten"
| Silné stránky | Slabé stránky |
| Dostupnosť kvalifikovaného personálu so skúsenosťami v odbore | Prítomnosť starého, opotrebovaného zariadenia v podniku |
| Dostupnosť výrobných zariadení na podporu novej výroby na úkor existujúcich zariadení | Možné nezrovnalosti v termínoch so súčasnou realizáciou projektu a kúpou novej dielne |
| Dobré obchodné vzťahy so spotrebiteľmi produktov a dodávateľmi materiálov a komponentov | Ťažkosti s marketingom veľkého množstva produktov |
| Nízka pracovná náročnosť výroby | Nedostatok zdrojov financovania |
| Získaný trhový podiel výroby - 5%, veľkoobchod 25% | Existujúca nízka efektívnosť procesu prepravy produktov spotrebiteľom |
| Výhodná poloha podniku vzhľadom na oblasti s podnikmi petrochemického priemyslu | Nejasné zmluvné podmienky |
| Blízkosť diaľnic (diaľnica prechádza vo vzdialenosti 0,5 km, železničná trať - cez územie dielne) | Oneskorené termíny zo strany partnerov pri dodávkach techniky, zabezpečenie novej dielne |
| Zabezpečenie novej dielne všetkými potrebnými komunikáciami | |
| Nazbierané dlhoročné skúsenosti na výrobnom trhu | |
| Vysoko kvalitné produkty zodpovedajúce európskej úrovni | |
| Aktívna marketingová politika | |
| Prítomnosť vedúceho projektu a manažérskeho tímu | |
| Vysoká hraničná rentabilita výroby na novom technologickom zariadení | |
| Relatívne rýchla návratnosť a vysoká efektivita projektu | |
| Dostupnosť obchodných kontaktov so štruktúrami schopnými podporovať propagáciu projektu vo všetkých fázach jeho realizácie | |
| Externé príležitosti | Vonkajšie hrozby pre podnik |
| Dopyt po predávaných výrobkoch a tovare je pomerne vysoký a má stabilne stúpajúcu tendenciu | Nestabilita ekonomických, daňových, bankových a iných právnych predpisov v Ruskej federácii |
| Zvyšovanie ziskovosti, kontrola nákladov | Pokles celkovej solventnosti podnikov |
| Zavedený imidž medzi spotrebiteľmi | Oneskorenie rastu investičnej aktivity |
| Túžba zahraničných firiem dodávať vybavenie na ruský trh | Pokles peňažnej zložky pri zúčtovaní so spotrebiteľmi produktov |
| Zníženie úrokovej sadzby na pôžičky | Nestabilné politické sito |
| Malý počet pomerne silných konkurentov | Zmena daňovej legislatívy a plánovaná denominácia rubľa |
| Túžba zahraničných dodávateľov zariadení pomôcť prilákať investície do projektu | Príchod veľkých moskovských stavebných spoločností je možný |
Analyzovali sme aj hlavných dodávateľov surovín a tovaru spoločnosti Ruten LLC. Hlavní dodávatelia spoločnosti Ruten LLC sú uvedení v tabuľkách 5 a 4.
Tabuľka 4
Dodávatelia hlavných surovín v rokoch 2006-2008
Tabuľka 5
Dodávatelia doplnkových surovín v roku 2008
3. Organizácia obchodnej činnosti v podniku
V Ruten LLC bola vybudovaná lineárna štruktúra riadenia, t.j. všetky oddelenia sú priamo podriadené riaditeľovi, vrátane hlavného technológa a vedúceho obchodného úseku.
Samotný riaditeľ sa priamo podieľa na marketingu v podniku, medzi jeho funkcie patrí: vykonávanie reklamných prác, sledovanie nákupu a dodávky tovaru a produktov, sledovanie platobnej schopnosti kupujúcich, sledovanie dodržiavania dodacích termínov a zákaznícky servis.
Vedúci obchodného úseku je zodpovedný za nákup surovín a materiálu na výrobu, ako aj za predaj hotových výrobkov a tovaru na predaj.
Obchodný úspech závisí od návratnosti investície prostredníctvom predaja tovaru. Hlavnou úlohou riaditeľa je čo najúplnejšie preskúmať a naplniť trh vyrábanými produktmi. Predaj produktov a tovaru a ich úhrada prebieha v hotovosti a bezhotovostne.
V Ruten LLC sa plánuje vytvorenie obchodného a marketingového oddelenia, v ktorom budú pracovať manažéri predaja, ktorého hlavnou úlohou bude predaj produktov a tovaru, keďže vedúci obchodného oddelenia už sám nezvládne veľké obraty. . Na čele manažérov bude vedúci obchodného a marketingového oddelenia, ktorý bude kontrolovať činnosť manažérov a na oddelení budú aj manažéri, ktorí sa budú zaoberať uvoľňovaním produktov.
Riaditeľ sa zaoberá uzatváraním zmlúv vypracovaných právnikom. Dohody sa považujú za uzavreté, ak zmluvné strany dosiahli dohodu o všetkých jej podstatných stanoviskách.
V dodávateľskej zmluve sa Ruten LLC zaväzuje nastav čas previesť vyrobený tovar kupujúcemu na jeho predaj alebo iné použitie v podnikateľskej činnosti.
V zmluve o dodávke sú zohľadnené tieto otázky:
Podmienky dodania tovaru;
Objednávka na doručenie;
Organizácia dodávky;
Doplnenie nedostatočného zobrazovania;
Prevzatie tovaru kupujúcim;
Zodpovedné skladovanie tovaru neakceptovaného kupujúcim;
Tara a balenie, postup platby;
Vybavovanie reklamácií pri dodaní tovaru nedostatočná kvalita a nekompletný tovar;
Pokuta za neskoré dodanie alebo nedodanie;
objednať jednostranné odmietnutie od vykonávateľa dodávateľskej zmluvy a výpočet strát prijatých v tomto prípade;
Názov produktu; tvorí predmet kúpnej zmluvy;
Množstvo tovaru; mali by byť poskytnuté;
cena produktu; je uvedená cena jednotky tovaru, ako aj jeho celkové náklady;
Platobné podmienky; je uvedená forma platby a dokumenty potrebné na to;
Celková suma zmluvy;
Dodacia lehota;
Balenie a označovanie;
Príjem a dodanie tovaru; popisuje postup prijímania tovaru;
Záruky dodania a sankcie v prípade porušenia jeho podmienok;
Urovnávanie sporov;
okolnosti vyššej moci;
Podmienky prepravy tovaru;
adresy strán;
Podpisy strán.
Po podpise zmluvnými stranami zmluva nadobudne platnosť a vedúci obchodného oddelenia začína so svojím klientom do roka spolupracovať, po roku sa zmluva na želanie klienta predĺži. práce V analyzovanom podniku sa hlavná časť zmlúv uzatvára na rok. Na uľahčenie a urýchlenie spracovania zmluvných vzťahov uplatňuje sa tzv. prolongácia, teda predĺženie zmluvy, avšak v tomto prípade je potrebné dohodnúť si rozsah dodávaných surovín (špecifikácie). Tovar, ktorého potreba vzniká neočakávane a nevyžaduje si dlhodobé skladovanie, sa nakupuje v termínoch blízkych ich spotrebe. Takéto druhy surovín, ako je papier, lepenka atď., sa dodávajú podniku v určitých intervaloch v súlade s harmonogramom ich výrobných potrieb na konkrétne obdobie.
Ak sa pozriete pozorne na proces predaja, je zrejmé, že objem, rast a dynamika predaja závisia predovšetkým od tých, ktorí sa na tomto predaji priamo podieľajú. Bez ohľadu na to, aký ziskový produkt dostane oddelenie nákupu, akokoľvek dobre manažment podniku naplánuje celý proces, bez ohľadu na to, ako bezchybne všetko dokončí účtovné oddelenie, nakoniec všetko závisí od manažérov predaja. Miera, do akej ovládajú umenie presviedčania, závisí od toho, ako sa bude produkt predávať, a v dôsledku toho aj od blahobytu celého podniku.
V OOO "Ruten" je hlavným klientom veľkoobchod s malými a veľkými objednávkami. Klienti vyžadujú rýchlu a korektnú prácu s nimi. A bez ohľadu na to, aký klient je s ním riaditeľ, mal by sa rozprávať rýchlo a slušne. Riaditeľ tiež obvoláva nových zákazníkov a ponúka im tovary a produkty podniku. Ak klient pochybuje o kvalite tovaru a povie, že má iných dodávateľov, tak riaditeľ ide za klientom a porozpráva sa s ním, pričom má k dispozícii všetky potrebné údaje o rybe a tiež zmluvu o dodávke, takže ak klient súhlasí , na spoluprácu so spoločnosťou Ruten LLC, podpíšte zmluvu. Riaditeľ ponúka cenník, aby si klient mohol ihneď objednať produkt alebo produkt, ktorý ho zaujme.
Príjem obchodovateľných produktov do LLC "Ruten" prebieha po železnici a autom, príjem surovín pre tlačiareň vykonáva nezávisle na súkromnom aute vodič Ruten LLC.
V tlačiarni sa hotový výrobok skompletizuje a odošle do predaja, predaj prebieha cez obchodné oddelenie, kde sú všetky Požadované dokumenty odobrať hotový výrobok. Odchod vykonáva vodič v aute Ruten LLC, ktorý dostane plnú moc a nákladný list.
Procesy nákupu a predaja tovaru a pohyb tovaru boli vždy predmetom veľkej pozornosti Ruten LLC. Partnerské a obchodné vzťahy medzi podnikmi a dodávateľmi surovín a produktov sú budované na obchodnej báze (obchodné transakcie, obchodné transakcie, výmena tovaru a peňazí). Zároveň sa určitý význam pripisuje marketingovým nástrojom, ktoré sa využívajú v spojení s komerčnými aktivitami.
Na obrázku 5 je znázornený model nákupu surovín a dodávania hotových výrobkov zákazníkom, ktorý sa uskutočnil v spoločnosti Ruten LLC. Zahŕňa šesť etáp, ktoré sú vzájomne prepojené a vzájomne závislé. Dopyt a potreby kupujúcich sa berú ako východiskové pozície.
Základom obchodnej činnosti je obstarávacia práca. Po rozhodnutí o výrobe určitých druhov výrobkov stojí LLC "Ruten" pred ďalšou úlohou zabezpečiť výrobu surovinami, polotovarmi. Pri štúdiu obstarávacieho trhu je hlavnou témou cena, ale významnú úlohu zohráva aj analýza ďalších faktorov vrátane možných nákladov a dodacích lehôt.
Jedným z hlavných problémov pri riadení obstarávania materiálnych zdrojov je problém výberu dodávateľa. Jeho dôležitosť sa vysvetľuje nielen tým, že na modernom trhu pôsobí veľké množstvo dodávateľov podobných materiálových zdrojov, ale najmä tým, že dodávateľ musí byť spoľahlivým partnerom výrobcu komodít pri realizácii jeho stratégie.
Riaditeľ sa zaoberá identifikáciou a štúdiom zdrojov nákupu a dodávateľov surovín v spoločnosti Ruten LLC. Neustále sleduje inzeráty v médiách, špeciálne vydania, analyzuje prospekty, katalógy vydávané dodávateľmi. Proces vyjednávania o dohodnutí zmluvných podmienok najčastejšie prebieha prostredníctvom osobných kontaktov s dodávateľmi. Táto forma má nepopierateľnú výhodu oproti korešpondencii a telefonickým rozhovorom. Hlavnou úlohou rokovaní je nájsť vzájomne výhodné podmienky, ktoré budú slúžiť ako základ pre nadviazanie dlhodobých väzieb.
 |
Obr.5. Model pre nákup surovín a prinášanie hotových výrobkov zákazníkom LLC "Ruten"
Proces riadenia obstarávania začína identifikáciou alebo prehodnotením potrieb. V niektorých prípadoch, napríklad pri zmene sortimentu vyrábaných hotových výrobkov, môže dôjsť k revízii zloženia domácich spotrebiteľov a (alebo) rozsahu materiálových zdrojov.
Ďalšou etapou je definovanie a vyhodnotenie požiadaviek spotrebiteľov. Hneď ako sa určia vnútropodnikoví odberatelia a číselník materiálových zdrojov, stanovia sa požiadavky na hmotnosť, rozmery, parametre dodávky, plán a špecifikáciu pre každú pozíciu číselníka a určitú číselnú skupinu materiálových zdrojov.
Určenie typu nákupov. Podľa dĺžky trvania a náročnosti ide o: zavedené nákupy, modifikované nákupy (pri ktorých sa mení buď dodávateľ alebo parametre nakupovaných materiálových zdrojov), nové nákupy vyvolané potrebami nového interného použitia.
Analýza trhového správania. Znalosť a analýza dodávateľského trhu pomáha pracovníkom spoločnosti určiť počet možných dodávateľov, postavenie na trhu, profesionalitu a ďalšie faktory, ktoré umožňujú správnu organizáciu nákupov.
Identifikácia všetkých možných dodávateľov. Súčasťou tejto operácie je definovanie všetkých možných dodávateľov určitého druhu materiálových zdrojov, ktorí dokážu uspokojiť požiadavky vnútropodnikových užívateľov. Predbežné posúdenie možných zdrojov nakupovaných materiálových zdrojov spočíva v porovnaní kvality materiálových zdrojov ponúkaných dodávateľmi a služby požadovanej vnútropodnikovými užívateľmi.
Hodnotenie zostávajúcich dodávateľov a konečný výber dodávateľa. Po znížení počtu možných dodávateľov v štádiu predvýber zvyšok sa hodnotí z hľadiska najlepšieho uspokojenia potrieb podniku v materiálových zdrojoch určitého druhu. Pre konečný výber dodávateľa sa používa multikriteriálne hodnotenie, ktoré zahŕňa také ukazovatele ako cenová úroveň, spoľahlivosť dodávok, počet súvisiacich služieb a pod. Pri výbere dodávateľa zohráva dôležitú úlohu geografická poloha. Dôležitosť tohto kritéria je určená predovšetkým nákladmi na dopravu na dodávku materiálnych zdrojov.
Po výbere dodávateľov dochádza k nadviazaniu ekonomických vzťahov s nimi. Toto je jedna z najdôležitejších etáp obstarávania.
Efektívnosť riadenia obstarávania je hodnotená ako výsledok priebežného sledovania a auditu plnenia zákaziek z hľadiska termínov, cien, parametrov dodávky, kvality materiálových zdrojov a služieb.
Predaj výrobkov - posledná fáza obehu finančných prostriedkov podniku. Od jej hodnoty závisia výsledky finančnej a ekonomickej činnosti, ukazovatele obratu a rentability.
Organizácia obchodných aktivít s kupujúcimi v spoločnosti Ruten LLC zahŕňa:
vykonávanie predaja tovaru s prihliadnutím na potreby spotrebiteľov;
dodržiavanie vzájomných partnerských záujmov a dohôd pri nákupe a predaji tovaru;
vytváranie a rozvoj prepojení na distribúciu komodít na prechod tokov komodít;
výber distribučných kanálov;
regulácia a optimalizácia zásob komodít.
Vykonávanie obchodných činností na predaj tovaru, LLC "Ruten" sa spolieha na marketingový prieskum. V prvom rade si podnik určuje svoje miesto na trhu, t.j. nachádza trh pre tovar. Spoločnosť si teda výberom svojho cieľového trhu vyberá skupinu zákazníkov podľa homogénnych charakteristík: výmenou aktivít, profilom atď. V rámci cieľovej skupiny si firma identifikuje pre seba najvýhodnejších zákazníkov a nadviaže užší vzťah s ich. Potom otázky o Produktový rad a rozsah služieb, cien, spôsobov distribúcie tovaru a spôsobov stimulácie. Distribučnými metódami sa zároveň rozumejú rôzne činnosti podniku súvisiace s organizáciou distribúcie tovaru, prepravou tovaru atď. Stimulačné metódy zahŕňajú aktivity podniku na šírenie informácií o výhodách tovaru a presvedčenie zákazníkov, aby si ich kúpili.
Po vykonaní marketingového výskumu súvisiaceho s nájdením ich miesta na predajnom trhu zamestnanci LLC "Ruten" vykonávajú systematickú prácu súvisiacu s tvorbou sortimentu, manažmentom inventár a reklamné produkty.
Na záverečná fáza obchodné činnosti sa vykonávajú operácie na organizovanie ekonomických vzťahov so zákazníkmi. Hlavnou formou ekonomických vzťahov podniku so zákazníkmi je kúpna zmluva. Veľký význam v uzatvorených zmluvách má úprava podmienok prepravy, tarovania a balenia, znášania rizika straty alebo poškodenia produktov a pod.
Veľkoobchodnú kúpno-predajnú zmluvu možno uzavrieť na predaj a nákup foriem tlačených produktov dostupných v čase uzavretia zmluvy, ako aj tlačených produktov, ktoré sa budú vyrábať v budúcnosti. Hlavnou povinnosťou podniku je v tomto prípade previesť produkty stanovené zmluvou. Medzi kupujúcimi Ruten LLC majú hlavný podiel obchodné podniky.
Tradičnou formou vzťahu medzi obchodom a výrobou je systém žiadostí a objednávok na nákup, predaj a dodávku tovaru. Odoslanie objednávky je predbežnou fázou uzavretia obchodu a je legitímne ju považovať za predzmluvný dokument pri kúpe tovaru. Žiadosti a objednávky teda informujú o zistenej potrebe produktov a orientujú výrobcu na výrobu tovaru, ktorý obyvateľstvo potrebuje.
Zdroje, ktoré obsahujú dôverné informácie, majú svoje špecifiká, a preto si pri vývoji systému ochrany vyžadujú osobitnú pozornosť. Zdrojom dôverných informácií sa zvyčajne neposkytuje náležitá ochrana alebo sa všetka pozornosť venuje určitému zdroju, zatiaľ čo zvyšok zostáva prakticky otvorený. Je veľmi ťažké určiť, ktorý zo zdrojov je najdôležitejší. Závisí to od individuálnych charakteristík podniku. A okrem toho je pre útočníkov dôležitý výsledok, a nie to, z akého zdroja je prijatý. Preto je potrebné chrániť všetky zdroje, aj tie, ktoré sa považujú za najmenej dôležité.
Zdroje informácií, ktoré sú obchodným tajomstvom, a teda potenciálne zdroje úniku v analyzovanom podniku LLC "Ruten", sú:
1. Dokumentácia podniku (prijaté a odoslané, objednávky, obchodné plány, obchodná korešpondencia atď.);
Dokumenty sú najbežnejšou formou výmeny informácií, ich akumulácie a uchovávania. Dokument sa vyznačuje tým, že jeho funkčný účel je dosť rôznorodý. Dôležitým znakom dokumentov je, že niekedy sú jediným zdrojom najdôležitejších informácií (napríklad zmluva, IOU atď.), a preto ich strata, odcudzenie alebo zničenie môže spôsobiť nenapraviteľné škody. Súbor podnikových dokumentov má rozvetvenú štruktúru a je predmetom samostatnej úvahy, pretože dokument môže byť reprezentovaný nielen rôznym obsahom, ale aj rôznymi fyzickými formami - hmotnými nosičmi.
Rôznorodosť foriem a obsahu dokumentov z hľadiska účelu, smeru, charakteru pohybu a použitia je pre útočníkov veľmi lákavým zdrojom, ktorý ich prirodzene upozorňuje na možnosti získania zaujímavých informácií.
Napriek tomu, že nie každý dokument obsahuje obchodné tajomstvo, existuje potreba ich zohľadnenia. Neexistujú žiadne dôležité a dôležité dokumenty. Akýkoľvek, aj ten najbezvýznamnejší dokument môže byť za určitých okolností mimoriadne dôležitý. Organizácia kontroly nad dokumentáciou podniku pomôže vyhnúť sa zmätku a zmätku v budúcnosti, pretože práca každého podniku je spojená s veľkým množstvom pracovných dokumentov. Správny účtovný a kontrolný systém navyše zabráni mnohým problémom, a to nielen v oblasti bezpečnosti. Sú známe početné prípady, kedy strata alebo náhodné zničenie finančných a obchodné dokumenty spôsobil spoločnosti obrovské škody.
Vo všeobecnosti možno systém kontroly a účtovania dokladov znázorniť takto:
1. Účtovanie celej dokumentácie podniku s triedením podľa rozsahu, dátumu, obsahu a pod.
2. Evidencia a účtovanie všetkých došlých / odoslaných dokladov podniku s uvedením v osobitnom denníku údaj o dátume prijatia / odoslania dokladu, odkiaľ pochádza, prípadne kam bol odoslaný, zatriedenie (list, faktúra, zmluva , pozvánka atď.).
3. Evidencia dokumentov, z ktorých sa vyhotovujú kópie s fixáciou, do osobitného denníka (dátum vyhotovenia, počet kópií, pre koho alebo na aký účel sa kópie vyhotovujú a pod.).
4. Osobitný režim likvidácie dokumentov. Pred zničením dokumentov je potrebné skontrolovať ich obsah, aby sa predišlo náhodnému zničeniu potrebných dokumentov. Dôležité je, že dokumenty nie sú len tak vyhodené do koša, ale sú predskartované pomocou „skartovačky“ (skartovačky papiera) alebo ručne tak, aby sa nedali obnoviť. Dokumenty, ktoré majú osobitnú hodnotu, po zomletí je vhodné spáliť. O zničení dokladov musí byť spísaný zákon, ktorý podpisuje zodpovedná osoba, ako aj osoby prítomné pri zničení.
Na uľahčenie systému kontroly by sa všetky dokumenty mali rozdeliť do troch kategórií: dokumenty na všeobecné použitie; dokumenty na úradné použitie; dokumenty tajnej povahy.
Rôzne kategórie dokumentov sa od seba líšia nielen účelom, ale aj okruhom osôb, ktoré k nim majú prístup. Každá kategória musí mať svojho vlastného supa. Dá sa to urobiť pomocou pečiatok, špeciálnych značiek alebo jednoducho pomocou farby (napríklad verejné listiny - biela farba, úradné dokumenty sú žlté a tajné dokumenty sú červené).
Je dôležité, aby bol tento systém implementovaný a úspešne aplikovaný. Na tento účel je potrebné vykonať primeranú vysvetľujúcu prácu so zamestnancami, ako aj vykonať potrebnú inštruktáž.
V Ruten LLC je práca na kontrole dokumentov zverená samostatnému zamestnancovi - tajomníkovi, ale v ideálnom prípade by to mala vykonávať skupina podnikového bezpečnostného režimu.
Okrem toho je tiež vhodné prijať vhodné ustanovenie upravujúce režim pracovného toku podniku. V tomto ustanovení je potrebné zohľadniť pravidlá práce s dokumentmi, ako aj vlastnosti práce s dokumentáciou dôverný charakter. V analyzovanom podniku je tento dokument iba vo vývoji.
Akékoľvek zmiznutie alebo zničenie dokumentov, najmä tých, ktoré obsahujú dôležité informácie, treba brať vážne. V tomto prípade je v podniku povinné interné vyšetrovanie. Výsledky vyšetrovania sa analyzujú, v prípade potreby sú osoby, ktoré sa previnili stratou dokumentov, disciplinárne zodpovedné av prípade potreby sa im odoberie prístup k dokumentom obsahujúcim obchodné tajomstvo. Je dôležité, aby sa vyšetrovanie nestalo formalitou, ale aby sa z jeho výsledkov vyvodili správne závery a aby sa chyby čo najskôr napravili.
Prípady straty alebo zničenia dokladov sa navyše dajú neskôr použiť ako príklad pri poučovaní zamestnancov a práce bezpečnostnej služby.
Ruten LLC eviduje a eviduje všetky prichádzajúce / odchádzajúce dokumenty podniku s uvedením informácií v špeciálnom denníku o dátume prijatia / odoslania dokumentu, odkiaľ pochádza alebo kam bol odoslaný, klasifikácia (list, faktúra, zmluva, pozvánka , atď.).
Ruten LLC uplatňuje pri práci s dokumentmi nasledujúce opatrenia:
nie je potrebné robiť zbytočné kópie dokumentov;
návrhy a návrhy tajných dokumentov musia byť zničené;
tajné dokumenty sú uložené oddelene od zvyšku, v izolovanej miestnosti s obmedzeným prístupom v trezore;
kopírovacie zariadenie sa nenachádza v jednej miestnosti s dokumentmi komerčnej hodnoty, aby sa vylúčilo ich neoprávnené kopírovanie;
nenechávajte dokumenty na pracovisku bez dozoru, a to ani na krátky čas;
nepovolané osoby nemôžu čítať pracovné dokumenty, ktoré sú na stole alebo v kancelárii zamestnanca. Keď sa objaví neoprávnená osoba, dokumenty musia byť odstránené do skladu, skrinky, zásuvky stola;
bol ustanovený zákaz odstraňovať dokumenty zamestnancami mimo podniku bez predchádzajúceho povolenia osoby zodpovednej za ochranu obchodného tajomstva.
2. Pracovný personál alebo len ľudia (tento pojem zahŕňa všetkých zamestnancov podniku bez výnimky vrátane samotného riaditeľa);
Ľudia vo viacerých zdrojoch dôverných informácií zaujímajú osobitné miesto ako aktívny prvok, ktorý môže pôsobiť nielen ako zdroj, ale aj ako subjekt zlomyseľného konania. Ľudia sú vlastníkmi aj distribútormi informácií v rámci svojich funkčných povinností. Okrem toho, že ľudia majú informácie, vedia ich ešte analyzovať, zovšeobecňovať, vyvodzovať primerané závery a tiež, keď určité podmienky, skrývať, predávať a páchať inú trestnú činnosť, až po vstupovanie do trestnoprávnych vzťahov s narušiteľmi.
3. Partneri, dodávatelia alebo klienti, ktorí využívajú alebo využívali služby spoločnosti Ruten LLC, sú najinformovanejšími zdrojmi, ktoré často vlastnia najdôležitejšie tajomstvá. Preto si pri analýze systému ochrany zaslúžia osobitnú pozornosť.
Najdôležitejšou funkciou bezpečnostnej služby Ruten LLC je komplexná kontrola protistrán. Dôvody, ktoré znižujú spoľahlivosť protistrany a môžu byť dôvodom na odmietnutie podpísania dohody s protistranou:
spoločnosť nemá vlastné priestory (spoločnosť má priestory v prenájme a nedávno);
nedostatok zamestnancov v štáte - iba jeden vedúci;
nedostatok peňažných tokov na účte;
spoločnosť obsluhuje nespoľahlivá banka;
firma nespláca rozpočet, banky, nedodáva včas atď.
spoločnosť je registrovaná v offshore zóne;
nesúlad medzi právnou adresou spoločnosti a skutočným umiestnením, registrácia vedúceho spoločnosti v inom regióne;
negatívne informácie o šéfovi spoločnosti.
Bezpečnostná služba starostlivo analyzuje zakladajúce a iné dokumenty protistrany, najlepšie s ich preskúmaním. Forenzné skúmanie dokumentov sa vykonáva predovšetkým s cieľom zistiť ich pravosť a absenciu známok falšovania, ako sú: vymazanie; prílohy; leptanie; dotlač na písacích strojoch; falšovanie pečatí a pečiatok; sfalšované podpisy.
4. Vyrobené produkty alebo poskytované služby. Produkty sú špeciálnym zdrojom informácií, ktorých vlastnosti sú aktívne vyhľadávané konkurentmi. Klientska základňa vo veľkoobchodnom oddelení Ruten LLC si zaslúži osobitnú pozornosť.
5. Technické prostriedky podpory výrobné činnosti. Technické prostriedky ako zdroje dôverných informácií sú z hľadiska informácií širokou a rozsiahlou skupinou zdrojov. Do skupiny prostriedkov na zabezpečenie výrobnej činnosti patrí široká škála prostriedkov, akými sú najmä telefóny a telefonické spoje, televízory a priemyselné televízne zariadenia, rozhlasové prijímače, rozhlasové vysielacie systémy, ozvučovacie zariadenia, zosilňovacie systémy, kiná, zabezpečovacie systémy. a požiarne systémy a iné, ktoré môžu byť podľa svojich parametrov zdrojom premeny akustických informácií na elektrické a elektromagnetické polia schopné vytvárať elektromagnetické kanály pre únik dôverných informácií.
6. Nepriame zdroje (odpadky, reklama, tlačové publikácie). Na rozdiel od pretrvávajúcich mylných predstáv sa väčšina informácií získava z nepriamych zdrojov. Profesionálne vedená analytická práca vám niekedy umožňuje dosiahnuť vynikajúci výsledok. Okrem toho sa tomuto zdroju zvyčajne nevenuje veľká pozornosť, a preto je najdostupnejší. Napríklad odpad z výroby, ktorý sa nazýva odpadový materiál, môže veľa povedať o použitých materiáloch, ich zložení, výrobných vlastnostiach a technológii. Navyše sa získavajú takmer bezpečným spôsobom na skládkach, smetiskách, zberniach kovového šrotu, v kancelárskych košoch. Zručná analýza tohto „odpadu“ môže odhaliť veľa o tajomstvách podniku. Publikácie sú nosičmi informácií vo forme širokej škály publikácií: knihy, články, monografie, recenzie, správy, brožúry, správy, abstrakty atď. atď., v ktorých je možné, nechtiac, odhaliť všetky najvnútornejšie tajomstvá.
Zdroje dôverných informácií poskytujú úplné informácie o zložení, obsahu a smerovaní podniku, čo je pre konkurentov veľmi zaujímavé. Prirodzene, takéto informácie súrne potrebujú a urobia všetko pre to, aby ich našli potrebné spôsoby akýmkoľvek spôsobom získať informácie, o ktoré majú záujem.
V analyzovanom podniku LLC "Ruten" boli vyvinuté a schválené nasledujúce dokumenty na zaistenie bezpečnosti obchodných informácií:
Pokyny na zaistenie bezpečnosti obchodného tajomstva (príloha 4).
Nariadenie o obchodnom tajomstve (príloha 5).
Povinnosť mlčanlivosti o obchodnom tajomstve (Príloha 6).
Oznámenie zamestnancovi o zachovaní obchodného tajomstva (príloha 7).
Zoznam informácií tvoriacich obchodné tajomstvo (príloha 8).
Podľa zoznamu informácií, ktoré predstavujú obchodné tajomstvo spoločnosti Ruten LLC, informácie predstavujúce obchodné tajomstvo podniku zahŕňajú:
1. Firemný softvér;
2. poradie výmeny údajov medzi objektmi;
3. programy a štruktúra počítačovej siete;
4. systém na organizovanie riadenia prístupu k LAN a pracovným staniciam;
5. systém hesiel a postup pre prístup k počítačovým sieťam;
6. optimalizácia systému;
7. informácie o skutočnostiach rokovaní, predmetoch a cieľoch stretnutí;
8. plány rozvoja spoločnosti;
9. plány rozvoja materiálno-technického stavu;
10. zmluvné podmienky;
11. zisk, pôžičky, obrat;
12. úverové podmienky platby;
13. obrat a finančné správy;
14. podmienky získania úverov;
15. podmienky uskutočňovania platieb;
16. finančné správy a prognózy;
17. fond mzdy;
18. obstarávacia cena fixných aktív;
19. údaje o pohľadávkach/záväzkoch;
20. schéma, sumy a výška hotovostnej platby klientom za tovar;
21. rôzne rozpočty a výdavky účtovateľných fondov;
22. postup prepravy, doručenia a miesta doručenia finančných prostriedkov;
23. dynamika predaja;
24. informácie o uvoľnení nových produktov na predaj;
25. kanály a spôsoby distribúcie;
26. klientska základňa;
27. informácie o klientoch;
28. metódy podpory predaja;
29. politika predaja;
30. prognózy predaja;
31. trhová politika a plány;
32. informácie o zložení obchodných zástupcov, zástupcov;
33. predajné zľavy a výhody;
34. marketingový prieskum;
35. informácie o obstarávaní;
36. informácie o dodávateľoch a podmienkach práce s nimi;
37. cenová politika (dodanie - marža - predaj);
38. cenová stratégia;
39. inventár;
40. obchodné zámery;
41. plány na otvorenie zastupiteľských kancelárií;
43. adresy bydliska a telefónne čísla zamestnancov;
44. osobné doklady zamestnancov;
45. organizačná štruktúra;
46. informácie o riadení podniku;
47. servisná dokumentácia;
48. zloženie vedenia;
49. zoznam firemných telefónov;
50. štruktúra spoločnosti a personálne obsadenie;
51. funkčné povinnosti zamestnancov;
52. umiestnenie, podmienky umiestnenia, veľkosť a prevádzka priestorov a skladov;
53. plány priestorov a postup prístupu k nim;
54. poriadok a miesta uloženia archívnych dokumentov;
55. zásady organizácie ochrany obchodného tajomstva;
56. systém a spôsoby ochrany objektov;
57. dostupnosť, prevádzka a používanie systémov video sledovania a poplašných systémov;
58. systém organizácie ochrany objektov a bezpečnosti podniku;
59. systém organizácie bezpečnosti;
60. technologických procesov a technologická dokumentácia;
61. úroveň a objem dopravy a technickej podpory.
V súlade s predpismi o obchodnom tajomstve spoločnosti Ruten LLC a režimom ich poskytovania ho na obchodné tajomstvá, pokiaľ sa týkajú každého zamestnanca, upozorní jeho priamy nadriadený.
Prezradenie obchodného tajomstva alebo neopatrné zaobchádzanie s informáciami tvoriacimi obchodné tajomstvo môže poškodiť Spoločnosť. Všetci zamestnanci sú povinní dôsledne zachovávať informácie utajované ako obchodné tajomstvo a dodržiavať postup pri nakladaní s informáciami (materiálmi), ktoré ich tvoria.
Zverejňovanie obchodného tajomstva, odovzdávanie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo tretím stranám, zverejňovanie akýchkoľvek informácií o spoločnosti bez predchádzajúceho súhlasu administratívy, ako aj využívanie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo na vykonávanie akejkoľvek činnosti, ktorá napr. súťažné konanie, môže spôsobiť spoločnosti škodu, má za následok občianskoprávnu zodpovednosť stanovenú normami súčasnej legislatívy.
Zamestnanec Ruten LLC je povinný pracovať len s tými informáciami a dokumentmi obsahujúcimi obchodné tajomstvo, ku ktorým získal prístup z titulu svojich služobných povinností, vedieť, aké konkrétne informácie podliehajú ochrane a tiež dôsledne dodržiavať pravidlá ich používania.
Zamestnanec Ruten LLC musí tiež vedieť, ktorý zo zamestnancov Spoločnosti smie pracovať s informáciami tvoriacimi obchodné tajomstvo, ku ktorým má on sám prístup, a do akej miery môžu byť tieto informácie týmto zamestnancom oznámené.
Pri účasti na práci cudzích organizácií môže zamestnanec oboznamovať ich zástupcov s informáciami tvoriacimi obchodné tajomstvo len so súhlasom priameho vedúceho štrukturálneho útvaru spoločnosti. Manažér musí zároveň určiť konkrétne otázky, ktoré je potrebné zvážiť, a uviesť, komu a v akom rozsahu možno oznamovať informácie podliehajúce ochrane.
Ruten LLC má zakázané zbytočne umiestňovať informácie predstavujúce obchodné tajomstvo spoločnosti do otvorených dokumentov. Takéto porušenie postupu pri nakladaní s informáciami tvoriacimi obchodné tajomstvo Spoločnosti sa považuje za ich prezradenie a zakladá zodpovednosť v súlade so stanoveným postupom.
Zamestnanec je povinný bezodkladne informovať oprávnenú osobu spoločnosti o strate alebo nedostatku dokladov, vecí obsahujúcich obchodné tajomstvo spoločnosti, certifikátov, preukazov, kľúčov od zabezpečených miestností, trezorov, trezorov, kovových skríň, osobných pečatí, ako aj o dôvodoch a podmienkach možného úniku takýchto informácií.
Zamestnanec je povinný pri prepustení, pred nástupom na dovolenku, pracovnou cestou alebo pred predpokladanou dlhšou či kratšou neprítomnosťou na pracovisku odovzdať oprávnenej osobe spoločnosti všetky médiá obchodného tajomstva (rukopisy, koncepty , dokumenty, výkresy, magnetické pásky, diskety, výtlačky na tlačiarňach a pod.), ktoré mal zamestnanec k dispozícii v súvislosti s plnením služobných povinností.
Zamestnanec je povinný na požiadanie autorizovaná osoba predložiť na overenie všetky materiály, ktoré mu patria a obsahujú obchodné tajomstvo Spoločnosti, poskytnúť ústne alebo písomné vysvetlenia o porušovaní ustanovených pravidiel pre výkon práce, účtovanie a uchovávanie dokladov a pod., skutočnostiach vyzradenia obchodného tajomstva, stratu dokumentov obsahujúcich obchodné tajomstvo Spoločnosti.
V prípade pokusu neoprávnených fyzických alebo právnických osôb získať informácie tvoriace obchodné tajomstvo je zamestnanec povinný o tom informovať riaditeľa.
Doba platnosti obmedzení súvisiacich s potrebou ochrany obchodného tajomstva Spoločnosti sa zhoduje s dobou trvania zmluvy so zamestnancom. Povinnosti zaistiť bezpečnosť obchodného tajomstva sú obsiahnuté v pracovnej zmluve zamestnanca. Záver (podpis)
5. Organizačné a technické opatrenia na zaistenie bezpečnosti obchodného tajomstva
Prvou otázkou, ktorú je potrebné pri organizácii ochrany obchodného tajomstva vyriešiť, je určenie okruhu informácií tvoriacich obchodné tajomstvo, ako aj ich prípadné rozdelenie do kategórií dôležitosti v závislosti od ich hodnoty pre podnik, povahy a rozsahu. o škode, ktorá môže byť podniku spôsobená zverejnením týchto informácií. K tomuto problému by sa malo pristupovať obzvlášť opatrne. Ak sa prehliadnu nejaké údaje, priame alebo nepriame, všetky prijaté opatrenia môžu byť neúčinné. Na druhej strane nadmerné opatrenia na obmedzenie prístupu k informáciám skomplikujú prácu a povedú k neodôvodneným ekonomickým nákladom. Správna organizácia prideľovania a ochrany obchodného tajomstva by nemala nielen zasahovať do práce podniku, ale dokonca prispievať k jeho ziskovým činnostiam.
Na zabezpečenie ochrany obchodných informácií zaviedla spoločnosť Ruten LLC určitý postup práce s informáciami a prístupu k nim, ktorý zahŕňa súbor administratívnych, právnych, organizačných, inžinierskych, finančných, sociálno-psychologických a iných opatrení založených na tzv. právne predpisy republiky alebo na organizačných a administratívnych pozíciách vedúceho podniku (firmy). Účinná ochrana obchodného tajomstva je možná, ak je splnených niekoľko podmienok:
jednota pri riešení priemyselných, obchodných, finančných a režimových otázok;
koordinácia bezpečnostných opatrení medzi všetkými zainteresovanými oddeleniami podniku;
vedecké hodnotenie informácií a predmetov podliehajúcich utajeniu (ochrane). Vývoj bezpečnostných opatrení pred začatím bezpečnostných operácií;
osobná zodpovednosť (vrátane materiálnej) manažérov všetkých úrovní, výkonných umelcov zúčastňujúcich sa na uzavretej práci, za zaistenie bezpečnosti mlčanlivosti a dodržiavanie bezpečnostného režimu vykonávanej práce na náležitej úrovni.
Zahrnutie hlavných povinností pracovníkov, špecialistov a manažmentu dodržiavať špecifické požiadavky režimu v kolektívna zmluva, zmluva, pracovná zmluva, pracovný poriadok.
Organizácia špeciálnych kancelárskych prác, skladovanie, preprava nosičov obchodného tajomstva. Zavedenie vhodného označovania dokumentov a iných nosičov utajovaných skutočností;
Zostavenie zoznamu osôb, poverený prednostom podniky (firmy) klasifikujú informácie a predmety obsahujúce informácie tvoriace CT;
Optimálne obmedzenie počtu osôb prijatých na CT;
Dostupnosť jednotného postupu pre prístup a vydávanie preukazov;
Splnenie požiadaviek na zabezpečenie zachovania CT pri projektovaní a umiestňovaní špeciálnych priestorov; v procese výskumu a vývoja, testovania a výroby produktov, marketingu, reklamy, podpisovania zmlúv, pri obzvlášť dôležitých stretnutiach, pri používaní technických prostriedkov na spracovanie, uchovávanie a prenos informácií a pod.;
Organizácia interakcie so štátnymi orgánmi, ktoré majú právomoc kontrolovať určité druhy činností podnikov a firiem;
Prítomnosť bezpečnosti, kontroly prístupu a režimov vo vnútri zariadenia;
Plánovaný rozvoj a implementácia opatrení na ochranu KD, systematické sledovanie účinnosti prijatých opatrení;
Vytvorenie systému školenia účinkujúcich v pravidlách pre zaistenie bezpečnosti CT.
V analyzovanom podniku LLC "Ruten" je organizovaná bezpečnostná služba. Služba podniku zahŕňa: útvar informačnej bezpečnosti, útvar technických prostriedkov komunikácie a boja proti technickým prostriedkom spravodajstva, útvar bezpečnosti.
Bezpečnostná služba (SB) LLC "Ruten" bola vytvorená príkazom riaditeľa N221 zo dňa 14. novembra 2005 za účelom ochrany ekonomických záujmov podniku a zaistenia maximálnej bezpečnosti jeho činnosti ako predmetu trhových vzťahov.
SB je nezávislá divízia a podlieha priamo vedúcemu podniku. Službu riadi vedúci ŠtB, ktorého vymenúva a odvoláva z funkcie vedúci podniku. Štruktúru a zamestnancov Bezpečnostnej rady na návrh vedúceho schvaľuje vedúci podniku. Činnosť Bezpečnostnej rady je financovaná tak, že jej náklady sa zahrnú do nákladov na práce vykonávané podnikom.
Bezpečnostná rada sa vo svojej činnosti riadi zákonmi Ruskej federácie, dekrétmi prezidenta, uzneseniami Rady ministrov, rezortnými príkazmi a pokynmi, podnikovou chartou, príkazmi a pokynmi vedúceho podniku a týmito nariadenia.
Hlavnými úlohami Bezpečnostnej rady podniku sú:
Zabezpečenie ekonomickej bezpečnosti, ochrana majetku podniku.
Obchodná organizácia.
Zabezpečenie ochranných opatrení pri používaní komunikačných prostriedkov (ďalekopis, ďalekopis, telefax, telefón).
Organizácia protiakcie na prostriedky technického prieskumu v objektoch podniku.
Zabezpečenie vnútro objektu a kontroly vstupu, ochrany majetku a personálu podniku.
Zabezpečovanie ochrany chránených informácií a ekonomickej bezpečnosti pri realizácii zahraničnej hospodárskej činnosti.
Pomoc štrukturálnym divíziám pri štúdiu situácie na trhu, potenciálnych partnerov, konkurentov.
Kontrola vykonávania normatívne dokumenty, Identifikácia a uzatvorenie možných kanálov úniku chránených informácií v procese výroby a iných činností podniku.
Kontrola stavu požiarna bezpečnosť v zariadeniach podniku.
V súlade s hlavnými úlohami Bezpečnostná rada podniku vykonáva tieto funkcie:
Pokiaľ ide o prístup zamestnancov k chráneným informáciám:
Spolu s odborníkmi, zodpovednými vykonávateľmi, vypracuje zoznam informácií tvoriacich obchodné tajomstvo (CT) podniku. Predložiť príslušné dokumenty na posúdenie a schválenie vedúcemu. Kontroluje súlad obsahu a podmienok diela s rekvizitami „KT – majetok podniku“ a podmienkami jeho platnosti.
Vypracúva a implementuje opatrenia, ktoré zabezpečia prístup k chráneným informáciám len tým osobám, ktoré ich potrebujú na plnenie služobných povinností.
Rozvíja systém organizačných a technických opatrení, ktoré upravujú režim vnútorného zariadenia podniku. Organizuje a dohliada na ich realizáciu.
Kontroluje výrobu, účtovníctvo, skladovanie, vydávanie a používanie služobných certifikátov (preukazov), pečiatok, pečiatok podniku, ako aj kovových a tmelových pečiatok s individuálnymi číslami účtov.
Pre obchodné záležitosti:
Organizuje a vedie kancelársku prácu; kontroluje zabezpečenie ustanoveného postupu pri rozmnožovaní dokladov, ich účtovaní, uchovávaní a používaní.
Vypracúva a implementuje opatrenia na zamedzenie prezrádzania a úniku informácií pri kancelárskej práci.
Pokiaľ ide o prenos a príjem informácií technickými komunikačnými prostriedkami:
Organizuje príjem a prenos chránených informácií a otvorenú korešpondenciu ďalekopisom, telexom, telefaxom.
Vyberá efektívne a ekonomické prostriedky komunikácie v závislosti od charakteru prenášaných informácií. Zohľadňuje a analyzuje prichádzajúcu a odchádzajúcu korešpondenciu, rýchlo ju prináša adresátom.
V otázkach kontroly prístupu, ochrany majetku a personálu podniku, kontroly požiarnej bezpečnosti:
Vypracúva dokumenty upravujúce riadenie prístupu a schvaľuje ich od vedúceho podniku.
Vyhotovuje, berie do úvahy, vydáva, odoberá všetky druhy preukazov na územie podniku.
Kontroluje správnosť evidencie dokladov pri dovoze (vývoze), dovoze (odvoze) hmotný majetok a dokumenty.
Organizuje kontrolné body.
Poskytuje zavedený dočasný režim ochrany podnikových zariadení.
Obsluhuje technické prostriedky ochrany.
Vyvíja a implementuje opatrenia na zaistenie osobnej bezpečnosti zamestnancov podniku.
Sleduje stav požiarnej bezpečnosti, navrhuje opatrenia na odstránenie priestupkov.
Čo sa týka inžinierskej a technickej podpory bezpečnosti chránených informácií a ochrany podniku:
Rozvíja požiadavky na priestory, kde sa pracuje s chránenými informáciami, kde sú uložené príslušné dokumenty, produkty a materiálne aktíva.
Vykonáva certifikáciu priestorov a predmetov skladovania hmotného majetku.
Organizuje inštaláciu a obsluhu technických prostriedkov ochrany, vrátane prostriedkov protitechnického prieskumu.
Koordinuje bezpečnostné opatrenia pri práci s využitím počítačov.
Organizuje špeciálne inšpekcie a špeciálne štúdie.
Kontroluje implementáciu regulačných dokumentov počas prevádzky počítača.
Vedie evidenciu trezorov, kovových skríň, špeciálnych trezorov (ako aj kľúčov od nich), v ktorých je povolené trvalo alebo dočasne uchovávať dokumenty obsahujúce chránené informácie.
Kontroluje plnenie žiadostí (zmluvy) na montáž a opravu ženijných a technických prostriedkov ochrany, ako aj montáž komunikačných zariadení.
K otázkam informačnej bezpečnosti pri realizácii zahraničnej ekonomickej aktivity:
Podieľa sa na výbere špecialistov schopných viesť efektívnu prácu so zahraničnými spoločnosťami a pri príprave cestovných dokladov na zahraničné pracovné cesty.
Podieľa sa na príprave dokumentov a materiálov (programov, dohôd, zmlúv) o zahraničnej hospodárskej činnosti, organizovaní rokovaní, recepcií a iných spoločných podujatí so zahraničnými odborníkmi na území podniku i mimo neho.
Poskytuje metodickú pomoc zodpovedným vykonávateľom v otázkach zabezpečenia ekonomickej istoty pri uzatváraní zmlúv s tretími organizáciami.
Podieľa sa na skúmaní materiálov pripravených na otvorenú publikáciu (články, správy, inzeráty atď.).
Organizačne a metodicky usmerňuje poverených zástupcov pre ochranu obchodného tajomstva v štrukturálne členenia. Vykonáva konzultácie pre zamestnancov podniku k organizačným a právnym otázkam zabezpečenia ekonomickej bezpečnosti a spôsobu ochrany chránených informácií.
So zapojením špecialistov podnik študuje všetky typy činností oddelení s cieľom identifikovať a uzavrieť možné kanály pre únik chránených informácií a spôsobenie ekonomických škôd.
Organizuje interné vyšetrovanie skutočností o prezradení chránených informácií, strate dokumentov alebo produktov obsahujúcich takéto informácie, porušení vnútroobjektovej a prístupovej kontroly podniku.
Komunikuje s orgánmi činnými v trestnom konaní a inými vládnymi agentúrami o ochrane obchodného tajomstva a zabezpečení ekonomickej bezpečnosti podniku.
Zahraničné firmy patria medzi najpravdepodobnejšie kanály pre únik utajovaných skutočností: spoločné aktivity s inými firmami, účasť na rokovaniach; fiktívne žiadosti zvonku o možnosť pracovať v spoločnosti na rôznych pozíciách; exkurzie a firemné návštevy; komunikácia obchodných zástupcov spoločnosti o vlastnostiach produktu; nadmerná reklama; dodávka subdodávateľov; konzultácie s odborníkmi zvonku, ktorí v dôsledku toho získajú prístup k inštaláciám a dokumentom spoločnosti; publikácie v tlači a prejavy; stretnutia, konferencie, sympóziá atď.; rozhovory v nepracovných priestoroch; urazených zamestnancov spoločnosti.
Pri organizovaní ochrany obchodného tajomstva musí bezpečnostná služba Ruten LLC brať do úvahy nasledujúce možné metódy a spôsoby získavania informácií: rozhovory so zamestnancami skúmanej spoločnosti na osobnom stretnutí; vnucovanie diskusií o otázkach záujmu; zasielanie dotazníkov a dotazníkov na adresy podnikov a jednotlivých zamestnancov; vedenie súkromnej korešpondencie vedeckých centier a vedcov s odborníkmi.
Na zhromažďovanie informácií môžu v niektorých prípadoch zástupcovia konkurentov použiť rokovania na určenie vyhliadok na spoluprácu, vytváranie spoločných podnikov.
Existencia takejto formy spolupráce, ako je realizácia spoločných programov, ktoré zabezpečujú priamu účasť zástupcov iných organizácií na práci s dokumentmi, návštevy pracovísk, rozširuje možnosti vytvárania kópií dokumentov, zbieranie rôznych vzoriek materiálov, vzorky atď. Zároveň s prihliadnutím na prax vyspelých krajín sa môžu ekonomickí rivali uchýliť okrem iného k nezákonným akciám, priemyselnej špionáži.
Najpravdepodobnejšie použitie nasledujúcich metód získavania informácií: vizuálne pozorovanie; odpočúvanie; technický dozor; priame vypočúvanie, inkvizícia; oboznámenie sa s materiálmi, dokumentmi, výrobkami a pod.; zhromažďovanie otvorených dokumentov a iných zdrojov informácií; krádež dokumentov a iných zdrojov informácií; štúdium mnohých zdrojov informácií, ktoré čiastočne obsahujú potrebné informácie.
Analytické štúdie a modelovanie pravdepodobných hrozieb umožňujú v prípade potreby identifikovať dodatočné ochranné opatrenia. Zároveň je potrebné posúdiť pravdepodobnosť ich realizácie, dostupnosť metodického materiálu, materiálne zabezpečenie, pripravenosť Bezpečnostnej rady a personálu na ich plnenie. Pri plánovaní sa berú do úvahy nedostatky v zaistení bezpečnosti CT, ktoré sa vyskytli v podniku.
Plánované činnosti by mali: prispievať k dosiahnutiu určitých úloh, zodpovedať všeobecnému plánu; byť optimálny.
V praxi práce s personálom možno zamestnancom bezpečnostnej služby Ruten LLC odporučiť, aby preverili nielen zachovávanie obchodného tajomstva zamestnancami, ale aj ich postoj k úradným povinnostiam, presnosť pri nakladaní s dokumentmi a nadmerný „záujem“ v iných oddeleniach. Okrem toho za účelom identifikácie konkrétnych zamestnancov, ktorí prezrádzajú dôverné informácie, spreneverujú peniaze, prípadne sa dopúšťajú iného protiprávneho konania ohrozujúceho ekonomickú situáciu spoločnosti, je potrebné venovať pozornosť: náhly aktívny záujem o dôverné informácie, aktivity iné oddelenia; zmena v správaní zamestnanca v komunikácii s kolegami, v rozhovoroch, objavenie sa neistoty, strachu; prudký nárast výdavkov zamestnancov, nákup drahého tovaru, nehnuteľností.
Potenciálnymi páchateľmi sú zamestnanci: ktorí majú značné finančné ťažkosti; mať záľubu v hazardných hrách; sklon k opitosti, drogovej závislosti; mať vážne chorých blízkych príbuzných; často meniace zamestnanie; psychicky nevyrovnaný.
Na podporu vysoký stupeň V záujme ochrany ekonomických záujmov spoločnosti je vhodné, aby bezpečnostná služba vykonávala previerky osôb, ktoré môžu pri využití svojho služobného postavenia predstavovať bezpečnostnú hrozbu.
Organizácia systému ochrany zapadá do situácie v podniku. V tomto smere je mimoriadne dôležité brať do úvahy zásadné zmeny, ktoré v ňom prebiehajú a navrhované zmeny.
Závery a ponuky
Podnikateľská činnosť vo všetkých oblastiach je neoddeliteľne spojená s prijímaním a využívaním rôznych druhov informácií. Navyše v moderných podmienkach sú informácie zvláštnym druhom tovaru, ktorý má určitú hodnotu. Ochrana obchodných informácií ako súčasť činnosti na zaistenie bezpečnosti podnikania vo všeobecnosti naznačuje, že prípadné nezákonné útoky na obchodné informácie sa môžu uberať rôznymi smermi. Čo sa týka účinnú ochranu informácie zabezpečujú celý systém činností, z ktorých každá má svoj vlastný spôsob ochrany.
Berúc do úvahy ruské špecifiká, rozlišujú sa tieto hlavné spôsoby ochrany informácií, ktoré môžu podnikatelia využiť: legislatívne; fyzická ochrana - bezpečnosť, kontrola vstupu, špeciálne karty pre cudzincov, používanie uzamykateľných miestností, trezorov, skríň a pod.; organizačné.
Za účelom ochrany obchodných informácií má analyzovaný podnik Ruten LLC vypracovaný Pokyn na zaistenie bezpečnosti obchodného tajomstva, Predpisy o obchodnom tajomstve, Povinnosť nezverejňovať obchodné tajomstvo, Pokyn pre zamestnanca na zachovávanie obchodného tajomstva, Zoznam informácií tvoriacich obchodné tajomstvo.
V spoločnosti Ruten LLC bola vytvorená bezpečnostná služba, ktorá je zodpovedná za klasifikáciu určitých informácií ako dôverných, ako aj za dodržiavanie pravidiel prístupu a používania týchto informácií. Ruten LLC organizuje prístup k dôverným informáciám iba v súlade s pozíciou alebo so súhlasom vedenia. Používajú sa aj také prostriedky kontroly a ochrany, ako sú signalizačné zariadenia, videokamery, mikrofóny, ako aj softvér na ochranu počítačových systémov pred neoprávneným prístupom.
Ruten LLC tiež pracuje s personálom, čo zahŕňa aktívnu prácu na nábore, overovaní, školení, umiestňovaní, povyšovaní a stimulácii personálu. s povinným zohľadnením osobných údajov a výsledkov overovacích testov. Spoločnosť by mala pravidelne poučovať zamestnancov o potrebe dodržiavať pravidlá používania dôverných informácií a o zodpovednosti za ich porušenie.
V praxi práce s personálom možno zamestnancom bezpečnostnej služby Ruten LLC odporučiť, aby preverili nielen zachovávanie obchodného tajomstva zamestnancami, ale aj ich postoj k úradným povinnostiam, presnosť pri nakladaní s dokumentmi a nadmerný „záujem“ v iných oddeleniach. Okrem toho sa mu nevenovala dostatočná pozornosť ľudské faktory ako: náhly aktívny záujem o dôverné informácie, činnosť iných jednotiek; zmena v správaní zamestnanca v komunikácii s kolegami, v rozhovoroch, objavenie sa neistoty, strachu; prudký nárast výdavkov zamestnancov, nákup drahého tovaru, nehnuteľností. Pre zachovanie vysokej úrovne ochrany ekonomických záujmov spoločnosti je vhodné, aby bezpečnostná služba vykonávala previerky osôb, ktoré môžu svojím služobným postavením predstavovať bezpečnostnú hrozbu.
Riaditeľ Ruten LLC navyše potrebuje vykonávať takú internú politiku, aby minimalizoval počet nespokojných zamestnancov (funkcia, mzdy a pod.) a najmä sa snažil udržiavať dobré vzťahy so zamestnancami, ktorí odchádzajú. V tomto prípade sa zníži pravdepodobnosť úniku informácií.
Predpokladom efektívneho systému ekonomického zabezpečenia je vytvorenie vlastnej kartotéky klientov v členení podľa stupňa ich spoľahlivosti, ako aj účasť na tvorbe medzipredmetových regionálnych a celoruských databáz, využívanie ich informácií o protistranách.
Systém organizácie ochrany obchodného tajomstva spoločnosti Ruten LLC teda zahŕňa súbor opatrení vypracovaných vopred na určité obdobie, ktoré zahŕňajú súbor všetkých typov činností zameraných na zlepšenie bezpečnosti informácií, berúc do úvahy zmeny vo vonkajších a vnútorné podmienky a predpisovanie určitého postupu konkrétnym jednotlivcom alebo úkonom oddelení.
Vývoj účinných spôsobov ochrany obchodných informácií v podniku vám umožňuje vyhnúť sa takým problémom, ako je únik dôverných informácií, a teda eliminovať finančné straty podniku.
Zoznam použitej literatúry
1. "Občiansky zákonník Ruskej federácie", "INFRA-M", M, 1995
2. Nariadenie vlády RSFSR „O odovzdávaní informácií, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom“ z 5. decembra 1991 č.35.
3. Federálny zákon z 20. februára 1995 "o informáciách, informatizácii a ochrane informácií" č. 24 - FZ.
4. Komentár k Trestnému zákonu Ruskej federácie / Pod všeobecným. vyd. Yu.I. Skurátová, V.M. Lebedev. - M.: Vydavateľstvo NORMA, 2007.
5. Dolgopolov Yu. B., „Podnikanie a bezpečnosť“, „Universum“, M., 2005. - 512 s.
6. Zenin I.A. Morgunova E.A. Pogulyaev V.V. Právny režim obchodné informácie http://www.juragent.ru/publ/zi/rejim_konf_info. htm
7. Kazakevič O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. a iné.Podnikateľ v ohrození: spôsoby ochrany. Praktická príručka pre podnikateľov a obchodníkov. - M.: Yurfak MSU, 2007. - 182s.
8. Kurushin V.D., Minaev V.A. Počítačové zločiny a informačná bezpečnosť. - M.: Nový právnik, 1998. - 172s.
9. Lapusta M.G. "Referenčná kniha riaditeľa podniku", M. "INFRA-M", 2006. - 425s.
10. Larichev V.D. Ako sa chrániť pred obchodnými podvodmi. - M.: Jurist, 2006, s. 118-120.
11. Maggs P.B., Sergeev A. .P. Duševné vlastníctvo. - M.: Právnik, 2007. - 312s.
12. Základy podnikateľskej činnosti: Ekonomická teória: Proc. príspevok / Pod redakciou V.M. Vlasová. - M.: Financie a štatistika, 2004. - 192 s.
13. Otskochnaya Z.V. Podstata a obsah komerčného diela. - Belgorod, BKI, 2004. - s.18.
14. Pankratov F.G., Seregina T.K. Obchodná činnosť. - M.: ITC "Marketing" - 2006. - 412 s.
15. Polovtseva F.P. Obchodná činnosť: Učebnica. - M.: INFRA - M, 2002. - 248s.
16. Raevsky G. „Hrozby pre ekonomickú bezpečnosť podniku a úlohy bezpečnostnej služby na ich neutralizáciu“, časopis „Súkromné vyšetrovanie“ č. 4, „Os-89“, M., 1994.128s.
17. Sinetsky B.I. Základy obchodnej činnosti: Učebnica. - M.: Právnik, 1998. - 659 s.
18. Stepanov E. "Moles" v spoločnosti (personálne a dôverné informácie) // Obchodné právo, 1999, č. 4, str.
19. Financie a bezpečnosť. Inteligentný prístup. - M.: Centrum strategického plánovania, 2006
Pojem úradné tajomstvo možno nájsť v určitých štátnych dokumentoch a nariadeniach, ako aj v médiách a osobnej komunikácii – je pomerne rozšírený. Nie každý však vie, čo je to služobné tajomstvo a ako je zabezpečená jeho právna úprava v Občianskom zákonníku Ruskej federácie. Najmä keď si uvedomíte, že tento termín sa v súčasnosti v legislatíve nepoužíva.
Oficiálne tajomstvo v Občianskom zákonníku Ruskej federácie - čo to je, právne predpisy a normy
Ako už bolo spomenuté, v súčasnosti je takmer nemožné nájsť v legislatíve pojem a definíciu služobného tajomstva - výnimkou sú staré a needitované predpisy, samostatná vnútrorezortná dokumentácia a tlačové referencie. Nie každý zamestnávateľ či zamestnanec si však túto skutočnosť uvedomuje, ba čo viac, rozumie tomu, čo presne môže alebo môže byť služobným tajomstvom a čo sa naň nevzťahuje a predtým neplatilo.
V roku 2018 sa pod služobným tajomstvom najčastejšie rozumie akákoľvek informácia, ktorá musí byť chránená pred prístupom neoprávnených osôb a zverejnením. Predovšetkým môže zahŕňať tak obchodné tajomstvo, ktoré má pomerne hlbokú a spoľahlivú právnu úpravu, ako aj osobné údaje, ktoré sú chránené aj súčasnou právnou úpravou. Okrem toho je tu po novom aj služobné tajomstvo, ktoré sa týka informácií získaných pri práci.
Oficiálne tajomstvo v Občianskom zákonníku Ruskej federácie bolo predtým uvedené v ustanoveniach článku 139 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ktorý teraz stratil svoju platnosť. Znamenalo to informácie, ktoré sa týkajú štátnych orgánov a mohli sa dostať k štátnym zamestnancom z dôvodu plnenia ich priamych služobných povinností.
Definícia služobného tajomstva, platná v súčasnosti, je obsiahnutá v ustanoveniach dekrétu prezidenta Ruskej federácie č. . Teda - údaje priamo súvisiace so štátnou, komunálnou alebo inou službou s obmedzeným prístupom.
Čo označuje oficiálne tajomstvá ako oficiálne informácie
TO servisné informácie s obmedzeným prístupom, v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, zahŕňa všetky informácie, ku ktorým je prístup občanov obmedzený predpisov. Zároveň medzi takéto informácie patria aj neutajované údaje o činnosti organizácií a služieb, ktoré nie je možné zverejňovať z dôvodu legislatívneho zákazu zverejňovať práve tieto údaje alebo tie, ktoré boli získané v priebehu implementácie. odborná činnosť.
Oficiálne tajomstvá by mali byť oddelené od utajovaných informácií – tie môžu zahŕňať informácie predstavujúce štátne alebo vojenské tajomstvo, ale nie oficiálne. Tajný znak pre oficiálne informácie sa neposkytuje.
Treba tiež pripomenúť, že legislatíva prísne upravuje právo občanov na prístup k určitým informáciám, a preto nasledujúce údaje nemôžu byť za žiadnych okolností úradným tajomstvom:
Obchodné, profesijné a úradné tajomstvá a ich rozdiely
Keďže sa pojem služobné tajomstvo v súčasnej právnej úprave prakticky zrovnoprávnil, v mnohých ohľadoch sa jeho funkcie preniesli do obchodného tajomstva. Jeho právnu úpravu zabezpečujú predpisy federálny zákonč. 98 zo dňa 29.07.2004. Podľa právnych predpisov o obchodnom tajomstve sa rozumie akákoľvek informácia získaná pri podnikateľskej činnosti, ktorá má určitú hodnotu, ak je utajená.
Podľa toho možno rozlíšiť tieto rozdiely medzi oficiálnymi a obchodnými tajomstvami:
- Obchodné tajomstvo môže patriť vládne organizácie, a súkromných spoločností, aj bežných občanov, pričom služobné tajomstvo sa vzťahuje výlučne na štátne či obecné zariadenia.
- Dôsledkom zverejnenia obchodného tajomstva bude vždy strata hodnoty informácií a spôsobenie materiálnych škôd a zverejnenie služobného tajomstva môže mať za následok porušenie práv štátu alebo jednotlivých jednotlivcov.
- Obchodné tajomstvo musí mať nevyhnutne nejakú hodnotu, zatiaľ čo oficiálne tajomstvo nemá žiadnu praktickú hodnotu.
Ďalším blízkym pojmom k úradnému tajomstvu je služobné tajomstvo. Zároveň sa tomuto aspektu venuje veľké množstvo rôznych regulačných dokumentov, ktoré zdôrazňujú určité typy profesionálne tajomstvá, ktoré zahŕňajú:
- Tajomstvo korešpondencie.
- lekárske tajomstvo.
- Spovedné tajomstvo.
- Tajomstvo telefonických rozhovorov.
- Notárske tajomstvo.
- Advokátske tajomstvo
- a iné druhy informácií, ktoré môžu získať tretie osoby v rámci svojej priamej profesionálnej činnosti a ktorých zverejnenie môže mať za následok škodu.
Zároveň je z určitého uhla pohľadu spoločné služobné aj služobné tajomstvo, keďže informácie získané pri výkone odbornej činnosti štátnych zamestnancov sú odborné aj služobné.
Osobné údaje sú samostatným predmetom dôverných informácií a nemožno ich voľne spracúvať a najmä zverejňovať bez súhlasu osoby, ktorá ich poskytla. Ochrana osobných údajov sa zároveň vzťahuje na všetky podnikateľské subjekty a orgány štátnej správy a jej právna úprava je zabezpečená ustanoveniami spolkového zákona č. 152 z 27.7.2006. Zistite viac o tom, ako sú chránené osobné údaje zamestnancov rôzne podniky nájdete v samostatnom článku.
Dôsledky prezradenia úradných tajomstiev a zodpovednosť za takéto činy
Legislatíva poskytuje možnosť postaviť pred súd osoby vinné z prezradenia informácií, ktoré predstavujú tajomstvo. Zároveň táto zodpovednosť môže mať rôzny charakter a budú za ňu stanovené rôzne sankcie. Zverejnenie oficiálnych tajomstiev teda môže zahŕňať:
Obchodné tajomstvo sú informácie súvisiace s obchodnou činnosťou, ku ktorým je prístup obmedzený v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie a federálnymi zákonmi.
Občiansky zákonník definuje, že informácia je obchodným tajomstvom v prípade, ak má skutočnú alebo potenciálnu obchodnú hodnotu z dôvodu jej neznámosti tretím osobám, nie je k nej na právnom základe voľný prístup a vlastník informácie prijme opatrenia, aby chrániť jeho dôvernosť.
Obchodné tajomstvo môže zahŕňať informácie vedecké, technické, technologické a výrobné vrátane výrobného tajomstva (know-how), finančné, ekonomické, organizačné a iné informácie. Formou prejavu obchodného tajomstva sú obchodné tajomstvá, teda dokumenty, schémy, výkresy, vzory obsahujúce informácie súvisiace s výrobou, technologickými informáciami, riadením, financiami a inými činnosťami organizácie, ktorých zverejnenie alebo prevod môže poškodiť jej záujmy.
Keďže zverejnenie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo ohrozuje ekonomickú bezpečnosť podniku, použitie takýchto informácií musí sprevádzať prísne dodržiavanie požiadaviek na ich ochranu. Malo by sa však pamätať na to, že nadmerná klasifikácia informácií ich zneprístupňuje nielen konkurentom, ale aj potenciálnym partnerom. Preto je potrebný starostlivý výber neverejných informácií.
Zoznam informácií, ktoré tvoria obchodné tajomstvo, určuje vedenie organizácie, schvaľuje aj pokyny na prácu s tajnými dokumentmi. Nositeľmi obchodného tajomstva sú okrem konateľov aj ďalší zamestnanci, ktorí majú z povahy svojej činnosti k takýmto informáciám prístup.
Informácie, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom, zahŕňajú informácie:
- obsiahnuté v zakladajúcich dokumentoch;
- obsiahnuté v dokumentoch oprávňujúcich na podnikanie (licencie atď.);
- obsiahnuté vo výročných správach, súvahách, tlačivách ročných účtovných závierok, ako aj v iných dokumentoch súvisiacich s výpočtom a platením daní a iných povinných platieb;
- obsahujúce informácie o počte a zložení zamestnancov, pracovných podmienkach, dostupnosti voľných pracovných miest;
– v zozname osôb oprávnených vykonávať obchody bez splnomocnenia v mene právnickej osoby;
- o predaji výrobkov, ktoré sú škodlivé pre verejné zdravie;
– o stave ekológie, požiarnej bezpečnosti, sanitárno-epidemiologickej a radiačnej situácii.
Nemôže predstavovať obchodné tajomstvo a iné informácie, pre ktoré sú platnou legislatívou zavedené príslušné obmedzenia.
Ochrana informácií tvoriacich obchodné tajomstvo zahŕňa dodržiavanie zákonných, organizačných, technických, technologických a iných osobitných opatrení, ktoré zabezpečujú bezpečnosť informácií (únik, krádež, strata, skreslenie, falšovanie informácií, neoprávnený prístup a šírenie).
Opatrenia na ochranu obchodných informácií by mali zahŕňať:
– určenie zoznamu informácií tvoriacich obchodné tajomstvo;
– obmedzenie slobodného prístupu k takýmto informáciám;
– zmluvná úprava vzťahov so zamestnancami, ktorí majú prístup k informáciám tvoriacim obchodné tajomstvo;
- nasadenie vecných nosičov informácií tvoriacich obchodné tajomstvo, podpisovú pečiatku „Obchodné tajomstvo“ s uvedením jej vlastníka;
- zákaz nekontrolovaného používania kopírovacích a rozmnožovacích zariadení;
– dodržiavanie preventívnych opatrení pri zasielaní dôverných informácií;
– prijatie opatrení fyzickej ochrany (zámky dverí, mreže alebo špeciálne rolety na oknách, trezory atď.);
– administratívne opatrenia (dostupnosť bezpečnostných služieb, kontrola vstupu atď.);
- používanie technických prostriedkov kontroly pomocou rádiových, akustických, elektronických a iných systémov, ktorých použitie nie je v rozpore s právnymi predpismi Ruskej federácie.
Zabezpečenie ochrany obchodného tajomstva umožňuje aj dodržiavanie prísnej kontroly konania osôb podieľajúcich sa na príprave tajných dokumentov a práci s nimi. Takéto dokumenty by sa mali vydávať so súhlasom vedúceho organizácie alebo podniku proti prijatiu iba osobám, ktoré majú prístup k práci s nimi. Porušenie požiadaviek na ochranu obchodného tajomstva sa považuje za neoprávnený prístup k informáciám a so sebou nesie zodpovednosť podľa súčasnej legislatívy.
V súlade so Zákonníkom práce Ruskej federácie môže pracovná zmluva stanoviť podmienky, že zamestnanec nezverejní informácie predstavujúce obchodné tajomstvo, s ktorými sa zamestnanec dozvedel v súvislosti s plnením svojich služobných povinností.
Ak zamestnanec takúto informáciu prezradí, zamestnávateľ má právo s ním rozviazať pracovnú zmluvu.
Občiansky zákonník Ruskej federácie stanovuje, že osoby, ktoré nezákonne získali informácie, ktoré predstavujú obchodné tajomstvo, sú povinné nahradiť vzniknuté straty. Rovnakú povinnosť majú aj zamestnanci, ktorí prezradili obchodné tajomstvo v rozpore s pracovnou zmluvou.
Trestný zákon Ruskej federácie stanovuje zodpovednosť za zhromažďovanie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo únosom, podplácaním, vyhrážkami alebo inými nezákonnými prostriedkami, ako aj nezákonné sprístupnenie alebo použitie takýchto informácií bez súhlasu ich vlastníka, spáchané zo žoldniera alebo iný osobný záujem a spôsobenie veľkej škody.
Vzťahy súvisiace s klasifikáciou informácií ako obchodné tajomstvo, prenosom takýchto informácií, ochranou ich dôvernosti a zamedzením nekalej súťaže upravuje federálny zákon z 29. júla 2004 č.
č. 98-FZ „O obchodnom tajomstve“.
V súlade s týmto zákonom sa obchodným tajomstvom rozumie dôvernosť informácií, ktoré umožňujú ich majiteľovi za existujúcich alebo možných okolností zvýšiť príjem, vyhnúť sa neoprávneným výdavkom, udržať si postavenie na trhu s tovarom, prácami, službami alebo získať iné komerčné výhody.
Informácie predstavujúce obchodné tajomstvo môžu zahŕňať vedecké, technické, technologické, priemyselné, finančné, ekonomické alebo iné informácie vrátane tých, ktoré tvoria výrobné tajomstvo (know-how), ktoré majú skutočnú alebo potenciálnu obchodnú hodnotu, pretože nie sú tretím osobám známe. ku ktorým nie je na právnom základe voľný prístup a vo vzťahu ku ktorým vlastník takýchto informácií zaviedol režim obchodného tajomstva.
Vlastníkom informácie, ktorá je predmetom obchodného tajomstva, je osoba, ktorá ju oprávnene vlastní, ktorá obmedzila prístup k týmto informáciám a zaviedla vo vzťahu k nim režim obchodného tajomstva.
Režim obchodného tajomstva znamená zavedenie súboru právnych, organizačných, technických a iných opatrení na ochranu dôvernosti informácií.
Prístup k informáciám, ktoré tvoria obchodné tajomstvo, znamená, že sa s nimi zoznámia určité osoby so súhlasom ich vlastníka alebo na inom právnom základe za predpokladu, že tieto informácie budú dôverné.
Právo klasifikovať informácie ako informácie tvoriace obchodné tajomstvo a určiť zoznam a zloženie takýchto informácií má ich vlastník.
Existujú určité informácie, v súvislosti s ktorými osoby vykonávajúce podnikateľskú činnosť nemôžu podliehať režimu obchodného tajomstva. Obchodné tajomstvo nemôžu predstavovať najmä tieto informácie:
P o zložení majetku štátu alebo obce unitárny podnik, štátna inštitúcia a o ich použití s prostriedkami z príslušných rozpočtov;
O znečistení životného prostredia, stave požiarnej bezpečnosti, hygienicko-epidemiologických a radiačných podmienkach, bezpečnosti potravín a ďalších faktoroch, ktoré majú negatívny vplyv na zabezpečenie bezpečnej prevádzky výrobné zariadenia bezpečnosť každého občana a bezpečnosť obyvateľstva ako celku;
О o počte, o zložení zamestnancov, o systéme odmeňovania, o pracovných podmienkach vrátane ochrany práce, o ukazovateľoch pracovný úraz a chorobnosť z povolania a dostupnosť voľných pracovných miest;
O dlhu zamestnávateľov na výplatu miezd a iných sociálnych dávok;
o porušeniach právnych predpisov Ruskej federácie a skutočnostiach vyvodenia zodpovednosti za tieto porušenia;
O veľkosti a štruktúre príjmov neziskových organizácií, o veľkosti a zložení ich majetku, o ich výdavkoch, o počte a mzdách ich zamestnancov, o použití neplatenej pracovnej sily občanov pri činnosti nem. zisková organizácia;
P na zozname osôb oprávnených konať bez plnomocenstva v mene právnickej osoby;
Ich povinné zverejnenie alebo neprípustnosť obmedzenia prístupu ku ktorým je ustanovené inými federálnymi zákonmi.
Je potrebné poznamenať, že vlastník informácie, ktorá je predmetom obchodného tajomstva, na základe odôvodnenej žiadosti štátneho orgánu, iného štátneho orgánu, orgánu miestna vláda povinný poskytnúť im takéto informácie bezplatne. Odôvodnená žiadosť musí byť podpísaná oprávnenou osobou, musí obsahovať označenie účelu a právneho základu žiadosti o informácie, ako aj lehotu na jej poskytnutie. Za prezradenie alebo nezákonné použitie prijatých informácií nesú občiansku zodpovednosť úradníci, štátni alebo obecní zamestnanci týchto orgánov.
Nesplnenie zákonných požiadaviek týchto orgánov na poskytovanie informácií vlastníkom informácií alebo bránenie ich prijatiu úradníkov tieto orgány nesú zodpovednosť v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
Vlastník informácií tvoriacich obchodné tajomstvo má právo:
Nainštalovať, zmeniť a zrušiť písanie režim obchodného tajomstva;
Q použiť takéto informácie pre svoje potreby spôsobom, ktorý nie je v rozpore s právnymi predpismi Ruskej federácie;
Povoliť alebo zakázať prístup k informáciám, určiť postup a podmienky prístupu k nim;
Vstúpte civilný obrat informácie predstavujúce obchodné tajomstvo na základe dohôd, v ktorých sa ustanovuje, že sa do nich zahrnú podmienky ochrany dôvernosti týchto informácií;
Vyžadovať zákonné a jednotlivcov ktorí získali prístup k obchodnému tajomstvu (aj v dôsledku činností vykonaných náhodou alebo omylom), dodržiavanie povinností na ochranu jeho dôvernosti;
Chrániť v štatutárne nariadiť svoje práva v prípade prezradenia, nezákonného prijatia alebo nezákonného použitia informácií tvoriacich obchodné tajomstvo tretími osobami, vrátane požadovať náhradu za straty spôsobené v súvislosti s porušením jeho práv.
Prezradenie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo 1 ohrozuje ekonomickú bezpečnosť podniku, preto použitie takýchto informácií musí sprevádzať prísna ochrana ich dôvernosti. Znamená to dodržiavanie právnych, organizačných, technických, technologických a iných osobitných opatrení, ktoré zabezpečujú bezpečnosť informácií (únik, krádež, strata, skreslenie, falšovanie informácií, neoprávnený prístup a šírenie).
Povinné opatrenia na ochranu obchodných informácií by mali zahŕňať:
P určenie zoznamu informácií tvoriacich obchodné tajomstvo;
P obmedzenie slobodného prístupu k takýmto informáciám stanovením postupu nakladania s týmito informáciami a monitorovania ich dodržiavania;
О registrácia osôb, ktoré získali prístup k informáciám tvoriacim obchodné tajomstvo;
P úprava vzťahov o využívaní informácií tvoriacich obchodné tajomstvo so zamestnancami na základe pracovných zmlúv as dodávateľmi na základe občianskoprávnych zmlúv;
P čerpanie z hmotných nosičov informácií tvoriacich obchodné tajomstvo, a sprievodné doklady pečiatka „Obchodné tajomstvo“ s uvedením jeho vlastníka (pre právnické osoby je uvedené celé meno a adresa miesta a pre fyzické osoby - priezvisko, meno, priezvisko občana, ktorý je individuálny podnikateľ a adresa bydliska).
Režim obchodného tajomstva sa považuje za ustanovený po tom, čo vlastník informácie tvoriacej obchodné tajomstvo prijme vyššie uvedené opatrenia. Okrem nich na ochranu dôverných informácií, ak je to potrebné, prostriedky a metódy technickej ochrany informácií a iné, ktoré si neodporujú platná legislatíva Opatrenia.
Zároveň je dôležité, aby režim obchodného tajomstva nemohol byť použitý na účely, ktoré sú v rozpore s požiadavkami ochrany základov ústavného poriadku, morálky, zdravia, práv a oprávnených záujmov iných, zabezpečenia obrany štátu a bezpečnosti štátu.
V záujme ochrany dôvernosti informácií v rámci pracovnoprávnych vzťahov je zamestnávateľ povinný oboznámiť zamestnanca s prijímaním režimu obchodného tajomstva zavedeného v organizácii a opatreniami na zodpovednosť za jeho porušenie. Zamestnávateľ je tiež povinný vytvárať zamestnancovi potrebné podmienky na dodržiavanie režimu obchodného tajomstva. Ak zamestnanec potrebuje na plnenie svojich pracovných povinností prístup k obchodnému tajomstvu, musí byť oboznámený so zoznamom informácií, ktoré ho tvoria.
Prístup zamestnanca k informáciám tvoriacim obchodné tajomstvo, ak to neumožňujú jeho pracovné povinnosti, sa uskutočňuje len s jeho súhlasom.
V záujme ochrany dôvernosti informácií musí zamestnanec:
dodržiavať režim obchodného tajomstva stanovený zamestnávateľom;
Nezverejňovať informácie tvoriace obchodné tajomstvo po skončení pracovnej zmluvy v lehote ustanovenej osobitnou dohodou so zamestnávateľom, prípadne do troch rokov, ak k takejto dohode nedošlo;
P nahradiť škodu spôsobenú zamestnávateľovi, ak zamestnanec prezradí obchodné tajomstvo, o ktorom sa dozvedel v súvislosti s plnením pracovných povinností (okrem prípadov, keď sa tak stalo v dôsledku vyššej moci, krajnej núdze alebo opomenutia zamestnávateľa splniť povinnosť zabezpečiť režim obchodného tajomstva);
Po skončení alebo ukončení pracovnej zmluvy odovzdať zamestnávateľovi materiálne médium informácií, ktoré zamestnanec používa, ktoré obsahujú informácie predstavujúce obchodné tajomstvo.
Porušenie federálneho zákona „o obchodnom tajomstve“ má za následok disciplinárnu, občiansku, správnu alebo trestnú zodpovednosť v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
Zamestnanec, ktorý sa v súvislosti s plnením pracovných povinností dostal k informáciám tvoriacim obchodné tajomstvo, môže byť teda disciplinárne zodpovedný v prípade úmyselného alebo nedbanlivostného prezradenia týchto informácií (v prípade absencie corpus delicti in jeho činy).
Ak osoba, ktorá použila informácie predstavujúce obchodné tajomstvo, nemala dostatočné dôvody na to, aby považovala ich použitie za nezákonné (napríklad tým, že sa k nim dostala v dôsledku nehody alebo omylu), nemôže byť braná na zodpovednosť v súlade so zákonom. .
Trestný zákon Ruskej federácie stanovuje zodpovednosť za zhromažďovanie informácií tvoriacich obchodné tajomstvo únosom, podplácaním, vyhrážkami alebo inými nezákonnými prostriedkami, ako aj nezákonné zverejnenie alebo použitie takýchto informácií bez súhlasu ich vlastníka, spáchané zo žoldniera alebo iný osobný záujem a spôsobenie veľkej škody.
Otázky na sebaovládanie
1. Čo znamenajú informácie a informačné zdroje?
2. Čo znamená zdokumentovaná informácia?
3. Aké sú požiadavky na zdokumentované informácie?
4. Aké informácie sa považujú za dôverné? Uveďte príklady.
5. Na akých princípoch je založená právna úprava vzťahov v oblasti informácií, informačných technológií a ochrany informácií?
6. Aké sú práva a povinnosti vlastníka informácií?
7. Ako je informácia klasifikovaná ako štátne tajomstvo?