Puteți vedea ce a inclus compania de management în raportul său, de exemplu, pe site-ul său. Aici este publicat raportul anual. De asemenea, aceste informații trebuie furnizate în ordine extraordinară la cererea unui cetatean. În cazul în care proprietarul nu este de acord cu documentația care i-a fost furnizată, acesta are dreptul de a cere lămuriri.
Plângeți-vă de deturnare Bani te poti adresa la inspectoratul locativ, la instanta, la parchet sau la Rospotrebnadzor. Să aruncăm o privire mai atentă asupra formularelor de raport aprobate, a procedurii de completare a acestora și a modului de a forța societatea de administrare să acționeze în cadrul legal.
Ar trebui compania de administrare a proprietății să fie responsabilă în fața chiriașilor?
Societatea de administrare, ca una dintre formele de administrare a unui bloc, își exercită atribuțiile în cadrul legislației în vigoare. Nu trebuie să încalce drepturile și interese legitime chiriașilor.
Fiecare dintre rezidenți are dreptul de a se familiariza cu informații despre activități companie de management pentru o anumită casă. Astfel, există un raport pentru rezidenți. Desigur, Codul Penal nu este obligat să furnizeze rapoarte în fiecare lună fiecărui chiriaș al MKD. Dar totuși, conform cererii, o persoană are dreptul de a primi informațiile necesare.
Societatea de administrare este, de asemenea, obligată să furnizeze un raport financiar sau locativ la cererea persoanei fizice agentii guvernamentaleși oficiali. Raportarea rezidenților asupra lucrărilor efectuate trebuie să îndeplinească toate cerințele prevăzute de legislația rusă.
Articolul din Codul locuinței al Federației Ruse privind raportul Codului penal către proprietarii MKD
Principalul reglementator al acestor raporturi juridice este RF LC. În ea se stabilește norma că organizația de conducere este obligată să raporteze proprietarilor de apartamente situate într-un bloc de locuințe.
Toate acestea sunt direct consacrate în articolul 162. Se precizează că la încheierea unui contract de management, organizația își asumă obligația de a menține documentația de raportare și de a le aduce proprietarilor imobilelor cu mai multe apartamente.
Pana la ce data este obligat Codul Penal sa sesizeze, unde se vede actul final
Pe langa procesele-verbale declarative, mai exista si una anuala, pe care firma care administreaza locuinte si servicii comunale din locuinta trebuie sa-l formeze, indiferent de prezenta sau absenta declaratiilor de la proprietari.
Această companie trebuie să prezinte un raport anual către statutar termeni.
Informațiile sunt furnizate populației printr-o rezoluție scrisă cel târziu în primul trimestru al anului următor perioadei expirate.
In cazul in care o firma incalca aceste termene, cetatenii au dreptul sa depuna plangere la inspectoratul de locuinte!
Cel mai probabil, raportul va fi postat pe site-ul companiei dumneavoastră de management. ⇐
O altă resursă online care oferă informații similare este site-ul Reforma Locuințelor și Utilităților. Acolo trebuie mai întâi să-ți selectezi casa în bara de căutare, apoi totul va deveni pur și simplu evident!
Este posibil să solicitați un raport de la societatea de administrare mai devreme
După cum s-a menționat mai sus, societatea de administrare este obligată să întocmească și să depună un raport chiar mai devreme de această perioadă, în cazul în care a existat o cerință din partea managerului clădirii, Președintele HOA, locuitor al casei.
O cerere de dezvăluire a informațiilor este creată în scrisși trebuie să îndeplinească toate cerințele codului locuinței. Informații despre management pot fi obținute și pe site-ul organizației fără a trimite o solicitare corespunzătoare.
În situația în care a existat un refuz de acces la informații, un cetățean are dreptul de a depune plângere la inspectoratul locativ, la parchet sau la instanță.
Procedura de raportare a societății de administrare către proprietarii de apartamente din casă: cum și când, proceduri
Societatea de administrare este obligată să raporteze rezidenților numai pentru acele activități care se referă la administrarea directă a unui bloc de locuințe. Aceasta include:
- Furnizarea de servicii pentru locuinte.
- Furnizare de locuinte si servicii comunale.
- Reparatii, atat majore cat si actuale.
- Procedura de cheltuire a banilor primiti de la cetateni.
- Altă activitate.
Societatea de administrare nu trebuie să furnizeze un raport cu privire la recrutarea angajaților, la repartizarea salariilor acestora și la alte puncte legate de activitățile sale interne.
După cum sa menționat mai sus, există un raport declarativ și anual. Acestea ar trebui să conțină informații despre afaceri, date despre cheltuieli, date despre consum, munca efectuată, taxe și alte totaluri.
Procedura de aprobare a procesului-verbal este culegerea și deținerea informațiilor disponibile și aprobarea acesteia de către fondatorul Codului penal. Dacă acest lucru se întâmplă la solicitarea unui rezident, atunci aceeași procedură are loc în mod extraordinar prin studierea informațiilor locale.
Întâlnire de raportare: ordinea de zi și eșantion
agendă
Înainte de întocmirea unui document de raportare, societatea de administrare, ca parte a activităților sale, este obligată să țină o ședință. Ordinei de zi i se atribuie exact aceeași pregătire a raportului anual sau neprogramat.
La această întâlnire, informații despre activitățile lor sunt dezvăluite de șefii diferitelor departamente ale organizației: pentru locuințe și servicii comunale, pentru reparații etc. După aceea, se întocmește un raport pentru fiecare dintre domeniile de activitate. Rezultatul întâlnirii este pregătirea unui protocol, care stă la baza raportului.
S-ar putea să fii invitat la întâlnire Reprezentanții HOA, acest lucru este necesar în situația în care parteneriatul a încheiat un acord cu societatea de administrare.
Proces-verbal al ședinței de raportare a societății de administrare: eșantion
După cum sa menționat mai sus, sfârșitul ședinței de raportare este marcat de un protocol care conține toate informațiile necesare. Un protocol este un act scris, care trebuie să includă în mod necesar elemente precum:
- A fost aprobat documentul?
- Ce servicii s-a discutat.
- Când a avut loc întâlnirea.
- Cine a participat la el.
- Ce subiecte au fost discutate și ce documente au fost studiate.
- Data și semnătura șefului.
La solicitarea unui cetățean, societatea de administrare este obligată să îi furnizeze toate aceste rapoarte. Protocolul este creat exclusiv pentru adunarea generală anuală, prin urmare, la solicitarea unui cetățean, un astfel de protocol nu este prevăzut în mod extraordinar.
Conținutul, forma și eșantionul raportului anual 2018 și 2019 al societății de administrare către proprietari
Principalul document emis în cadrul activităților anuale ale societății de administrare este raportul anual. Acesta este un document scris care este semnat de șeful companiei care gestionează utilitățile în locuința dumneavoastră și care este furnizat cetățenilor care sunt clienți ai Codului Penal la cererea acestora. Aceste informații sunt întotdeauna în acces deschis, inclusiv pe site.
formă orală acest document nepermis. Raportul trebuie să includă elemente precum:
- numele documentului;
- o indicație a societății de administrare care a adoptat actul;
- informatii despre ordinea de zi;
- o indicare a formelor de activitate ale societății de administrare incluse în raport;
- data acceptarii documentului;
- semnăturile persoanelor autorizate.
În 2018 Atentie speciala Merită să acordăm atenție punctului referitor la cheltuirea fondurilor alocate pentru reparații majore. Întrucât acestea sunt gestionate de operatori regionali, societatea de administrare, la raportare, indică doar suma de fonduri primite și un act de redirecționare a acestora către operatorul regional, care ulterior le distribuie.
Raportul financiar al societatii de administrare catre proprietari
Nu toate finanțele Codului Penal sunt obligate să raporteze proprietarilor. Mișcarea fondurilor interne îndreptate către salariile persoane, pentru repararea spațiilor de birouri și alte scopuri de muncă.
Cu toate acestea, pentru fondurile colectate de la cetățeni, acestea trebuie incluse într-un astfel de document final. Sunt bani acceptați ca plată pentru utilități, pentru reparații majore etc. Raportul financiar este inclus în raportul anual și nu este emis ca act separat.
Dispoziții separate ale raportului pot fi solicitate de cetățeni chiar și mai devreme de această perioadă, la cererea scrisă. În acest caz, CC este obligată să furnizeze astfel de informații.
O mostră din acest document financiar este disponibilă. ⇐
Raport privind reparația curentă a unui bloc de locuințe
Reparațiile curente, spre deosebire de reparațiile capitale, ar trebui efectuate mult mai des. Acest lucru se întâmplă din necesitate, la inițiativa societății de administrare sau a proprietarilor de spații de locuit. Este necesar să raportați corect asupra implementării contractului în această parte. Forme standard astfel de acte de raportare sunt emise în cadrul fiecărei organizații specifice.
Un astfel de document trebuie să indice neapărat câți bani au fost cheltuiți, ce lucrare a fost efectuată, cine a efectuat-o și când s-a întâmplat.
Astfel, atunci când gestionează locuințe, societatea de administrare are obligația de a raporta cetățenilor asupra activităților sale. De asemenea, este posibil să se solicite rapoarte cu privire la rezultatele lucrărilor în desfășurare într-o manieră extraordinară, în baza unei cereri scrise. În caz contrar, puteți scrie o cerere la inspectoratul locativ, la parchet sau la autoritățile judiciare.
Acele companii care au un numar mare de plângerile pe această temă, pot fi eliminate prin hotărâre judecătorească în mod silit.
Este organizația de conducere obligată să raporteze despre activitatea sa?
Da, societatea de administrare trebuie să prezinte un raport asupra lucrării, care este consacrat în Partea 11 a art. 162 Codul Locuinței RF și, de asemenea, cel mai adesea specificat în contractul de administrare a locuinței.
În art. 162 din Codul Locuinței al Federației Ruse prevede că organizația de gestionare anual, în primul trimestru al anului curent, prezintă proprietarilor un raport privind punerea în aplicare a acordului de management pentru anul trecut și, de asemenea, plasează acest raport în locația GIS. si servicii comunale. Cu toate acestea, acordul de management poate prevedea o procedură de raportare diferită.
De asemenea, în sub. „h” clauza 4 din Regulile pentru implementarea activităților de administrare a casei (Decretul Guvernului Federației Ruse din 15.05.2013 N 416) prevede că la conducerea casei este asigurată, printre altele, prin furnizarea de rapoarte către proprietari cu privire la îndeplinirea obligațiilor de administrare a locuinței cu frecvența și în măsura în care sunt stabilite prin hotărârea ședinței și prin contractul de administrare.
În ce formă ar trebui să fie raportul organizației de conducere?
Codul de locuințe al Federației Ruse nu stabilește cerințe stricte pentru formular, precum și procedura de furnizare a acestuia către proprietari.
În practică, unele organizații de management trimit un raport spre aprobare de către adunarea anuală a proprietarilor, altele pur și simplu îl postează pe site-ul lor, alții îl agăță pe panouri informative, cineva încă completează informații despre ReformaZhKH (acolo puteți vedea și vechea raportare a companii de administrare), majoritatea ar trebui să dezvăluie raportarea către GIS locuințe și servicii comunale.
Deoarece legea nu prevede un formular de raportare universal și obligatoriu pentru toți, este important ca proprietarii să prescrie un formular detaliat și procedura de furnizare a acestuia de către societatea de administrare în contractul de administrare.
Dacă organizația de management este selectată prin concurs, atunci raportarea în acest caz este ușor reglementată de Regulile pentru organizarea unui concurs pentru selecția unei organizații de management (Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 februarie 2006 N 75). În acestea, la punctul 41, se indică faptul că concurența documentația ar trebui să includă formulare și metode de monitorizare a implementării conducerea organizatiei obligațiile sale în temeiul contractelor de management, inclusiv dreptul, cu 15 zile înainte de expirarea contractului, de a face cunoștință cu raportul anual scris al organizației de management privind punerea în aplicare a contractului, inclusiv informații despre lucrările efectuate, serviciile prestate pentru întreținerea și repararea proprietății comune, precum și informații privind încălcările identificate de autoritățile de reglementare.
Exemplu de formular de raport este cuprinsă în Anexa 2 la Ordinul Ministerului Construcțiilor al Federației Ruse din 31 iulie 2014 Nr. 411 / pr. Ministerul Construcțiilor din Federația Rusă propune să includă informații în raport:
privind conformitatea listei, volumelor și calității lucrărilor și serviciilor pentru administrarea, întreținerea și repararea proprietății comune cerințele de reglementare;
asupra tipurilor, caracteristicilor, datelor lucrărilor efectiv executate, serviciilor prestate;
privind cazurile de încălcare a termenilor contractului de management, frecvența și calitatea prestării serviciilor publice (numărul și datele încălcărilor, numărul cazurilor aferente de reducere a taxelor);
asupra tipurilor de servicii comunale prestate;
privind așezările cu organizațiile furnizoare de resurse;
privind luarea in considerare a cererilor primite de la proprietari, cu indicarea numarului si data primirii, informatii despre măsurile luate privind eliminarea (contabilitatea) propunerilor, declarațiilor și reclamațiilor indicate în acestea - indicând data adoptării deciziei relevante și implementarea măsurilor de eliminare a acestora (contabilitatea), precum și date privind numărul de fapte de prejudiciu asupra proprietății comune relevate de rezultatele luării în considerare a contestațiilor proprietarilor prin acțiuni (inacțiune) organizare de gestionare și informații privind despăgubirea pentru astfel de prejudicii sau cu privire la eliminarea daunelor aduse proprietății comune;
privind utilizarea fondurilor din rezerve destinate lucrărilor de reparații (inclusiv neprevăzute), indicând termenii, tipurile, volumele și costul lucrărilor efectuate, precum și cazurile de depășire a costului acestor lucrări față de sumele rezervelor create (în cazul formării de rezerve adecvate);
privind modificările aduse listei lucrărilor, serviciilor pentru întreținerea și repararea corespunzătoare a proprietății comune, lista lucrărilor (serviciilor) pentru gestiune în conformitate cu procedura stabilită prin clauzele contractului de management, cu indicarea numărului, data și conținutul schimbarile;
asupra sumelor primite de organizația de gestionare în temeiul acordurilor de folosință a proprietății comune, direcția de cheltuire a acestor sume;
privind rezultatele reconcilierii decontărilor pentru serviciile prestate și lucrările efectuate la întreținerea și repararea proprietății comune;
asupra sumelor contribuțiilor acumulate și primite pentru revizie, mărimea fondului de revizie, asupra sumelor utilizate de fondurile fondului de revizie în scopuri (în cazul formării fondului de revizie pe un cont special al operatorului regional );
privind sancțiunile, amenzile și alte sancțiuni împotriva organizației de conducere din organele de control și supraveghere a locuințelor de stat, precum și proceseîn care organizaţia de conducere acţionează în calitate de reclamant sau pârât.
Încă o dată, atragem atenția asupra faptului că acesta este un exemplu de formular, este de natură consultativă, iar în viața reală, puțini oameni aderă la el. Dacă doriți să vedeți raportul organizației dvs. de conducere în acest formular, atunci asigurați-vă că acesta este înregistrat în contractul de management în prealabil.
O altă formă - 2.8„Raport privind executarea contractului de management de către organizația de conducere...”- prevăzute prin ordin al Ministerului Construcţiilor şi Locuinţelor şi Serviciilor Comunale Federația Rusă din data de 22 decembrie 2014 N 882 / pr.
Conform cerințelor, raportul trebuie să conțină:
Informații generale despre lucrările efectuate (servicii prestate) pentru întreținerea și reparația curentă a proprietății comune;
Informații despre lucrările (serviciile) efectuate pentru întreținerea proprietății comune și reparațiile curente pentru fiecare tip de lucrare (serviciu);
Informații privind existența pretențiilor privind calitatea lucrărilor (serviciilor) prestate;
Informații despre utilitățile furnizate (generale și pentru fiecare dintre ele separat)
Informații despre prezența reclamațiilor pentru calitatea serviciilor publice;
Date privind desfășurarea pretențiilor și proceselor în relație cu debitorii.
Vă rugăm să rețineți că acest formular a fost furnizat companiilor de administrare pentru a respecta standardele de dezvăluire a informațiilor pe site-ul web ReformaZhKH, dar acum aproape toate regiunile trebuie să posteze informații pe un alt site, în HUS GIS. Pe acesta, societatea de administrare este obligată să afișeze un raport privind punerea în aplicare a acordului de management și a situațiilor financiare.
Aceasta este clauza 15 din secțiunea X, care a fost aprobată prin ordin al Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei N 74, Ministerul Construcțiilor din Rusia N 114 / pr din 29 februarie 2016 „La aprobarea compoziției, calendarului și frecvența plasării informațiilor de către furnizorii de informații în locațiile GIS și serviciile comunale.”
Din păcate, comanda nu prevede o compoziție detaliată a informațiilor într-un astfel de raport, astfel încât puteți vedea rapoarte care sunt complet diferite în conținutul lor informativ - de la tabele voluminoase în Excel până la tabele cu o singură linie cu mai multe numere (acumulat-colectat- a petrecut).
Cum să găsiți un raport al companiei dumneavoastră de management în GIS locuințe și servicii comunale?
Pentru a găsi un raport al companiei, deschideți GIS locuințe și servicii comunale și găsiți-vă casa în registrul fondului de locuințe. În partea de jos, faceți clic pe linkul „informații despre stocul de locuințe”, se va deschide o placă cu caracteristici generale acasă, în coloana „Gestionarea organizației” ar trebui să existe un link „Informații despre managementul MKD”. Deschidel. Va apărea o nouă fereastră cu subtitluri din " Informatii generale” la „Utilizarea proprietății comune”, după care există și un buton de listă (4 bare orizontale albastre). Trebuie să faceți clic pe el și să selectați „Raport de management”, apoi să specificați perioada de raportare. Va apărea un link pentru descărcarea fișierului cu raportul (dacă organizația de gestionare a postat-o).
De ce este atât de important raportul companiei de management?
1. Din aceasta puteți înțelege dacă societatea de management a primit „economii” pentru ea însăși.
În temeiul părții 12 a art. 162 din Codul Locuinței al Federației Ruse, dacă, conform rezultatelor executării contractului de management, în conformitate cu raportul afișat în GIS locuințe și servicii comunale, costurile reale s-au dovedit a fi mai mici decât cele luate în considerare la stabilirea cuantumului plății pentru întreținerea locuinței, sub rezerva furnizării de servicii de calitate și (sau) efectuării muncii, o astfel de diferență rămâne la dispoziția organului de conducere. În contractul de management, puteți scrie o distribuție diferită a economiilor. O condiție importantă pentru ca firma să își păstreze dreptul de a economisi bani este calitatea muncii și a serviciilor.
Clauza 17 din Regulile pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea spațiilor rezidențiale (Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491) prevede când lucrările și serviciile sunt considerate a fi de proastă calitate: dacă calitatea a unor astfel de servicii și (sau) lucrări este inadecvată în perioada pentru care se depune raportul, s-a întocmit act de încălcare a calității sau depășire a duratei stabilite a unei întreruperi în prestarea serviciilor sau prestarea muncii.
Astfel, dacă nu s-au întocmit acte, lucrarea poate fi considerată de înaltă calitate, iar organizația își poate lua economiile pentru ea însăși. Unele companii din contractul de management prescriu o procedură diferită pentru recunoașterea calității lucrării: de exemplu, dacă după ce raportul a fost postat în GIS locuințe și servicii comunale, nu au fost primite obiecții scrise de la proprietari într-o anumită perioadă, de obicei scurtă. Apoi societatea de administrare, în condițiile contractului, consideră că lucrarea a fost acceptată de proprietari fără nicio pretenție de calitate și ia cu calm banii economisiți.
De asemenea, acceptarea de către proprietari a unui raport fără pretenții de calitate, întocmirea de acte privind lucrările necorespunzătoare, serviciile se pot dovedi cu tristețe atunci când încearcă să schimbe societatea de administrare din cauza muncii sale necorespunzătoare.
2. Din raport, poți înțelege dacă casa a încasat, dar necheltuit fonduri pe care te poți baza atunci când schimbi societatea de administrare.
Dacă organizația de conducere nu și-a luat economiile pentru sine, atunci, poate, au rămas la casă niște solduri de bani care nu au fost cheltuite pentru reparații curente. În acest caz, puteți conta pe transferul acestor fonduri către societatea de administrare nou selectată. Cel mai probabil, nu se va face fără un proces, iar raportul va servi drept o bună dovadă a sumei fondurilor necheltuite. Ca exemplu pozitiv, puteți citi Hotărârea Curții Supreme a Federației Ruse din 29 octombrie 2018 N 307-ES18-16839.
Prin urmare, este foarte important să acordați atenție termenilor acordului de management privind raportul companiei, să încercați să realizați o procedură de raportare mai transparentă prin negocieri, să prescrieți imediat condițiile pentru economisire - dacă societatea de administrare are sau nu dreptul la aceasta , și în ce cantitate.
Angajații companiei „DOMSKANER” vă vor ajuta:
- intocmeste un pachet complet de documente pentru adunarea generala a proprietarilor cu garantie de acceptare a documentelor de catre Inspectoratul Locuintei.
- actualizarea registrului proprietarilor pe baza FSIS USRN Rosreestr.
- sa realizeze formulare personalizate pentru fiecare rezident.
Experiența noastră este de peste 5 ani și câteva mii de întâlniri reușite chiar și în cele mai conflictuale case.
Raportul societatii de administrare catre proprietari este prevazut de reglementarile legislative in vigoare. Acest document este furnizat la fiecare 12 luni și are o importanță deosebită în problemele de management al MKD. După ce s-au familiarizat cu acesta, proprietarii de case decid dacă este posibilă o cooperare suplimentară cu organizația de gestionare sau dacă merită să o schimbe. Ce greșeli fac AM și cum să le evite - citiți articolul.
Având în vedere că serviciile de management MKD sunt furnizate pe bază de plată, rezidenții au dreptul de a primi o declarație detaliată a resurselor financiare cheltuite.
Raportul companiei de administrare către proprietari, al cărui eșantion poate fi descărcat de pe site-ul nostru, este o descriere detaliată a tuturor activităților desfășurate de organizație timp de 12 luni. Este întocmit în scris și include informații despre încasările de numerar și cheltuielile acestora. În plus, raportul include informații despre datoriile existente ale MKD și o listă de activități planificate pentru următoarea perioadă de raportare.
În prezent, nu există un singur formă unificată raportul societatii de administrare catre proprietari. Dar, în orice caz, ar trebui să conțină cele mai complete informații privind mișcarea resurselor financiare și munca efectuată. Aceste informații sunt importante pentru proprietarii de case. Prin urmare, în lipsa acestuia, aceștia pot solicita un raport detaliat asupra rezultatelor anului de cooperare.
Rezilierea contractului cu societatea de administrare poate fi inițiată de către proprietari dacă există argumente care confirmă faptele de îndeplinire nedreaptă a acordurilor ajunse. Poate fi:
- utilizarea irațională a resurselor financiare;
- înșelăciunea proprietarilor spațiilor MKD;
- indeplinirea necinstita a obligatiilor de mentinere a proprietatii casei comune si a zonei curtii in stare corespunzatoare.
Există mai multe forme de rapoarte care sunt furnizate de MC și contribuie la o mai bună înțelegere a stării de fapt în domeniul managementului MKD. Lista acestor documente include:
- De bază raport anual, care conțin informații rezumative despre funcționarea MKD în ultimul an, precum și planificarea financiară pentru următoarea perioadă de raportare.
- Rapoarte trimestriale furnizează proprietarilor informații operaționale privind starea de fapt în domeniul administrării proprietății comune.
- Raport de performanță a personalului – aceasta este o formă de organizare a unei întâlniri a proprietarilor spațiilor MKD cu reprezentanții societății de administrare, care vă permite să decideți cu privire la continuarea cooperării.
- Există, de asemenea, opțiuni de raportare de care ați putea avea nevoie neprogramat. O astfel de nevoie poate apărea în timpul reconstrucției unui MKD sau în timpul altor lucrări de amploare (asfaltarea căilor de acces, amenajarea terenurilor de sport pentru copii, înlocuirea unui lift etc.).
- Regatul Unit rapoarte asupra gradului de deteriorare a structurilor clădirii MKD și pe revizuire obiecte din proprietatea casei comune (procentul din munca finalizata si resursele financiare cheltuite).
Contractul dintre proprietarii de apartamente și societatea de administrare poate include clauze separate privind rapoartele obligatorii care trebuie generate de organizația care gestionează MKD.
- Parteneriatul public-privat în locuințe și servicii comunale: caracteristici de aplicare în Rusia și în străinătate
De ce aveți nevoie de un raport al companiei de management către proprietari
Cel mai interesat de documentul de raportare proprietarii de spații. Din asta ei primesc totul informatie necesara despre proprietatea MKD și cheltuieli financiare pentru a-și menține starea. Societatea de administrare întocmește rapoarte separat pentru fiecare casă dintre obiectele care intră în gestiunea acesteia.
Urmăriți un fragment al unui webinar gratuit pentru abonații noștri pe această temă„Greșeli frecvente în comunicarea cu rezidenții: practică, sfaturi și exemple”
Într-un acord privind acordarea de îngrijire adecvată cu Codul Penal, proprietarii de locuințe enumeră lucrările și serviciile necesare pentru întreținerea proprietății și utilitățile casei comune. În consecință, societatea de administrare se obligă să îndeplinească la timp toate condițiile specificate în contract pe perioada de valabilitate a acestuia. Pentru fiecare tip de lucrare prestata/servicii prevazute prin contract, proprietarii de locuinte sunt facturate, pe care o primesc sub forma unei plati. Dar certificatele standard de acceptare între client (proprietari) și antreprenor (MC) în acest caz nu sunt semnate. Clauza 40 din regulile de întreținere ODI oferă proprietarilor de apartamente următoarele drepturi:
- să primească date privind volumul, lista, frecvența și nivelul calitativ al lucrărilor efectuate în cel mult 5 zile lucrătoare de la data depunerii cererii relevante;
- verifica nivelul de calitate, termenii si domeniul de activitate cu posibilitatea de a atrage expertiza speciala;
- solicita din partea companiei de management eliminarea la timp a deficiențelor identificate.
Procedura de implementare a drepturilor enumerate ale proprietarilor de apartamente nu este reglementată de un document de reglementare. Un raport cu informații despre munca depusă - volumul, calitatea și calendarul - este furnizat doar la cererea clienților. Clauza 38 (subparagraful "e") din Regulile de prestare a serviciilor publice prevede că în documentele de plată se indică cuantumul recalculării facturilor de utilități, o listă a serviciilor de întreținere/reparare a ODI (dacă există o abatere de la datele planificate). Cu privire la faptele de neprestare a serviciilor, Codul penal trebuie să întocmească acte corespunzătoare.
Dar, separat pentru fiecare proprietar de locuință, nu sunt furnizate informații despre cantitatea reală de muncă efectuată sau serviciile furnizate. Putem spune că proprietarul apartamentului în privat habar nu are despre imaginea de ansamblu a stării casei. Documentele de plată nu au caracter informativ, deoarece conțin date referitoare doar la proprietarul locuinței. Având în vedere această situație, se poate concluziona că proprietarii de apartamente sunt interesați să primească informații cu privire la fondurile plătite (facturile primite) și lista serviciilor prestate (planificate). Potrivit proprietarilor, raportul privind serviciile prestate de societatea de administrare ar trebui să fie cât mai detaliat. Mai mult, datele trebuie furnizate într-o formă pe înțelesul clientului: sub formă de tabele, grafice și diagrame. Puteți obține un extras clar și informativ doar dacă proprietarii de apartamente pot realiza includerea unui eșantion din formularul de raport corespunzător în lista de anexe la contractul cu societatea de administrare.
După cum arată practica, proprietarii de case rareori au ocazia să încheie un contract ideal pentru ei înșiși cu Codul Penal. Ca urmare, forma raportului va fi cât mai convenabilă pentru organizație. Pe de altă parte, înțelegerea beneficiilor pe care societatea de administrare le primește atunci când furnizează una sau alta versiune a raportului va permite proprietarilor de apartamente să prevină momentele nefavorabile pentru ei înșiși chiar și în etapa semnării contractului. Raportarea oferită proprietarilor reprezintă o anumită povară pentru organizația de management. Prin urmare, se poate aplica o abordare formalizată pentru compilarea acestuia, în urma căreia raportul va fi complet neinformativ. Cu o metodă profesională de generare a unui raport pentru proprietarii societății de administrare, aceasta primește un instrument de influență destul de eficient.
Furnizarea de raportare pentru conducerea organizatiei este un mijloc de transmitere a informațiilor necesare proprietarilor de apartamente. În același timp, proprietarii nu pot evalua întotdeauna realist volumul serviciilor prestate și al lucrărilor efectuate. Atitudinea față de proprietatea colectivă are specificul ei. De exemplu, atunci când efectuează reparații într-un apartament, proprietarul acestuia însuși participă la alegerea materialelor și monitorizează fiecare etapă a lucrării efectuate de o echipă angajată. El caută să controleze pe deplin costurile resurselor sale financiare personale și el însuși verifică calitatea lucrării antreprenorului. Cu proprietatea comună, lucrurile stau puțin diferit. Aici se obișnuiește să se bazeze pe deplin pe compania de management.
Ca urmare, majoritatea proprietarilor de apartamente nu înțeleg deloc esența lucrării efectuate și nu au o idee exactă a costului real al fiecăreia dintre etapele lor. Proprietarii sunt interesați doar de rezultat sub forma unei case comune bine întreținute, gunoiul îndepărtat, o intrare curată, iluminat de lucru etc. Dar nu au habar despre starea structurilor casei, rețele de inginerieși alte componente ODI care pot fi într-o stare de pre-urgență. Compania care gestionează MKD are o astfel de înțelegere. Dar dacă acumulează fonduri pentru repararea rețelelor de inginerie prin reducerea calității curățeniei la intrări sau amenajarea curții, acest lucru va provoca nemulțumiri din partea proprietarilor. Dimpotrivă, dacă societatea de administrare cheltuiește majoritatea fondurilor pe „cosmeticele” de la intrare, în loc să le salveze pentru a înlocui conductele de apă, locuitorii MKD vor fi foarte mulțumiți de activitățile sale și raportul va fi acceptat. cu o bubuitură. A convinge proprietarii de necesitatea revizuirii comunicațiilor este o sarcină de nerezolvat. Acest lucru este gândit doar dacă are loc un accident, dar prevenirea acestuia este întotdeauna mai ieftină decât repararea urgentă a avariilor (aici se acordă mai multă atenție timpului decât costurilor).
Dacă organizația care gestionează MKD aplică abordarea corectă a afacerilor sale și este atentă la proprietarii de case, atunci pentru a avea succes, trebuie să influențeze conștiința proprietarilor de apartamente. Aceștia ar trebui să primească un raport regulat cu privire la starea DIA și a comunicațiilor cu utilitățile de la domiciliu. Proprietarii sunt obligați să înțeleagă clar ce activități au fost desfășurate de societatea de administrare și să știe cum au afectat starea MKD. Un raport care descrie în detaliu activitățile de management ale companiei pe o anumită perioadă de timp îi va ajuta pe rezidenți să obțină o imagine obiectivă, care este necesară pentru luarea deciziilor corecte în cadrul unei adunări generale. Înțelegerea stării reale a lucrurilor ajută la obținerea sprijinului chiar și atunci când sunt introduse măsuri nepopulare, cum ar fi creșterea contribuțiilor la menținerea ODI.
Raportul anual al societatii de administrare catre proprietari dupa sedinta
Potrivit art. 45 din LCD, proprietarii spațiilor MKD au obligația de a organiza o adunare generală anuală. Dar chiar și fără o astfel de obligație, în interesul proprietarilor de apartamente, este posibil să se efectueze o planificare anuală în domeniul menținerii și îmbunătățirii ODI, precum și să se controleze activitățile companiei care gestionează MKD. Pentru realizarea acestor interese, este necesar să se organizeze o adunare generală, ale cărei sarcini sunt următoarele:
- evaluarea stării și calității conținutului ODI;
- determinarea sarcinilor prioritare care vizează îmbunătățirea nivelului de îmbunătățire și siguranță a MKD;
- evaluarea necesității pentru următoarea reparație și determinarea momentului acesteia;
- găsirea unor modalități de utilizare mai rațională a resurselor comune ale casei;
- evaluarea bugetului necesar pentru întreținerea și repararea ODI, precum și căutarea surselor de finanțare.
În art. 162 din Codul Locuinței prevede că societatea de administrare trebuie să raporteze proprietarilor de apartamente cu privire la îndeplinirea condițiilor contractuale pentru anul trecut în primele 3 luni ale anului (cu excepția cazului în care în contractul cu companie de management). Rezultă că necesitatea ținerii unei ședințe anuale este prevăzută de lege atât pentru proprietari, cât și pentru companiile de administrare. Inițiatorul acestui eveniment ar trebui să fie proprietarii sediului MKD. Totodată, dacă societatea care administrează ODI se angajează într-un dialog constructiv cu proprietarii de apartamente, atunci poate fi prima care face un pas în pregătirea unei întâlniri în care va fi prezentat un raport privind activitățile sale și planuri de dezvoltare pentru se va intocmi anul urmator.
Principalele probleme care ar trebui luate în considerare la adunarea anuală a proprietarilor cu participarea societății de administrare:
- Raport CM privind implementarea obligatii contractualeîn ultimele 12 luni
- Prezentarea și analiza propunerilor Codului Penal privind lucrările și serviciile în domeniul întreținerii MKD pentru perioada următoare.
- Discutarea și adoptarea planului bugetar pentru perioada curentă cu stabilirea sumei contribuțiilor de la proprietarii apartamentelor MKD.
În procesul de pregătire pentru adunarea generală a casei, proprietarii trebuie să discute cu societatea de administrare problemele care vor fi incluse pe ordinea de zi. Trebuie să înțelegeți că societatea de management va avea nevoie de ceva timp pentru a genera un raport detaliat pentru perioada trecută și pentru a elabora propuneri pentru munca necesara anul urmator. Este necesar să se prevadă posibilitatea de familiarizare a proprietarilor cu raportul și alte documente de management înainte de întâlnire. Fără un studiu preliminar al actelor societății de management, întâlnirea va fi formală și nu va fi suficient de eficientă.
Conștientizarea deplină a proprietarilor în probleme stare tehnica MKD și activitățile desfășurate de societatea de administrare afectează calitatea deciziilor luate la întâlnire și conștientizarea acestui proces din partea proprietarilor de apartamente. Organizația care gestionează MKD este interesată să furnizeze toată documentația pentru luarea în considerare a proprietarilor înainte de întâlnire. Studiul preliminar al raportului va ajuta proprietarii de apartamente să facă o evaluare corectă a activităților societății de administrare și să se pregătească pentru o discuție constructivă a problemelor de actualitate. Reprezentanții societății de administrare în acest caz vor putea înțelege dificultățile care vor apărea în procesul de discutare a raportului și vor pregăti justificări mai complete pentru deciziile și propunerile lor.
Conform curentului documente legale guvernând relația proprietarilor cu societatea de administrare, deciziile privind conținutul și menținerea ODI pot fi luate nu numai direct în cadrul ședinței, ci și prin organizarea votului absent. Ultima opțiune - practica de a lua decizii pe baza rezultatelor unui vot scris fără a aduna toți proprietarii de apartamente într-un singur loc - este cel mai des folosită de companiile de administrare. Această metodă simplifică foarte mult organizarea întâlnirii, dar nu permite părților (proprietari și reprezentanți ai societății de administrare) să facă schimb de opinii și să discute personal cele mai importante puncte ale raportului. Votul în absență nu permite luarea unor decizii de compromis probleme litigioase. Prin urmare, cea mai bună opțiune în interesul părților ar fi să se ia decizia de a organiza o întâlnire cu prezența proprietarilor. Votul scris fără prezența personală a proprietarilor de apartamente poate fi folosit numai în cazurile în care adunarea reprezentativă nu a furnizat numărul necesar de voturi pentru cvorum.
- Falsificarea procesului-verbal al adunării generale a proprietarilor de spații din MKD
Ce greșeli fac managerii MKD și cum să le evite
Erorile contabile duc la consecinte grave - amenzi, concedieri si raspunderea penala. Contabilii și șefii de organizații sunt în pericol. Noi am studiat greșeli tipice pe care contabilii o permit și au spus într-un articol de revistă de ce sunt periculoși și cum să le evite.
Să enumerăm pe scurt principalele greșeli:
- managerii nu includ toate plățile în baza de impozitare;
- nu contabilizați veniturile din CG în venituri impozabile;
- rapoartele sunt generate incorect.
În conformitate cu paragraful 11 al art. 162 din Codul Locuinței al Federației Ruse, o organizație de management (o organizație de întreținere a locuințelor (ZHEU), o companie de administrare (MC), o asociație de proprietari de case (HOA) anual, în primul trimestru al anului curent, depune proprietarilor a spațiilor dintr-un bloc de locuințe un raport privind punerea în aplicare a contractului de administrare pentru anul precedent, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contractul de administrare a blocului de locuințe.
Având în vedere acest lucru, este recomandabil să se convină asupra formei, calendarului și procedurii de depunere a raportului într-un contract de administrare a blocurilor. Adesea, organizația de management folosește un formular care îi este convenabil, se referă la el ca o anexă la contract, determinând procedura de aducere a raportului către proprietari: termene, frecvență etc. Sunt adesea situații în care contractul de management nu nu menționez deloc raportarea contractantului.
În acest caz, se aplică norma articolului de mai sus din Codul Locuinței - în baza legii, proprietarii în primul trimestru an calendaristicîn urma celui de raportare, are dreptul de a cere un raport de la organizația de conducere.
Trebuie amintit că raportul nu se transformă într-un răspuns formal, ar trebui să insistați asupra adunării generale la aprobarea unui formular de raport specific ca anexă la contractul de administrare a unui bloc de locuințe. Este important ca părțile, la încheierea unui astfel de acord, să stabilească lista lucrărilor și serviciilor pentru întreținerea și repararea proprietății comune. bloc, precum și plata utilităților furnizate proprietarilor spațiilor de către organizația de gestionare pe toată durata contractului.
În conformitate cu paragraful 40 din Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 nr. 491, proprietarii spațiilor au dreptul, în conformitate cu termenii contractului:
- să primească în cel mult 5 zile lucrătoare de la data depunerii cererii informații privind listele, volumele, calitatea și frecvența serviciilor prestate și (sau) lucrărilor efectuate. În contract, perioada specificată poate fi redusă;
- verifică volumul, calitatea și frecvența prestării serviciilor (efectuarea muncii), inclusiv prin efectuarea unei examinări adecvate;
- solicită persoanelor responsabile să elimine defectele identificate și să verifice caracterul complet și oportunitatea eliminării acestora.
Pe forma si tipul cererii, precum si pe forma de furnizare a informatiilor privind listele, volumele, calitatea si frecventa serviciilor prestate (munca executata) in document normativ nu se vorbeste.
Documentul de plată a utilităților, în cel mai bun caz, conține informații despre cuantumul recalculării taxelor pentru utilități, întreținerea și repararea locuințelor în cazul încălcării calității sau frecvenței prestării serviciilor (efectuarea lucrărilor). Cu toate acestea, o reflectare a volumului real, a tipurilor și a costului serviciilor prestate (lucrări efectuate) în general pentru un bloc de locuințe în raport cu proprietatea comună a unui bloc de locuințe nu este disponibilă unui singur proprietar.
În această situație, proprietarii spațiilor sunt parte interesată, prin urmare nu sunt indiferenți față de raportul dintre sumele plătite de aceștia și volumul și tipurile de muncă prestată (servicii prestate). Pentru proprietar, este firesc ca raportul organizației de gestionare să fie „transparent”, și anume: să conțină informații cuprinzătoare și ușor de înțeles, într-o formă digerabilă, despre volumul și costul muncii prestate (serviciile prestate). Acest lucru este fezabil dacă proprietarii o formă specifică a raportului va fi aprobată în adunarea generală ca anexe la contractul de administrare a unui bloc de locuinte.
Realitățile vieții noastre sunt de așa natură încât de multe ori proprietarii, fără să fi citit contractul de administrare a unui bloc de locuințe, sunt de acord cu termenii organizației de gestionare. Ca urmare, raportul organizației de conducere este de neînțeles pentru un cetățean obișnuit, prin urmare, nu știe pentru ce și cui plătește bani.
Responsabilitatea organizației de conducere pentru neprezentarea unui raport legislatia actuala nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut . Cel mai mult care o amenință este realegerea.
Pentru organizația de management selectată pe baza rezultatelor concurs deschis(dacă proprietarii spațiilor blocului de locuințe nu au ales metoda de administrare a blocului, atunci autoritățile administrația locală desfășurarea unei licitații deschise pentru a selecta o organizație de management), cerințele de raportare sunt prevăzute de Regulile pentru organizarea unei licitații deschise de către un organism guvernamental local pentru a selecta o organizație de gestionare care să gestioneze un bloc de apartamente, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.02.2006 Nr 75.
Deci, în conformitate cu p / n. 14, paragraful 41, formele și metodele pentru proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe și persoanele care au acceptat locația să controleze îndeplinirea de către organizația de gestionare a obligațiilor care îi revin în temeiul contractelor de administrare a unui bloc de locuințe, care prevăd:
- obligaţia organizaţiei de conducere de a furniza la cererea proprietarului spații într-un bloc de locuințe și persoana care a acceptat locația, în termen de 3 zile lucrătoare, documente referitoare la îndeplinirea obligațiilor din contractul de administrare a blocului de locuințe;
- dreptul proprietarului spațiilor din blocul de locuințe și al persoanei care a acceptat locația, cu 15 zile înainte de expirarea acordului privind administrarea blocului de locuințe, de a se familiariza cu sediul organizației de gestionare, precum și pe avizierele situate în toate intrările din blocul de locuințe sau în terenul în care se află blocul de locuințe, raport anual scris organizație de conducere privind punerea în aplicare a contractului de administrare a unui bloc de locuințe, inclusiv informație asupra lucrărilor efectuate, a serviciilor prestate pentru întreținerea și repararea proprietății comune, precum și inteligenta privind încălcările identificate de autorități puterea statuluiși organismele locale de autoguvernare autorizate să controleze activitățile desfășurate de organizațiile de conducere.
Administrațiile locale nu au dreptul de a obliga organizația de management să furnizeze proprietarilor spațiilor un raport într-o anumită formă, acest formular poate fi doar consultativ, de asemenea, nu au dreptul de a solicita organizațiilor de management să furnizeze un raport. raportează dacă incinta nu aparține fondului locativ municipal.
Puteți obține sfaturi cu privire la protecția consumatorilor în sectorul locativ la Centrul de consiliere pentru consumatori situat la adresa:
Ryazan, st. Ostrovsky, d. 51 a, camera. 304, tel. 92-97-80 , precum și prin telefon gratuit linia fierbinte: 8-800-200-10-62.
Pentru început, iată cerințele actuale ale legii cu privire la momentul dezvăluirii informațiilor:
Conform paragrafelor. 16-19 din Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 731, societatea de administrare trebuie să publice date despre activitățile sale pe cel puțin 2 platforme de informații (de exemplu, cea de stat - reformagkh.ru și site-ul web personal al Codului penal ) cât mai repede posibil. Dacă informațiile actuale despre gestionarea MKD sunt actualizate, atunci perioada de publicare este de 7 zile lucrătoare. La modificarea listei caselor aflate în conducere - în termen de 3 zile lucrătoare. Termenele pot fi respectate doar dacă societatea de administrare are un angajat care publică informații la timp, fără erori.
Sistemul IN-ZhKH poate prelua cea mai mare parte a lucrării. În același timp, funcționează rapid (câteva secunde pentru a copia toate datele de pe MKD sau UK) și nu permite erori.
Conform paragraful 11 al art. 162 din Codul locuinței al Federației Ruse societatea de administrare este obligată să întocmească un raport către rezidenții fiecărui MKD aflat în administrare, cel putin o data pe an, dezvăluirea performanței financiare și a altor detalii despre executarea contractului de management. Mai mult, rezidenții caselor aflate în administrare au dreptul de a solicita în orice moment informații detaliate despre executarea contractului de administrare. Rezultă că pentru a îndeplini cerințele legii din această parte, Codul Penal trebuie să aibă angajați care să răspundă în scris la solicitările locuitorilor și organizațiilor interesate. Totuși, legea permite să nu se întocmească rapoarte personale, cu condiția ca informațiile privind executarea contractului de gestiune să fie afișate pe stat. portal și pe site-ul Codului Penal, mereu la zi. Sistemul IN-ZhKKH va ajuta cu siguranță la reducerea costurilor cu personalul (care ar fi implicat în rutina de dezabonare a scrisorilor aproape identice pentru toată lumea), oferind companiei de management un instrument convenabil pentru publicarea în timp util a datelor și copierea automată pe site-urile necesare.
INSIS SRL va ofera serviciile specialistilor in completarea informatiilor despre activitatile societatii de management pe portal de statși conectarea la sistemul IN-ZhKH.
În Tomilino aproximativ 90% clădire de apartamente a ales modalitatea de management și a încheiat acorduri cu societățile de administrare. De multe ori apar neînțelegeri între societățile de administrare și proprietarii de spații cu privire la executarea unui contract de administrare a blocurilor.
Redactarea contractului trebuie tratată cu o atenție sporită. Contractul ar trebui să specifice nu numai volumul și costul serviciilor, ci și procedura de prezentare a unui raport privind activitățile financiare și economice ale companiei către rezidenți. Până la 9 octombrie 2010, obligația de a raporta către societatea de administrare a fost consacrată la articolul 162 din Codul locuinței al Federației Ruse - anual cel târziu în primul trimestru de la rezultatele anului precedent. Însă în cazul în care procedura de depunere a raportului nu era fixată în contract, societatea de administrare putea depune un raport la încheierea contractului sau pe măsură ce obligațiile erau îndeplinite. În practică, acest raport anual al organizației de conducere a fost cuprins, de regulă, pe o pagină pe mai multe rânduri. După cum vedeți, paragraful 11, articolul 162 din RF LC nu conținea cerințe obligatorii pentru raportul anual al companiei, aceasta din urmă a folosit acest lucru și, de fapt, în locul unui raport cu drepturi depline, cetățenilor li s-au prezentat un fel de răspunsuri. , adesea necorespunzător - Corespunzător realității (de exemplu, în ceea ce privește volumul de muncă efectuat de companie într-un bloc de locuințe în ultimul an).
De ce companiile de management se feresc de la raportarea regulată competentă către rezidenții unui bloc de apartamente? La urma urmei, dorința de cooperare pe termen lung și profitabilă ar trebui să fie benefică pentru ambele părți la tranzacție și să servească pentru conștientizarea reală de către proprietari a costului întreținerii unei case. Conectează cetățenii la procesul de luare a deciziilor, inspiră încredere în organizația de management și satisfacție cu profesionalismul acesteia. De aceea este foarte important ca organizațiile să raporteze proprietarilor, iar rezidenții să vină la întâlnire pentru a asculta, discuta și aproba raportul.
La 23 septembrie 2010, V. Putin a semnat Decretul Guvernului N 731 „Cu privire la aprobarea standardului de divulgare a informațiilor de către organizațiile care operează în domeniul managementului clădirilor de apartamente”.
Decretul menționat a intrat în vigoare la 9 octombrie 2010. Alineatul 2 din rezoluție stabilește că organizațiile care deservesc o clădire rezidențială, obligat să plaseze(publica) informațieîn conformitate cu standardul aprobat prin prezenta rezoluție în termen de 2 luni de la data intrării în vigoare a prezentei rezoluții.
Adică, pe 9 decembrie 2010, în birourile oricărei organizații de conducere ar fi trebuit să vedem standuri cu informații afișate pe acestea despre activitățile firmei de gestionare.
Solicitare de raportare a societatii de administrare
Ce informații sunt obligate să dezvăluie organizațiile de management?
Rezoluția formulează destul de clar lista informațiilor care fac obiectul dezvăluirii. Cele mai interesante informații pentru cetățeni, probabil, includ următoarele:
- informații privind veniturile primite pentru prestarea de servicii pentru administrarea blocurilor de locuințe (conform contabilității separate a veniturilor și cheltuielilor);
- informații privind cheltuielile efectuate în legătură cu prestarea de servicii pentru administrarea blocurilor de locuințe (conform contabilității separate a veniturilor și cheltuielilor);
- servicii prestate de organizația de gestionare în legătură cu proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, dintre serviciile specificate în Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe; informații privind îndeplinirea obligațiilor din contractele de administrare în legătură cu fiecare bloc de locuințe, care trebuie să cuprindă: un plan de lucru pe o perioadă de cel puțin 1 an pentru întreținerea și repararea proprietății comune a blocului de locuințe, o descriere a conținutului a fiecărei lucrări (serviciu), frecvența lucrărilor de implementare (prestarea unui serviciu), rezultatul executării lucrării (prestarea unui serviciu), perioada de garantie, o indicație a caracteristicilor de proiectare, gradul de uzură fizică și starea tehnică a proprietății comune a unui bloc de locuințe, care determină alegerea lucrărilor (serviciilor) specifice;
- costul fiecărei lucrări (serviciu) pe unitate de măsură (pe 1 metru pătrat din suprafața totală a spațiilor dintr-un bloc de apartamente, pe 1 metru liniar al rețelelor de inginerie relevante, pe 1 metru pătrat din suprafața de obiecte individuale aferente clădirii de locuințe în proprietate comună, pentru 1 dispozitiv de contorizare a resursei de utilități corespunzătoare etc.; tarife (prețuri) pentru serviciile de utilități care sunt utilizate de organizația de gestionare pentru calcularea sumei plăților pentru consumatori.
Raportul indică ceea ce nu s-a putut face și motivele neîndeplinirii, date privind datoria cetățenilor pentru serviciile prestate de companie, precum și prezența unei datorii a societății de administrare față de organizații. Motive de lucru la casa (procesul verbal al adunării generale a proprietarilor).
Raportul societății de administrare către chiriași ar trebui să fie însoțit de un plan pentru anul următor (sau câțiva ani) pentru a economisi resurse, a crește confortul de locuit și a îmbunătăți starea casei.
Cu ajutorul unui astfel de plan, organizația ar trebui să arate proprietarilor de apartamente o listă de măsuri necesare pentru management eficient, pentru a-i ajuta sa formuleze un fel de comanda pentru administrarea casei pentru perioada urmatoare.
Conform Regulilor pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe și că rezidenții au o înțelegere clară a ceea ce trebuie să fie taxa pentru administrarea unui bloc de locuințe, ce tip și cantitatea de servicii sunt furnizate. Proprietarii au nevoie de informații despre prețurile oferite de organizația de gestionare. Dacă se plănuiește să se efectueze o revizie majoră, este necesar să se ia o decizie cu privire la procedura de finanțare a reparațiilor, momentul rambursării costurilor pentru plata reviziei. Pregătirea actelor de inspecție planificată a casei, declarații defecte, documentatie de deviz. Prioritizează sarcinile, prețurile acestora și autoritatea proprietarilor spațiilor de a suporta costurile corespunzătoare.
Raportul trebuie depus de societatea de administrare la adunarea generală a proprietarilor de spații de locuit, în timp ce toți trebuie să fie anunțați despre exploatație. acest evenimentîn avans. Adunării Generale i se pot oferi mai multe opțiuni pentru planul pentru acest an, estimările și costurile acestora. Societatea de administrare, împreună cu proprietarii, trebuie să elaboreze o listă de dorințe și propuneri pentru a pregăti opțiuni pentru plan și estimări de cost. Pentru a face acest lucru, este necesar să se folosească analiza plângerilor și sugestiilor rezidenților acumulate de-a lungul anului. Efectuarea de sondaje sub formă de chestionare și întâlniri cu rezidenții.
Declarații ale companiilor de administrare că raportul privind activitățile financiare și economice pentru o anumită casă este un „secret comercial”, nu sunt permise.
În momentul de față, dacă o companie nu furnizează informații unui cetățean (nu o plasează în birou pe standuri, pe site, în mass-media) sau plasează informații care nu corespund realității despre activitățile sale, aceasta poate fi pedepsită. , care se numește „rublă”. Potrivit articolului 19.8.1 din Codul contravențiilor administrative, pentru nefurnizarea informațiilor sau pentru furnizarea de informații false cu bună știință despre activitățile lor de către organizațiile complexului comunal, se poate aplica o amendă de până la 20.000 de ruble capului și până la la 500.000 de ruble pe organizație. Pentru un caz repetat de nefurnizare a datelor, șefii acestor organizații se confruntă cu o descalificare de trei ani.
Înapoi la lista de articole
Cele mai noi șabloane Joomla de pe site-ul nostru.
Șabloane frumoase Joomla 2.5
Șabloane de jocuri DLE
Cea mai rapidă dietă
Informații despre lucrările efectuate pentru întreținerea și repararea proprietății comune din blocurile de locuințe
Raportul actual de reparație al UK REK No. 12 LLC
blocuri de apartamente in 2015
LLC „UK REC No. 12” oferă următoarele servicii în legătură cu proprietatea comună a clădirilor de apartamente cu servicii:
— inspecția proprietății comune, care asigură detectarea în timp util a nerespectării statului de proprietate comună cu cerințele legislației Federației Ruse, precum și a amenințărilor la adresa siguranței vieții și sănătății cetățenilor. Inspecțiile generale se efectuează de două ori pe an: primăvara și toamna (înainte de începerea sezonului de încălzire), conform.
cu Regulile și normele pentru funcționarea tehnică a fondului de locuințe, aprobate prin Decretul Gosstroy al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 N 170;
- servicii în legătură cu proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente, dintre serviciile specificate în Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august; 2006 N 491;
- asigurarea pregătirii sistemelor interne de inginerie de alimentare cu energie și Echipament electric, care fac parte din proprietatea comună, la prestarea serviciilor publice de furnizare a energiei electrice; precum și asigurarea pregătirii altor sisteme inginerești ale unui bloc de locuințe, raportate prin lege la proprietatea comună a unui bloc de locuințe;
- menținerea spațiilor care fac parte din proprietatea comună într-o stare care să asigure temperatura și umiditatea în astfel de spații stabilite de legislația Federației Ruse;
— curățenia și curățarea sanitar-igienică a spațiilor comune, precum și a unui teren care face parte din proprietatea comună;
— colectarea și îndepărtarea deșeurilor menajere solide și lichide;
- organizarea locurilor de acumulare și acumulare a deșeurilor de lămpi cu conținut de mercur și transferul acestora la organizatii specializate care dețin licențe de desfășurare a activităților de colectare, utilizare, neutralizare, transport, eliminare a deșeurilor din clasa de pericol I - IV;
— măsuri de siguranță la incendiu în conformitate cu legislația Federației Ruse privind securitatea la incendiu;
- reparații curente și pregătire pentru exploatarea și întreținerea sezonieră a proprietății comune, precum și a elementelor de amenajare și a altor dotări destinate întreținerii, exploatării și amenajării teritoriului acestui bloc de locuințe situat pe teren incluse în proprietatea comună;
— asigurarea instalării şi punerii în funcţiune a aparatelor de contorizare colective (casă generală) pentru frig şi apa fierbinte, termică și energie electrica, gaz natural, precum si buna functionare a acestora (inspectii, intretinere, verificare aparate de contorizare etc.).
— asigurarea securității proprietății comune;
V în prezent SRL „UK REC Nr. 12” implementează un program de aprovizionare cu energie și de îmbunătățire a eficienței energetice, prevăzut de Legea Federală a Federației Ruse din 23 noiembrie 2009 Nr. 261-FZ. În plus, SRL „MC REK Nr. 12” colectează în mod activ datorii pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale de la proprietarii de locuințe și spații nerezidențiale.
În plus, SRL „UK REC No. 12” în legătură cu 5 case deservite a depus o cerere pentru o revizie majoră în 2013, ca parte a program federal, prevăzut de Legea federală a Federației Ruse din 21 iulie 2007 nr. 185-FZ.
Raport financiar pentru clădiri rezidențiale multifamiliale
Raport financiar pentru clădiri rezidențiale cu mai multe apartamente pe anul 2014.
Raport financiar pentru clădiri rezidențiale cu mai multe apartamente pe anul 2015.
Raport financiar pentru cladiri rezidentiale cu mai multe apartamente pe anul 2016.
Raport financiar pentru cladiri rezidentiale cu mai multe apartamente pe anul 2017.
Raport de întreținere pentru anul 2016
Raport de întreținere pentru anul 2017
Plan pentru reparația curentă a clădirilor rezidențiale cu mai multe apartamente pentru 2017.
Plan pentru reparația curentă a clădirilor rezidențiale cu mai multe apartamente pentru 2018.
Raport asupra lucrărilor efectuate MUE „departamentul locuințe și servicii comunale”
| RAPORT CU PRIVIRE LA LUCRAREA REALIZATĂ MUE „DEPARTAMENTUL HUS”
PENTRU 1 SE 2013.
În prima jumătate a anului 2013, Direcția de revizie a Întreprinderii Unitare Municipale „Compartimentul Locuințe și Utilități Publice” a efectuat următoarele lucrări: Bugulma - 33 case - Cartierul Bugulma - 8 case - 15.270.360,79 oraș Karabash - 5 case - 10.529.275,82 ruble. — program de revizie pentru 2013; - declarații defecte; - programul de lucru; - protocolul proprietarilor de spații de locuit. — estimări de resurse locale; — situații de resurse; – fotografii după tipul de lucru (înainte, în timpul, după revizie) - certificate de munca efectuata; Scopul inspecțiilor tehnice și de supraveghere efectuate de angajații departamentului de revizie al Întreprinderii Unitare Municipale „Departamentul Locuințe și Servicii Comunale”: — respectarea securității și protecției muncii de către lucrătorii organizațiilor contractante; – controlul conformității lucrărilor de construcții și instalații, structuri aplicate, produse, materiale decizii de proiectare, cerințe codurile de constructieși reguli, standarde, specificațiiși alte documente de reglementare. — controlul respectării termenelor de executare a lucrărilor; — luarea de măsuri în timp util și monitorizarea eliminării defectelor identificate în documentatia proiectului, revizuirea acestuia (dacă este necesar) și prevenirea creșterii nerezonabile cost estimat constructie. MUP „Departamentul Locuinței și Utilități Publice” a semnat acte de muncă efectuate pentru suma 53,954
milioane de ruble sau 24,8
% din costul lucrărilor de construcție și instalare. Programele de revizie pentru anii 2014-2016 s-au format și au intrat în sistemul electronic „Monitorizarea locuințelor și a serviciilor comunale”. Se lucrează pentru dezvoltarea unui program de revizuire majoră până în 2037. Pentru a pregăti răspunsuri la scrisorile și cererile cetățenilor, se efectuează anchete ale comisiilor cu vizite la fața locului. — au fost acceptate 412 persoane; — au fost întocmite 388 de contracte sociale de muncă; În fiecare zi, se realizează pregătirea și compilarea răspunsurilor la scrisorile și solicitările Comitetului Executiv, organizații și cetățeni - un total de 96 de răspunsuri. Se pregătesc revendicări de la companiile de administrare la antreprenori pentru reparații majore și întreținere a fondului de locuințe - 9 revendicări. Întocmirea și semnarea acordurilor tripartite între societățile de administrare și antreprenori privind plata pentru locuințe și servicii comunale; Drept urmare, hotărâri emise ilegal ale zonalului Bugulma inspecția locuințelorși Rospotrebnadzor - au fost întocmite 5 plângeri și trimise la tribunalul orașului. La examinarea cauzelor civile și administrative în Curtea Mondială a orașului Bugulma și a municipiului Bugulma, societățile de administrare au fost reprezentate în ședințe de judecată conform (2 declarație de cerere de despăgubire pentru prejudiciul material cauzat de golful spațiilor nerezidențiale; 1 declarație de cerere pentru recunoașterea unui act al Codului penal ca nul) și Tribunalul orașului Bugulma din Republica Tadjikistan ( 13 declarații de creanță ale Parchetului Municipiului Bugulma; 2 declarații de creanță pentru împărțirea unui cont personal; 5 declarații de cerere de recunoaștere ca pierdere a dreptului de folosință a sediului și scoaterea din înregistrările de înregistrare; 2 declarații de creanță pentru stabilirea faptului și dreptului de proprietate asupra clădirilor de locuit; 5 cereri de recunoaștere a actului Cod penal ca nulitate; 1 cerere de recunoaștere a contractului de muncă socială ca nul; 1 cerere de recunoaștere a dreptului la spațiu de locuit; 1 declarație de revendicare pentru reducerea datoriei pentru locuințe și servicii comunale; 1 cerere de despăgubire pentru daune materiale produse de golful apartamentului, 1 cerere de despăgubiri pentru daune materiale cauzate de zăpada căzută de pe acoperișul unui bloc de locuințe). Total: 35 costume. În plus, interesele rezidenților și ale societăților de administrare sunt protejate în cadrul ședințelor de judecată în materie civilă și afaceri administrative v Curtea Suprema RT (1 plângere), în Curtea de Arbitraj a Republicii Tatarstan (19 cereri), în Curtea a XI-a de Apel instanța de arbitraj(2 reclamatii). Controlul se efectuează pe Portalul Serviciilor Municipale de Stat din Republica Tatarstan pe site-ul „Controlul Poporului”. De la începutul anului au fost luate în considerare 73 de cereri, astăzi 3 cereri sunt „în curs”, nu există cereri restante. Comitetul executiv al orașului a ținut întâlniri cu populația „Masa rotundă”. După acest eveniment, contestațiile primite au fost luate în considerare și au primit răspuns. Fiecare trimitere primită este revizuită cu atenție. O contestație poate reflecta de la unu la 20 și uneori mai multe întrebări. Toate apelurile primite sunt înregistrate în jurnal. Apoi sunt grupate în funcție de jurisdicția problemei și trimise spre examinare de către companiile de administrare, asociațiile de proprietari, antreprenori, organizații de resurseși alte instituții. La luarea în considerare a reclamațiilor, se efectuează o vizită pentru o examinare în comisie, se întocmesc certificate de examinare, se stabilesc termene limită pentru un control suplimentar. În funcție de amploarea activității desfășurate și de răspunsurile scrise de la companiile de management (HOA) și alte organizații, se emite un răspuns generalizat semnat de șeful districtului municipal sau șefii comitetelor executive raionale și orașului. Pe lângă solicitările scrise, există și recursuri orale recepțiile se fac pe chestiuni personale. Multe intrebari informative. Sunt oferite explicații pentru toate întrebările ridicate de populație și diferite organizații și întreprinderi. Societăților de administrare li se oferă consiliere cu privire la funcționarea fondului de locuințe, ghidate de Reguli și Regulamente. Se efectuează controlul asupra lucrărilor de reparație curentă a clădirilor rezidențiale, întreținerea zonelor de curte și exploatarea clădirilor rezidențiale. O inspecție de primăvară a subsolului și mansardei MKD a fost efectuată selectiv pentru companiile de administrare. Se verifică corectitudinea și legalitatea documentației pentru reconstrucția și reamenajarea fondului locativ. Emiterea de mandate pentru lucrări de terasament. Efectuăm pregătirea materialelor pentru șefii de întreprinderi pe probleme de competența departamentului de producție. În legătură cu acumularea mare de ODN către rezidenții din MKD, au fost efectuate anchete ale MKD pentru a verifica casele comune și dispozitivele individuale de contorizare pentru spații rezidențiale și nerezidențiale, luarea de citiri și întocmirea actelor privind încălcările identificate pentru transmiterea ulterioară a recalculării către SRC. S-au strâns informații privind bypass-ul de control al dispozitivelor individuale de contorizare pentru apă rece, apă caldă în MKD pentru firmele de administrare și a fost întocmit un raport cu privire la lucrările efectuate sub formă de tabel cu furnizare ulterioară șefului comitetului executiv al municipiului Bugulma. Ei au participat la pregătirea și proiectarea materialelor competitive pentru participarea la competițiile republicane și rusești pentru titlul „Cel mai confortabil oraș”. Se lucrează la pregătirea materialului de concurs și la proiectarea albumului. Pentru prelucrarea acestor materiale au fost transmise cereri către întreprinderi și instituții ale orașului pentru a furniza informațiile solicitate. Informațiile primite au fost procesate și completate în tabelele " Notă explicativă» la concurs Toate materialele colectate pentru concurs au fost furnizate ISA și Serviciilor de locuințe și comunale din Republica Tadjikistan. Această competiție a fost marcată cu un loc al doilea premiat în Republica Tatarstan. Au fost depuse rapoarte anuale și trimestriale privind revizuirea fondului de locuințe și de urgență cu datele introduse în monitorizarea „Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale”. Compilat și depus „Cerere pentru 2013” pentru revizuirea MKD pentru lege federala Nr. 185-FZ din 21 iulie 2007 către Ministerul Construcțiilor, Arhitecturii și Locuințelor și Utilităților Publice al Republicii Tatarstan. Se pregătește documentația pentru obținerea pașapoartelor cadastrale pentru terenurile MKD în forma necesară pentru reparații majore pentru 2013-2015. Conform inspecției de primăvară și toamnă, conform instrucțiunilor poliției rutiere și solicitărilor primite din partea populației, a fost întocmită „Lista străzilor și căilor intersferice ale orașului Bugulma care necesită reparații”. trotuar”, cu o vizită la șantier, cu măsurarea volumelor și determinarea costului lucrării. Supravegherea tehnică se efectuează asupra realizării volumului de lucrări la repararea suprafeței rutiere a străzilor orașului, la întreținerea și curățarea străzilor orașului, (măsurătorile volumelor se efectuează la fața locului și se agreează certificatele de muncă efectuată în formularul nr.2). Colectarea și furnizarea de informații zilnice despre tunsul iarbă pe străzi și curți. Se realizează colectarea și furnizarea de informații cu privire la implementarea Programului pe termen lung „Mediu accesibil”. Se lucrează cu populația pentru trecerea caselor semi-decomandate în proprietate privată. A participat la întâlnirile proprietarilor de blocuri.
|
Mai mult de jumătate dintre blocurile de apartamente din Rusia au acorduri cu companii de management din sectorul locuințelor și serviciilor comunale. Acest lucru este convenabil atât pentru firme în sine, cât și pentru rezidenți, pentru că dacă trebuie să rezolvi un litigiu în instanță, contractul va pune rapid totul la locul lui.
De regulă, contractul specifică nu doar lista serviciilor pe care compania trebuie să le presteze, ci și procedura de raportare. În acest articol vom lua în considerare raportul societății de administrare cu privire la munca depusă proprietarilor.
Rapoarte ale companiei de management
De regulă, societatea de administrare prezintă doar un raport anual. Societatea de administrare trebuie să depună rapoarte deoarece între aceasta și proprietarii de apartamente dintr-un bloc de locuințe s-au stabilit relații materiale, iar proprietarii spațiilor au tot dreptul să vadă unde s-au cheltuit banii lor.
Proprietarii își pot stabili propriile reguli de raportare și le pot nota în contractul pe care îl încheie cu societatea de administrare. Deci, în practică, cazurile sunt frecvente când societatea de administrare raportează proprietarilor nu doar o dată pe an, ci și o dată pe trimestru. În cazul în care societatea de administrare nu asigură raportarea în conformitate cu condițiile prevăzute în contract, proprietarii au dreptul de a depune o cerere la instanță.
Temei juridic pentru raportare
Dacă în acordul încheiat între proprietari și societatea de administrare nu se precizează când aceasta din urmă trebuie să prezinte un raport, atunci societatea de administrare trebuie să furnizeze un raport fie pe măsură ce îndeplinește anumite obligații, fie după expirarea acordului. Raportul anual al societatii de administrare catre proprietari trebuie să conțină în mod necesar toată munca depusă, precum și a acestora descriere detaliata, cuantumul și mărimea costurilor suportate.
Pe lângă Codul locuinței al Federației Ruse, activitatea de raportare a companiilor de administrare este reglementată și de regulile pentru furnizarea de servicii publice, regulile de menținere a proprietății comune a unui bloc de apartamente, standardul de divulgare a informațiilor din Codul penal. , Ordinul Ministerului Construcțiilor al Federației Ruse (în ceea ce privește formularul de raportare).
Ce informații sunt incluse în rapoarte
Pe baza rezultatelor raportului, rezidenții unui bloc de locuințe au posibilitatea de a compara ceea ce reprezentanții societății de administrare le-au împărtășit în cursul anului cu ceea ce s-a făcut efectiv și, prin urmare, decid dacă să continue sau nu să lucreze cu această societate de administrare. Raportul ar trebui să ofere informații despre starea proprietății comune, veniturile și cheltuielile, personalul și eficacitatea acestora. În plus, raportul ar trebui să înceapă cu următoarele date:
- informatii generale despre Codul penal;
- informații despre casă (suprafață, număr de etaje, tip de casă și alte caracteristici calitative și cantitative);
- date despre rețelele care furnizează toate serviciile de bază, precum și date despre starea acestora;
- o listă a serviciilor prestate permanent la domiciliu;
- date privind taxele pentru reparații majore;
- date privind terenul (numărul său cadastral).
Starea proprietății comune
Sub proprietate comună să înțeleagă echipamentele și spațiile care sunt utilizate în întreținerea mai multor apartamente. Deci, include elemente precum pereți, fundații, tavane, acoperișuri și așa mai departe. Pentru a reflecta informațiile din raport, cel mai adesea este compilat un tabel de trei coloane (numele elementului, locația acestuia, echipament). Desigur, lista de elemente este în primul rând întocmită ținând cont de ceea ce este în casă.
Venituri si cheltuieli
Societatea de administrare prescrie venituri si cheltuieli in functie de munca prestata. Acest paragraf constă și într-un tabel în care, pe lângă denumirea lucrării, sunt prescrise și costurile suportate pentru realizarea acestora. Fiecare lucrare nouă este scrisă pe o linie nouă. Devizul include și toate încasările (de exemplu, subvențiile primite de la stat, plățile de la proprietari etc.).
Personal si eficienta
Acesta este un element dezirabil, dar nu obligatoriu, în raportul societății de administrare. Astfel, ar trebui să acopere aspecte precum implicarea personalului CM în responsabilitatea administrativă. Dacă societatea de management evaluează în mod regulat performanța personalului său, atunci aceasta poate fi și inclusă în raport.
Probă
Exemplul de raport al societății de administrare către proprietari nu este clar stabilit. Deci, compania însăși are dreptul de a decide sub ce formă ar trebui să depună raportul, cu toate acestea, elementele de mai sus ar trebui să fie dezvăluite cât mai mult posibil în acesta.
Puteți utiliza întotdeauna un exemplu de raport exemplu.
Puteți folosi și șablonul de pe site-ul „reforma locativă”. Vezi linkul de mai jos.
Raportarea întâlnirilor
Societatea de administrare este obligată să țină o ședință de raportare, în cadrul căreia să raporteze public asupra muncii depuse. Înștiințarea acestui tip de întâlnire ar trebui să fie dată în avans, astfel încât toți rezidenții să aibă timp să-și facă planuri și să participe la acest eveniment.
Pe lângă evidențierea punctelor generale ale raportului, în cadrul ședinței se discută de obicei și întrebările proprietarilor, iar societatea de management propune și un plan de acțiuni ulterioare pentru anul. O condiție prealabilă Punctajul planului este o mențiune a costurilor necesare, precum și furnizarea unui deviz aproximativ.
Activiștii dintre proprietari își pot prezenta ideile în timpul întâlnirii, schimbând astfel planul companiei. Modificările pot fi făcute și prin efectuarea unui sondaj asupra proprietarilor de spații rezidențiale, analizând cereri și propuneri și alte specii colective sondaje.
Unde sunt trimise de obicei rapoartele companiilor de administrare și ale asociațiilor de proprietari?
Raportul societății de administrare către proprietari ar trebui să fie afișat pe panouri informative situate la intrări. Dacă societatea de administrare are un site web, atunci este obligată să plaseze raportul pe resursa sa de internet. De asemenea, plasamentul are loc pe site-ul reformei locuințelor și serviciilor comunale, existând și șabloane speciale pentru aceasta. Un chiriaș al unui bloc de apartamente nu ar trebui să pună întrebarea „Cum să obțineți un raport din timp?”. Are dreptul să ceară răspundere când dorește.
Cum să obțineți un raport
Dacă raportarea trebuie furnizată unui anumit chiriaș la cerere, atunci informațiile ar trebui să fie în continuare postate pe Internet sau pe avizier. Uneori, postarea unui raport este permisă nu numai pe site-ul companiei, ci și pe resursa de internet a autorităților locale.
Termenul limită de depunere a raportului
Termenele de depunere a unui raport către HOA sau societatea de administrare către proprietari sunt aceleași. Conform Codului Locuinței al Federației Ruse, raportul se depune în primul trimestru al anului următor celui de raportare, cu excepția cazului în care acordul încheiat între societatea de administrare și proprietarii de apartamente implică altfel (reflectat în paragraful 11 al articolului 162 din Codul locuinței RF). Asta se întâmplă de obicei.
Excepție - dacă societatea de administrare a fost selectată printr-o licitație deschisă, atunci aceasta trebuie să furnizeze proprietarilor un raport cu două săptămâni înainte de încheierea contractului încheiat cu aceasta. Dar asta nu se întâmplă des.
Conform regulilor de întreținere a proprietății, proprietarii pot solicita companiei de administrare sau HOA să furnizeze un raport privind serviciile prestate și costurile suportate. precum si sa verifice calitatea serviciilor prestate si, in cazul in care sunt identificate defectiuni, necesita eliminarea acestora.
Raspunderea Codului penal in lipsa procesului verbal
Societatea de administrare nu are dreptul de a nu furniza un raport, motivand refuzul prin faptul ca un astfel de raport este secret comercial. Un astfel de raport nu poate fi secret, iar refuzul înseamnă un singur lucru - compania nu poate furniza un raport din cauza unor circumstanțe specifice. Dacă societatea de administrare nu furnizează un raport la solicitarea proprietarilor, sau la sfârșitul anului, atunci proprietarii de apartamente pot depune o cerere la instanță.
Depunerea unui raport este un element obligatoriu de cooperare între societatea de administrare și proprietarii de apartamente dintr-un bloc de locuințe. MC nu are dreptul de a nu furniza un raport. Ambele părți sunt interesate de faptul că raportul este complet și onest: de exemplu, pentru societatea de management, aceasta este o oportunitate de a se arăta cu partea mai buna, iar proprietarii să vadă rezultate reale munca companiei.
Motivația pentru întocmirea unui raport corect și onest ar trebui să fie atât de la societatea de administrare, cât și de la proprietarii de apartamente. Este foarte important ca proprietarii să vină la întâlniri și să participe activ la viața casei, iar companiile de administrare oferă informații fiabile și detaliate despre munca depusă.